Softto Plus Şikayetleri

Arkadaşlar ben bu şişeden aldım ve neredeyse 1 yıla yakın gitti diplerim geldikçe 1 ayda 1,5 ayda bir bununla yıkıyordum ve beyazlarım kapanıyordu. Ahhh bu hataya nereden düştüm ben nasıl böyle ucuz bir ürünle geri dönüşü olmayan zararlar verdim kendime. 32 yaşındayım bu zamana dek sadece 3-5 tane beyazım olan saçlarım 1 yılda akıl almaz derecede kafama kar yağmışa döndüm çok pişmanım ama artık kurtaramıyorum saçlarımı lütfen geçici çözümler için kalıcı hasarlar vermeyin çok pişmanım😞

Softto Plus Black Hair Shampoo isimli ürünü dün zeki kozmetik mağazasından satın alıp ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan sonra uyudum ve sabah kalktığımda yüzümde, boynumda, kafamda ve vücudumun birçok yerinde ciddi şişlikler ve kızarıklıklar oluştu. Yüzümde belirgin şişme, kafamda alerjik nokta nokta kabarıklıklar ve genel kızarıklık nedeniyle günlük hayatımı olumsuz etkileyecek derecede mağdur oldum. Bugün bu durumla ilgili doktora gitmeyi planlıyorum ve gerekli tıbbi işlemleri başlatacağım. Ürünün ambalajı ve fişi hâlâ bende bulunmaktadır. Yaşadığım bu ciddi alerjik reaksiyon sebebiyle hem sağlığım hem psikolojim olumsuz etkilenmiştir. Ürünün incelenmesini, ürün bedelinin iadesini, oluşan ya da oluşacak tüm sağlık masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki haklarımı kullanıp tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Bu süreçte gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve açık bir dönüş yapılmasını rica ederim.

Black Hair Shampoo Softto Plus markalı şampuanı yaklaşık iki ay önce Hakkari Yüksekova’daki Nişan Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Şampuanı iki defa kullandım ve her iki kullanımda da yüzümde şişlik ve yaralar oluştu, ciddi şekilde alerjik reaksiyon yaşadım. Ürünü kullanırken başka hiçbir ürünle karıştırmadım, sadece bu şampuanı kullandım. Şampuanın ambalajında son kullanma tarihi veya üretim tarihiyle ilgili bir sorun da fark etmedim. Şikayetim, ürünü kullandığım anda başlıyor ve kullanmayı bıraktığımda geçiyor. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Fişim kaybolduğu için elimde bir belge yok, ancak yaşadığım sağlık sorunlarının dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Soffta Plus web ürününü Eylül ayı başında Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve saçlarıma ile sakalıma, ambalajında yer alan talimatlara uygun şekilde uyguladım. Ancak ilk kullanımda başımda ve sakal bölgemde yoğun kaşıntı, yaralar, yüzümde ve gözümde ise şişlik ve ödem oluştu. Bu şikayetler yaklaşık bir hafta sürdü. Ürünü kullanmadan önce ambalajındaki uyarıları okudum ve talimatlara uygun davrandım. Yaşadığım ciddi sağlık sorunları nedeniyle hastaneye başvurdum ve adli vaka olarak kayda alındım. Şu anda avukatım aracılığıyla ilgili firma ile görüşmeler yürütülmektedir. Soffta Plus ve satıcıdan, yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.

Isparta çarşısındaki bir aktardan yaklaşık 1 ay önce Softto Plus çay ağacı özü salisilik asit kremi ve yanında verilen sabunu satın aldım. Ürünü alırken satıcı, 8 gün içinde kesin sonuç alacağımı ve cildimdeki sorunun tamamen kuruyacağını iddia etti. Bu sözlere güvenerek 300-500 TL arasında bir ücret ödedim. Ürünü düzenli ve sabırla kullandım, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir olumlu etkisini görmedim. Aksine, yüzümde tahriş ve kaşıntı oluştu. Satıcının verdiği sözlerin tamamen asılsız olduğunu düşünüyorum ve paramın boşa gitmesinden dolayı çok mağdur oldum. Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim; doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve telafi edilmesini talep ediyorum.

6-7 aydır kullanıyordum, her kullandığımda ufak kızarıklık ve kaşıntı olup 2-3 gün sonra geçiyordu. Bunlar da aslında kullanmamak için bir nedendi ama kullanmaya devam ettim. Son 2-3 kullanımımda ayda 2 kez kullanmaya başladım. Bu şikayetlerime ek olarak ciltte ufak iltihaplı yaralar da oluşmaya başlamıştı. Ama son kullanımımda, önce derim aşırı şekilde kızardı, kaşıntı ve 3 saat sonra gözüm kan çanağı gibi oldu ve göz altım şişti, akabinde gözümden iltihaplı akıntı akmaya başladı.

Softto Plus saç boyayıcı şampuanlarıyla ciddi bir sağlık sorunu yaşıyorum. Geçen sene Softto Plus Black Hair ürünü kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu sene piyasaya çıkan Softto Plus Expert Formula Black Hair Color ürününü aldım ve uygulamamdan ertesi gün itibarıyla yoğun kaşıntı ve vücudumda yaralar oluştu. Üründe yeni bir etken madde olduğunu, onun bana dokunmuş olabileceğini düşündüm. Bunun üzerine, geçen sene sorunsuz kullandığım klasik Softto Plus Black Hair şampuan boyayı tekrar satın aldım. Ancak bu ürünü de kullandıktan sonra aynı şekilde inanılmaz kaşıntı ve yaralar oluştu. Daha önce doktora gittiğimde verilen Advantan Losyon ve Zyrtec tableti yeniden kullanmak zorunda kaldım ve şikayetlerim şu an üç gündür devam ediyor. Bu durum bana ürünlerin formülünde bir değişiklik yapıldığını ya da daha ucuz bir hammaddeye yönelindiğini düşündürüyor. Hem sağlığımın olumsuz etkilenmesi hem de çöpe giden ürün bedelleri ve tekrar ilaç kullanmak zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum. İlgili ürünlerin acilen incelenmesini, formül değişikliği varsa bunun açıkça bildirilmesini ve satın aldığım ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık dört yıldır Softto Plus saç siyahlaştırıcı şampuanınızı düzenli olarak kullanan ve genel anlamda memnun olan bir müşterinizim. Ancak en son aldığım ürünlerde ciddi bir sorun yaşadım. Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden satıcısı Vorteil olan mağazadan iki adet 350 ml Softto Plus saç siyahlaştırıcı şampuan satın aldım ve her iki üründe de aynı problemle karşılaştım. Ürünü kullandığımda şampuanı sıktığımda sadece boya geliyor, içerisindeki açık, şeffaf renkte olan sabitleyici karışım sıvısı sanki hiç koyulmamış gibi duruyor. Bu nedenle boyanın hiçbir kalıcılığı olmuyor. Önceden ürününüzü kullandığımda iki haftada bir uygulama yapmam yeterli olurken, son aldığım bu şampuanlarda renk maksimum bir iki gün içinde tamamen akıp gidiyor. Bu da ürünün içeriğinde bir eksiklik ya da üretim hatası olduğunu düşündürüyor. Uzun süredir memnuniyetle kullandığım bir ürün için böyle bir sorun yaşamak ve iki adet ürünümün de bu şekilde olması nedeniyle paramın boşa gitmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle bozuk olduğunu düşündüğüm bu iki ürün için yeni ve sorunsuz ürünlerle değişim talep ediyorum. Sorunumun incelenip giderilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.

Yaklaşık dört yıldır Softto Plus saç siyahlaştırıcı şampuanınızı düzenli olarak kullanan ve genel anlamda memnun olan bir müşterinizim. Ancak en son aldığım ürünlerde ciddi bir sorun yaşadım. Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden satıcısı Vorteil olan mağazadan iki adet 350 ml Softto Plus saç siyahlaştırıcı şampuan satın aldım ve her iki üründe de aynı problemle karşılaştım. Ürünü kullandığımda şampuanı sıktığımda sadece boya geliyor, içerisindeki açık, şeffaf renkte olan sabitleyici karışım sıvısı sanki hiç koyulmamış gibi duruyor. Bu nedenle boyanın hiçbir kalıcılığı olmuyor. Önceden ürününüzü kullandığımda iki haftada bir uygulama yapmam yeterli olurken, son aldığım bu şampuanlarda renk maksimum bir iki gün içinde tamamen akıp gidiyor. Bu da ürünün içeriğinde bir eksiklik ya da üretim hatası olduğunu düşündürüyor. Uzun süredir memnuniyetle kullandığım bir ürün için böyle bir sorun yaşamak ve iki adet ürünümün de bu şekilde olması nedeniyle paramın boşa gitmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle bozuk olduğunu düşündüğüm bu iki ürün için yeni ve sorunsuz ürünlerle değişim talep ediyorum. Sorunumun incelenip giderilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.

30.03.2026 tarihinde softtoplus.com sitesi üzerinden 1207 numaralı sipariş ile Expert Men Dark Brown Hair Color – Koyu Kahve / Geliştirilmiş Formül ürününü satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde uyguladım; ancak reklamlarında vaat edilen saç tonundan tamamen farklı, kınaya benzer bakır tonlarında bir renk oluştu ve renk hiç tutmadı. Ürünü ilk seferde az kullanmış olabileceğimi düşünerek, saçım kuruduktan sonra aynı işlemi tekrar uyguladım fakat sonuç yine değişmedi. Ertesi sabah uyandığımda yastığımın tamamen saç boyasıyla lekelendiğini gördüm. Ürünün deride leke bırakmayacağı belirtilmesine rağmen, saç derimde pek çok bölgede kalıcı lekeler oluştu. Tüm bu olumsuzluklar sonrası firmaya şikayet talebi oluşturarak ürünü iade edip ödediğim tutarın tarafıma iadesini istedim; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Web sitelerinde beni yalnızca yapay zeka ile muhatap ediyorlar ve bu sistem üzerinden de hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Reklamlarında vaat edilen sonuçları vermeyen, saç derimde leke ve mağduriyet oluşturan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Softto Plus markasına ait “Saç Siyahlatan Şampuan” ürününü Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra kullandığımda, ürünün hemen ardından bende alerjik reaksiyon ve şişlik oluştu. Ürünün üzerinde küçük harflerle “tehlikelidir” şeklinde bir uyarı yazdığını sonradan fark ettim ve bu ifadenin, ürünün yaratabileceği ciddi risklere rağmen sorumluluktan kaçmak için konulduğunu düşünüyorum. Bu ürünü kullandıktan sonra yaşadığım alerji ve şişlik nedeniyle hem sağlığım hem de güvenliğim açısından ciddi endişe duymaktayım. Ürünün bu şekilde satışta olmasını doğru bulmuyorum ve başka insanların da benzer bir sağlık sorunu yaşamaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Softto Plus “Saç Siyahlatan Şampuan” ürününün içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve ciddi risk oluşturuyorsa satıştan tamamen kaldırılmasını istiyorum.