Sözenler Semaver Şikayetleri

Dünya çapında bir semaver, çok kötü bir musluk. Kendi etrafında dönüp duruyor ve su kaçırıyor. Şimdiye kadar iki tesisatçıya götürdüm musluğu tamir edemediler. Kendiminki hariç şimdiye kadar beş arkadaşıma hediye ettim. Umarım onlarınki böyle değildir.

Aldığımız semaverin paslanmaz Çelik olan kısmı yani suyun kaynadığı haznenin en üst borusu paslandı. Firma yetkilisi ile görüştük kullanıcı hatasıymış ama alt suyun yoğun kaynadığı kısımda sıkıntı olmadığını en üst kısmı problemli dememize rağmen anlamazlıktan geliyor. Semaveri onlara göndermemizi yerine 2. El Semaver göndereceğini söyledi. O kadar para ver sonuç Ya paslı semaveri kullan ya da milletin 2. El semaverini kullan sadece yazık. Güvenimizi tamamen boşa çıkardılar. Mağdur edildik. Paslanmaz Çelik diye satılan ürün nasıl paslanır cevap ve çözüm bekliyorum!

Sözenler marka semaver şu akıtıyor ve şu damlatıyor. Çeşmesinin önü gol oluyor ve kömür yakılan yere içeriden damlama yapıp, kömürü söndürüyor. Şu anda kullanamıyoruz. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Dışarıda iken çeşmeden damlama akmasını sorun etmiyordum. Ama evde kullanılmıyor, şu an hiçbir şekilde kullanılmıyor, kömürü söndürdüğü için.

MerhabaGeçen semaver için sözenler firmasını tavsiye etmişlerdi. Şekli ve kullanımı memnun etti. Ancak henüz 1 yıl olmadan fotoğraflarda göründüğü gibi paslandı içerisi. Öyle ki montaj hatası olarak görünüyor. Firmaya mail attım ancak henüz bir dönüş alamadık. Umarım müşteri memnuniyetine değer veren bir firmadır. 4lt ilk kömürlü modeli almıştım, kullanma kılavuzuna ve kömür cinsine bil Hassa dikkat etmemize rağmen bu durum üzdü.

Fabrikadan Sözenler semaver aldım fakat 3-4 ay sonra kulpundan su akıtmaya başladı. Yaklaşık 4-5 kez kullanımdan sonra oldu. Sözenler ile iletişime geçtim, fabrikaya götürüp tamiri yapıldı. Sağ olsunlar, çok cüzi bir miktara altını sıfırı ile değişip tamirini yaptılar. Birkaç defa kullandım, sıkıntı yoktu. Şu an tekrar aynı kulptan su kaçırıyor, bir türlü düzen tutmadı. Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Merhaba, ürünü küçük olması sebebiyle aldık fakat on kere çayı demledik, içemedik, döktük. Yıkadığım temizleyici kalmadı, yine de yağlı oluyor. Çok pişman olduk. Bir Vezirköprülü olarak, bu şekilde kötü bir semaverden daha önce çay içmedik. Madem yapıyorsunuz, kaliteli bir çay içelim.

Sözenler semaveri geçen yaz (2023) aldık, birkaç kez kullandık, kilere kaldırdık. Bugün çay yapalım dedik içinin paslandığını gördük. Kapağı da yok açıp temizleyemiyoruz. 70€ çöpe gitti yani. Fiş fatura da yok haliyle attık. Paslanacağını düşünemedik. Hayal kırıklığı gerçekten.

Semaver harika sayısız kişiye önermişimdir. Ürünü temiz kullanmama rağmen musluk damlatma problemini bir türlü çözemedim. Firmaya problemi ilettim sağ olsun C**** hanım ilgilendi. Musluk sipariş ettim ama değişimi mümkün değil. Altındaki vidayı sıkınca damlatma yapmıyor ama bu kez musluğu açmak problem gevşek bırakınca damlatma yapıyor. Contası falan varsa nereden temin edebilirim. İnternette araştırdım ne bir video ne bir değişim yöntemi yok. Bu konuda bilgi vermenizi musluk konusunda çözüm sunmanızı rica ediyorum

Sözenler marka bir semaveri yaklaşık bir hafta önce Amasya’da bir mağazadan satın aldım. Kullanma kılavuzunda yazdığı gibi ilk kullanımdan önce iki defa suyu kaynatma talimatını uyguladık. Ardından semaveri ilk kez kullanmak istediğimizde, boru kısmında belirgin bir renk değişimi oluştuğunu fark ettik. Yeni alınmış ve sadece kılavuzdaki yönlendirmelere uygun şekilde kullanılmış bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmayı normal bulmuyorum. Üründeki bu renk değişiminin üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için semaverin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Geçen sene haziran ayının sonunda Bursa Osmangazi’deki bir BİM şubesinden, özellikle paslanmaz olduğu belirtilen Sözenler marka semaver aldık. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen, yaklaşık iki ay önce semaverin eklenti kısmında paslanma olduğunu fark ettik ve şu anda bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Semaveri kapaklı şekilde kullandık, hiçbir zaman ıslak ya da nemli bırakmadık, buna rağmen bu paslanma sorunu ortaya çıktı. Kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle özellikle bu markayı tercih etmiştik fakat ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğimiz paranın boşa gitmesine sebep oldu. Ürünü henüz BİM’e ya da firmaya götürmedik ancak artık kalitesine güvenemediğim için semaverin iade alınıp ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Epttavm üzerinden yaklaşık bir hafta önce 1500 TL ödeyerek sözenler 2.5 litre krom semaver satın aldım. Ürün ilk günden itibaren musluğundan su damlatmaya başladı ve bu sorun hiç düzelmedi. Semaverin yeni ve sorunsuz olması gerekirken, musluğun sürekli su damlatması hem kullanım konforumu bozuyor hem de güven vermiyor. Ürün Hatay Erzin’e teslim edildi. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü yeni almama ve sorun en baştan beri devam etmesine rağmen ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş kodum PTT-jg8**2o-080626’dır. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, semaver için uygun ve sorunsuz bir yeni musluk temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Sözenler markasına ait 3 litrelik çekik paslanmaz semaveri 2024 yılında Samsun’daki mağazalarından satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez yaktık, ardından kışın kilere kaldırdık. Tekrar kullanmak için çıkardığımızda su haznesinin iç kısmında, özellikle ısının çıktığı kanal bölgesinde pas oluştuğunu gördük. Haznenin dibinde pas yok, sadece bu kanal kısmında paslanma var. Semaveri kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde kullandık ve hiçbir şekilde içinde su bırakmadık. Buna rağmen paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa ve az kullanımda, üstelik belirli bir bölgede paslanması üretim hatasına işaret ediyor ve sağlık açısından da ciddi endişe yaratıyor. Bu durum, ürün kalitesine ve markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Ürünle ilgili olarak firmaya ve satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Paslanan bu semaver için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorunların yaşanmaması için ürünün üretim hatası açısından incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Geçen yıl İzmir’deki bir BİM marketten “çelik paslanmaz” ibaresine güvenerek bir Özenler marka semaver satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım. Geçtiğimiz günlerde tekrar kullanmak için çıkardığımda, semaverin içindeki boru kısmının çelik değil teneke olduğunu ve paslandığını gördüm. Ürünün çelik paslanmaz olarak satılıp iç kısmında teneke malzeme kullanılması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de müşteriyi yanıltıcı bir durumdur. Özenler Semaver’den, bu hatalı ve vaat edilenden farklı malzemeyle üretilmiş ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve ürün malzeme bilgisi konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.