Şikayetvar üzerinden 15 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Çetinkaya mağazasından almış olduğum 30'lu şişman yumurtayı aldıktan 3 gün sonra kullanmak için açtığımda 6 tanesi çatlak çıktı. Bazıları kırılmış ve akmış, kabukları çok inceydi ve daha elime alır almaz peçete ile silip kaba yerleştirirken kırıldı. Bu markadan şikayetçiyim. Tüketiciye böylesine kalitesiz bir ürün sattığı için.
Şikayetvar'da görüntüle →Altınbilekler marketten 20'li paket XL yumurta aldım. Fiyatta indirim vardı. Eve getirdim, açtım ve 2 adet çatlak, 7 adet son derece kirli ve 1 adet çok küçük yumurta olduğunu gördüm. Kaliteyi ucuzlatmak yerine, özensiz ve kalibrasyondan uzak, çok kirli yumurtaları içeren koli satışı yapılmış. Yetiştiricilik ve paketleme süreçlerini uygun işletmediklerini düşünüyorum. Bir daha asla almam.
Şikayetvar'da görüntüle →Konu yine iri yumurta. Her 30'lu koli içerisinde maalesef 5-6 tane çürük yumurta çıkıyor. Artık bu duruma bir son verilmesini istiyoruz. Ürünlerin üzerinde yer alan tarihe baktığımızda yeni tarihli olduğunu görüyoruz. Ancak kırdığımızda bozuk yumurtalarla karşılaşıyoruz. Hem maddi hem de manevi zarara uğradık. Dayanılmaz koku da ayrı bir sorun. Artık bizim için iri yumurtalar kullanım dışıdır.
Şikayetvar'da görüntüle →Şişman yumurta l 30 lu yumurta aldık. Fakat paketin etrafındakiler büyük iç tarafındakiler küçük boy. İnsanları bu şekilde kandıramazsınız. O kadar para verip alıyoruz zaten fiyatlar almış başını gidiyor siz de paketlerken bizi saf yerine koyup etrafına büyükleri dizip ortaya küçük koyuyorsunuz.
Şikayetvar'da görüntüle →Şişman markasına ait 30’lu m boy yumurta paketini 8 Kasım 2025 tarihinde A101’den satın aldım. Paket üzerinde belirtilen gramaj aralığı 53-62 gram olmasına rağmen, yumurtaların birçoğu neredeyse bıldırcın yumurtası kadar küçük çıktı. Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve sıkça yaşanıyor. Ürün üzerinde belirtilen gramajlara uyulmaması ve bu şekilde satış yapılması, tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Şişman markasından ve ilgili marketten, bu konuda neden sürekli olarak gramajdan düşük yumurta çıktığına dair bir açıklama bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →27.08.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Şişman Yumurta markasına ait 30’lu medyum yumurta kolisinde, 3 adet yumurtanın boyutunun aşırı derecede küçük olduğunu fark ettim. Bu yumurtalar, medyum olmasına rağmen neredeyse kuş yumurtası kadar küçüktü ve small boydan bile daha küçüklerdi. Ürünün kolisinde yer alan bilgiler: Parti numarası 3TR066552466-10, üretim tarihi 14.08.2025, son kullanma tarihi 11.09.2025’tir. Elimde fiş olmadığı için ürünü iade edemedim ve mağaza ile de iletişime geçmedim. Şişman Yumurta’dan beklentim, medyum olarak satılan bir kolide neden bu kadar küçük yumurtaların yer aldığı konusunda açıklama yapılmasıdır. Tüketici olarak, aldığım ürünün belirtilen özelliklere uygun olmasını bekliyorum. Bu tür yanıltıcı uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →3 Eylül’de Yunus Market’ten 30’lu l boy paket yumurta satın aldım. Yumurtaları kek yapmak için kırdığımızda, içlerinden inanılmaz kötü bir koku yayıldı ve sarısının taş gibi sertleştiğini gördük. Eğer fark etmeden haşlamış olsaydık, ciddi şekilde zehirlenebilirdik. Yumurtaları aldığımda herhangi bir sorun fark etmemiştim, ancak bu durum bizi çok tedirgin etti. Paket üzerindeki son kullanma tarihini hatırlamıyorum çünkü paketi atmak zorunda kaldık. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ücretinin iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →19 Nisan 2025'te Altunbilekler'den aldığım yumurta kolisini açtığımda, içinden iki tane kırık yumurta çıktı. Akan yumurtalar diğerlerine bulaşmıştı ve çok kötü bir koku vardı. Yumurtalar çok kirlenmişti. Ürünlerinizin kalitesi gerçekten çok düştü. Bir daha asla almam.
Şikayetvar'da görüntüle →Yıllardır Şişman Yumurta markasının XL 30’lu yumurtasını tercih eden ve sürekli alan bir müşteriyim. Ürünü her zaman Ankara Yenimahalle’deki İyigün Gross şubesinden alıyorum. Ancak son dönemde aldığımız kolilerde yumurtaların içinde bayat yumurtalar çıkmaya başladı. Son olarak 26 Temmuz 2026 tarihinde aldığımız kolide bu sorun çok daha fazla yaşandı. Yumurtayı elimize aldığımızda içinde su varmış gibi sallandığını hissediyoruz, bazı yumurtalarda ise hava boşluğu yumurtanın yarısına kadar çıkmış durumda. Bu durum hem ürün kalitesi açısından kabul edilemez hem de insan sağlığı açısından ciddi risk oluşturuyor. Firmadan beklentim, insan sağlığını gerçekten ön planda tutarak üretim ve ürün seçimi konusunda çok daha dikkatli çalışmasıdır. Taze diye satışa sunulan kolilere eski ve bayat yumurtaların karıştırılmamasını, müşterilerin saf yerine konmamasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak bir daha aynı sorunun yaşanmamasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Ankara OSTİM’deki Sevim Ana Market’ten aldığım ambalajlı 30’lu XL Şişman Yumurta kolisinin içinden bozuk yumurtalar çıktı. Yumurtaları kullandığımda hem ağır bir koku hem de belirgin renk bozukluğu olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü tüketemedim. Durumu ve çektiğim fotoğrafları Şişman Yumurta müşteri hizmetlerine ilettiğimde, gönderdiğim fotoğrafta yumurtaların sarı göründüğünü, bu renkte yumurtalarının olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve benimle ilgilenmediler. Fişim olmadığı için de konuyu kapatır bir yaklaşım sergilediler. Ürünün bozuk çıkması ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve inkarcı tutumu nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ürünle ilgili gereken incelemenin yapılmasını, fotoğrafların da dikkate alınmasını, tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Ürünün ambalajlı 30'lu XL Şişman Yumurta kolisinden bozuk yumurtalar çıktı, ağır koku ve renk bozukluğu vardı. Fotoğrafları müşteri hizmetlerine gönderdim, ancak fotoğraflardaki sarı renk olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve iletişime geçmediler. Fişim olmadığı için konuyu kapatıcı bir tutum sergilediler. Bu durum beni mağdur etti ve özür niteliğinde bir geri dönüş talep ediyorum.
Amasya Merzifon’daki A101 şubesinden yaklaşık 5 gün önce, 17 Mayıs tarihinde Şişman Yumurta marka yumurta aldım. Misafirim olduğu için paketi bugün açmak zorunda kaldım ve bu sırada yumurtaların kabuklarında küflenme olduğunu fark ettim. Buna rağmen misafirlerime mahcup olmamak için bir adet yumurtayı kullanmak zorunda kaldım ve bu durum beni hem hijyen açısından endişelendirdi hem de mağdur hissettirdi. Ürünün fişini kaybettiğim için iade konusunda ekstra sıkıntı yaşayacağımı düşünüyorum. Buna rağmen bu şekilde küflenmiş ürünlerin raflarda olmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum. Ürünün fişi olmasa da mağaza kayıtları üzerinden alışveriş tarihim ve ürünün takibinin yapılabileceğine inanıyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →02.04.2026 tarihinde Ankara İncek’teki Çağdaş Market’ten Şişman Yumurta markasına ait bıldırcın yumurtası aldım. Paket üzerindeki son tüketim tarihi 03.05.2026 olarak görünmesine rağmen, yumurtalar son derece bayattı ve içlerinin önemli bir kısmı adeta boşalmış durumdaydı. Son tüketim tarihine neredeyse bir ay olmasına rağmen ürünlerin bu halde olması, üretim süreci ve depolama koşulları konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Marketin bu durumda bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, çünkü sorun doğrudan üretici firmanın piyasaya bu kadar bayat ve içi boşalmış yumurta sürmesinden kaynaklanıyor. Son tüketim tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünlerin kullanılabilir olmaması, bu tarihin güvenilirliğini de sorgulatmaktadır. Şişman Yumurta’dan, özellikle bıldırcın yumurtaları için üretim ve denetim süreçlerini acilen gözden geçirmesini, bu tür bayat ürünlerin son tüketim tarihi uzun görünse bile piyasaya sürülmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda kamuoyuna açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ait fotoğrafları şikayetime ekledim.
Şikayetvar'da görüntüle →Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar Mahallesi, Anadolu Bulvarı No: 204 adresinde bulunan XL Gross Market'ten bugün indirimli ürün olarak satılan, Şişman Yumurta markalı, kutusunda XL boy yazan yumurta aldık. Kutunun kenar kısımlarına XL boy yumurtalar yerleştirilmiş, kutunun iç taraflarına ise şimdiye kadar görmediğimiz kadar küçük boyutlarda yumurtalar konulmuştu. Yani dışarıdan XL gibi görünen ürünün büyük kısmı gerçekte çok daha küçük yumurtalardan oluşuyordu. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve böyle bir satış şeklini kesinlikle kabul etmiyorum. Verdiğimiz emeğe ve paraya yazık; bu marketten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Yetkililerin bu markette satılan bu tür ürünleri denetlemesini, kutu içeriğiyle kutu üzerindeki bilginin gerçekten uyuşup uyuşmadığının kontrol edilmesini ve bu şekilde yanıltıcı ürün satışının engellenmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →18.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Yunus Market Balgat c. A*** K**** Şubesi’nden Şişman Yumurta marka XL yumurta aldım. XL olarak satılan bu yumurtaların birim ağırlığının 73 gramdan büyük olması gerekirken, tarttığımda yumurtaların 66-68 gram bandında olduğunu gördüm. Bu durumda bir viyol yumurtada yaklaşık üç adet yumurta ağırlığı kadar eksik ürün satışı yapılmış oluyor. Ayrıca aldığım yumurtaların yaklaşık yarısının kırık olduğunu fark ettim. Bu alışverişe ait fiş numaram 0058, fiş tarihi 18.02.2026 ve saati 12.10 olup toplam 189,90 TL ödeme yaptım. Konuyu mağaza sorumlusu ile görüştüğümde kırık yumurtalar için “getir, değiştirelim” denildi ancak yumurtaların bir kısmını tükettiğim için iade/değişim yapmadım. Asıl sorunun hem gramajın XL standardına uymaması hem de kutu içeriğinde bu şekilde kırık ürünlerin bulunması olduğunu düşünüyorum. Şişman Yumurta markalı bu ürün için gramaj ve kalite kontrollerinin yapılmasını, gerekli denetimlerin sağlanarak hem gramaj eksikliğinin hem de kırık ürün satışının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Firma hakkında yazılan önceki şikayetleri inceledim. Şikayetlere yanıt bile vermemişler. Bu şikayetlerin, tüketiciyi aldatmaya yönelik tutumlar olması sebebiyle Tüketici Mahkemelerine yansıtılması gerekmektedir.
27.01.2026 günü saat 12.00 civarında Eryaman Çağdaş şubesinden çocuklarım için Şişman Yumurta markalı bıldırcın yumurtası satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olarak görünmesine rağmen eve geldiğimde paketi açar açmaz çok ağır, rahatsız edici bir koku fark ettim ve yumurtaların üzerinde garip bir sıvı olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan bir ürünün bu şekilde bozulmuş çıkması, hem sağlık açısından hem de güven açısından kabul edilemez bir durumdur. Ürünü 54,90 TL ödeyerek aldım ve bu durum üzerine tekrar markete giderek iade ettim; yalnızca para iadesi yapıldı, bunun dışında hiçbir açıklama, özür ya da ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılacağına dair bir bilgi tarafıma verilmedi. Çocuklarımız için aldığımız temel gıda ürünlerinde böyle bir sorunla karşılaşmak, artık neye güveneceğimizi şaşırmamıza neden oldu. Bu nedenle, Eryaman Çağdaş şubesinde satılan bu ürünle ve genel olarak soğuk zincir, depolama ve son kullanma tarihi kontrolleriyle ilgili acil ve ciddi bir denetim yapılmasını, sorumluların uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ürüne ait fotoğraflar, inceleme yapılabilmesi için ekte sunulacaktır.
Şikayetvar'da görüntüle →