Şişli Etfal Araştırma Hastanesi Şikayetleri

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Şişli Etfal Hastanesi acil servisine, tarafımızdan temin edilen Humira deri altı enjeksiyon ilacı ile başvurdum. Doktorun önerisi üzerine ilacın bir hemşire tarafından uygulanmasını talep ettim ve enjeksiyon ücreti için gerekli ödemeyi yaptım. Ardından işlem için içeri alındım. Enjeksiyonu yapacak olan hemşirenin ilaca ve enjektöre tamamen yabancı olduğu, enjektörün kapağını dahi nasıl açacağını bilmediği tarafımca açıkça fark edildi. O gün Bulgaristan’dan gelmiş, günlerdir şiddetli ağrı nedeniyle uyuyamamış ve bu tedaviye büyük bir umutla ihtiyaç duyan bir hasta olarak kendimi hemşirenin sorumluluğuna bıraktım ancak bu güvenim boşa çıktı. Enjektör uygulaması sırasında ilacın hâlâ akmakta olduğunu belirtmeme rağmen hemşire enjektörü erken çekti ve ilacın yaklaşık yarısı dışarı aktı. Bu benim ilk doz uygulamam olup tedavimin seyrini belirleyecek nitelikteydi. Buna rağmen, kendisine durumu söylemiş olmama karşın hemşire ciddiyetsiz bir tavırla işlemin tamamlandığını ifade etti, oysa ilacın önemli bir kısmı pantolonumun üzerine akmıştı. Söz konusu enjektörün bedeli 230 Euro olup iki doz içermektedir ve acil servisteki hatalı uygulama nedeniyle ilacın yarısı ziyan olmuştur. O anki fiziksel durumum nedeniyle tartışacak gücüm bulunmasa da şu an yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve kaybettiğim dozun karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca enjeksiyonu yapan hemşirenin Türkçe’yi düzgün konuşamayan, yabancı uyruklu bir personel olduğunu ve bu durumun iletişim ve uygulama açısından ayrı bir risk oluşturduğunu da hastane yönetiminin dikkatine sunuyorum. Yaşanan bu olayın acil servisteki kamera kayıtlarından incelenmesini ve tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Ankara’da ikamet ediyorum ve İstanbul’daki Şişli Etfal Hastanesi’ne gitmediğim, herhangi bir kaydım olmadığı halde 21 Temmuz 2026 tarihinden bu yana düzenli olarak SMS almaktayım. Mesajlarda 2–3 günde bir “aşı birimine uğrayınız” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ve ben bu hastanenin hastası değilim. Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanıldığı endişesini doğuruyor hem de sürekli gereksiz bildirim almak istemiyorum. Şimdiye kadar hastane ile telefonla ya da başka bir kanaldan iletişime geçmedim, ancak bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Telefon numaramın Şişli Etfal Hastanesi’nin sisteminden tamamen silinmesini, tarafıma yanlışlıkla açılmışsa hasta kaydının düzeltilmesini ve artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini istiyorum.

Seyrantepe Devlet Hastanesi ortopedi servisinde, 11. Katta bulunan 18 numaralı odada yatan hastam m** E**’in kaldığı odada tahta kurusu problemi yaşanmaktadır. Bu durum uzun süredir hafta içi günlerde devam ediyor ve odada hem hijyen hem de hasta sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Oda içinde tahta kurularını bizzat gördük, hastamızın vücudunda da ısırıklara ve kaşıntıya neden olan belirtiler oluştu, bu duruma ilişkin elimizde fotoğraf ve video kayıtları bulunmaktadır. Durumu hastane görevlilerine ve ilgili birimlere ilettiğimizde sadece ilaçlama yapıldığı söylendi, ancak odadaki tahta kurusu sorununun devam etmesinden, gerçekte etkili bir ilaçlama yapılmadığını veya sorunun ciddiyetle ele alınmadığını düşünüyoruz. Yaşlı ve ortopedik tedavi gören bir hastanın böyle bir ortamda kalmak zorunda bırakılması hem sağlık açısından hem de insan onuruna yakışır bir bakım açısından kabul edilemez. Tahta kurusu sorununun tamamen giderilmesi, odaların detaylı ve etkili şekilde dezenfekte edilmesi, gerekli hijyen önlemlerinin alınması ve bu konuda tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalle ilgili sorumlular hakkında da gerekenin yapılmasını istiyorum.

21 Temmuz salı günü. Çocuğumun Gastroloji bölümüne götürdüm daha önce genel cerrahiye götürdüğümde bana dediler ki çocuğun gastrolojik bir problemi var kabızlık problemi var Çocuğum 3,5 yaşında asla çözüm bulamıyoruz aynı zamanda psikiyatriye de götürün psikiyatri ile kesinlikle Gastroloji bölümüne götürmemizi söyledi. Salı günü götürdüğümde doktorun odasına geleyim de iki doktor halindeydiler. Girdiğimizdeki ilk girişteki Doktor arası muayenesini yaparken diğer Doktor odasından çıkıp çocuk kaç yaşında. Sonra bize bir tane a4 kağıdındaki yazılıyı. Ne yiyeceğini ne heyecanı yazılı olan bir evrak kağıt verdiler ve sonuç olarak bizi Dinlemediler çocuğumuzun durumunu anlatmaya çalıştığımızda hiçbir şekilde anlamaya çalışmadı ve dedi ki anne olarak sen bunu çözeceksin bu benim problemim değil. Ben mucizevi değilim dedi. Keşke annelimi yargılayacak kadar doktorluğunu o kadar iyi yapsaydı kullandığım aynı ilacı verdi Çünkü dinlemediği için. Kullandığımız ilaçları bile anlayamadı. Dedim ki benim çocuğuma bu kadar ölçek. İlaç etmeyebilir nasıl yapacağım çocuğun ölçeği kadar ilacı kaka yapmasına kadar ilacını sen ayarlayacaksın ölçeği de ben ayarlıyorsam o doktor niye orada var. Doktor olmuş ama insan olamamış kendisi ismini de veriyorum çekinmiyorum vermekten A*** M**** U*** kimsenin gitmesinde önermem

17 Temmuz saat 14.20 civarında adet düzensizliği şikayetiyle Seyrantepe Şişli Hamidiye Etfal Hastanesi Ek Kampüs kadın doğum bölümünde görevli Op. Dr. N**** K****** V*****’a muayeneye gittim. Muayene öncesinde emzirdiğimi belirttim, buna rağmen asistanı ile birlikte “emziriyorum diye korunmamıştır, hamile kalmıştır” şeklinde alaycı bir üslup kullandılar. Zaten kaygılı ve tedirgin olduğum bir konuda bu şekilde konuşulması beni çok incitti. Muayene sırasında yapılan işlem sırasında ciddi şekilde canım yandı, buna rağmen ilgilenmek yerine “aletı kıracaksın” gibi sözler söyledi. Ben orada acı çekerken doktorun önceliğinin benim konforum ve sağlığım değil, kullanılan alet olması beni son derece rahatsız etti. Ayrıca muayenenin baştan savma şekilde yapıldığını, neden adet gecikmesi yaşadığım konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadığını ve detaylı bilgilendirme verilmediğini söylemek isterim. Muayene sonunda da sadece direkt ilaç yazılıp gönderildim. Ben bu muayeneden hem fiziksel olarak ağrı çekerek hem de psikolojik olarak kırılmış ve değersiz hissetmiş şekilde çıktım. Hamile olma ihtimalim varken bunun alay konusu yapılması, hastaya karşı empati içermeyen bu yaklaşım kabul edilebilir değil. Bizler zaten derdimiz olduğu için, çare bulmak için hastanelere geliyoruz; böyle bir muamele görmek güven duygumu ciddi anlamda zedeledi. Doktorların ve hastane personelinin özellikle kadın doğum gibi hassas bir bölümde hastalarına daha insancıl, saygılı ve özenli davranmasını, iletişim dilleri ve hasta yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.

26 Haziran 2026 saat 14:10 civarında Şişli Etfal Hastanesi Seyrantepe ek binasında KBB bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır aynı doktora üst üste muayene olup kulağımla ilgili işlem yaptırıyorum. İşlem tam bitmediği için üçüncü kez gelmem gerektiği söylendi ve bugün tekrar hastaneye başvurdum. Bugün KBB bölümünde aynı asistan doktor, 11 numaralı odada Dr. A******* Ö**** adına muayeneleri alıyordu. Odaya girdiğimde kendisi önce telefonla meşguldü ve benimle ilgilenmedi. Ardından araya başka bir hastayı aldı. Daha sonra sıra bana geldiğinde durumu anlatmama fırsat vermeden, sanki hiç muayene olmamışım gibi bana muayene olmadığımı söyledi. En son cuma günü geldiğimi ve kendisinin çağırdığını hatırlatınca, adımı A**** veya A***** gibi yanlış söyleyerek geçiştirdi. 32 yaşında, akıl sağlığı yerinde bir hasta olarak dinlenmediğimi ve sözümün sürekli kesildiğini hissettim. Doktorun oldukça aceleci olduğunu, yardımcı olmamak için adeta bahane ürettiğini gözlemledim. “Kağıt yazarsanız en azından başka bir doktor yardımcı olsun” dememe rağmen bunu da yapmadı ve acile çıkacağını, saatinin geldiğini söyledi. Tüm bu süreçte hoşgörülü olmaya çalışmama rağmen aldığım tavır ve ilgi, bir devlet hastanesinde asla olmaması gereken bir durumdu. Doktorluğun temelinde hasta dinlemek ve yardımcı olmak varken, özel hastane gibi hasta seçercesine davranılması ve ilgilenilmemesi beni gerçekten üzdü. Odadan ayrılırken arkamdan randevusu olmayan bir anne ve çocuğunu alması da ayrıca dikkatimi çekti. Bu yaşananlar nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili doktordan en azından bir özür ve kulağımla ilgili sürecin tamamlanması için somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için de gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.

07.06.2026 tarihinde Şişli Hamidiye Etfal Çayırbaşı Hastanesi Yenidoğan bakım ünitesinde bebeğime karşı gösterilen tutumdan dolayı çok büyük bir endişe ve huzursuzluk yaşıyorum. Bebeğime çok kötü davrandıklarını, ağzından mama vermeye başladıklarını gördüm ve bu durum beni derinden sarstı. Üstelik bana böyle bir şey yapılmayacağını söylemişlerdi ancak buna rağmen bu şekilde davranmaları güvenimi tamamen kırdı. Yenidoğan bakım ünitesindeki hemşirelerin bebeklere karşı son derece ilgisiz ve kaba olduklarını, genel tavırlarının da oldukça kötü olduğunu gözlemledim. Bebeğimin böyle bir ortamda kalmasını asla istemiyorum ve kendimi de çocuğumu da güvende hissetmiyorum. Bu nedenle bu hastaneye ve özellikle bu üniteye karşı ciddi bir güven sorunu yaşamaktayım. Ben, bebeğimin derhal bu hastaneden çıkarılarak başka bir hastaneye sevk edilmesini ve başka bir hastanede yatışının yapılmasını talep ediyorum. Bebeğimin daha özenli, saygılı ve profesyonel bir bakım alacağı güvenli bir sağlık kuruluşuna yönlendirilmesini istiyorum. Yaşanan bu sürecin de incelenmesini ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.

8 Mart 2026 tarihinde Seyrantepe Hamidiye Etfal Hastanesi kırmızı alanda sabah 10.00’dan beri beklemekteyim. Bu süre boyunca oturacak alan son derece yetersiz olduğu gibi ortam da aşırı derecede soğuk. Saatlerdir burada titreyerek bekliyorum ve hem hasta yakınları hem de hastalar için bu koşullar gerçekten çok zorlayıcı. Durumu görevlilerle paylaştığımda bu alandan başka bekleyecek yer olmadığını söylediler. Güvenlik personeli kısa süreli ısınmam için beni sobanın yanına oturttu ancak yasak olduğu için uzun süre kalamayacağımı belirterek tekrar kalkmam gerekti. Özellikle kırmızı alan gibi hassas bir bölümde, bu kadar uzun süre kalan insanlar için ne oturma düzeni ne de ısınma imkanı yeterli değil. Hastaneden, kapalı ve sıcak bir bekleme alanı oluşturulmasını, mevcut ısıtmanın artırılmasını, kapıların mümkün olduğunca kapalı tutularak soğuk havanın içeriye daha az girmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süre kalan refakatçiler için de ayrı, sıcak ve uygun bir bekleme alanı düzenlenmesini istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak hem hastaların hem refakatçilerin insan onuruna yakışır koşullarda beklemesinin sağlanmasını rica ediyorum.

Hamidiye Etfal Hastanesi Seyrantepe yerleşkesinin acil servisinde dün gece tedavi gördüm. Çayırbaşı yerleşkesinden ambulansla buraya sevk edildim, birkaç saat süren tedavi ve tetkikler sırasında sedye ile üst katlara götürüldüm. Bu süreçte ihtiyaç gidermek için çantamla birlikte tuvalete girip çıktım ve çantamı açtığım için kredi kartımı büyük olasılıkla tuvalette düşürdüm. Gece yarısı taburcu oldum. Bugün, verilen ilaçların etkisi ve yorgunlukla kartımı bulamayınca durumu fark ettim ve güvenlik açısından kredi kartımı hemen iptal ettirdim. Ancak yine de kartın hastane içerisinde bulunmuş olabileceğini düşündüğüm için, akşam boyunca Seyrantepe yerleşkesini yaklaşık altı kez telefonla aradım, hiçbir aramamda telefona cevap verilmedi, santral ya da ilgili birime ulaşamadım. Benim amacım aslında şikayet etmekten çok, kaybolan kredi kartımın bulunup bulunmadığının araştırılması. Özellikle beni kırmızı alan yakınına götürüp getiren görevliye ve o bölgede görev yapan temizlik personeline, tuvaletlerde ya da koridorlarda kredi kartı bulunup bulunmadığının sorulmasını rica ediyorum. Eğer kartım bulunduysa, güvenlik açısından tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hastaneye telefonla hiç ulaşılamaması da hastalar ve yakınları açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. En azından böyle durumlarda ulaşılabilir bir hat üzerinden bilgi verilebilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili tarafımla telefonla da iletişime geçilmesini rica ederim.

28 Ocak 2026 tarihinde saat 16:30 sularında annem (70 yaş üzeri) için Şişli Hamidiye Etfal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çayırbaşı Ek Hizmet Binası Sarıyer Cildiye Polikliniği’ne başvurduk. Muayeneyi gerçekleştiren Dr. P** Ç**ı, annemi doğru düzgün muayene etmeden ve şikayetlerimizi dinlemeden sert, ilgisiz ve azarlayıcı bir tavırla sadece ilaç yazıp bizi odadan çıkardı. Doktorun üslubu o kadar sertti ki soru sormaya çekindik ve tersleneceğimizi hissettik. Annemin yaşadığı şikayetlerin nedeni ile ilgili sorduğum “Neden olabilir? ” sorusuna “Her şey olabilir, bilemem” şeklinde geçiştirici bir cevap verildi. Hastalığın ne olabileceği, ilaçların ne işe yaradığı veya nelere dikkat etmemiz gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadece “3 hafta sonra gelin” denilerek muayene sonlandırıldı. Yaşlı bir hastaya ve hasta yakınına bu şekilde ilgisiz, kırıcı ve üstten bir tavırla yaklaşılması, hastanın hem fiziksel hem psikolojik durumunu tamamen göz ardı eden bir davranıştır ve kabul edilemez. Dr. Pe** Ç**’nın tutumu nedeniyle kendimizi değersiz ve başımızdan savılmış gibi hissettik. Bu nedenle, Dr. P**Ç** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle yaşlı ve hassas durumdaki hastalara karşı daha saygılı, açıklayıcı ve özenli bir yaklaşımın sağlanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

26/01/2026 tarihinde saat 16.10 civarında elim kesildi ve kanamam durmadığı için Şişli Hamidiye Etfal acil servisine başvurdum. Acil servis doktoru, beni değerlendirmesine rağmen tetanos aşısı yapmadan ve gerekli müdahaleyi uygulamadan bakamayacaklarını, büyük bir hastaneye gitmem gerektiğini söyledi. Kendisine mutfakta çalıştığımı, elimde kesik olduğunu, en azından tetanos aşısı ve temel tedaviyi yapmasını rica etmeme rağmen, eline sigarasını ya da ne aldıysa alarak yüzüme dahi bakmadan dışarı çıktı. Kanamam devam ederken bu şekilde ilgisiz ve umursamaz davranılması, üstelik acil serviste görevli bir doktor tarafından bu tutumun sergilenmesi, beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti. Hastaneye güven duygum ciddi şekilde sarsıldı. İlgili acil servis doktorunun bu davranışı nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve doktorun bu tutumu hakkında uyarılmasını talep ediyorum.

05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Seyrantepe Hamidiye Etfal Ek Hizmet Binası’ndaki algoloji polikliniğine ücretli muayene için başvurdum. Daha önce 30 TL olarak bildiğim muayene ücretinin bu kez hiçbir açıklama yapılmadan 10 kat artırılarak 300 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Ödemeye ilişkin makbuzum da bulunmaktadır. Bu kadar kısa sürede ve bu ölçüde bir artışın, hastaya açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan uygulanmasını hem haksız hem de etik dışı buluyorum. Benden alınan 300 TL muayene ücretinin iade edilmesini ve ücretlendirmedeki bu aşırı artışın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.