Sincan Eğitim Araştırma Hastanesi Şikayetleri

15 Kasım tarihinde Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Doğum ve Yenidoğan Servisi’nde yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadık. Doğum süreci boyunca hem bana hem de bebeğime neredeyse hiç ilgi gösterilmedi, bilgi verilmedi. Sadece bir personel dışında tüm sağlık çalışanlarının davranışları bizi psikolojik olarak çok yıprattı. Sorularımıza net cevaplar alamadık, "Not alalım, soralım" denilerek geçiştirildik. Doğum anında da yalnız bırakıldık, kendi çabamızla süreci yürütmek zorunda kaldık. Zaman zaman gelip "Doğurdu mu? " diye kontrol edip tekrar gittiler, herhangi bir destek sunulmadı. Ayrıca personelin azarlayıcı ve ters tavırlarıyla karşılaştık. Hastane yönetimiyle veya hasta hakları birimiyle görüşme fırsatımız olmadı çünkü süreç çok telaşeliydi ve saatlerce acı içinde kaldık. Refakatçımın dışarı çıkmasına bile neredeyse izin verilmedi, sadece bir kez rica ederek kısa süreliğine hava almasına izin verildi. Herhangi bir maddi ödeme ya da özel hizmet talebimiz olmadı. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili personel ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

5 Eylül 2024 tarihinde, saat 14:00 civarında annemle birlikte Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin 2. Katındaki kan alma bölümünde yaşadığımız olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Annem MHRS randevulu hastaydı. Kan alma bölümünde görevli iki bayan personelden biri kapalı, gözlüklü; diğeri ise açık, yaşlı ve hafif sarı saçlı, toplu bir kadındı. Bu personeller hastalara tüp veriyorlardı. Ne yazık ki, her iki görevli de hem bana hem de anneme karşı saygısız konuşma ve kaba tavır sergiledi. Durumu personele dile getirdiğimde, problemin benden kaynaklandığını el kol hareketleriyle kabaca ifade etti. Ayrıca, asansörde karşılaştığımız başka bir hasta da aynı personellerin davranışlarından şikayetçiydi. Bu tür davranışlar hem moralimizi bozdu hem de hastane ortamında kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. Benzer bir olumsuzluğu daha önce de aynı bölümde yaşamıştık. Bu konuda hastane yönetiminden beklentim, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve tarafımıza bir özür dilenmesidir. Hastaların daha iyi bir hizmet alabilmesi için bu tür davranışların önlenmesini rica ediyorum.

5 Eylül saat 11.30’da Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Tıp bölümünde C***** Ş**** adlı doktora başvurdum. Çok kötü rahatsızdım ve çalıştığım iş oldukça ağır olmasına rağmen, doktorun bana rapor vermesi gerekirken sadece birkaç ilaç yazıp bir de iğne yaptıktan sonra beni gönderdi. Üstelik yapılan iğneden sonra kendimi daha da kötü hissettim. Ayrıca, sıra aldığımda önümde sadece 5 kişi olmasına rağmen, bu 5 kişinin muayenesi yaklaşık 3 saat sürdü ve hastalar çok uzun süre bekletildi. Hastane yönetimi ya da hasta hakları birimine ulaşmak da mümkün olmuyor; ilgisiz ve ters davranıyorlar. Doktorun bana rapor vermemesi nedeniyle mağdur oldum ve sağlığım daha da kötüye gitti. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

19.08.2025 tarihinde Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi Dahiliye bölümüne muayene olmaya gittim. Doktorun ilgisiz ve kibirli tavırları beni çok rahatsız etti. Benimle doğru düzgün konuşmak istemedi, sorularıma zor yanıt verdi ve sürekli olarak "Sen kilo ver" diyerek alakasız bir şekilde konuştu. Oysa ben kilo problemim için gitmemiştim. Muayene sürem ise 5 dakika bile sürmedi, doktorun ilgisizliği çok netti. Bu durumdan dolayı bir daha bu hastaneye gitmek istemedim ve sonrasında özel bir doktora gittim. Orada doktorun ilgisi ve yaklaşımı çok farklıydı, sorularımı dikkatle dinledi ve güzelce yanıtladı. Devlet hastanesindeki doktorun bu kadar basit bir ilgiyi bile göstermemesi üzücü. Hatta bazen tesettürlü olduğum için böyle davrandığını bile düşündüm. Bir Eğitim ve Araştırma Hastanesi için bu gibi tavırlar doktor hanıma hiç yakışmıyor. Şu anda Almanya’da geçici görev yapıyorum ve burada doktora gittiğimde, doktorların davranışları çok daha farklı; oturup kibirsiz ve saygılı bir şekilde konuşuyorlar, sorununuzu çözmeye çalışıyorlar. Şikayetimi hastane yönetimine ya da hasta hakları birimine iletmek istedim fakat nasıl yapılacağını bilmiyorum. Benim gibi başka hastaların da aynı şekilde mağdur olmaması için, ilgili doktorun hastalara daha saygılı ve ilgili davranmasını bekliyorum.

10 Ekim 2025 tarihinde saat 9:50 için Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Doğum bölümünden E*** Hocaya rutin kontrol randevusu aldım. Ancak doktorumuz raporlu olduğu için N**** Hocaya yönlendirildim ve yaklaşık 10:20’de muayene odasına alındım. N**** Hocanın muayene sırasında tavrı son derece olumsuzdu. İçeri girer girmez yüzü asıktı ve kendisine bir şey anlatmaya çalıştığımda dinlemeden, tersleyici ifadeler kullandı. “Çok doktor gezenin ayağına çok şey bulaşır, sen anladın” gibi ithamlarda bulunması beni son derece rahatsız etti. Bu yaklaşım, bir hasta olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Hastaların daha ılımlı, ilgili ve anlayışlı bir şekilde karşılanmasını; başından savar gibi davranılmamasını talep ediyorum. Bu tür tavırların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

8 Eylül 2024 tarihinden itibaren Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde lise öğrencisi olarak staj yapmaktayım. İlk iki ay kadın doğum polikliniğinde çalıştım ve şu anda bölümüm değişti. Stajyer olarak asgari ücretin üçte biri kadar ücret almamız gerekirken, Eylül ayı staj ücretimiz 5.000 TL olarak ve bir ay gecikmeli şekilde (Ekim sonunda) yatırıldı. Bu miktar, almamız gereken tutardan 1.600 TL eksik. Üstelik tüm stajyer arkadaşlarımda da aynı durum söz konusu. Hastanede yetkili bir kişiyle görüştüğümde eksik yatmadığını, hesaplamanın bu şekilde yapıldığını söyledi; ancak ben hiç devamsızlık yapmadım. Ayrıca Kasım ayına gelmiş olmamıza rağmen Ekim ayı staj ücretlerimiz de henüz yatırılmadı. Eksik ücretin yatırılmasını ve stajyer ödemelerinin her ay zamanında yapılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 tarihinde ambulans ile Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi yetişkin acil servisi’ne getirildim ve kırmızı alanda uzman doktoru görmek için yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım. Acıdan dolayı kimseye bir şey soracak halim kalmadı. Asistan doktorlar vardı, ancak uzman doktora ancak sabah vizitinde ulaşabildik. Ultrason için de sabah doktorların gelmesi beklendi, çünkü hastanede nöbetçi radyolog bulunmuyordu. E-nabız üzerinden bana verilen hastane takip numaram: 80AO5ahjgnj7lıt5nuv5. Devletin bir Eğitim ve Araştırma hastanesinde, hele ki kırmızı alanda bulunan hastaların bu kadar uzun süre bekletilmesi gerçekten üzücü. İlk kez gittiğim bu hastanede yaşadığım bu durum, ülkemizde sağlık sisteminin ne hale geldiğini gösteriyor. Hastanede nöbet tutması gereken doktorların görev yerlerinde olmaması kabul edilemez. Sağlıkta devrim bu ise, yazıklar olsun. Bu sistemin bu hale gelmesine sebep olan herkesi kınıyorum.

23 Haziran tarihinde Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi Girişimsel Radyoloji bölümünde biyopsi oldum. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen biyopsi sonucum hâlâ çıkmadı, hatta hastaneye başvurduğumda işlemin daha laboratuvara bile gönderilmediği, işleme alınmadığı bilgisi verildi. Biyopsi gibi kaygı düzeyi yüksek bir işlem sonrasında bu kadar uzun süre, hiçbir ilerleme olmadan bekletilmemi hem insani hem de vicdani bulmuyorum. Sağlık durumumla ilgili belirsizlik, bu süre boyunca ciddi stres ve endişe yaşamama neden oldu. Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nden biyopsi sonucumun derhal işleme alınmasını, gerekli tüm sürecin hızlandırılmasını ve sonucumun en kısa sürede tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Sincan Araştırma Hastanesi Törekent ek hizmet binasında göğüs hastalıkları bölümünde yatmakta olan anneannemin kaldığı odada ve tuvaletlerde ciddi hijyen sorunları yaşanıyor. 26.07.2026 Pazar günü yatış yapıldı, pazartesi gününden itibaren bu sorunlar devam ediyor. Odaya ilk girdiğimizde yatak örtüsü zaten kirliydi. Annem defalarca hemşirelere ve görevlilere durumu iletip değiştirilmesini istemesine rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi. Ancak 15–20 kez söylemek zorunda kaldıktan sonra geldiler, o zaman da görevliler kendileri değiştirmek yerine işi anneme bıraktılar. Yatak örtüsünü değiştirmek hastanın yakınının değil, çalışanların görevi olmasına rağmen bu sorumluluk yerine getirilmedi. Şu an anneannemin odası değiştirilmiş olsa da yeni odanın tuvaleti de kirli ve hijyenden uzak. Hastamız yaşlı ve enfeksiyona karşı özellikle korunması gerekirken, bulunduğu ortam hijyen açısından son derece yetersiz. Hastane yönetiminden, göğüs hastalıkları servisinde ve diğer servislerde tuvalet ve odaların düzenli ve özenli bir şekilde temizlenmesini, yatak örtüsü ve benzeri malzemelerin zamanında değiştirilmesini ve hemşirelerin iletilen talepleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmesini talep ediyorum. Herkesin kendi görevini yapmasını ve hastaların hijyen konusunda mağdur edilmemesini istiyorum.

27 Temmuz akşamı saat 20.40’ta Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisine şiddetli karın ağrısı ve sancı şikayetiyle giriş yaptık. Şu an 28 Temmuz sabah 09.30 olmasına rağmen hâlâ acil servisteyiz ve süreç boyunca ciddi anlamda ihmal, bekletme ve ilgisizlik yaşadık. Hastama acilde farklı zamanlarda toplamda dört ayrı doktor baktı, ancak hiçbir aşamada süreci takip eden, bilgilendirme yapan, sahiplenen tek bir hekim olmadı. Kan tahlilleri, ultrason ve tomografi istendi; her biri için ayrı ayrı, saatleri bulan beklemeler yaşadık. Kan için yaklaşık 2 saat, tomografi sonucu için 3 saate yakın bekledik, sonuçlar çıkmasına rağmen doktor için en az bir buçuk saat daha beklemek zorunda kaldık ve en son verilen kan sonucumuz hâlâ çıkmadı. Gece saat 03.00’ten sonra görevliler arasında bile ciddi bir iletişimsizlik vardı. Acil durumda olan hastalara bile diğer nöbetçi doktorlara mesaj yazıldığı, ancak cevap alınamadığı, doktorların ya uyuduğu ya da sözde vizitte olduğu, hastanın peşinde dolaştığı söylendi. Bu süreçte hastama ikisi antibiyotik olmak üzere birden fazla serum ve ilaç verildi, buna rağmen tansiyon takibi bile doğru düzgün yapılmadı. 4 saatlik şekilde ayarlanan seruma rağmen tansiyon ölçmeye gelen hemşireler tansiyon aletinin fişi çekildiği için ölçüm yapmadı; fişi ben çektiğimi söyledim, buna rağmen iki kere bakma gereği bile duymadılar. Saatlerdir acil serviste olmamıza rağmen net bir tanı, düzenli bir takip, sağlıklı bir bilgilendirme ve temel hayati kontrollerin bile zamanında yapılmadığını gördük. Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisindeki bu sistemsizlik, bekletme, ilgisizlik ve ihmaller nedeniyle hem hastam hem de bizler mağdur olduk. Bu durumun acilen incelenmesini, sorumlu kişi ve birimlerin tespit edilmesini ve hastaların bu şekilde saatlerce sahipsiz bırakılmaması için gerekli önlemlerin derhal alınmasını talep ediyorum.

28.06.2026 tarihinde saat 09:34 civarında Sincan Devlet Hastanesi genel cerrahi polikliniği bekleme alanında ciddi bir temizlik sorunu ile karşılaştım. Bekleme alanında yere atılmış su bidonları vardı ve yerler adeta çamur içindeydi. Hastane gibi hijyenin çok önemli olduğu bir ortamda bekleme alanının bu kadar kirli ve bakımsız olması, hem hastalar hem de refakatçiler açısından sağlık riski oluşturuyor. O gün herhangi bir personele şikayette bulunmadım; ancak bu durumun hastane yönetimi tarafından görülmesini ve bekleme alanlarının düzenli ve özenli şekilde temizlenmesini, denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Ben ve diğer hastaların daha temiz, hijyenik bir ortamda hizmet alabilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

26.06.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi endokrinoloji bölümünde sıra beklerken ciddi bir haksızlık ve saygısızlık yaşadım. Sırada bekleyen bir hasta olarak önümde kimse yokken, bir kadın aniden araya girerek öne geçti. Sırada olduğumu söylememe rağmen “hastane çalışanıyım, önceliğim var” diyerek bana laubali ve saygısız bir tavır sergiledi ve kendisine öncelik tanındı. Ben 8 aylık hamileyim ve uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldım. Hamile olduğumu belirttiğimde ise bana yan yan bakarak sonrasında özür dilemeye çalıştı, ancak bu tavrı ve bana rağmen kendisine öncelik tanınmış olması yaşanan haksızlığı hiçbir şekilde telafi etmedi. Hastanede görevli olması, kendi sırasını ve diğer hastaların hakkını yok sayarak kendine ayrıcalık tanıma hakkı vermez. Hastanenizde görev yapan personelin bu şekilde davranması, hasta haklarına ve özellikle hamile bir hastaya karşı gösterilmesi gereken hassasiyete tamamen aykırıdır. Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi yönetiminden, endokrinoloji bölümündeki bu personel ve ilgili sekreterlik birimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personele hasta hakları ve saygılı iletişim konusunda hatırlatma ve gerekirse disiplin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

06.06.2026 tarihinde Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde kızım B**** N*** U*******’na sol el parmağında kırık teşhisi konuldu ve eline atel takıldı. Aradan geçen birkaç günün ardından, 10.06.2026 günü saat 17.00 sularında Ankara Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’nden giriş yaptırdık. Acilde görevli doktor muayene sonrası kızımın elindeki atelin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek bizi ilgili birime yönlendirdi. Alçı ve atel bölümünde görevli N***** U**** isimli personel, atel değişiminin ikinci kez yapılamayacağına, yönetimlerinin böyle bir karar aldığına dair bir gerekçe sunarak işlemi yapmayı reddetti. Doktorun sevk ederek “yapılması gerekir” diye yönlendirdiğini belirttiğimiz halde, elindeki kağıdın ve doktorun değerlendirmesinin hiçbir önemi olmadığını, bunun tamamen yönetim kararı olduğunu söyleyip aynı şekilde doktora da iletti. Hiçbir işlem yapılmamasına rağmen, e-Nabız sisteminde bu işlemin yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Hem kızımın tedavisinin gecikmesi hem de yapılmayan bir işlemin yapılmış gibi e-Nabız’a işlenmesi kabul edilemez bir durumdur. Üstelik atel 4–5 gündür takılı olduğu için kirlenmiş, hijyen açısından risk oluşturan, mikrop yuvasına dönüşen bir hale gelmesine rağmen, değişim son derece basit bir işlem olmasına karşın uygulanmamıştır. Bu nedenle Ankara Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi yönetiminden, başhekimliğinden, ilgili doktordan ve adı geçen görevli personelden şikayetçiyim. Böyle bir kararın alınmasını ve uygulanmasını doğru bulmuyorum, hastane yönetimi ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve e-Nabız’a gerçeğe aykırı işlem kaydı girilmesi konusunun da incelenmesini talep ediyorum.

28.05.2026 gecesi saat 23:44 civarında Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil travma polikliniğine eşimin kollarında güneş yanığı ve karınca ısırığına bağlı gelişen alerji şikayetiyle başvurduk. Doktor kan tahlili ve alerji iğnesi istedi, kan numunesini verdikten sonra da enjeksiyon odasına iğne yaptırmak için yönlendirildik. Enjeksiyon odasında, bizden önce içeri giren hastaya yapılması gereken penisilin iğnesi hemşire tarafından gerekli kontroller yapılmadan, dikkatsizce eşime uygulandı. İğnenin adının “Deposilin” olduğu sonradan anlaşıldı ve eşimin penisilin alerjisi bulunmasına rağmen bu iğne vuruldu. Bu hata sonrası eşimde baş dönmesi ve tansiyon yükselmesi gelişti, durumu muayene olduğumuz doktora bildirdik, eşim gözlem odasına alındı ve serum tedavisi başlandı. Hastaneden ise 29.05.2026 saat 03:00 civarında taburcu edildik. Olayın ardından hastane hasta hakları birimi kapalı olduğu için sadece hastanede görevli gözetmen tarafından tutanak tutuldu, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Enjeksiyonu yapan personellerin tavır ve davranışlarında da en ufak bir pişmanlık ya da ciddiyet hissedemedik, bu da bizi ayrıca rahatsız etti. Bu kadar kritik bir alanda çalışan sağlık personelinin, yaptıkları bir hatanın insanların hayatına mal olabileceğinin bilincinde olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili hemşire ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tüm enjeksiyon ve ilaç uygulamalarında kimlik ve ilaç kontrol süreçlerinin sıkılaştırılmasını, personelin bu konuda yeniden ve daha etkin biçimde eğitilmesini talep ediyorum. Benzer bir dikkatsizlik nedeniyle başka hastaların hayatının riske atılmaması için hastane yönetiminin bu süreci ciddiyetle ele almasını istiyorum.

26.06.2026 tarihinde saat 05.00 civarında Sincan Eğitim Araştırma Hastanesi erişkin acil röntgen bölümünde babam için yaşadığımız ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Babam yoğun ağrı, bulantı ve ciddi huzursuzluk içindeydi, yerinde duramıyor ve oturamıyordu; biz de sandalyeyle röntgen ve ultrason arasında sürekli gezdirmek zorunda kalıyorduk. Acil röntgen alanında kimseyi bırakmadan topluca molaya çıkmaları nedeniyle hastalar ortada kaldı ve babam gibi durumu kötü olan acil hastalar bekletildi. Zaten acil olmasa bu halde acile gelmeyeceğimizi belirttiğimiz halde, “Bekliyoruz yarım saattir” dediğimiz zaman, görevli personelden “Yarım saatte olmadı ya, ne zaman bekledin de?” şeklinde hem saygısız hem de umursamaz bir cevap aldık. Bu yaklaşım, acil serviste beklediğimiz ilgi ve özeni tamamen yok sayan bir tavırdı. Hastane içinde kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi, iletişim kopukluğu çok fazlaydı; kimin ne yaptığı belli değildi. Kendim de sağlık sektöründe çalışan biri olarak, bir hastanede bu kadar dağınık bir organizasyon ve bu derecede ilgisizlik görmedim. Özellikle acil bölümünde, ağır ağrı çeken ve ayakta duramayacak durumda olan bir hastanın bu şekilde bekletilmesi ve üstüne bir de saygısız bir üslupla karşılanması kabul edilemez. Acil bölümünde görev yapan personelin iletişim ve hasta hakları konusunda uyarılmasını, acil görüntüleme alanında molaların planlanmasının hasta mağduriyeti yaratmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

12.05.2026 tarihinde saat 13.10’a Sincan Araştırma Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği -7 için MHRS üzerinden randevum vardı. Randevu saatim gelmiş olmasına rağmen, sıram gelmeden önce iki farklı kişinin, sıra numarası olmadan, yanlarında yakalık takmış sağlık personeli ile getirilerek muayeneye alındığını gördüm. Bu kişiler muayene edildikten sonra ancak 13.47’de muayeneye girebildim. Randevusu olan hastalar beklerken, tanıdık veya araya birilerini sokan kişilerin öncelikli olarak içeri alınması hem hakkaniyete hem de işleyiş kurallarına aykırı bir durum oluşturdu. Herkesin hakkına girildiğini ve ciddi bir adaletsizlik yaşandığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili doktor F**** d* Ö* Ve o gün Kadın Doğum Polikliniği -7’de görevli ekipten şikayetçiyim. Sincan Araştırma Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde bu şekilde kayırma ve tanıdık üzerinden öncelik tanıma uygulamalarının son bulmasını, randevu ve sıra sistemine tüm hastalar için eşit ve adil biçimde uyulmasını, gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

30.04.2026 tarihinde Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi kadın doğum bölümünde Beta hcg ölçümü için kan verdim. Bugün 04.05.2026 olmasına rağmen bu kadar basit bir tahlilin sonucuna hâlâ ulaşamıyorum. Sonucumu öğrenebilmek için hastaneyi telefonla aradığımda, yetkili olduğunu söyleyen kişi şikayetimi bile doğru düzgün dinlemeden, ben konuşurken bana “bir dakika” deyip hemen ardından telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aramama rağmen laboratuvara da bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Hem basit bir tahlil sonucunun 4 gündür çıkmaması hem de iletişim kurmaya çalıştığımda bu şekilde saygısız bir muamele görmem kabul edilebilir değil. Acilen kan tahlili sonucumun sisteme girilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

01 Mayıs akşamı saat 17.30–18.00 civarında 9 aylık kızımı yüksek ateş şikayetiyle Sincan Eğitim Araştırma Hastanesi acil çocuk polikliniğine götürdük. Kızımın idrar tahlili için damar yolu açmaya çalıştılar ancak yaklaşık 5 kez denemelerine rağmen damar yolu açılamadı, bu süreç 19.30’a kadar sürdü ve buna rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı. İdrar veremediğimiz için kızımla ilgilenilmedi, muayene anlamında başka bir yol denenmedi ve bu sırada çocuğumun ateşi daha da yükselerek 39 dereceye çıktı. Gece saat 00.00’a kadar hastanede beklememize rağmen sorunumuz çözülmedi, kızımın durumu ciddiye alınmadı ve gerekli ilgi gösterilmediğini hissettik. Bu süreçte yaşadığımız ihmal ve ilgisizlik nedeniyle çok mağdur olduk ve büyük endişe yaşadık. Sincan Eğitim Araştırma Hastanesi acil çocuk polikliniğinde görevli ilgili sağlık personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sürecin neden böyle ilerlediğinin tarafıma açıklanmasını ve yaşananlar için tarafımıza resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.

Ankara Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çocuk ve Ergen Psikiyatri bölümünden yaklaşık 3 aydır MHRS üzerinden randevu alamıyorum. Sürekli kontrol ettiğim halde sistemde “uygun randevu bulunamamaktadır” uyarısı çıkıyor ve çocuğumu kontrole götüremiyorum. Çocuğum şu anda ilaç tedavisi kullanıyor ve yan etkileri konusunda endişeliyim. Tedavinin yeniden değerlendirilmesi ve gerekiyorsa ilaç düzenlemesinin yapılması gerekiyor ancak randevu bulamadığım için bu süreci takip edemiyorum. Çocuk ve ergen psikiyatri bölümünden en kısa sürede kontrol randevusu oluşturulmasını ve çocuğumun kullandığı ilaç tedavisinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.