Şevikoğlu Market Şikayetleri

Muğla/Ortaca Şevikoğlu marketten kanat tavuk almıştım. Eve geldiğimde kanatların altına ağırlık yapması için Kelebek Eti dizili olduğunu gördüm. Tavuğu alırken hiçbir şekilde bundan bahsetmiyorlar, üstünü de kanat ile güzelce kapatıyorlar. Yazıktır ne telefonları açıyorlar ne de geri dönüyorlar.

İşletmeniz olan Dalaman Büyük Şevikoğlu şubenizden 30 dakika önce sorun yaşadım. Bunu anlatmak istiyorum. Kasada olan görevli önümüzde bulunan 3 genç arkadaşın işlemini ağır hareketlerle yapıyordu ve sıra bize geldiğinde kendisini uyarmak zorunda kaldım. Neden yavaş işlem yapıyorsun diye kendisi bana kasa yavaş ondan dolayı diye cevap verdi. Ben de kendisine kasadan dolayı değil ürünleri okuturken yavaş hareket ediyorsun dediğimde benimle direk olarak karşılıklı münakaşaya girerek kasayı terk etti ama konuşmalarına devam etmeye devam etti. Bu da beni inanılmaz rahatsız etti. Yetkiliye ulaşmaları gerektiğini kendisiyle konuşmak istiyorum dediğimde 3 kişi s**** hanımdan rica etmem üzerine ancak kendileriyle konuşup derdimi anlatabildim. Bünyenizde çalışan personellerinizin misafirle nasıl konuşması gerektiğiyle alakalı eğitim almaları, kriz anında nasıl bir yöntem izlemeleri gerektiğiyle alakalı, misafirle konuyu uzatmaktan çok tamam efendim deyip sakinleştirmeye gidip sorun çözme odaklı olmaları sizin için de kurumsal anlamda daha iyi olacağını düşünüyorum. Ayrıca önümüzdeki kişiler için yan kasiyer arkadaşı onu uyararak keşke bu tarafa yönlendirseydin müşteri beklemeseydi dedi. Bizim çocuklarımıza aldığımız dondurmalar erimeye başladığından açmak zorunda kaldık. Dondurmaların kaplarının barkodunu atmayıp o şekilde okutarak aldık. Kamera görüntülerini izleyebilirsiniz.

Şevikoğlu Market çalışanlarından biri, oğluma sigara satmayı reddetti. Marketle iş yerim karşı karşıya olmasına rağmen oğlumu sigara almaya yolladım, ancak çalışan sigara veremeyeceğini söyledi. Tekrar yolladım ve 'ablana söyle, bizim dükkana baksın' dedim, ama yine de vermedi. 18 yaş altı kişilere sigara satılmadığı belirtiliyor, ancak daha önce birçok kez satıldığını gördüm. Kapımın önünden el sallamama rağmen sigara verilmedi. Komşuluk ve esnaflık anlayışı burada yok. Dükkanımda müşterim olduğu için kendim gidemedim ve oğlumu geri yolladılar. Artık Şevikoğlu Market'ten alışveriş yapmamaya karar verdim. Bu olaydan sonra, alışveriş yaparken Şevikoğlu benim için yok hükmünde. Bir daha oradan su bile almam. Sizi kınıyorum. Bu saatten sonra asla alışveriş yapmam ve yapan arkadaşlarıma, eşime, dostuma da mani olurum. Sadece bu sebepten değil, pahalılık, tarihi geçmiş ürünler gibi başka sebepler de var ama şu an elimde kanıt yok, olunca paylaşacağım.

Annem Yatağan'da yaşıyor ve yıllardan beri Yatağan Çarşamba pazarındaki Şevikoğlu Market'ten alışveriş yapıyor. Son gittiğimde birkaç kere ben de denk geldim, daha önce hiç böyle ilgisiz, müşterilerin yüzüne dahi bakmayan bir çalışan görmedim. Yanlış bilmiyorsam adı A*** olan çalışanınız, telefonla görüşmekten sorduğum soruya cevap vermiyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Evlenip ortacaya yerleştim. Elimde Multinet kartım vardı ve daha önceden yaşadığım yerde Multinet'in geçerli olduğu marketlerde istediğim her şeyi alabiliyordum. Ortaca Şevikoğlu merkez şube markette alışveriş yapmadan önce kasiyere Multinet geçerli mi diye sorduğumuzda evet geçerli dediler. Ama sadece gıdada geçerli vs. Diye herhangi bir detay belirtmediler. Biz de yeni evli olduğumuz için bütün alışverişimizi önce temizlik malzemesi alarak Multinet kartımızı kullanmak istemiştik. Ki bu yüzden başka markete de gitmedik. Ancak bütün alışverişimizi yaptıktan sonra kasadaki arkadaş sadece gıda için geçerli olduğunu temizlik malzemelerinde kullanamayacağımızı belirtti. Biz de 4 sepet dolusu eşyayı tekrar bırakamayacağımız için almak zorunda kaldık ve fazlasıyla mağdur olduk. Çünkü 8100 civarı tuttu. Bundan sonra asla tercih etmeyeceğim bir market. Multinet'in de sadece gıda için geçerli olması en büyük saçmalığın başında gelmekte.

19.09.2025 tarihinde Dalaman Şevikoğlu Süper Market’te yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Market müdürü, alışverişim sırasında sürekli yanımda durarak rahatsızlık verdi, söylediklerimi dinlemedi ve haksız yere suçlamada bulundu. Hiçbir gerekçe göstermeden marketten çıkarılmam da ayrıca mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu davranışlardan dolayı hem çok rahatsız oldum hem de kendimi küçük düşürülmüş hissettim. Şevikoğlu yönetiminden, ilgili müdürün uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Muğla Ortaca Bahçelievler’de bulunan Şevikoğlu marketten her gün işten çıkınca aynı marka sigarayı almak için uğruyorum. Yaklaşık iki haftadır her gidişimde bu sigara için “yok” cevabını alıyorum. Diğer sigara markaları kasanın arkasında bulunmasına rağmen, sadece almak istediğim markanın olmadığı söyleniyor. Market çalışanları her seferinde “sipariş verdik, gelmedi” şeklinde açıklama yapıyor. Ancak iki haftadır her gün aynı cevabı duymama rağmen, bu markanın bir türlü gelmemesi ve diğer sigaraların sürekli bulunuyor olması beni rahatsız ediyor. Marketin sigara stok durumuyla ilgili daha şeffaf olmasını ve özellikle sürekli talep edilen bu sigara markasının düzenli olarak getirilmesini talep ediyorum. Sürekli müşterisi olduğum bu markette bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

24.02.2026 tarihinde saat 20:20 sularında Muğla Dalaman’da bulunan Şevikoğlu Market’ten aldığım Güngören marka soslu fıstığın içinden büyük bir çakıl taşı çıktı. Ürünü yerken aniden sert bir cisimle karşılaştım ve kontrol ettiğimde bunun fıstık değil, oldukça büyük bir taş olduğunu gördüm. Bu sırada dişimde kırılma olmadı, ancak bir süre geçmeyen bir ağrı yaşadım ve açıkçası bu durum hem sağlığım hem de ürünün güvenliği açısından beni çok endişelendirdi. Paket ve üzerindeki bilgileri olay anındaki şaşkınlıkla çöpe attığım için son tüketim tarihi ve parti numarasını paylaşamıyorum. Taşın ve soslu fıstığın fotoğraflarını da kanıt olarak çektim, istenirse paylaşabilirim. Benim temel beklentim, bu kadar büyük bir taşın soslu fıstığın içine nasıl girdiğinin firma tarafından detaylı bir şekilde araştırılması ve üretim hattındaki kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesidir. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de başkalarının benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Dalaman B**** Ş******** şubesinden dün aldığımız kuzu but Eti tamamen bozuk çıktı. Eti aldığımızda herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı, normal bir ürün gibi verildi. Eve geldiğimizde paketi açıp baktığımızda etin rengi mavimsi bir hale dönmüş, kokusu ise dayanılmayacak kadar kötüydü. Bu kadar bozulmuş bir ürünün satışa sunulmuş olması bizi hem çok korkuttu hem de ciddi anlamda tiksindirdi. Yaklaşık 1528 TL ödediğimiz bu Eti mecburen çöpe attık, sağlığımızdan endişe ettiğimiz için tüketmeye cesaret edemedik. Biz bu işletmeyi özellikle kaliteye ve güvene önem verdiğimiz için tercih ediyoruz; buna rağmen bu kadar bozuk, resmen zehirleyebilecek durumda bir et satılması kabul edilebilir bir durum değil. Ödemesini yaptığımız ürünün bedelinin iadesini ve bu konuda sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Muğla Orhaniye mahallesindeki şevikoğlu markete ne zaman gitsek Ticket şu an geçmiyor çalışmıyor diyorlar. Personeller birebirlerine sorup onaylıyorlar ben neden bana tanınmış hakkımı kullanamıyorum. O zaman burada Ticket geçiyor diye reklam yapılmasın