Sileceksepeti.com Şikayetleri

27.10.2025 tarihinde sileceksepeti üzerinden Bosch Aerotwin Plus model silecek siparişi verdim ve ürünler Antalya/Konyaaltı adresine teslim edildi. Ürünlerden bir tanesi camı tam olarak temizlemiyor ve orta kısmında su bırakıyor. Sipariş numaram: 68FB 630aec295. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgili kişinin üslubu hiç hoş değildi ve bana tüm ürünleri iade etmem gerektiği söylendi. Sadece sorunlu olan ürünün değişimini talep ediyorum. Çünkü silecekleri aracıma taktım ve eski olanları attım, bu nedenle tüm ürünleri iade etmem istenirse aracımın üzerinde silecek kalmayacak. Satın alma işlemini kredi kartı ile ve 1.293,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Sorunumun çözülmesini ve yalnızca sorunlu olan sileceğin değiştirilmesini talep ediyorum.

https://ssilgec.symarket.net/ten temizlik bezlerinden sipariş verdim. İki paket aldım. Paketi açıp bir bezi kullandım. Camlarda su damlacıkları bıraktı reklamların aksine reklamdaki bezler gelmedi. Su emici özelliği asla yok iade adresi yok. Satış fişi var yol kargonun ama paketlerden fatura çıkmadı. Muhatap bulamadım. Nereye başvurabilirim hakkımı almak için? İki pakete 239 TL ödedim.

21 Ekim 2025 tarihinde sileceksepeti.com.tr web sitesinde "Net görüş, güvenli sürüş" sloganına ve Bosch markasına güvenerek Bosch Aerotwin ar 707u model ön cam sileceğini, 68f72b27d959a numaralı siparişle 704,87 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ancak 5 Aralık 2025 tarihinde İzmir’de yağmurlu havada araç seyir halindeyken silecek yerinden çıkmış, silecek gövdesi araçtan fırlamış ve sadece silecek üzerindeki kilitleme mekanizması yerinde kalarak ciddi bir güvenlik riski oluşturmuştur. Ayrıca tarafıma gönderilen ürün ile web sitesinde paylaşılan görsellerdeki ürün ve videolarda gösterilen kilitleme mekanizması aynı değildir. Görsellerde ve videolarda gösterilen mekanizma ile gönderilen ürünün kilitleme yapısı farklıdır; ilgili görselleri de kayıt altına almış bulunmaktayım. Eşim ç*** b***, sorunun kilitleme mekanizmasındaki tasarım ve dayanıklılık probleminden kaynaklandığını hem Silecek Sepeti hem de Bosch yetkililerine açıkça iletmiş, söz konusu mekanizmanın dayanıksız ve işlevsiz olduğunu kendilerine ifade etmiştir. Bu sebeple 16 Aralık 2025 tarihinde Silecek Sepeti’ne mağduriyetimizin giderilmesi için başvuruda bulunduk ve web sitesindeki görselde satın aldığımızı düşündüğümüz ürünün gönderilmesini talep ettik. Ancak firma yetkilisi, ürünün garanti kapsamında olmadığı yönünde geri bildirimde bulunmuş, talebimiz yerine getirilmemiştir. Ne Silecek Sepeti firması ne de Bosch yetkilileri yaşanan güvenlik riski ve açık ürün-hizmet tutarsızlığına rağmen talebimizi dikkate almamıştır. Tüketicinin yanıltılması, güvenlik riski oluşturulması ve ayıplı mal satışı sebebiyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, web sitesinde vaat edilen ürünün tarafıma gönderilmesini veya uygun şekilde iade/ödememin karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, gerekli mercilere başvuru yapma hakkımı kullanacağımı da beyan eder, gereğinin yapılmasını rica ederim.

26.11.2024 Tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden satıcı "sileceksepeti" ünvanlı işletmeden; Silecek Sepeti Opel Corsa f Silecek Takımı (2020-2024) Bosch Aerotwin A295S ürünü sipariş ettim. (1. Fotoğraf) Ürün 28.11.2024 tarihinde elime ulaştığında yine aynı markanın alt kalitesi olan Aerotwin yerine aeroeco modeli olan ürünü yolladılar. (2. Fotoğraf) Yanlış ürün gönderilmesi sebebi ile satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem gerektiği değişim yapılamadığını sistemden öğrendim ve bunu belirttim. (3. Fotoğraf) Ürün fiyatını yanlış yazdıklarını buna göre aksiyon aldıklarını sadece iade yapabileceklerini aldığım ürünü satın aldığım fiyattan tekrardan alamayacağımı belirtiler. Yasal olarak hakkımı aramamın en doğal olacağını belirterek dalga da geçtiler. (4. Fotoğraf) Peki sonra ne oldu? "sileceksepeti" satıcı ilanın fiyatını 566 TL aldığım fiyatı 903 TL'ye çıkardı. (5. Fotoğraf) Hemen Trendyol Asistana bağlanıp durumu izah ettim. Sizce yardımcı oldular mı? Tabii ki de hayır! Bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını durumun satıcını inisiyatifinde olduğunu belirterek sadece komisyon işine baktıkları anlaşıldı. Satıcının en doğal hakkımı kullanmak için önce Şikayetvar'dan başlıyorum. Çevreme de en doğal hakkım olan Trendyol u "sileceksepeti" ünvanlı işletmeden satın alma işlemi yapılmasını önermiyorum.

Merhaba, Sileceksepeti sitesinden ön ve arka silecek aldım. Arka silecek uyumsuz olduğu için iade ettim. Ön silecekleri iade etmedim. Arka silecekleri 498 TL'ye aldım. Firma iade olarak 358 TL ödemiştir. Kargo ücretini düşeceklerini belirttiler. Tamam düşebilirsiniz dedim. Kargo ücreti 77 TL'dir. Normal şartlarda 421 TL ödemesi gerekirken bu ödemeyi yapmamıştır. 50-60 TL nin önemi benim gözümde yoktur. İadeyi yaparken özenerek kırılmasın diye gönderdiğimiz firma uyanıklık peşindedir. Sileceklerine sözüm yok fakat iş ahlakı konusunda sorun olan bir firmadır. Kendi sitesi üzerinden asla alım yapmayın. Aracı kurumları kullanın. Teşekkürler, İyi günler dilerim.

Sileceksepeti üzerinden N11 aracılığıyla 204672689534 numaralı siparişimle Bosch Aeroeco model silecek satın aldım. Ürünü Elazığ ilinde teslim aldım ve ilk kullanımda sileceklerin arızalı ve sesli çalıştığını fark ettim. Ürünü teslim aldığım anda bu sorunla karşılaştım. Sorunun çözümü için hem N11 üzerinden hem de e-posta yoluyla Sileceksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Elime sadece fatura ulaştı, garanti belgesi gönderilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.

Ürünler yanlış ve Bosch olmadığını düşünüyorum. Camı kill hamuru ile temizledim eski yıpranmış silecek vardı bagajda o bile iz bırakmıyor ama sıfır Bosch aerotwin silecekler iz bırakıyor. 650 ye 350 olarak gözüküyor. Sitede onu da 650 340 göndermişler. Bana gönderdikleri üründe sorun yoksa ki arka silecek dahil iz bırakıyor. Ürünleri iyi düşünerek alınmalı.

Sileceksepeti.com'dan aldığım Inwells Hybrid silecekler, geldiği gün camın temizliğini yapıp montajını yaptım. 3 gün sonra yağışta sileceği ilk kullanmamda yolda silecek çat çat ses yapmaya başladı. Konuyla ilgili mail attığımda herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Üründen kaynaklı bir sorun; aynı ürünü bir daha almayacağım ama firmanın konuyla ilgili dönüş yapmaması hoş değil.

Silecek sepeti firmasından aldığım Bosch ürün sahte çıktı, 2 senedir kullandığım sileceklerim geçen hafta aldığım ürünlerden çok daha iyi ve kalitelidir.Bu durumun düzeltilmesi ile ilgili bir beklentim olmadığı gibi bundan sonra bu siteden de hiçbir şekilde alışveriş yapmam.Yaşatılan mağduriyetin hiçbir şekilde telafisi benim nezdimde yoktur.

https://www.sileceksepeti.com/ aldığım silecekler, değiştirmek istediğim silecekten daha çok ses çıkardı. Bunu kendilerine iletişim formu ve maille video atarak iletmeme rağmen dönüş yapmadılar. Sattığınız silecek markasından emin değilseniz ya satmayın, satıyorsanız arkasında durun lütfen

21.05.2026 tarihinde Sileceksepeti.com üzerinden 6a0f67b74d49c sipariş numarasıyla toplam 589,00 TL ödeyerek silecek satın aldım. Ürün gelir gelmez aracıma taktım ancak ilk andan itibaren silecekler hem yüksek ses çıkarıyor hem de camda iz bırakıyor. Bu sorun her kullanımda aynı şekilde devam ettiği için hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla Sileceksepeti’ne ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarım tamamen görmezden gelindi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü iade etmek istedim ancak bu konuda da muhatap bulamadım. Yaşadığım sorun nedeniyle, almış olduğum sileceklerin iadesinin alınarak ödediğim 589,00 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin taleplerinin cevapsız bırakılmamasını ve iletişim kanallarının gerçekten aktif kullanılmasını istiyorum.

2025 11. ayda VW Amarok ve BMW 520d F10 aracım için Bosch Aerotwin Plus marka silecek aldım. Ürünleri takalı henüz iki ay oldu, ancak iki aracımda da yolcu tarafındaki silecekler rahatsız edici derecede iz bırakmaya başladı. Cam ya da sileceğe herhangi bir kimyasal, alkol vb. ürün kesinlikle gelmedi; araçlarım kapalı garajda durmakta. Bu siteden rahatlıkla 10‑15 kez alışverişim olmuştur, bu da son alışverişim oldu sanırım. Problem, silecek sepetinin defolu ürün satması mı yoksa Bosch’un kaliteyi düşürmesi mi, bilmiyorum. Ancak benzinlikten almak yerine üst düzey bir marka model tercih edip, 300 TL’lik silecekten kötü performans alması, siteye ve markaya olan güvenimi tamamen bitirmiştir.

7 Ocak’ta aracım için sileceksepeti.com üzerinden Nissan Juke 2024 model aracıma uygun Bosch aerotwin Plus silecek satın aldım. Özellikle kaliteli olsun diye, normal benzinliklerde satılan ürünleri tercih etmeyip daha yüksek ücret ödeyerek Bosch marka aldım. Ürünü 12 Ocak civarında aracıma taktım. Ancak silecekler takıldıktan sadece yaklaşık 2 hafta sonra, eski sileceklerim gibi camda iz bırakmaya ve rahatsız edici şekilde ses yapmaya başladı. Bunun üzerine önce sileceksepeti.com WhatsApp hattına ulaştım, beni Bosch müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Bosch müşteri hizmetleri ise 15 günlük sürenin geçtiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti. Aynı gerekçeyle ne sileceksepeti.com ne de Bosch tarafı sorunumu sahiplenmedi, ürün değişimi talebim tamamen bu süre bahanesiyle reddedildi. Bu site üzerinden yaptığım ikinci alışverişti ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle son alışverişim oldu. Kısa sürede performans kaybı yaşayan, camda iz bırakan ve ses yapan bir ürün için ne satıcıdan ne de markadan destek alamamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ücretini ödeyip özellikle kaliteli olsun diye tercih ettiğim Bosch aerotwin Plus sileceklerde yaşadığım bu sorunun ve sonrasında gördüğüm ilgisizliğin giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Sileceksepeti.com üzerinden 07.11.2025 tarihinde Kia Ceed 2014 model aracım için Bosch Aerotwin ön silecek takımı satın aldım. Ancak sileceklerden biri daha 1 ay dolmadan aşırı derecede ses çıkarmaya ve atlayarak silmeye başladı, camı düzgün temizlemez hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Sileceksepeti.com yetkilileriyle görüştüğümde, hiçbir çözüm sunmadan yapabilecek bir şeyleri olmadığını ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiğini söylediler. Aynı şekilde Bosch servisinden de benzer bir cevap aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve buna rağmen hiçbir şekilde arkasında durulmaması, hem ürün kalitesi hem de firma yaklaşımı açısından beni son derece mağdur etti. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcilerinin son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla konuşması da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. Sipariş numaram 690e375f742CC’dir. Kısa sürede bozulan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet ile müşteri temsilcilerinin saygısız üslubu nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.