SGS Çikolata Şikayetleri

A101'den aldığım Cino Antep fıstıklı çikolatanın aşırı kötü bir tadı var. Cino markalı çikolatanın Antep fıstıklı ürünü güzel olduğuna güvenerek 16'lı kutu aldım ama bir tanesini bile yiyemedim. Acı ve yavan bir tadı var, çikolatadan tiksindim. Yemin ederim böyle kötü bir şey yemedim daha önce. Tadım yapılmıyor mu? Ben neden 16'lı kutuya para verdim? Bu kadar.

Yıllardır severek tükettiğim Cino kayısılı çikolatanın içinden, kayısı çekirdeğine benzeyen sert bir parça çıktı. Çikolatayı yerken bu sert parça dişime geldi ve dişim neredeyse kırılıyordu, şu an hâlâ ağrı yapıyor. Bu olayı bugün yaşadım ve açıkçası böyle bir durumla ilk kez karşılaştığım için hem şaşkın hem de tedirginim. Ürünü Gaziantep Şahinbey’deki bir marketten almıştım, ancak marketin adını şu an hatırlamıyorum. Çikolatanın içinden bu şekilde sert ve yabancı bir madde çıkması, üretim ve kalite kontrol süreciyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle, öncelikle dişimle ilgili oluşabilecek sağlık sorunları için tüm sağlık giderlerimin firma tarafından karşılanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markadan resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

Çocukluğumdan beri severek tükettiğim cino çikolatanın içinden kıl çıkması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve güvensizlik yaşıyorum. 06.03.2026 tarihinde Migros’tan aldığım, seri numarası 8683190716092 olan ürünü tüketirken bu durumla karşılaştım. Hem son derece midemi rahatsız etti hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşı karşıya kaldım. Bu olaydan sonra şu an ilk kez sizin aracılığınızla firmaya ulaşıyorum. Ürünün incelenmesini, bu durumla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir sağlık/hijyen açıklaması yapılmasını ve yaşanan bu sorun için kurumsal bir özür talep ediyorum. Yıllardır severek tükettiğim bir ürünle ilgili böyle bir hijyen problemi yaşamak güvenimi ciddi anlamda sarstı ve bu konuda acil bir dönüş bekliyorum.

Fotoğrafta görüldüğü üzere, ürünün kocaman ve gösterişli paketinden çıkan ürün kalp kırıcı bir şekilde kızımın severek aldığım ürünü evladımızı çok üzdü. Durumu izah edemedik. Ürünün gramajı yazıyor, tabii ki de tartmadık; fakat paketi ürüne göre yapsaydınız daha gerçekçi olurdu. Saygılar

11.02.2026 tarihinde Mersin Erdemli’deki Şok marketten aldığım SGS markalı çoklu paket Cino çikolatasının içinden kıl çıktı. Paketi açar açmaz üründe yabancı maddeyi fark ettim ve o anın görüntülerini de videoya kayıt altına aldım. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Üretim ve paketleme sürecindeki hijyen koşullarıyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu olayın nasıl yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama verilmesini istiyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapmasını, ürünlerin hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.