Seyir Araç Takip Şikayetleri

Seyir araç takip sistemlerinde on kez servise gitmeme rağmen bir türlü veri alamıyorum. Çözüm bulamıyorlar, iletişimde kopukluklar yaşıyorum. On iki aracımın güvenliğini Seyir'e bıraktım ancak hiç memnun değilim. Ben çok sorun yaşadım, siz yaşamayın. İşinizi sağlama alın ve ilk önce araştırma yapın. Ben beş yıldır bu sistemle çalışıyorum ama pişmanım.

Kullanmış olduğumuz Seyir Araç takip sisteminde araçlarımdan birini 2 aydır göremiyorum. Bununla ilgili bir destek alamadım. Yardımcı olacaklarını söyleyip olmadılar. Bir sorunun 2 ay sürmesi o ürünün bozuk olduğu anlamına gelir.Sorunun çözülmesi için acil destek beklemekteyim

Öncelikle merhabalar. Kurumsal firmamda kullanmaktayım. Sistem güzel çalışıyor, sıkıntı yok fakat Eskişehir müşteri danışmanı sandığımız B*** isimli bir bayanla iletişime geçtik. 2 adet yeni cihaz aldık, 1 adet de eski cihazımız vardı, onu sisteme dahil ettik. Teknik servise yönlendirdiler. 2 adet yeni cihaz ücretsiz takıldı, mevcutta olan cihaz da ücretsiz takılacaktı. Teknik servise gidildiğinde çok komik bir miktar para istendi. Buradaki mevzu para değil, bize söylenen vaatleri tekrar B*** Hanım'a bildirdik. Kendisinin çok kötü bir üslup ve ses tonuyla baskı kurmaya çalışması, suçluluk duygusunu bastırmayı ortaya çıkardı. 3 adet daha cihaza ihtiyaç var fakat böyle basit insanlar ve bu derece kötü teknik servisle iletişim kurmak istemiyoruz. Satış temsilcisi ve teknik servis önemli.

Araçlarımın hepsinde blokaj var. Fakat çalışmıyor. Araba çalışıp 300 km yol gidiyor fakat GPS hala aynı yeri gösteriyor. 2024 araç aldım onda taktım. Arabaya kısa devre yaptırdı para verdiğimiz GPS i araca takamıyoruz. Takınca ABS ebs motor lambası ne varsa yakıyor. Maalesef ki 2 senelik peşin ödediğim için iptal de edemiyorum. 10 yıla yakındır kullanırım. Fakat bittiğinde koşarak uzaklaşacağım. Uzak durulmasını şiddetle önerdiğim firma. Özetle; -Konum donuyor, çalışmıyor-Para verdiğim blokaj sistemi bozuk-Arabamı bozuyor

Seyir Mobil Araç Takip Sistemi satın aldım. 2 ay boyunca normal şekilde kullandım ve raporları anında alabiliyordum. Ancak şimdi rapor almak istediğimde, raporu 5 saat ya da 6 saat sonra geçmişe dönük olarak alabiliyorum. Firmanın yetkilisiyle iletişime geçtiğimde tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum. 'Geçmişe dönük raporu atıyorum, 5 saat sonra ya da 3 saat sonra alabilirsiniz' diyerek sorunu geçiştiriyorlar. Memnun değilim. Sorunlara çözüm üretmiyorlar, sadece oyalıyorlar. Ek olarak, görseldeki rapor aracı park ettikten 3 saat sonra alınmış. Görseldeki rapordan sonra araç 20 kilometre daha yol yapmış. Bu şekilde bir uygulamanın olması kabul edilemez.

Uzun süredir Android cihazımda Seyir mobil uygulamasını kullanıyordum ve 2025 yılı boyunca aylık ortalama 3 GB civarında internet harcıyorken, 2026 yılına girdiğimizden beri hiçbir kullanım alışkanlığımı değiştirmediğim halde aylık yaklaşık 20 GB veri kullanımı oluşmaya başladı. Bu farkı özellikle 1 Ocak 2026’dan itibaren, son iki aylık dönemde net şekilde görmeye başladım. Uygulamanın bu kadar yüksek veri tüketmesi hem paket aşımı yaşamama hem de ek maliyetlere sebep oldu. Herhangi bir muhatap bulamadığım, firmaya ya da destek birimine ulaşamadığım için de sorunun neden kaynaklandığını öğrenemedim. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstığı için artık Seyir uygulamasını kullanmayı bıraktım. Seyir uygulamasının bu olağan dışı veri tüketimiyle ilgili olarak teknik bir inceleme yapılmasını, gerekirse operatörlerle olası veri anlaşmalarının kamuya şeffaf biçimde açıklanmasını ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Fazla veri kullanımının nedeninin net biçimde tarafıma bildirilmesini ve oluşan mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.

Seyir Mobil Bursa satış danışmanı T**** Bey'i montajla ilgili şikayet için aradım, sonrasında da genel merkezden F***** Bey ile görüştüm. Ancak F***** Bey'in konuşma üslubu son derece saygısız ve ahlâk dışıydı; “kime şikayet ederseniz edin” tarzı cümleler kurarak müşteriyi küçümseyen bir tavır sergiledi. Mevcut cihazımızın montajı için 500 TL, ayrıca yeni cihaz için 750 TL + KDV gibi neredeyse yeni cihaz parasına gelecek bir fiyat verildi. “Size geri döneceğiz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı; şikayet biriminin başında da muhatap olacak kimse yoktu. Sürekli “biz size döneriz” denilerek baştan savıldım ve müşteri olarak tamamen önemsenmediğimi hissettim. Hem fiyatlandırma konusunda hem de iletişim üslubu açısından yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, özellikle F***** Bey'in tutumu için firmadan resmi bir özür ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.