Site Sinemaları Şikayetleri

2 Kasım 2025 tarihinde, saat 21.30’daki Uykucu filmi için StarCity AVM Sineması Salon 8’de iki kişi olarak bilet aldık (Sipariş No: 5306********98). Film sırasında ekranın sürekli kararması, görüntü kalitesinin çok düşük olması ve aşırı göz yorması nedeniyle filme odaklanmakta ve izlemekte büyük zorluk yaşadık. Karakterler karanlık sahnelerde neredeyse hiç seçilemiyordu, gece-gündüz ayrımı bile belli değildi. Bu nedenle sadece filmin ilk yarısını izleyebildik; göz ve baş ağrısı yaşadık. Seans sonrası durumu sinema personeline ilettim. Görevli, bu sorunun bir süredir devam ettiğini, yapımcı şirketle de görüştüklerini ve sorunun diskten kaynaklandığını, kendi kontrollerinde olmadığını belirtti. Ancak bu kadar kötü bir görüntü kalitesiyle ilk kez karşılaşıyorum ve izlediğimiz filmden hiçbir şekilde keyif alamadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için iki kişilik bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu filmin koordinasyon ekibine kadar iletmeyi planlıyorum.

Site sinemaları Arena park salon 1 yırtık perde var ve cidden izlenim keyfini oldukça çok etkiliyor. Kimle konuşsak biz engellemediğini düşündüğümüz için gibi cevaplar alıyoruz. Memnuniyet çok düşük. Sinemadan tek beklentimiz izlenim ve ses yarısı gitti zaten.

Merhaba. Armoni Park sinema salon 1 oturduğumuz koltuklar kırıktı d sırası. Sinema kültürü o kadar kötü ki yanımdaki insan tesbih ile oynarken ses çıkardığı gibi telefonun sesi açık sürekli mesaj sesi geliyordu. Arkadaki insanlar sakız patlatıp sürekli gülüyordu. Toplum olarak halen hangi seviyede olduğumuzun takdirini size bırakıyorum. Halen bir film izlemeyi dahi bilmiyoruz... En azından sinemada bir görevli gerekli uyarıları yapabilirdi. Durum çok kötü

Armoni Park site sinemalarında film izlemek için geldik; ancak görüntü ve ses kalitesi yetersizdi. Eski evdeki tüplü televizyonlar bile daha kaliteli görünüyordu. Acilen iyileştirme ve tadilat yapılması gerektiğini düşünüyorum. Koltuklar ve salonun durumu da oldukça kötü. Eğer bu salon 20 yıllıksa, insanların kendi malına yatırım yapmak istemediğini düşünüyorum. Bir daha bu sinemaya gelir miyim? Kesinlikle hayır, gözlerimdeki rahatsızlığı abartmıyorum; gerçekten kötü bir deneyimdi.

Amasya AVM Site Sinemaları çalışanları çok sorumsuz. 23.01.2024 tarihinde saat 13.30'da başlayacak olan Kolpaçino 4 filmini, 13.37'de müşterilerin demesi üzerine başlattılar. Işıkları yine müşterilerin söylemesi üzerine söndürdüler. Bu tam bir sorumsuzluk örneğidir. Amasya Site Sinema AVM'de böyle bir durumun yaşanması kabul edilemez.

31 Aralık günü oğlumla birlikte Atirus Site Sinemaları'nda 'Rafadan Tayfa Hayri Manatör' isimli filme gittik. Filmin saat 13:00'te başlayacağı söylendi. Saat 12:57 gibi salona girdik ve reklamların ardından film hemen başladı. Ancak, fragmanları ve süresini incelediğimde filmin yarım gösterildiğini fark ettim çünkü fragmanda gördüğüm bazı sahneler filmde yer almıyordu. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim.

StarCity sinemalarına 12 yaşındaki oğlum t** ile birlikte film izlemek için gittiğimde yaşadığım davranıştan dolayı şikayetçiyim. Oğlum sinemaya girmek, bir kere sinema keyfi yaşamak için sürekli “sinemaya gidelim” diye ağlayacak kadar istekliydi. Biletlerin çok pahalı olduğunu söyleyerek, en azından çocuğuma bir kereliğine ücretsiz giriş ya da indirim yapılıp yapılamayacağını rica ettim. Orada çalışan t*** isimli personel bu talebime karşı çok kaba bir şekilde konuştu, hiçbir şekilde anlayış göstermedi ve 12 yaşındaki oğluma en ufak bir jest yapmayı bile düşünmedi. Üslubu ve tavrı oldukça kırıcıydı, bizi sanki rahatsızlık veriyormuşuz gibi hissettirdi. Ayrıca mısır konusunda da hiçbir ikram ya da kolaylık sağlamadı, “mısır benden” gibi küçük bir jestte dahi bulunmadı. Oysa daha önce aynı sinemada y**** isimli bir hanımefendi çalışıyordu ve her seferinde bize çok güzel davranıyor, güler yüzlü bir şekilde yardımcı oluyor, çocuğumu kırmadan sinema deneyimi yaşatıyordu. Eski personelin bu anlayışlı ve nazik tavrına alıştığımız için, t*** isimli personelin kaba davranışı bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı. Ben sadece çocuğumu sevindirmek, bir kere de olsun sinema yaşasın istedim. Buna karşılık kaba bir üslup, anlayışsızlık ve umursamazlık gördüm. Oğlumun bu durumdan dolayı üzülmesi beni çok kırdı. T** isimli personelin tavrı konusunda uyarılmasını ve StarCity’ye gittiğimizde 12 yaşındaki oğlum t** için bir kereye mahsus olmak üzere sinemaya ücretsiz ya da indirimli giriş ve yanında mısır ikramı gibi onu mutlu edecek bir jest yapılmasını rica ediyorum.

19 Aralık 2025 tarihinde Arena Park AVM’de bulunan Site Sinemaları’nda Avatar 3 filminin saat 17.00 seansına gittik. 2 öğrenci, 1 tam olmak üzere biletler için yaklaşık 850 TL, orta boy mısır için ise 250 TL ödedik. Özellikle 3D seans diye bilet alıp ücret ödememize rağmen, salona gittiğimizde seansın 3D olmayacağı, gözlük almamıza gerek olmadığı söylendi. Hem 3D ücreti alınıp filmin 3D olmaması hem de mısır fiyatlarının aşırı yüksek seviyede olması sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. 3D hizmeti verilmeyecekse bunun satış esnasında açıkça belirtilmesi ve bilet ücretinin buna göre düzenlenmesi gerektiğini, ayrıca büfe fiyatlarının makul seviyelerde olması gerektiğini düşünüyorum. Ödediğimiz 3D ücretinin iadesini ve fiyatlandırma ile ilgili şeffaf, müşteriyi yanıltmayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Starcity alışveriş merkezinde 21.00 seansına 5 kişi sinema bileti aldık. Salonun içi çok pisti. Temizlik yapılmamıştı, birçok sinek, sivrisinek ve karasinek vardı. Ne izlediğimizden bir şey anladık ne de keyif alabildik. Zorla filmde kaldık. Sivrisinekler bizi ısırırken kelebekler ve karasinekler de ortamda dolaşıyordu. Ödediğimiz ücretin karşılığı bu olmamalıydı.

Bahçelievler StarCity AVM'de 500 küsur ücret ödeyip sinemaya geldik oğlumla fakat oturmak için bayağı çaba sarfettik etraf kirli pislik içinde böyle bir pislik ancak bizim ülkemizde olur demekten utanıyorum. Hindistan'ı geçtik biz temiz bir milletiz ama işletmenin umurumda değil bu kirliliği yapan da yine insanlık yazık.

İstanbul/Bağcılar Arzu Sinemasına daha önce gitmiştik genel itibari ile bayağı kirli salonları + bugün gene gitmemiz gerekiyordu lakin kendilerini 4 kere aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı zaman da annem de 2-3 kere aradı bayağı bir sorumsuzluktur.

Bağcılar'da bulunan Arzu Sinemaları'nın kafe kısmında satılan yiyecek ve içeceklerin fiyatlarının fazla olduğunu görüyoruz. Söylüyoruz ama fiyatların makul olduğunu iddia ediyorlar. Bir su 15 TL, bir soda 30 TL. Tuvaletleri deseniz pislik içinde, o kadar para alıyorlar ama hijyene dair hiçbir şey yok. Ayrıca satış yapan çalışanları da saygısız bir şekilde konuşuyor.

Bahçelievler StarCity AVM'de 500 küsur ücret ödeyip sinemaya geldik fakat gördüklerimiz bizi hayali kırıklığına uğrattı. Salon sözde temizlemiş ama her yer mısır koltukların altı üstü içecek koyma yeri her yer ve salon aşırı halde mısır kokuyor. Çalışanlara şikayette bulunduğumuz zaman ise üstten temizlediklerini detaylı temizliği sadece akşam yaptıklarını söylediler böyle bir rezillik olamaz. Paramızla rezil olduk mağduriyet için herhangi bir şey yapılmadı. Bu nasıl sorumsuzluk anlamış değilim.

StarCity sinemada büyük boy mısır 170 TL olur mu? Orta boy mısır var mı diye soruyorum, yok diyorsunuz. Sırf insanlar büyük boy alsın diye. Pos cihazı çalışıyor fakat bozuk diyorlar, şaka gibi. Asıl bomba suyun 25 TL olması. İçerisi ise düzensiz. 16.15'te başlayacak film için biletleri kime vereceğiz dedim, alacaklar dediler ama almadılar. Film başladı, kapıyı ben açıyorum ve biletler alınmadı, öylece girdik çıktık. Biraz çeki düzen verin. Aldığınız paranın hakkını verin. Bari mısırın maliyeti ne? Sonra diyorlar yemeyin gelmeyin. Ülkenin durumu belli, insanlar bir hafta sonu keyif yapamıyor. Yanımdaki adam bile 'su 25 TL mi, Allah'tan korkun' dedi. Ben de 'Allah'tan korkuları olsaydı 25 TL olmazdı' dedim. Cidden yazıklar olsun. Taze mısır diyorlar ama yalandan.

31 Temmuz tarihinde saat 21.15 seansında StarCity’de Örümcek Adam filmine gittim. Salona girdiğim anda içerinin temizlenmediğini fark ettim, yerde sigara paketleri ve peçeteler duruyordu. Bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de böyle bir kurumsal sinema için kabul edilemez bir durumdu. Ayrıca 2,5 saatlik film boyunca klima çalıştırılmadı. Yaklaşık 300 kişinin bulunduğu salonda ağır bir koku oluştu, nefes almakta zorlandık, herkes eliyle kendini yellemek zorunda kaldı. Bu şartlarda film izlemek işkenceye dönüştü. Kişi başı 330 TL ücret alınan bir yerde temizlik ve klima gibi en temel konularda bu kadar büyük bir ihmal yaşanmasını rezalet olarak görüyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle bilet ücretlerinin iadesini, tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve ilgili salonda temizlik ile klima konusunda gerekli önlemlerin derhal alınmasını talep ediyorum.

04.07.2026 tarihinde Star City AVM sinemalarında saat 18.45 seansında Minyonlar filmini izlemek için 5 numaralı salona gittim. Biletimi AVM içindeki gişeden satın aldım. Salona girdiğimde koltukların üzerinde, koltuk aralarında ve salonun birçok yerinde çöplerin durduğunu gördüm. Salonun genelinde rahatsız edici derecede ağır bir koku hakimdi ve ortam hijyen açısından son derece yetersizdi. Bu nedenle film deneyimimden hiç keyif alamadım ve kendimi hijyen açısından da rahatsız hissettim. Sinemanın temizlik ve hijyen konusunda daha dikkatli olmasını, seanslar arasında salonların düzgün şekilde temizlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

3 Temmuz 2026 tarihinde StarCity AVM’de bulunan Site Sinemaları’nda saat 14.30 seansında “Sinirli Annem” filmine gittik. Ancak salona girdiğimiz andan itibaren klimanın ve havalandırmanın çalışmadığını fark ettik ve salon aşırı derecede sıcaktı. Görevlilerle görüştüğümüzde klimayı açtıklarını ve çalıştırdıklarını söylediler fakat buna rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca filmi bu koşullarda izlemek zorunda kaldık. Buradaki görevlilerle konuştuğumda da sorumlu ya da müdürlerinin o anda burada olmadığını söylediler ve sorunu yetkili bir kişiye aktaramadık. Bu süre boyunca salondaki sıcaklık ve havasızlık nedeniyle hem konforumuz bozuldu hem de filmden hiçbir şekilde keyif alamadık. Yaz aylarında, İstanbul’un farklı yerlerinden gelen insanlar bu sinemayı tercih ederken, kliması ve havalandırması bozuk bir salonun seansa açılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu nedenle, bakımı yapılmamış veya arızalı olan salonların seyirciye açılmamasını ve bu konuda daha dikkatli, özenli ve kontrollü davranılmasını talep ediyorum.

18.01.2026 tarihinde saat 16.30 seansında StarCity AVM’de bulunan Site Sinemaları 1 numaralı salonda yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Seansa girdiğim anda salonun her yerinin mısır ve çöplerle dolu olduğunu, oturduğum yerin etrafında da ciddi bir kirlilik bulunduğunu gördüm. Salonun bu kadar pis ve toparlanmamış olması hem rahatsız edici hem de hijyen açısından endişe vericidir. Film başlamadan önce bu manzarayla karşılaşmak, seans öncesinde hiçbir temizlik ve kontrol yapılmadığını düşündürüyor. Sinema salonu gibi kapalı ve kalabalık alanlarda temizlik ve hijyenin titizlikle sağlanması gerektiğine inanıyorum. Seans sonrası çıkışta bu durumu görevli personele ileteceğim. Salonların her seans öncesinde düzenli ve özenli şekilde temizlenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.