Shimano Bisiklet Şikayetleri

Shimano Deore XT M8100 model ön frenimi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü hem günlük şehir içi kullanımda hem de arazi şartlarında kullandım. Dün, frenin piston contasının olduğu kısımdan yağ kaçırdığını ve kaliperdeki pistonun yuvadan çıktığını fark ettim. Piston yuvadan çıktığı için de yağ kaybı yaşanıyor. Şu ana kadar herhangi bir müdahalede bulunmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor, ancak ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün ya tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Shimano tourney rd-ty300 model arka arttırıcı aldım. 2 ay oldu Kron xc bisikletime taktım bugün düz yolda ilerlerken vitesi 6 ya attım ve bir anda arka arttırıcı komple dağıldı. Bisiklet zincirim eğrildi ve yere düştüm dizim ve kolum çizildi. Herhangi bir akrobasik hareket yapmadım shimano markası severek kullandığım bir marka canımı çok yaktı. Bisikletimden oldum resmen. Allah'tan yolda giderken etrafımda arabalar yoktu Allah muhafaza kötü sonuçlanabilirdi. Shimano senden beklemezdim.

Carraro Force 920 2023 model bisikletimde, arka ve ön yani her iki tarafta, sağda vites artırma ve solda vites düşürme işlevi olan parçaların shımano ef505 modeli her ikisi de çatlak durumdadır. Eminim ki bu durumun benimle bir ilgisi yok. Çünkü bisikleti daha bugün aldım. Sahibinden sitesinden aynı model bisikletlere baktığımda, vites kollarının genel olarak çatlak olduğunu gördüm (bazıları hariç, ancak 10 bisikletten 8'inde çatlak var). Shimano'nun acilen bu konuyu düzeltmesi gerekmekte.

Bundan 1 yıl önce shimano marka pedal aldım. Bir süre kullandıktan sonra ses gelmeye başladı ama ben pedallardan şüphelenmedim herhalde orta göbekten geliyordur diye umursamadım. Daha 1 hafta önce yeni bir bisiklet aldım ve ilk pedal aldığımda uygunken 1 tane daha alayım dedim aldım ve öyle köşede duruyordu. Aynı model pedaldan yeni aldığım bisiklete taktım. 100 km geçmeden ses gelmeye başladı. Ve şimdi anladım ki ilk başda çıkan seste pedaldan geliyormuş yani bu model sorunlu. 2 aynı model 2 aynı sorun. Birebir değişimini istiyorum. Shimano diye aldık dayanıklı olsun dedik fos çıktı. Olacak iş değil. Scott marka bisikletimin içinden çıkan da n dik dediğim pedallar bile 500 km sürmeme rağmen çıt ses çıkmıyor. Gerisini siz düşünü n. Görsellere de ekliyorum. Modelini oradan bakabilirsiniz.

Shimano Tourney model aktarıcı, Ümit Arcus marka bisikletimin üzerinde orijinal olarak yer almaktaydı. 14 Ocak 2025 tarihinde, aktarıcı jant teline çarpıp yamuldu ve kırıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Henüz garanti kapsamında servise veya satıcıya başvurmadım. Ürünün, bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ederim.

Yaklaşık 8 ay önce Ankara Shimano Service Center Erdoğanlar Bisiklet'ten aldığım ve kendi ilimdeki Shimano Workshop'ta taktırdığım FH-TX506 göbek çok kısa bir sürede sorun çıkardı. Amacına uygun olarak kullanmama rağmen, sorun ilk başta çıtırtı sesi olarak başladı ve şu an gıcırtı sesine dönmüş bulunmakta. Yokuş çıkarken bir ses yok fakat düz yolda 2 ve sonraki viteslerde pedala yüklendiğimde arka göbek gıcırtı sesi çıkarıyor. Sorunun orta göbekte olduğunu düşünerek Shimano BB-UN300 göbekle değiştirdim, fakat ses devam edince sesin arka göbekten geldiğini fark ettim. Bisikletimin eski markasız göbeğinde de aynı sorunla karşılaşmıştım ve Shimano göbekle değiştirince sorun çözülmüştü; ama aynı sorunu bu kadar kısa sürede Shimano markalı göbeğin çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. FH-TX506 göbek 8 ay önce alınmış olmasına rağmen 45-50 gün aktif kullanıldı ve kullanım koşullarına dikkat edildi, asla zorlanmadı veya amacı dışında kullanılmadı. Normalde hiç uğraşmayacaktım, farklı bir marka göbek alacaktım; aklıma Shimano'nun güvenilirliği geldi. Shimano Türkiye ekibine güveniyorum ve sorunumun garanti kapsamında çözülmesini istiyorum.

Shimano Tourney arka aktarıcılı bir bisiklet aldım ve bisikleti aldıktan yaklaşık 1 ay sonra arka aktarıcıda sorunlar yaşamaya başladım. Vitesler zor değişiyor, bazen de bisiklet hareket etmeden olduğu yerde vites değişimi oluyordu. Bu şekilde kullanmaya devam ederken 17 Temmuz 2026 tarihinde düz yolda vites değiştirirken arka aktarıcı aniden kırıldı. Arka aktarıcının kırılması sırasında jantım ve kadrom çizildi, bisikletim zarar gördü. Ayrıca ön ve arka aktarıcı vites değiştirirken önce kadro koruyucusunu yerinden söktü, ardından kadroyu ciddi şekilde kazıdı. Bisikleti Ankara’daki Carraro yetkili bayisinden almıştım, arka aktarıcı bisikletin üzerinde takılı olarak geldi. Faturamı kaybettiğim ve aldığım yer evime uzak olduğu için henüz mağazaya veya Shimano yetkili servisine götüremedim. Benim yaşadığım bu sorunu aynı model aktarıcıda başka kullanıcıların da yaşadığını gördüğüm için bunun bireysel değil, yaygın bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarıp en sonunda kırılmasını ve kadroya zarar vermesini üretim veya montaj kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Shimano’dan kırılan Tourney arka aktarıcının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, ön ve arka aktarıcı kaynaklı kadro hasarımın incelenmesini ve oluşan zararımın dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak aldığım bisikletin üzerinde Shimano ty300 arka vites aktarıcısı bulunuyor. Bisiklet sadece 1 aydır kullanımdı ve vites ayarları düzgünken, geçtiğimiz hafta 1. Vitese geçiş sırasında arka vites aktarıcısı lastik ve jantlara takılarak dağıldı ve yamuldu. Bisikletin sıfır ve düzenli kullanılıyor olmasına rağmen bu şekilde dağılması ve parçanın zarar görmesi üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Konuyla ilgili başvurduğumda ise durumun garanti dışı olduğu tarafıma iletildi. Ben bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek arka vites aktarıcısının ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların yeniden yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.

27.02.2025 tarihinde Anadolu bisiklet'ten PD-GR500 model pedal satın almıştım. Bu pedalla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmam üzerine benimle iletişime geçip servise yönlendirdiler. Biraz zaman geçtikten sonra aciliyetim olduğu için look marka yeni pedal aldım. Servisten yeni pedallar geldi bende kullanmayıp köşeye kaldırdım. Look marka pedallar uzun kullanım sonucu 1000 km üzeri olsa gerek kaldırıma sürtmem sonucu sorun oluşturmaya başladı. Bende daha önceden servisten gelen yeni pedalları 02.06.2026 tarihinde takıp kullanayım dedim ama bismillah daha kullanmaya başladığım ilk gün 50 km bile olmadan pedallar gress akıtmaya, oynamaya ve çat çut sesler çıkarmaya başladı. 3.400 TL bir bedel ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu çıkarması sebebiyle Shimano’ya karşı güvenim tamamen sarsıldı, artık gerçekten sabrım kalmadı. Aynı ürün aynı birebir sorunlar nasıl olabiliyor? Bu kalitenin düştüğünün göstergesinden başka bir şey değildir. Hem daha önceki sorun hem de şu an yaşadığım problem ortadayken bu pedalın ciddi bir kalite sorunu olduğuna inanıyorum. Youtube.com kanalımda da bu durumu paylaşarak herkesin görmesini sağlayacağım. Ürünle ilgili yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, PD-GR500 pedal için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir ay bile olmadan önce Shimano Essa FC-U2000-1 model ayna kol aldım. Ürünü bir şahıs satıcıdan sıfır olarak temin ettim. Çok kısa süre kullanmama rağmen ayna kolun dişli tarafındaki pedal yuvası yalama oldu ve pedal tutmamaya başladı. Bu nedenle bisikletimi yaklaşık bir haftadır kullanamıyor, adeta yürütmek zorunda kalıyorum. Ürünü sıfır olarak almış olmama ve çok kısa sürede bu sorunun ortaya çıkmasına rağmen, henüz satıcıyla ya da herhangi bir yetkili servisle iletişime geçmedim. Shimano’dan, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ayna kolun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.