Seyfi Demirsoy Hastanesi Şikayetleri

03.01.2025 tarihinde damar yolu açmak istemediler, tamam dedik. 5 kere denediler, açamadılar. Ben de doktorla konuşuyordum, yandan bir doktor kendisini ilgilendirmeyen durumda bize bağırdı. Doktora adını sormak istedim, söylemedi, söylene söylene gitti. Şikayetçiyim, doktor adını söylemedi.

İzmir Buca Seyfi Demirsoy Hastanesi Genel Cerrahi Bölümünde 5 Aralık’ta Küçük Müdahale 1 Biriminde küçük bir operasyon geçirdim ve patoloji için parça alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen patoloji sonucum hâlâ çıkmadı ve e-Nabız sisteminde bu işleme dair herhangi bir kayıt bile görünmüyor. Bu süreçte iki kez doktora pansuman ve yara bakımı için kontrole gittim, her defasında yalnızca “Çıkar, takip edin” denildi. Benden sonra Tepecik’te aynı işlemi olan kişilerin sonuçları geçen hafta çıkmasına rağmen benim sonucum hâlâ çıkmamış olması beni giderek daha fazla geriyor ve endişelendiriyor. Patoloji sonucumun gecikmeden tarafıma bildirilmesini ve e-Nabız sisteminde görünür hâle getirilmesini istiyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21.11.2025 tarihinde Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi Acil Servisi'ne halsizlik, eklem ağrıları ve sağ bacağımın arkasındaki ağrı şikayetleriyle başvurdum. Muayeneye girdiğimde tüm şikayetlerimi ayrıntılı şekilde anlattım; ancak acil serviste görevli Doktor *** son derece ilgisiz davrandı, yerinden dahi kalkıp bacağıma bakma veya fiziksel muayene etme gereği duymadı. Doktor, yalnızca değerlerimin kontrol edilmesini söyleyip bacak ağrım için "olabilir" gibi geçiştiren bir tavır takındı. Grip başlangıcına benzeyen şikayetlerim için ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise bunun bağlantılı olabileceğini söyleyip "burası acil" diyerek konuyu kapattı; hiçbir şekilde açıklayıcı bilgi vermedi. Ne muayene anlamında yeterli ilgi gösterildi ne de reçete, ilaç önerisi, tedavi planı gibi en basit destekler sağlandı. Herhangi bir tetkik ya da işlem yapılmadan acilden gönderildim. Bir hekimden, mesleğinin gereği olarak en azından temel muayeneyi yapmasını, hastasını dinlemesini ve asgari düzeyde yönlendirme ile tedavi önermesini beklerim. Buna rağmen, doktorun tavrı sanki sadece işe gelmiş olmak için oradaymış izlenimi verdi ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi. Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi Acil Servisi'nde görevli Doktor *** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hastalara karşı yaklaşım ve muayene süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Buca Seyfi Demirsoy Hastanesi'nde yoğun bakımda yatan hastamızın bilgilendirilmesi için sadece ziyaret saatlerinde üstünkörü stabil gibi bilgi verildi hastamızın kalbinin durduğunu ziyaret saatinde gittiğimizde öğrendik daha öncesinde bize bilgi verilmedi hatta şöyle bir not paylaşayım bizimle birlikte ziyarete gelen hasta yakını ziyaret saatinde adı okunmayınca nedenini merak edip sordu hastasını kaybettiklerini söylediler vefat ettiğini haber bile vermemişler böyle saçma sapan bir hastane yönetim hiç görmedim biz de cevapsız kalmaktan ve hastamızın tedavisini etkileyebileceğini düşündüğümüz için ses çıkaramıyoruz kimse çıkaramıyor bir de üzerine çünkü ilgilenmeye biliyorlar.

11.04.2026 tarihinde saat 01:53’te İzmir Buca Seyfi Demirsoy Hastanesi kadın doğum ek binası aciline gebelik testi için başvurdum. Acilde kaydım alındı ve sistemde 7 numaralı kayıtla beklemeye geçtim. Muayene için gittiğimde görevli kadın stajyer doktorların tavrı son derece kaba, kırıcı ve kabul edilemezdi. “Bu saatte bunun için mi buradasın, aciliyetin yok” diyerek, sanki oraya keyfim için gelmişim gibi küçümseyici bir üslupla konuştular. “Bizi salak mı sanıyorsunuz” anlamına gelecek ifadeler kullanarak, beni aşağılayan ve aklımı sorgulayan bir tavır sergilediler. Bu yaklaşım, bir hastaya değil, kimseye reva görülecek bir davranış değildir. Ben acile başvuran bir hasta olarak yargılanmak, aşağılanmak değil, insanca ve saygılı bir muamele görmek istiyorum. Hastane personelinin kendini adeta hasta üzerinde bir otorite gibi görüp bu şekilde konuşması, hele ki kadın doğum gibi hassas bir birimde, asla kabul edilemez. Bu davranışları kesinlikle reddediyor, bu kişilerin Allah yerine konulmuş gibi tavır takınmasından rahatsız olduğumu açıkça belirtmek istiyorum. Hastane yönetiminden, kadın doğum ek binasında görev yapan ilgili personel hakkında derhal inceleme başlatılmasını, bu davranışların hiçbir şekilde hoş görülmemesini ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların bir daha yaşanmaması için, özellikle acil ve kadın doğum birimlerinde çalışan personelin hasta iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve eğitilmesini istiyorum.

Yaklaşık üç yıldır İzmir’de bulunan Seyfi Demirsoy Hastanesi’nden bana ait olmayan reçete numaralarını içeren SMS’ler alıyorum. “bucaseyfeah” başlığıyla gelen bu mesajlarda “Sayın Hastamız, E-reçete No [2EPU…] ” şeklinde ifadeler yer alıyor; ancak ben ömrüm boyunca bu hastanenin önünden bile geçmedim, hiçbir hizmetini kullanmadım ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Buna rağmen sürekli olarak bu içerikte mesajlar almaya devam ediyorum. Mesajlarda bana ait olmayan reçete numaraları ve başka kişilere ait kişisel bilgilerin yer alması hem kendi bilgilerimin güvenliği hem de bu bilgilerin hangi amaçla kullanıldığı konusunda ciddi endişe yaratıyor. Rastgele kimlik ve telefon numaraları kullanılarak işlem yapılıyor olabileceğini, bu durumun devletin zarara uğratılmasına kadar gidebilecek bir tabloya işaret edebileceğini düşünüyorum. Ayrıca kendi T. C. Kimlik numaramın izinsiz kullanılıp kullanılmadığı ve bu nedenle üzerime herhangi bir ücret ya da işlem yansıtılıp yansıtılmadığı konusunda da kaygı duyuyorum. Bu süreçte telefonla hastaneye ulaşarak numaramın sistemden silinmesini talep ettim. Bir kere görüşme sağlayabildim ve artık SMS gelmeyeceği söylendi; ancak buna rağmen mesajlar kesilmedi, 25.03.2026 tarihinde dahi aynı içerikte SMS almaya devam ettim. Defalarca ifade etmeme rağmen, hastanenizle hiçbir bağlantım olmadığı halde bu mesajların sürmesi benim açımdan mağduriyet oluşturuyor. Numaramın ve varsa tarafıma ait tüm bilgilerin hastane sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bu yanlışlığın nasıl oluştuğuna dair tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa konu hakkında idari soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Hem kişisel verilerimin güvenliği hem de olası maddi ve hukuki riskler açısından bu durumun acilen giderilmesini istiyorum.

İzmir Buca Seyfi Demirsoy Hastanesi endokrinoloji bölümünde görev yapan Dr. *** ile yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Eşim tiroid hastası ve 2025 Eylül ayının ortasında bu hastanede Dr. ***’ya muayene için gittik. Eşimin kullandığı levotiron ilacının dozu, yapılan kan tahlilleri ve bizim aktardığımız şikâyetler doğrultusunda doktor tarafından değiştirildi ve bu yeni doz reçete ile tarafımıza verildi. İlaç dozunun değiştirilmesinden kısa süre sonra eşimin vücudunda ve hormon dengesinde ciddi ve hayat kalitesini bozan belirtiler ortaya çıkmaya başladı. Şiddetli baş ağrıları, nefes darlığı ve zaman zaman nefes alamama hissi, kalp çarpıntıları, aşırı iştah, ne yerse yesin doymama hali ve ani kilo artışı gibi çok sayıda belirtiyle karşılaştık. Bu durum hem fiziksel hem de psikolojik olarak bizi çok yıprattı. Belirtiler artınca önce tekrar devlet hastanesine, ardından da özel bir hastaneye giderek detaylı kan tahlilleri yaptırdık. Son tahlil sonuçlarında eşimin tsh değerinin 0,07’ye düştüğü ve tiroidinde nodül oluştuğu söylendi. Başvurduğumuz doktor, kullanılan ilacın dozunun bu şekilde ayarlanmasının son derece sorunlu olduğunu, bu dozun eşimin durumuna uygun olmadığını ifade ederek ilacın dozunu ciddi şekilde düşürdü ve kullanım günlerinde boşluklar bırakarak yeni bir düzenleme yaptı. Ayrıca, vücudun toparlanmasının en az 6 ay süreceğini belirtti. Biz bu süreci çocuk sahibi olmaya çalışan bir aile olarak yaşıyoruz ve aldığımız son tıbbi görüşte, bu tablo nedeniyle çocuk sahibi olmanın bu dönemde çok zor olabileceği söylendi. Eşimin sağlığı, hormon dengesi ve aile planlarımız üzerinde bu kadar ciddi etkisi olan bir konuda bu kadar dikkatsiz bir yaklaşım sergilendiğini düşünmek bizi derinden üzmekte ve öfkelendirmektedir. Buca Seyfi Demirsoy Hastanesi’nden ve ilgili kurumlardan talebim, endokrinoloji uzmanı olarak görev yapan Dr. *** hakkında idari inceleme başlatılması ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin titizlikle yapılmasıdır. Başka hastaların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.