Skip Hop Şikayetleri

Skip Hop Spark Style paslanmaz çelik suluk ürününü Ankara Armada AVM’de bulunan Carter’s mağazasından aldım. Ürün özellikle “damlatmaz” özellikli olduğu belirtilerek satılmasına rağmen, aldığımız günden beri çocuğumun çantasını her kullanımda ıslatıyor. Pipet ucunu kapatmış olsak bile sürekli akıtma yapıyor ve çanta sırılsıklam oluyor. Damlatmaz diye özellikle tercih ettiğimiz bir ürünün bu şekilde sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Ürünle ilgili olarak uygun görülürse sorunsuz çalışan aynı modelle ya da benzer bir ürünle değişim talep ediyorum.

Skip Hop marka yemek termosunu yaklaşık 1 yıl önce Zorlu Center mağazanızdan satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyorduk ancak yaklaşık 2 ay önce termosun kapağı kırıldı ve ürünü artık kullanamaz hale geldik. Yedek parça talebinde bulunmak için mağazanıza gittiğimde, kapağın yedek parçasının temin edilemeyeceği söylendi. Bu kadar para vererek aldığımız ve kaliteli olarak bildiğimiz bir markadan yedek parça temin edememek, bir tüketici olarak bizi gerçekten üzdü. Her kapak kırıldığında tüm termosu yeniden almak zorunda kalmak mantıklı ve tüketici dostu bir yaklaşım değil. Skip Hop’tan, kırılan yemek termosu kapağı için yedek kapak temin edilmesini ve bu konuda tüketici olarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Geri bildiriminizi ve çözüm önerinizi bekliyorum.

Yıllardır çocuklarım için kullandığım Skip Hop hayvan desenli suluktan çok memnundum. Ürünü yaklaşık 2016 yılından beri kullanıyorum ancak 2017–2018 yılları arasında suluğun açma kapama kapağı kırıldı ve o günden beri bu parçayı bir türlü bulup temin edemedim. Aslında amacım şikayet etmekten çok, ürünü tekrar kullanabilmek için çözüm bulmak. Özellikle üçüncü çocuğum için de kullanmak istiyorum. Kırılan açma kapama kapağı için yedek parça gönderilmesi ya da bu parçayı nereden temin edebileceğim konusunda tarafıma bilgilendirme ve yönlendirme yapılmasını rica ediyorum.

Skip Hop marka pipetli suluk ürününü 12 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Minimoda satıcısından aldım. Ürünü sadece iki haftadır kullanıyor olmamıza rağmen hem belirgin bir koku oluştu hem de üzerindeki baskıda soyulmalar başladı. Bu kadar kısa sürede koku yapması ve baskısının soyulması, özellikle çocuk ürünü olduğu için hem sağlık hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Satıcıya veya markaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Skip Hop paslanmaz çelik yemek termosunu Sur Yapı Miny Center mağazasından aldım. Ürünü yeni pişirdiğim yemeği hiç bekletmeden termosun içine koymama rağmen, kısa süre sonra açtığımda yemeğin buz gibi olduğunu fark ediyorum. Bebeğim şu an 10 aylık ve yaklaşık iki üç aydır bu ürünü kullanıyorum, ancak başından beri yemeği sıcak tutmuyor. Bu kadar para verip özellikle sıcak tutma özelliği için aldığım bir ürünün bu şekilde performans göstermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez bu şekilde bir bildirimde bulunuyorum, daha önce mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için teslim etmeye hazırım, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Yaklaşık 4 ay önce Kentpark Carter’s mağazasından aldığımız Skip Hop marka Zoo Unicorn sırt çantasının suluk filesi, sadece kendi markasına ait suluk kullanmamıza rağmen yırtıldı. Çantayı haftada 2 gün kullanan bir aile olarak üründen böyle kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamayı beklemiyorduk ve bunun bir kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili kronik bir problem olduğuna inanıyoruz. Mağazaya durumu iletip ürünü dün incelemeye gönderdik. 28.03.2026 tarihinde Alper Ç**** adına inceleme kaydı oluşturuldu. Ancak mağaza görevlisi, file yırtılmalarında genellikle olumsuz geri dönüş alındığını özellikle belirtti. Bu yaklaşım bizi daha baştan hayal kırıklığına uğrattı. Diğer kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını ve ürünlerinin yenisiyle değiştirildiğini gördüğümüz için, bizim ürünümüzde de aynı hassasiyetin gösterilmesini bekliyoruz. Ürünün kısa sürede ve düzgün kullanımda bu şekilde yıpranmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyor, Skip Hop / Carter’s tarafından inceleme sonucunda çantamızın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.

Skip Hop marka, üzerinde alpaca resmi olan termos suluk kullanıyorum. Yaklaşık 7 ay önce bu ürünü internet üzerinden satın aldım ve artık pipetini değiştirmem gerekiyor. Bir süredir internette farklı sitelerden araştırmama rağmen, alpaca desenli termos suluğa uygun yedek pipeti hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün hiç çıkmıyor, yedek parçaya ulaşamıyorum ve bu yüzden sağlam olan suluk elimde atıl durumda kalıyor. Skip Hop’tan, alpaca desenli termos sulukla uyumlu yedek pipetin temin edilmesi konusunda destek rica ediyorum. Ürünün yedek parçasına ulaşabilmek ve suluk kullanımına devam etmek istiyorum.

Skiphop marka 390 ml’lik plastik arı simgeli suluk kullanıyorum. Ürünün üst kapağı 28 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki evimizin bahçesinde düşme sonucu kırıldı ve şu an ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu ürünü Kasım 2025’te Macrocenter İzmit mağazasından satın almıştık. Üründen genel olarak memnunken, sadece üst kapağın böyle bir düşme sonrasında tamamen kullanılamaz hale gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimizin giderilmesi için sadece suluk üst kapağının yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılarak, yedek parçanın nasıl ve ne şekilde temin edilebileceği hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Skip Hop marka çelik termosu yaklaşık 3 yıldır severek kullanıyoruz. Ancak son 8–9 aydır termos su akıtmaya başladı ve nereden, neden sızıntı yaptığını bir türlü anlayamıyorum. Kızım bu termosu çok sevdiği ve sadece bunu kullanmak istediği için ara ara yine çantasına koyuyoruz, fakat okula gönderdiğimde çantasının içi her seferinde sırılsıklam oluyor. Ürünü 8 Eylül 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın almışım. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken, uzun süredir devam eden bu akıtma problemi hem eşyaların ıslanmasına hem de kullanım konforunun tamamen bozulmasına neden oluyor. Contasında mı, kapakta mı bir sorun var, teknik olarak tespit edemiyorum. Ürünün teknik olarak incelenmesini, mümkünse onarımının yapılmasını, eğer tamir mümkün değilse de ürün değişimi ile sorunun çözülmesini rica ediyorum. Kızımın severek kullandığı bu termosun yeniden güvenle ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

Skip Hop Paslanmaz Çelik Termos Zoo tasarımlı ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü genel olarak memnuniyetle kullanıyordum; ancak bir gün önce bavulda taşırken kapağında kaşığı tutan plastik parça kırıldı. Kırılmanın kullanım esnasında, taşıma sırasında olduğunu ve darbe sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum. Üründen genel olarak memnun olduğum için sadece bu kırılan parça nedeniyle tüm termosu kaybetmek istemiyorum. Skip Hop’un bu model için kapakta kaşığı tutan plastik bölümle ilgili yedek parça temini yapmasını, mümkünse bu parçanın ayrıca satın alınabilir ya da temin edilebilir olmasını talep ediyorum. Markadan, ürünü tamamen değiştirmek yerine, sadece ihtiyaç duyduğum bu yedek parçayı sağlayarak hem sürdürülebilirlik hem de müşteri memnuniyeti açısından destek bekliyorum.

Skip Hop markalı pipetli suluk, aslan modeli ürünü 03.10.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır suluk kapağı kırık durumda ve bu süre içinde yeni bir kapak temin edemedim. Kırık kapak nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Şimdiye kadar firma veya satıcıyla iletişime geçemedim, bu yüzden buradan sesimi duyurmak istiyorum. Skip Hop’tan, mevcut aslan model pipetli suluk için uygun ve uyumlu yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 6 ay önce Melanippe Çorlu mağazasından Skip Hop Zoo sırt çantası satın aldık. Çantayı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra suluk koyma yerinin filesinde yırtılmalar başladı. Başta ilerlemez diye düşündüm ancak her kullanımda giderek daha da açıldı ve şu anda file kısmı neredeyse paramparça durumda. Bir çocuk çantasının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için 1800–2000 TL aralığında ciddi bir bedel ödedik ve bu fiyattaki bir çantanın çok daha uzun süre sorunsuz kullanılmasını beklerdim. Bu sorunla ilgili olarak henüz Melanippe mağazası ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Öncelikli talebim, çocuğum çantasız kalmayacak şekilde aynı model Skip Hop Zoo sırt çantası ile ürünün değiştirilmesi, bu mümkün değilse de suluk bölümü filesinin ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.

Skip Hop marka çelik suluk kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandığım ürünün açma kapama düğmesi yerinden çıktı ve şu anda sağlam olarak kullanamıyorum. Ürünün başka hiçbir sorunu yok, sadece bu parçanın kırılması nedeniyle suluk çöpe gidecek duruma geldi. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve 10.12.2025 tarihinde bu sorunu fark ettim. Şu ana kadar ne Skip Hop ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikli talebim ürünü tamamen yenilemek değil, sadece suluğun açma kapama tuşunun temin edilmesi yönünde. Ürünün kullanılabilirliğini tamamen etkileyen bu parça için yedek parça sağlanmasını veya bu konuda bana nasıl temin edebileceğime dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Skip Hop marka suluk satın aldığım ürünün tutma yeri ve kapağı kırıldı bu ürün için yedek kapak ve tutma yeri bulamıyorum. Ürünün üzerindeki arı resmi de çok kısa sürede deforme oldu bu kadar pahalı bir ürünün çok kısa sürede deforme olması üzdü. Suluğu 17 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Minimoda satıcısından almıştım. Önceleri bunun için şikayet yazmayı gereksiz bulmuştum ancak bugün araştırma yaptığımda aynı problemi yaşayan birçok kişi olduğunu ve pek çoğunun sorununun çözüldüğünü gördüm. Ürünün günlük kullanımda kapağının ve tutma yerinin bu kadar kolay kırılması ve sonrasında yedek parçaya ulaşamamak hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor. Çocuğum çok severek kullanıyordu. Çocuk için alınan bir ürünün bu şekilde atıl duruma gelmesini istemiyorum. Skip Hop ve satıcı firmadan, kırılan suluk kapağı ve tutma parçası için ücretsiz yedek parça gönderilmesini talep ediyorum. Benimle de diğer kullanıcılarla olduğu gibi ilgilenilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Skip Hop marka çelik matarayı internet üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra matarayı kullanırken kapağı kırıldı ve o günden beri aylardır yedek kapak temin edemiyorum. Üründen genel olarak memnunum ancak kapak olmadan matarayı kullanamıyorum ve bu fiyattaki bir ürün için yedek parça bulunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Skip Hop’tan, bu model çelik matara için uygun yedek kapağın temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Skip Hop markasına ait Zoo pipetli suluk ürününü kızımın kreşte kullanması için çantasıyla birlikte 2025 yılının Eylül ayının ilk haftasında Trendyol üzerinden Minimoda satıcısından sipariş numarası 10462246927 ile satın aldım. Ürünü yaklaşık dört aydır kullanıyoruz, suluk yeni sayılır ve üzerinde gözle görülür herhangi bir deformasyon bulunmuyor; görsellerde de temiz ve düzgün durumda. Ancak suluğun taşıma askısı çok az ve normal kullanımımıza rağmen aniden kırıldı ve elimizde kaldı. Ürünün gövdesinde veya diğer parçalarında bir sorun yok, sadece askı kısmında bu problemi yaşadık ve bu nedenle ürünü artık güvenle ve rahat bir şekilde kullanamıyoruz. Bu durumun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Skip Hop ve satıcı Minimoda’dan, mümkünse suluğun yenisiyle değiştirilmesi konusunda destek rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ederim.

Uzun zamandır çocuklarım için Skip Hop marka suluk kullanıyorum ve özellikle hayvan figürlü çelik modellerini tercih ediyorum. Daha önce aldığım hiçbir üründe sıkıntı yaşamazken, son aldığım suluklarda en ufak darbede hacı yatmaz gibi sallanma sorunu ortaya çıktı. Hatta sulukları düz bir zemine koyduğumda bile dengede durmayıp sallanıyorlar. Bu ürünleri Carters mağazasından almıştım ancak şu an elimde faturaları bulunmuyor. Yine de mağazada bu durumu sözlü olarak ilettim, sorunun incelenmesini ve gerekirse değişim yapılmasını talep ettiğimi söyledim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce aynı markanın suluklarında böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, son aldıklarımda bu sallanma problemiyle karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin incelenerek üretim kaynaklı bir problem varsa tespit edilmesini ve sorunlu sulukların değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.