Şikayetvar üzerinden 4 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
23 Ekim 2025 tarihinde Sosyaldanisman.com üzerinden banka kartı ile 250 TL ödeyerek “250 kadın Türk takipçi” paketi satın aldım. Takipçiler ilk gün eksiksiz olarak hesabıma yüklendi. Ancak, takipçilerin gelmesinden sonraki iki gün içinde 50 kadar takipçi azaldı. Satın alma sırasında takipçi kaybı yaşanması durumunda telafi edileceği belirtilmişti. Fakat şu ana kadar firmayla iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksik olan takipçilerin tamamlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #1158554138.
Firma Yanıtı
Merhaba, Telafi garantili “250 Kadın Türk Takipçi” siparişiniz (#1158554138) için telafi işleminiz başlatılmıştır. Telafi garantisi bulunan paketlerde takipçi düşüşü yaşandığında işlemin uygulanabilmesi için bize bilgi verilmesi gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sosyaldanisman destek Ekibi
Sosyaldanisman.com sitesinden Instagram için takipçi satın aldım fakat 1 ay sonra %70 oranında düşüş oldu. 1 aydır telafi edilecektir diye bilgi verip oyalıyorlar ama hiçbir şekilde takipçi sayısı artmıyor ve düşmeye devam ediyor. Yardımcı olmuyorlar ve sürekli oyalıyorlar.
Firma Yanıtı
Merhabalar, Sosyal medya platformlarının zaman zaman yaptığı güncellemeler sonucunda takipçilerde ciddi düşüşler gözlenlenebilmektedir. Öncelikle problemin kesinlikle firmamız kaynaklı olmadığını bilmenizi isteriz. Bu gibi bir durum meydana geldiğinde tüm dünyada aynı sorunla karşı karşıya kalınmaktadır. Firmamız siparişlerde telafi garantisi vermektedir. Eğer siparişiniz telafi süresi içerisindeyse telafi edilecektir. Yani düşen takipçiler tekrar gönderilecektir. Güncelleme sürecinde sistemlerde yoğunluk yaşandığı için telafi talebinizin sonuçlanması biraz zaman alabilir. Bu noktada sizlerden anlayış rica ederiz. Elimizde olmayan bu olumsuz durum için özür dilerr, göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz.
Sosyal danışman sitesinden 4 gün önce takipçi aldım, düşüş olmayacağı bilgisi verilmişti ancak kısa sürede %40 düşüş oldu. Telafi edileceği söylendi ancak halen edilmedi. Ayrıca 3032624179 numaralı siparişe aldığım beğeniler teslim edilmedi. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum
Firma Yanıtı
Merhabalar, Sitemizden verilen siparişler için WhatsApp hattımızdan telafi talebi almaktayız. Kontrol ettiğimde siparişinizin telafisi sağlanmış görünmektedir. Tekrardan bir düşüş olması halinde WhatsApp üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Bazı durumlarda telafi işlemlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Mümkün olan en hızlı süre içerisinde telafileri sonuçlandırarak memnuniyeti sağlamaya çalışıyoruz. Gecikme adına özür diler, sağlıklı mutlu günler dileriz.
Kıbrıs merkezli olan Sosyaldanisman.com üzerinden 500 Türk takipçi paketi satın aldım ve firma bana hiç güven vermedi. Ödemeyi 2 gün önce havale/EFT ile toplam 480 TL olarak ilgili hesaba yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen bugüne kadar hesabıma tek bir takipçi bile gönderilmedi, hizmet hiç başlamadı. Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “göndereceğim, birazdan yüklenir” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak buna rağmen hiçbir gelişme olmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu süreç firmanın güvenilir olmadığını açıkça gösterdi. Hizmet hiç sunulmadığı için ödediğim 480 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Firma Yanıtı
Gökhan bey merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili yaptığımız incelemede, işlem esnasında hesabınızdaki takipçi sayısının başlangıç seviyesinin altına düşmesi nedeniyle ilk gönderimin teknik olarak başlatılamadığı tespit edilmiştir. Sürecin devamında siparişiniz ikinci kez işleme alınmış, ancak bu aşamada farklı bir sağlayıcı üzerinden de gönderim yapılması nedeniyle sistemsel bir karışıklık yaşanmış ve tarafımızdan yapılan gönderimin net olarak ayırt edilememesi söz konusu olmuştur. Belirtmek isteriz ki, tarafımıza iletilen dekont doğrultusunda ödemenizin **460 TL** olduğu görülmektedir. Bu nedenle iade işlemi de tarafınıza **460 TL** olarak gerçekleştirilmiştir. Yaşanan bu durumdan dolayı özür dileriz. İade süreci hakkında tarafınıza WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılmış, ancak herhangi bir geri dönüş alınamamıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi geliştirdiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, sosyaldanışman Destek Ekibi