Şikayetvar üzerinden 12 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Ben Seyhan sosyal yardımlaşma ve dayanışma vakfında aile destek programına başvurdum ve kabul edildi yalnız neden e-devlet'te görünmüyor sistemde mi hata var anlamıyorum. Acilen bu konu hakkında bir açıklama yapılsa çok mutlu olacağım. E devlet'te başvurum bile görünmüyor bu nasıl iş ben bir şey anlamadım
Firma Yanıtı
Vakfımız 3294 sayılı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışmayı Teşvik Kanunu kapsamında iş ve işlemlerini yürütmektedir. İlgili kişinin kimlik bilgileri ile vakfımıza gelebilir veya hatlarımızı arayarak ilgili dahiliyi tuşlayabilir bize ulaşabilirsiniz. İlçemizin nüfus yoğunluğunu göz önünde bulundurarak telefon ile ulaşamamanız durumunda tekrar deneyiniz, iyi günler dileriz.
Ben şikayet etmekten utanır oldum, Seyhan sosyal yardımlaşma yanlış, yalan tespit ve beyanları gerekçe göstererek yardımlarımızı kesmeye devam ediyor. Oğlumun şartlı egitim yardımı SSK tespiti nedeni ile reddedildi diyor. Benim ikametim de lise 3 e gecen oğlum ve benden başka ikamet eden de yok. Hangi resmi kurum ve araştırma sonucu bu yalan yanlış beyanı sundular. Ben 45 yaşımda skolyoz hastası 12 yıl önce esinden boşanmış 2 oğlunu tek başına tertemiz büyütüp okutup yetiştirdim, vatana millete insana zerre zarar vermeden, tek başıma 2 oğlunu hiçbir kötülüğe kotu alışkanlıklara bulaştırmadan tertemiz yetiştirmiş bu anneye kadına saygı duymak, destek olmak yerine devletin resmi kurumunda çalışanların bu şekilde yanlış yalan beyanla kaderine terk edilmesine ve mağdur edilmesine sebep olmalarının hangi vicdan hangi yürek razi geliyor. Biz yasamıyoruz hayatta kalmaya çalışıyoruz, tertemiz. Acilen şartlı egitim yardımının tekrar bağlanmasını ve bu yanlışın düzeltilmesini arz ediyorum. Büyük oğlum üniversite de okuyor bolum birinci piril piril bir genç, küçük oğlum da her yıl basari belgesiyle okuyor. Bu çocukları, onları böyle yetiştirmiş bir anneyi harcamak bu kadar kolay mi? Biz devletimiz çalışanlarına da tereddütsüz güvenemeyeceksek bir başımıza, desteksiz ne yapalım, birazda vicdan. Sokağa atılıp televizyonlara çekilince mi ay pardon denecek, yapılan hatanın, yanlışın düzeltilmesini arz ediyorum. Kotu yola düşmemiş, kötülüklere bulaşmamış, çocuklarına hiçbir zarar zeval getirmemiş bir Vatan kadınına böyle mi sahip çıkılacak.
Firma Yanıtı
Bu hatayı ilk değil defalarca yaptınız yeter artık
Ben engelli biriyim ve %50 raporum var. Maaş başvurusu yaptım, ancak sürekli evde çalışanlar var diye reddediliyor. Bu devirde kimse bakmıyor, bir ayakkabı bile alamıyorum. Çalışamıyorum ve tek böbrekle yaşıyorum. Hiçbir yerden yardım almıyorum ve bu maaşa çok ihtiyacım var. Lütfen inceleyin ve maaş bağlansın, rica ediyorum. Başvurum. Maaş başvurum yaptım reddedildi. Rica ediyorum bağlansın😭 ben biraz umudum vardı ama reddedildi rica ediyorum bağlansın.
Firma Yanıtı
Vakfımız 3294 sayılı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışmayı Teşvik Kanunu kapsamında iş ve işlemlerini yürütmektedir. Seyhan’da ikamet eden vatandaşlar, vakfımıza gelip başvuru işlemleri için müracaat edebilir veya başvuru işlemlerini yapabilirler, iyi günler dileriz.
Seyhan sosyal yardım başvuru sayfasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Sayfa hiçbir şekilde yüklenmiyor ve bu nedenle başvurumu gerçekleştiremiyorum. İhtiyaç sahiplerinin kullandığı bu sayfanın bu kadar uzun süredir erişilemez olması mağduriyet oluşturmaktadır. Sosyal yardım başvurumu yapabilmem için ilgili internet sayfasının en kısa sürede düzeltilmesini ve erişime açılmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Vakfımızın başvuru adresi olan (E-Vakıf Sistemi) erişime kapalıdır, ne zaman erişime açılacağı henüz bilinmemektedir. Yardım başvuruları e-Devlet Kapısı üzerinden veya Vakfımıza bizzat müracaat edilerek Vatandaş Hizmetleri Birimi aracılığıyla yapılmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
%91 engelli ve diyaliz hastasıyım. Adana Seyhan ilçesinde ikamet ediyorum. Yıllardır aldığım engelli maaşım ve yeşil kartım 10.08.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Yeşil kartım iptal edildiği için tedavi olabilmem adına beni mecburen isteğe bağlı sigortalı yaptılar. Aylık düzenli bir gelirim olmadığı halde her ay 780 TL prim ödemek zorunda bırakıldım ve bu ödemeleri aylardır arkadaşlarımdan borç alarak yapıyorum. Sistemde isteğe bağlı prim ödemeyenlerin başvuru yapamayacağı yazmasına rağmen, ben bu sigortayı kendi isteğimle değil, tedavi görebilmek için mecburen yaptırmak zorunda kaldım. Aksi halde diyaliz tedavisi alamayacaktım. Buna rağmen engelli maaşımın ve yeşil kartımın neden kesildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. CİMER üzerinden başvuru yaptım, başvurumun Adana Seyhan Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı tarafından cevaplandığı yazıyor fakat ortada ne yazılı ne sözlü herhangi bir cevap yok. Şu an kurumun sistemine de erişim sağlanamıyor, site hata veriyor, bu nedenle dosyamı da göremiyorum. Engel oranım ve diyaliz hastalığım ortadayken, gelirimin olmamasına rağmen engelli maaşımın ve yeşil kartımın iptal gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yeşil kartımın ve engelli aylığımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca istemim dışında geçmek zorunda bırakıldığım isteğe bağlı sigortalılığım nedeniyle aylık prim ödemeleriyle ilgili durumumun incelenmesini, varsa oluşan prim borcum konusunda da mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sağlık hizmetine kesintisiz erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Firma Yanıtı
Şu an hizmet sayfasına bile erişimim yok
Yeşil kartım iptal oldu. Babam vefat etti. 13 yıl önce. Oluşan borcu ödeyecek durumum yok yeşil kart talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun öğrencilik durumumdan faydalanabilirim denildi ama faydalanamadım. Mezuniyetim düştü sisteme hala faydalanamıyorum. Lütfen yeşil kart istiyorum
Firma Yanıtı
İlgili kişinin kimlik bilgileri ile başvuru işlemlerini yapabilirsiniz veya başvuru için vakfımıza gelebilirsiniz, iyi günler dileriz.
16.01.2025 tarihinde Adana/Seyhan Sosyal yardımlaşma ve dayanışma vakfına gittim ve başka şehirde üniversite öğrencisi olduğumu beyan ettim. Öğrenci yol yardım desteği almak istediğimi belirttim, ikametgah ve öğrenci belgemi teslim ettim. Anketi doldurdum fakat danışmanlardan birisi ailede herhangi bir SGK'lı birisi varsa başvurunuz ret alır dedi. Böyle bir şey söz konusu mudur?
Firma Yanıtı
Vakfımız 3294 sayılı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışmayı Teşvik Kanunu kapsamında iş ve işlemlerini yürütmektedir. Seyhan’ da ikamet eden vatandaşlar, vakfımıza gelip başvuru işlemleri için müracaat edebilir veya başvuru işlemlerini yapabilirler, yardım türleri iyi günler dileriz.
Adana Seyhan Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden e-Devlet’te “Diğer aile yardımı” olarak görünen başvurularım daha önce de aynı şekilde otomatik olarak sistemde görünmüş ve ödemem yatmıştı. Son dönemde ise yine 2 defa otomatik başvuru görünmesine rağmen, her ikisi de kısa süre içinde hiçbir açıklama olmadan kayboldu. Şu an e-Devlet’te hiçbir başvurum görünmüyor. Başvurularımın 29.06.2026 tarihinde sistemde göründüğünü fark ettim, ancak daha sonra herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme olmadan silinmiş gibi gözüküyor. İki gündür vakfı telefonla aramama rağmen telefonlara bakan kimseye ulaşamıyor, durumumla ilgili bilgi alamıyorum. Daha önce aynı tür başvurularda ödemenin yapılıp sürecin sorunsuz ilerlemesine rağmen, son iki başvuruda bu şekilde bir kaybolma yaşanması beni mağdur etmektedir. Başvurularımın neden silindiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, varsa bir hata sonucu silindiyse yeniden aktif edilmesini ve sürecimle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →17.04.2026 tarihinde saat 17.59’da WhatsApp üzerinden “sosyal yardımlaşma vakfı” adı kullanılarak bana bir mesaj gönderildi. Mesajda herhangi bir dernek ya da kurum adı belirtilmeden benden referans istenildi. Mesajı gönderen numara 0539********62’dir. Bu tür mesajların dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm için konunun yetkili merciler tarafından incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer sahte sosyal yardımlaşma mesajları ile vatandaşların mağdur edilmemesi için bu numara ve benzeri numaralar hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →17 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Seyhan Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na ait 0537********13 numaralı telefonu kendi cep telefonumdan defalarca aradım. Kişi transferi işlemiyle ilgili bilgi almak için aramama rağmen telefon sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Vatandaşların işleri ve mağduriyet yaşamaması için telefonlara cevap verilmesini, en azından yoğunluk varsa da farklı bir bilgilendirme kanalı oluşturulmasını ve tarafıma telefon yoluyla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Adana Seyhan Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na yaklaşık beş yıldır hem nakdi yardım hem de kızım için eğitim yardımı başvurusu yapıyorum. Eşimden ayrı yaşıyorum; şu anda annemle ve ilkokul birinci sınıfa giden kızımla birlikte toplam üç kişiyiz. Üzerime kayıtlı herhangi bir mal varlığım yok, düzenli bir gelirim de bulunmuyor. Başvurularımda e-Devlet üzerinden sürekli ret cevabı alıyorum, vakıfa gittiğimde ise sözlü olarak “annenle yaşıyorsun” denilerek yardım yapılmayacağı söyleniyor. Ancak annem kanser hastası olduğu için hem kendi bakımı hem de torununa bakması mümkün olmuyor. Kızım küçük olduğu için çalışmak istediğimde sürekli sorun yaşıyorum; bir işe başlasam bile annemin hastalığından dolayı kızımın bakımı sağlanamadığı için en fazla bir ay çalışabiliyor ve işi bırakmak zorunda kalıyorum. Bu şartlar altında kızımın eğitim ve temel ihtiyaç masraflarını tek başıma karşılayamıyorum. Bu nedenle nakdi yardım ve kızım için eğitim yardımı başvurularımın, ailemin gerçek durumu ve annemin sağlık durumu da dikkate alınarak yerinde ve ayrıntılı şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Seyhan Sosyal Yardımlaşma üzerinden yaptığım nakdi yardım başvurularımın hiçbirini anlam veremediğim şekilde onaylatamıyorum. 2025 yılında iki kez, 2026 yılında da tekrar nakdi yardım başvurusunda bulundum ve her seferinde e-Devlet üzerinden “başvurunuz reddedildi” uyarısı alıyorum. Evde 4 kişiyiz ve hanede çalışan kimse yok, düzenli hiçbir gelirimiz bulunmuyor. Buna rağmen başvurularımın neden reddedildiğine dair e-Devlet ekranında hiçbir açıklama yer almıyor. Gelirimiz olmadığı ve gerçek anlamda ihtiyaç sahibi bir aile olmamıza rağmen sistemden sürekli olumsuz yanıt almak beni hem mağdur ediyor hem de çaresiz hissettiriyor. Seyhan Sosyal Yardımlaşma biriminin, yaptığım başvuruları hanemizde gelir ve çalışan olmamasını da dikkate alarak yeniden değerlendirmesini ve reddedilme sebebinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Gerçekten ihtiyaç sahibi olan ailemize uygun görülen bir yardımın sağlanmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →