Sigortam.net Şikayetleri

Sigortam.net’i telefonla arayarak 2017 model Ford Focus, 35 AOC 508 plakalı aracım için Doğa Sigorta üzerinden kasko poliçesi satın aldım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 20 Temmuz ve 21 Temmuz tarihlerinde ayrı ayrı 9.181 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekildi. Her iki işlem de hâlen kredi kartı ekstreme yansımış durumda ve herhangi bir iade yapılmadı. Durumu fark eder etmez gerek Sigortam.net’i gerekse Doğa Sigorta’yı defalarca aradım. Ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sorumluluk sürekli karşı tarafa atıldı ve süreci çözecek somut bir adım atılmadı. Ne Sigortam.net ne de Doğa Sigorta, bu mükerrer tahsilatla ilgili beni tatmin edici bir şekilde bilgilendirmedi, sadece oyalandım. Adında sigorta geçen iki firmanın, haberim ve onayım dışında kartımdan iki kez para çekip bunu haftalarca çözmemesi, güven açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Üstelik bankam, iki kez çekim olduğu için kartımı iptal etmem gerektiğini belirtti ve bu da beni ayrıca mağdur etti. Yasal başvuru sürem dolmadan, kartımdan fazla çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini ve bu hatanın hangi aşamada ve kim tarafından yapıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınarak sürecin aciliyetle ele alınmasını istiyorum.

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemle ilgili olarak iki gündür firmaya telefonla ulaşamıyorum. Arama yaptığımda telefon hattı doğrudan kapanıyor ve herhangi bir hatta bağlanamıyorum. Kasko poliçemle ilgili bir konuda bilgi almak ve işlem yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine erişemediğim için süreç tamamen tıkanmış durumda. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Sigortam.net’in tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sunmasını talep ediyorum.

Sigortam.net aracılığıyla Zurich firmasından trafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçemi iptal etmek için başvuruda bulunduğumda en geç 10 dakika içinde poliçe iptal linkinin SMS olarak gönderileceği söylendi. Buna rağmen 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “10 dakika içinde mesaj gelecek” denmesine rağmen herhangi bir link iletilmemesi, bilerek zaman kazanılıyormuş izlenimi yaratıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem Sigortam.net’in hem de Zurich’in bu süreçte daha şeffaf ve hızlı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Sigortam.net ve Zurich’i çevreme ve diğer insanlara kesinlikle tavsiye etmiyorum. Poliçemin derhal iptal edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle de tarafıma resmi bir geri dönüş ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.30 sularında Sigortam.net üzerinden Hyundai i20 aracım için kasko teklifi aldım. Teklif üzerinde imm limiti, ikame araç gibi teminatları ihtiyacıma göre güncelleyerek son halini onayladım ve ardından satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ödeme aşamasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Kasko primi, banka kartımdan Türkiye Sigorta adına taksitli olarak tahsil edildi ve işlem bankam tarafından başarılı olarak sonuçlandırıldı. Ancak buna rağmen poliçem oluşturulmadı ve tarafıma dijital ya da fiziki olarak herhangi bir poliçe iletilmedi. 59 plakalı, Tekirdağ’da kayıtlı aracım için kasko poliçemin, ödemesi alınmasına rağmen aktif hale getirilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Bu durum üzerine Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece incelemenin devam ettiğini söylediler ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşmadılar. Ne Sigortam.net ne de Türkiye Sigorta tarafından süreçle ilgili bilgilendirici veya çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ödemenin tahsil edilip hem de poliçenin oluşturulmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kasko poliçemin derhal düzenlenerek tarafıma iletilmesini veya işlemin neden gerçekleşmediğine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.

Sigortam.net tarafından gönderilen SMS’te, zorunlu trafik sigortamı Sigortam.net üzerinden yapmam halinde 350 TL indirimli teklif verileceği ve bu indirim tutarının bir hafta sonra kredi kartıma iade edileceği belirtilmişti. Bunun üzerine 16.07.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 9.811 TL ödeyerek trafik sigortası poliçemi satın aldım. Satın alma aşamasında da indirimli fiyat görünüyor ve 350 TL’nin sonradan iade edileceği ifade ediliyordu. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ben de Sigortam.net üzerinden durumu ilettim. 27.07.2026 tarihinde arandığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemlerinde böyle bir indirim göremediklerini ve bu yönde bir indirim olmadığını söyledi. Oysa bana gelen SMS’te indirim ve iade açıkça belirtilmişti. Daha önce de Sigortam.net ile buna benzer bir sorun yaşadığımı sonradan hatırladım ve bu nedenle uzun süre bu firmayı tercih etmemiştim. Buna rağmen tekrar tercih ettiğimde aynı durumla karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sigortam.net’in tarafıma SMS ile vaat ettiği 350 TL indirim iadesini kredi kartıma yatırmasını ve bu tür yanıltıcı satış uygulamalarının tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Sigortam.net üzerinden 23 Temmuz tarihinde yaklaşık 2.600 TL ödeyerek eşimin üzerine yeni aldığım ev için DASK poliçesi yaptırdım. Sistemlerindeki bir eksiklikten dolayı poliçe düzenlerken adresteki daire numarasını doğru şekilde giremeyip farklı bir daire seçmek zorunda kaldım. İzsu Karabağlar abonelik merkezine su aboneliği açtırmak için gittiğimde, DASK poliçesindeki bu yanlış daire numarası nedeniyle aboneliğin açılamayacağını, adres bilgilerinin doğru daireyle güncellenmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım, ilk aramamda telefon yüzüme kapatıldı. İkinci aramamda görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı da benim gibi doğru adresi sistemden bulamadı. Ben kendi çabamla doğru adresi tespit edebilmek için uavt koduna ulaştım ve tekrar Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen sadece “İlgileneceğiz” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. İki dakikalık bir adres düzeltmesi yapılmadığı için İzmir sıcağında İzsu’nun önünde yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım ve işimi halledemeden ayrıldım. Kendi sistemlerindeki adres eksikliği ve çağrı merkezi çalışanlarının ilgisizliği yüzünden mağdur edildim, herhangi bir sorunda muhatap bulamıyorum. DASK poliçemdeki daire numarasının uavt koduna uygun şekilde acilen ve ücretsiz olarak düzeltilmesini, bu tür basit işlemler için müşterileri mağdur etmeyecek bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum. Bir daha Sigortam.net’i kullanmayı düşünmüyorum.

Sigortam.net üzerinden yaptırdığım kasko sigortasını iptal ettirdim ve iadesi kartıma yansıdı. Ancak iptal ve iade işleminden yaklaşık on gün sonra, 27 Temmuz tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.145 TL tutarında bir çekim yapılmış. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim, bana önceden bilgi de verilmedi. Elimde kaskonun iade edildiğine dair evraklar ve kartımdan yapılan bu çekimi gösteren kayıtlar mevcut. Poliçe/müşteri numaram 307*****5863916. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, ulaşamıyorum. Benim gibi aynı durumdan mağdur olan pek çok kişi olduğunu da görüyorum ve bu durum kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Kasko poliçesi iptal edilip iade yapıldıktan sonra, on gün sonra kartımdan gizlice para çekilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan izinsiz çekilen 1.145 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan sonra Sigortam.net üzerinden bir daha sigorta veya kasko poliçesi yaptırmayı düşünmüyorum.

Sigortam.net üzerinden geçen sene yaptırmış olduğum araç kaskomu, aracımı sattığım için 23.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ardından yeni bir araç aldığım için, yeni aracımın motor ve şasi numarasını girerek Türkiye Katılım Sigorta’dan 25305847 numaralı yeni kasko poliçesini satın aldım. Ancak poliçeyi incelediğimde, motor ve şasi numarasının yeni aracıma değil, eski aracıma ait olduğunun yazıldığını fark ettim. Bu hatayı görür görmez, aynı gün içinde Sigortam.net çağrı merkezi ile defalarca görüşme yaparak düzeltilmesi için talep oluşturdum. 23 ve 24 Temmuz tarihlerinde her aradığımda farklı müşteri temsilcisine durumu en baştan tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım ve her seferinde sadece standart, süreci ilerletmeyen cevaplar aldım. Kredi kullanımında 24.07.2026 Cuma gününün son gün olduğunu, durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen, 27.07.2026 saat 10:15 itibarıyla hâlâ sorun çözülebilmiş değil. Kredi kullanacağım firma ile de görüştüm; bugün kredi kullanamazsam siparişimi iptal edeceklerini açıkça ifade ettiler. Yani Sigortam.net üzerinden yapılan bu basit poliçe bilgi düzeltme işleminin gecikmesi nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşıyor, hem de araç siparişim ve kredi sürecim riske giriyor. Yeni aracımın kasko poliçesindeki motor ve şasi numarası bilgilerinin acil olarak düzeltilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Sigortam.net tarafından trafik sigortasıyla ilgili olarak her gün günde 2–3 kez telefonla aranıyorum. Bu aramalar artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Özellikle meşgule attığım çağrıların kısa süre sonra tekrar aranması beni çok rahatsız ediyor. Meşgule atılan bir çağrının tekrar tekrar yapılmamasını, kesinlikle telefonla aranmamak istediğimin sistemlerine net şekilde işlenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim tercihimin dikkate alınarak tarafıma telefonla arama yapılmamasını, sadece yasal zorunluluk olması halinde uygun kanallardan bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Mart ayında bir araç satın aldım ve aynı gün plaka değişikliği yaptım. Temmuz ayında aracı sattım, temmuz sonunda ise aracı tekrar almak istediğimde poliçemin sigortadan düşürüldüğünü, ancak plaka değişikliğinde hâlâ aktif poliçe olarak göründüğünü öğrendim. Üstelik poliçe iptal ücretini de yatırmış olmalarına rağmen sistemde hâlâ aktif gibi görünmesi nedeniyle işlemlerim aksıyor. Yaklaşık üç gündür bu durumla uğraşıyorum. Araç devrini alabilmem ve yeni poliçe yaptırabilmem için mevcut poliçemin tamamen iptal edilmesi gerekiyor. Sigortam.net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, özellikle bugün noterdeyken defalarca kez aramama rağmen sadece talep açıp bırakıyorlar, kimse sorunu gerçekten çözüme kavuşturmuyor. Zürih Sigorta’ya ait 31884583 numaralı poliçemin sistemden tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Sigortam.net üzerinden Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin ödemelerini kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile yapıyorum. Ancak bu ödemelere ait tahsilat makbuzlarını mail olarak almak için her seferinde ayrıca Sigortam.net’i aramak ve kimlik doğrulama süreçlerinden geçmek zorunda kalıyorum. Bu durum uzun süredir dönem dönem tekrarlanıyor, 2‑3 ay makbuzlar düzenli gelirken sonrasında yeniden aksama başlıyor. Her aradığımda talebim alınmasına rağmen ya “ilgili birimlere bilgi verdik” deniyor ya da bugün yaşadığım son görüşmede olduğu gibi “10 dakika içinde mail gönderiyorum” denilerek oyalandığım halde makbuz tarafıma ulaşmıyor. 2,5 saat önce yaptığım son görüşmede de yine 10 dakika içinde gönderileceği söylendi fakat herhangi bir mail almadım. Makbuz için her seferinde arama yapmak, beklemek ve tekrar hatta bağlanmak zorunda kalıyor olmam zaman kaybına ve ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor. Sigortam.net’ten sürekli reklam ve tanıtım içerikli mailler alabiliyorken, yıllardır müşteriniz olmama ve halen birkaç poliçem bulunmasına rağmen en temel ihtiyacım olan tahsilat makbuzlarımın düzenli olarak gönderilmemesini kabul edemiyorum. Reklam bu kadar kaynak ayrılırken, müşterinin rutin bir talebini bile karşılayamayan bir teknolojik altyapı ve süreç yönetimiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Her ay yapılan otomatik tahsilatın makbuzlarının hiçbir arama yapmama gerek kalmadan, sistem üzerinden otomatik olarak mail adresime düzenli şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için de ilgili altyapının ve personel süreçlerinin gözden geçirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

22.07.2026 tarihinde saat 10.09’da Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta trafik sigortası poliçesi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme ekranında yer alan “kredi kartı bilgilerimi kaydet” kutucuğunu işaretlemeden işlemi tamamlamama sistem izin vermedi. Bu kutucuk işaretlenmediğinde sistem hata vererek ödeme aşamasına geçmedi; bu nedenle 10 taksitli işlem avantajından yararlanabilmek için kart bilgilerimin kaydedilmesi onayını iradem dışında vermek zorunda bırakıldım.Bu işlem sırasında Türkiye İş Bankası a. Ş.’ye ait, sonu 6037 ile biten kredi kartımın bilgileri, rızam ve özgür iradem olmaksızın, sistemsel bir zorunluluk nedeniyle kaydedilmiştir. Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin bu şekilde kaydedilmesini, veri güvenliği ve hukuki açıdan son derece sakıncalı buluyorum.6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği açık rızanın herhangi bir zorlama, şart veya mecburiyet olmadan, hür iradeyle verilmesi gerekir. Buna rağmen kredi kartı bilgilerimin kaydedilmesi, ödeme ve taksit imkanından yararlanmanın ön koşulu hâline getirilmiş; böylece kart saklama onayı fiilen zorunlu tutulmuştur. Bu uygulamanın hem KVKK’ya hem de temel Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum.Türkiye Sigorta’dan, sistemlerinde kayıtlı görünen sonu 6037 ile biten kredi kartı bilgilerimin derhal silinmesini, iradem dışında zorunlu olarak onaylatılan kart saklama iznimin iptal edilmesini ve varsa bilgim dışında tanımlanmış olabilecek otomatik ödeme talimatlarının kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin eksiksiz olarak gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini istiyorum.Şu an banka provizyonunda görünen taksitli işlemin doğruluğunu ve işleyişini ayrıca takip edeceğim; ancak kart bilgilerimin güvenliği açısından, özellikle kart saklama kayıtlarının acilen silinmesini bekliyorum. Bu taleplerimin karşılanmaması halinde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK Kurulu) başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.Ad Soyad: Serkan g. T. C. Kimlik No: 20********66. Telefon: 0 5** *** 71 53. Tarih: 22.07.2026. İşlem Saati: 10.09Mail: s**@hotmail.com.tr

10 Temmuz tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası yaptırmak isterken 500 TL indirim kuponu gördüğüm için işlemi bu kuponla tamamlamaya çalıştım. Defalarca denememe rağmen sistem üzerinden satış gerçekleşmedi, poliçeyi online olarak alamadım. Daha sonra Sigortam.net müşteri temsilcisi beni arayarak işlemi kendi tarafından gerçekleştirdi. Ancak bu sefer hem 500 TL’lik indirim kuponum iptal olmuş oldu, hem de belirtmeden poliçe e.s. adına yaklaşık 8.300 TL civarında bir tutarla kesildi. Poliçe kendi adıma olmadığı için de “iptal ettirip yeniden alayım” gibi bir imkanım fiilen kalmadı ve başkasının poliçe bedelini, sistemlerindeki sıkıntı ve süreç yönetimi yüzünden ben ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, arama kanalları üzerinden yapılan işlemlerde indirim olmayacağını söyleyip konuyu kapattılar. Oysa ben aynı poliçeyi ilk başta sistem üzerinden kuponla almaya çalışıyordum; satışın online tamamlanmaması tamamen teknik ve süreçsel bir sorun sonucu gerçekleşti. Sigortam.net’in yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, kullanamadığım 500 TL’lik indirim kuponunu bu poliçeye yansıtmasını veya karşılığında tarafıma iade/indirim tanımlamasını talep ediyorum.

Sigortam.net üzerinden motosikletim için trafik sigortası yaptırırken en uygun teklifi seçmeye çalışıyordum. Satın alma ekranında TurkNet’te 1 ay ücretsiz internet kampanyasını gördüm ve bu kampanyayı da kullanabilmek için bu seçeneği işaretleyerek poliçemi oluşturdum ve ödememi gerçekleştirdim. Bana SMS ile bir kampanya kodu gönderildi. Daha sonra bu kodu TurkNet mobil uygulaması üzerinden kullanmak istedim ancak kupon girme alanını bulamayınca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda bu kodun sadece TurkNet’e yeni abone olacak müşteriler için geçerli olduğu, mevcut müşteri olarak benim bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Sigortam.net üzerinde bu kampanyayı seçerken “sadece yeni aboneler için geçerlidir” şeklinde bir uyarı, kısıtlama veya detaylı kampanya şartı görmedim. Ben bu kampanya sayesinde 1 ay ücretsiz internet alacağımı düşünerek, taksitsiz olan bir sigorta teklifini tercih ettim. Ancak kampanya şartlarının açıkça belirtilmemesi ve satın alma aşamasında bu bilginin görünür şekilde paylaşılmaması nedeniyle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve aldatıcı bir kampanya ile karşı karşıya kalmış hissediyorum. Sigortam.net’in bu kampanya ile ilgili eksik/yanıltıcı bilgilendirmesini incelemesini, mağduriyetimin giderilmesi için ya bu kampanyadan fiilen faydalanmamı sağlamasını ya da bu kampanya vaadine güvenerek yaptığım tercih nedeniyle uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 10 yıldır Sigortam.net üzerinden işlem yapan bir müşteriyim. Ocak ayında 16 afm 690 plakalı aracım için internetten trafik sigortası yaptırdım ve bu poliçede 483 TL tutarında bir indirim uygulanmıştı. 09.07.2026 tarihinde aracı sattığım için Sigortam.net üzerinden poliçenin iptalini talep ettim. İptal işleminden sonra, yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile bilgi verilerek, 180 günden önce iptal edildiği için başta yapılan 483 TL’lik indirimin benden geri talep edildiği iletildi. Poliçeyi 177. Günde iptal ettiğim ve bu kural bana önceden açıkça belirtilmediği halde, bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım ve ödemeyi yaptım. Yıllardır Sigortam.net’i tercih eden bir müşteri olarak bu uygulamadan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. 180 gün şartına sadece 3 günlük bir farkla uymadığım bir durumda, hiçbir esneklik veya artı eksi makul bir tolerans uygulanmaması ve indirime ilişkin bu şartın poliçe düzenlenirken açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim 483 TL’nin iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için hem bu şartların net biçimde paylaşılmasını hem de müşteriyi gözeten makul bir tolerans politikası uygulanmasını talep ediyorum.

20.07.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Neova Sigorta’dan 27 bgm 157 plakalı aracıma, aracım kamyonetten otomobile dönüştürüldüğü için zeyil işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında e-Devlet’te indirim basamağı kademem 7 olarak görünmesine rağmen, Sigortam.net’in düzenlediği poliçeye 4. basamak yazılmış ve prim iadesi de bu yanlış basamak üzerinden hesaplanmıştır. Bu nedenle tarafıma eksik ödeme yapılmıştır.Telefonla Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla ilgili Neova Sigorta’ya şikayet kaydı açtıklarını belirttiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme veya geri dönüş yapılmadı. Hâlâ eksik ödeme sorunum çözülmemiş.Poliçe numaram 5265***33 olup, yaklaşık 2.500–3.000 TL civarında bir tutarın eksik iade edildiğini düşünüyorum. İndirim basamağımın 7. kademe olarak düzeltilmesini, zeyil işleminin buna göre yeniden hesaplanmasını ve tarafıma eksik yapılan prim iadesinin ivedi şekilde banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bugün içinde giderilmesini rica ederim.Ayrıca sistemlerinize, indirim basamağımın 7 olarak yazıldığı, araç tipi ve kullanım tarzı otomobil olan ve 1.3 95 HP e6 pop yazılı aracın bütün düzenlemelerinin yapılmasını, tarafıma e-Devlet’teki gibi güncel poliçemin iletilmesini ve eksik yatırılan ücret iadesinin bir an önce düzenlenip tarafıma aktarılmasını istiyorum.

03.07.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden modüler sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe satışını gerçekleştiren T*** Bey, alınan indirim tutarının 5.000 TL olduğunu ve bu tutarın en geç cuma günü kredi kartıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan iki cuma geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi. Poliçemi kesen T*** Bey’e attığım e‑postalara da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kredi kartı ekstremde de herhangi bir iade hareketi görünmüyor. İndirim olarak taahhüt edilen 5.000 TL’nin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.