Sincan ADSM Şikayetleri

Ankara Sincan ağız ve burun Hastanesi'nde *** adındaki Dış asistanı ağız alınmayacak kelimeler kullanıp hastaya bakmayacağın bildirilmiş ve bakmak istemediğin söyledi ayrıca doktor göndermesin rağmen bakmadın ve 79 yaş üstü hasta bakmadın ve hastan atakta duramadığını bildiği halde böyle saygısız olmaz.

Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde G******* İ****** adlı doktora 4 Ocak'ta dolgu yaptırdığım dişim, 15 gün sonra düştü. 22 Şubat'ta tekrar gidip yaptırdım ve her ikisinde de ne bir çürüğü temizleme ne de tıraşlama gibi işlemler yapılmadan dolgu yapıp gönderildi. Bugün, 23 Şubat'ta tekrar dolgum düştü. Devlet hastanesinde tedavi olmanın sonucu maalesef hüsrandır.

17.01.2024 tarihinde saat 11.25'te dişim kırıldığı için Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniğine gittim. İsminin H***** Y**** olduğunu sonradan öğrendiğim hastane kayıt personeli bana sıra vermedi. Telefondan üç kişiye hastalar gelmeden sıra verdi. Benden sonra gelen tanıdık bir hastasına sıra verdi. Bunun üzerine şikayet edeceğimi belirtince önce ismini vermek istemedi. Daha sonra üzerine bana bağırmaya başladı. Sesini yükselttiğimde ve onu F******** K***'ya kadar şikayet edeceğimi söylediğimde, 'Bir de selamımı söyle,' dedi. Dişim kırık ve dilimi kesiyor. İsmini amirlerinden öğrendiğim bu kadının nasıl sağlık personeli olarak hastanede çalıştırıldığını merak ediyorum. Devlet kurumundaki kamera kayıtları incelenirse, hastalar gelmeden üç kişiye nasıl sıra verildiği anlaşılacaktır. Sağlık Bakanı hakkında bu şekilde konuşulmasını kabul edilemez buluyorum ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Dişçi B**** T**** röntgen çekildi dişimin dolgusu düştü sadece; disimde çürük yok kanal tedavisi olacak bir durum yok ağrım yok buna rağmen dişçi dolgu yapmak istemedi tekrar randevu vermek istedi arkamda hastalarım var dedi bütün hastaları bu şekilde başından savı Yörsan neden bu mesleği seçtin insanların zamanını çalıyorsun haksız kazanç elde ediyorsun demek ki. Savunulacak bir yanın yok yapacağın düsen dolgunun yerine dolgu yapmaktı sadece ama başından savdı resmen. Bütün hastalara bak gönder o zaman. Bir müdahalede bulunma rahatına bak. Devletten hasta başına para alıyorsun. Daha dikkatli olunmalı bu konularda egonuzu tatmin etmek için hastalara saldırmayı bırakın artık. Özel muayenehanenizde bu şekilde davranıyor musunuz tabii ki hayır. Yazık!

Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde diş tedavisi için ***** hocaya başvurdum. Kendisi, işlemlerin zor ve sayıca fazla olacağını ancak bunları yapabileceğini söyledi ve uygun bir tarihe randevu verip tedaviye başladık. Dişlerimin bu duruma gelmesinin tek sorumlusu, beş yıl önce ****adındaki hekimin, kasap gibi tüm dişlerimi kesmesi ve gömülü dişlerimi temizlemeden, çürükleri göz ardı ederek üstüne gelişigüzel, hava alan bir kaplama yapmasıdır. Bu işlem, hayatımı mahvetti. Beş yıl boyunca çektiğim acılar beni intiharın eşiğine getirdi. Bugün geldiğim noktada, iki çocuğum olmasaydı ne yapardım bilmiyorum. ***** yaptığı bu hataların bedelini ben çektim. 22 yaşındaki genç bir kızın tüm dişlerini kesip üstüne özensiz bir kaplama yapmak, ağız sağlığımı mahvetti. Ağzımın içini gören tüm hekimler, “Bunu kim bu hale getirdi? ” diye sordu. ***hoca da tedavinin zor olacağını ancak yapabileceğini söyledi ve bana randevu verdi. Geçen ay randevuya gittiğimde, kaplamamı çıkardı ve altında çürümüş bir 20’lik diş olduğunu gördü. O dişi çekti, kanal tedavisi gerektiren bir diğer dişime de kanal tedavisi yaptı. Bana, “Çekim yerin iyileşince gel, gömülü olan iki dişini de alalım, ” dedi. Kaplamamı geçici bir şekilde taktı ve beni gönderdi. Ancak bir ay içinde ön iki dişimde inanılmaz bir ağrı oluştu ve bu ağrı burnuma vuruyordu.Bugün hastaneye başvurduğumda, durumu *** hocaya belirttim. Kaplamanın hava aldığı için ön iki dişimde apse yapmış olabileceğini, film çektirmem gerektiğini ve gerekirse kanal tedavisi yapabileceğini söyledi. Film çektirip geri döndüğümde ise büyük bir şok yaşadım. ***hoca, “Artık bu dişi yapamam, özel bir kliniğe ya da üniversite hastanesine gitmelisiniz, ” dedi. Benim kaplamamı çıkar, dişlerimi bir güzel kes, biç, gelişi güzel yapıştır, ağrımayan dişlerimi de ağrıtır hale getir, ardından da “Ben yapamam” de. Yazıklar olsun. Hakkımı helal etmiyorum. ***** beni bu hale getirdi, ****ise durumumu daha da kötü hale getirdi. Bu, kul hakkıdır. Hakkımı helal etmiyorum.

Sincan Ağız ve Diş sağlığı doktorlarından *** hanıma ilk defa bugün gittim ve kaplama dişlerimi tekrar yapıştıracak dişi çıkarırken tiksinerek sesler çıkardı insanı aşağılıyor resmen. Ayrıca röntgen istediği önünde olduğu halde ne istiyorsun dedi dedim diş etlerim morarmış şişmiş yönlendirme ya da siz yapar mısınız. Burda yapılmaz dediİyi o zaman bir dişim ağrıyor dedim haaa evet kaplama altında var alayım istiyorsan dedi üslubu öyle itici dedim kalsın siz dişleri yapıştırın zaten filme üç yer görünüyor bir taneyi yapıştırdı dedim hocam şu iki kısımda var tek tek ne söylüyorsun ya diyor. Ya sabır dedim neyse yapıştırdı tükür kalk dedi ağzımda tamponlar duruyor. Dedim tampon kaldı ağzımda ha evet çıkar dedi. Tiksiniyorsan dişçi olma sen devletin ve vatandaşının parasıyla oradasınız kimseyi aşağılamaya hakkın yok..

Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde maalesef memnuniyet verici olmayan bir deneyim yaşadım. Bahsettiğim doktorun iletişimi ve hastalarla olan muamelesi konusunda ciddi rahatsızlıklar hissettim. Bu doktorun profesyonel yaklaşımı ve hasta ilişkileri konusunda gelişim göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Sağlık hizmeti almak isteyen kişilerin bu tür olumsuz deneyimler yaşamaması adına, ilgili doktor hakkında geri bildirimde bulunmayı uygun buluyorum.

3 Mayıs 2024'te diş muayenesine gittim. ****  isimli doktor, çok kötü bir şekilde muayene etti. Alt dişimi çekerken üst dişimi kıracaktı. Bu hatayı 3 kere yaptı. Elini boğazıma kadar sokarak beni kusturdu, ayrıca parmaklarını boğazıma batırarak bir diş çekimi yaptı.   Ayrıca kardeşi ya da karısı ****  denen kadın bana saldırdı. Doktorumla sorunum hakkında konuşmama bile izin vermedi, sürekli olaya müdahale etti. Bunlar neden aynı odada çalışıyor, anlamıyorum. Vatandaş olarak bu muameleyi hak etmiyoruz.

Dr. K**** Ş****. Dişeti çekilmesi var evet bende biliyorum ne yapayım diye geldim yapacak bir şey yok dedi. Bir şey yiyemiyorum hem dolgum hem de bu çekilme olan yerden inanılmaz sızı var. Ama beyefendi bana dişeti çekilmesi teşhisi koydu ve gönderdi. Tıp dünyası çaresiz sanırım. Dişeti uzmanı da henüz keşfedilmiş değil. Şaka gibi boşuboşuna iş yerinden neyim olduğunu bildiğim halde öğrenmeye gittim. İlgisiz bir doktor ve yarım dakikada bir hasta bakıyor çok pratik!

Sincan Ağız ve Diş Sağlığı’nda kanal tedavisi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum fakat tedavim hâlâ tamamlanmadı. İki kez randevulu olarak gitmeme rağmen her seferinde işlemi bitirmek yerine tekrar 1 ay sonrasına gün verildi ve bu süreç uzadıkça hem mağduriyetim hem de endişem arttı. Kanal tedavisinin bu kadar uzun sürmesi ve her gidişimde yeniden ileri bir tarihe ertelenmesi beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Dişimle ilgili sorun devam ederken, tedavinin bir türlü sonuçlandırılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Sincan Ağız ve Diş Sağlığı yetkililerinden, kanal tedavimin daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve randevu planlamasının hastaları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

17 Haziran saat 14.45’te 5 yaşındaki kızımı ilk kez diş kontrolüne götürmek için Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi çocuk diş hekimliğine başvurdum. Doktor z** n** p** ilk muayenede çürük olduğunu, dolgu yapılacağını söyleyerek randevu verdi. Randevu günü kızım masaya oturur oturmaz hemen iğne yapılmaya çalışıldı. Kızım da ilk deneyimi olduğu için korkudan refleksle ağzını biraz kapattı. Bunun üzerine doktorun sesini yükselterek “kapatma” şeklinde çıkışması hem çocuğu hem beni tedirgin etti. Dişi uyuşturduktan sonra dolgu sırasında da “ağzını aç, yoruldum zaten, ağlama” gibi cümlelerle sürekli azarlar bir tavırla konuştu. Bu tutum karşısında kızım daha çok korktu ve ben de “İlk doktoru ve daha 5 yaşında, farkında mısınız, bağırmanıza gerek yok çocuğa” diyerek tepki verdim. Doktor ise “Benim işime karışma, otorite sağlıyorum” tarzında cevaplar vererek tartışmaya girmeye çalıştı. Küçük bir çocuğun ilk diş hekimi deneyiminde bu şekilde sert ve azarlayıcı bir yaklaşımın hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de mesleki açıdan doğru olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nden, özellikle çocuk diş hekimliğinde görev yapan Doktor z-** n** p** hakkında inceleme yapılmasını ve çocuklarla iletişim konusunda gerekli uyarıların kendisine resmi olarak iletilmesini talep ediyorum.

16.04.2026 tarihinde saat 08.45 için Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden randevu alarak eşimi muayeneye götürdüm. Eşimin dişine dolgu yapılmasını istedik, dolgu olmayacağı söylendi. Bunun üzerine dişin çekilmesini talep ettik, ancak bu işlem de yapılmadı. Her iki talebimize de rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan adeta başımızdan savıldığımızı hissettik. Neden işlem yapılmadığına dair bizi tatmin eden bir açıklama yapılmadı, sanki sadece “yapmamak” için çaba gösteriliyor gibiydi. İnsanlar işini gücünü bırakıp randevusuna geliyor, kimse zevk için hastaneye gitmiyor. Eşim çalışan biri olduğu için o gün işinden olmak zorunda kaldı ve bir günlük ücreti kesilecek. Hem zaman kaybına uğradık hem de eşimin mağduriyeti giderilmedi. Eşimin gerekli tedavisinin yapılmasını ve bu süreçte ilgisiz davranan personel hakkında inceleme yapılarak tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde yaşadığımız süreçten dolayı çok üzgün ve kızgınım. 7 Nisan 2026 tarihinde 6,5 yaşındaki oğlumu şiddetli diş ağrısı şikayetiyle hastanenin aciline götürdüm. Oğlumun ağrıdan sürekli ağladığını, ateşi olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen görevli diş hekimi s*** a***, herhangi bir detaylı muayene yapmadan, sadece arkadan gelen diş baskısı olduğunu söyleyip “yapılacak bir şey yok” diyerek bizi gönderdi. Sonraki günlerde oğlumun ağrıları daha da arttı, bu nedenle özel bir diş hekimine götürmek zorunda kaldık ve oradan da üniversite hastanesine yönlendirildik. Randevu süreçleri zor olduğu için, bugün yani 11 Nisan 2026’da tekrar Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi aciline başvurduk. Bu kez oğlumun yanağı belirgin şekilde şişmişti ve diş apsesinden şüphelendiğimi, ateşinin yeniden yükseldiğini, daha önce geldiğimizi ve aynı doktora muayene olduğumuzu özellikle söyledim. Doktor s*** a*** bu defa da yine doğru düzgün bir muayene yapmadan, sadece uzaktan bakarak ve “AA ateş mi çıktı? ” diyerek değişik bir tavırla yaklaştı ve önceki gelişimizde ne yazıldığını sordu. Hiçbir ilaç verilmediğini söyledim. Aradan geçen 4 günde diş apseleşti, çocuğumun yanağı şişti, 39 derece ateşle uğraşıyoruz ve şu an antibiyotik kullanmak zorundayız. Eğer ilk başvurumuzda oğluma gerçekten dikkatli ve özenli bir muayene yapılsaydı, belki bu duruma hiç gelmeyecektik. Evimizin dibinde hastane olmasına rağmen, doktor görevini layıkıyla yapmadığında bunun bize hiçbir faydası olmuyor. Küçük bir çocuğun bu kadar acı çekmesi ve bu ihmalle karşı karşıya kalması gerçekten çok üzücü. Çok yazık! Bu süreçte özellikle ilgili hekim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çocuk hastalara yaklaşım ve muayene konusunda daha dikkatli ve özenli olunmasını, benzer bir ihmalin başka çocukların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

11.03.2026 tarihinde saat 11:35’te Sincan Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne giriş yaptım ve C blokta görevli doktor Z**** M***** Y********’de kanal tedavisi oldum. Kanal tedavisi olduğum doktor Z**** M***** Y********’nün yanına saat 11:37’de tekrar gittim. İşlemden sonra ağrılarım devam ettiği için aynı doktora gidip şikayetimi iletmek istedim. Ancak saat 11:37 olmasına rağmen öğle arasına girdiğini, bu yüzden hizmet veremeyeceğini ve tekrar randevu almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine giriş hasta kayıta indiğimde ayaktan hasta olarak işlem yaptırmak istedim, fakat görevli personel saat 11:41’de öğle arasına girdiklerini, 13:00’e kadar beklemem gerektiğini belirtti. Uzun yoldan, ego ile hastaneye gelmiştim ve bu nedenle mecburen 13:00’e kadar hastanede beklemek zorunda kaldım. Aynı anda orada başka bir doktorun çalışmaya devam ettiğini gördüm ve bu durum kafamda soru işaretleri oluşturdu. Aynı kurumda görevli iki devlet doktorundan biri normal şekilde hasta bakarken, diğerinin henüz 12:00 olmadan öğle molasına çıkıp hasta kabul etmemesinin yetki ve sorumluluk açısından nasıl mümkün olduğunu anlamıyorum. Devlet kurumlarında belli çalışma saatleri ve öğle arası kuralları olduğunu ve herkesin buna uymak zorunda olduğunu biliyorum. Bu nedenle, hem ilgili doktor hem de giriş hasta kayıt birimi özelinde bu sürecin nasıl işlediğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yetkinin kötüye kullanılması söz konusu ise bununla ilgili gerekli idari incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.