Sporpark Şikayetleri

TS280618157 numaralı siparişim ne kargoya verildi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi yaptım fakat gerisi gelmedi. Bu siteden alışveriş yaptığım için çok pişmanım. İptal edip iade talep ediyorum. İnanılmaz ilgisizler ve asla bu siteden alışveriş yapmayacağım.

Sporpark sitesinden orijinal ürün diye sipariş verdiğim ayakkabı replika ürün ve farklı bir Slazenger kutusunda gönderildi. Geri iade etmiş olduğum ürün 3 hafta oldu iade ücreti tarafıma iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcileri sürekli her aradığımda talep oluşturuyoruz diye oyalıyorlar. Ücret iadesi tarafıma en kısa sürede tarafıma iadesi sağlanmazsa yasal yollara başvuracağım.

Bu ayın başında Sporpark adlı internet sitesinden 2 adet 40 numara esem terlik aldım. Biri lacivert biri ise bordoydu. Bordo olan çok soluk renkli fotoğraftakinden bağımsız, lacivert olan ise ölçü olarak 40 numaraya göre çok dardı. Havalar biraz güzelleşmesiyle bordo olanı giymek istedim ve daha 2. Giymemde şeritleri söküldü bir tuhaf oldu. Bu mağduriyetimin mağaza tarafından giderilmesini istiyorum. Teşekkürler.

Slazenger sporpark tan sipariş numarası TS08111907142 2 ayakkabı aldım. Birini kullanmaya başladım. Diğerini ise mack ı Erkek Outdoor Koyu Gri Koyu Gri 42 ilerde giymek üzere güvendiğim bir marka olduğu için kontrol etmeden kenara koydum. 5 Ay sonra giydim. Giydikten sonra sağ ve sol tabanlarında açılma olduğunu gördüm. Firmaya gönderdim. Gelen cevap. Kullanım hatası. Nasıl bir kullanım hatası ki 2 tarafında tabanları açılmış oluyor. Ben futbol mu oynamışım, dağa mı çıkmışım. Koşu mu yapmışım ki, öyle bile olsa ilk giyimde ayakkabıların altımı açılır. Bir kağıt parçası ile olayı geçiştirdiler.

03.02.2025 tarihinde Sporpark adlı firmadan VakıfBank kredi kartımla yapmış olduğum 1043,91 TL tutarındaki alışverişimi iade ettim. Firmayla yaptığım görüşmelerde 08.02.2025 tarihinde kullanmış olduğum kredi kartıma para iadesinin gerçekleştirildiği söylendi. VakıfBank tarafıyla görüşme yaptığımda ise herhangi gelen bir iadenin olmadığı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Siparişimi 18 Mart tarihinde oluşturdum. Sitede 24 saat içinde siparişiniz kargoda denmesine rağmen hala hareket mevcut değil. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde tatmin edici cevap alamadım. Hatta terslemeli bir konuşma havasıyla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Merhabalar sporpark'tan alışveriş yapmak istedim, karşıma şöyle bir ibare çıktı "üye ol %10 kazan" üye oldum fakat 1 TL dahi düşmedi. Lütfen hakkım olan indirimi istiyorum... Eğer farklı şartları varsa ayrıca belirtebilirler... Fakat hiçbir ayrıntıya rastlamadım...

Sporpark üzerinden Nike Dunk Low ayakkabı sipariş ettim. 24 saat içerisinde kargoya verilir yazıyordu. 2 gün geçti, verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ayakkabının kargo paketinde olduğu, pazartesi kargoya verileceği söylendi. Fakat 1 gün sonra 'iade işlemi başlatıldı' diye mesaj geldi ve iade edildi.

İyi günler, biz Yalova'da özel bir hastane için sıfır kilometre bir Mercedes Sprinter araç satın aldık. Ruhsatımızda ambulans hizmeti verdiğimiz onaylı, ancak araçta hız sınırı mevcut. Yetkili bayiyi ve servisi arayıp bu konuyu bildirdik; 90 km hız sınırımız var. Biz de bunu 20 bin TL ödeyerek 130 km hıza çıkarttık. Bu bir kırmızı şerit ambulans ve mevcut hız yetersiz kalıyor. Yetkili servis tekrar bizden ücret talep etmekte. Bu ambulansta bir hastanız olduğunu varsayarsak, biz hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz ve hız sınırımızın yükseltilmesini talep ediyoruz. İyi günler.

Slazenger/ Spor Park Tekstil ve Spor Kıyafetler ltd sti Firmadan takip eden günlerde 3 farklı sipariş verdim. Öncelikle ürünleri çok kalitesiz olmasına rağmen fiyatı makul olduğu için iade etmek istemedim. Ancak Ekli faturada da belirtilmiş Tuesday açıklamalı spor ayakkabı hek giyilemeyecek kadar kalitesiz hek de numarası con çok dar olduğu için iade etmem gerekti. Firmadan iade kodu istemek için mesaj yazıyorum geri donen olmuyor. Faturadaki telefon numaralarını arıyorum açan yok. İnternetten fima hakkında inanılmaz çok sayıda olumsuz yorum okumuştum. Demek ki haklılarmış. Ayakkabıların geri alınması ve paramın iade edilmesi için gerekeni yapmalarını bekliyorum. Bu kanaldan çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti aracılığı ile konuyu çözeceğim

Sürekli Sporpark'tan Slazenger marka spor ayakkabı alıyorum. Bir kere sorun yaşadım. Yandan açılma yaptı. Müşteri Hizmetleri ile konuştum, iade aldılar, ücreti iade ettiler ve bana söylemediler. Ben ayakkabıdan memnundum, sadece açılma yaptı. Düzeltilmesini ya da yeni ürün göndermesini bekledim, haber vermeden ücret iadesi yapmışlar. Tamam, 31/05/24 tarihinde tekrar 2 sipariş verdim. 1 ay sonra taban yanındaki beyaz yerlerde çatlama oluştu. Yine Müşteri Hizmetleri iade kodu verdi. Yolladım, aynı ürünü tekrar bana yollamışlar ama hatalı kusurlu ürün. 1 ay içerisinde çatlaklar oluşması benim suçum değil. 4 tane spor ayakkabım var, değiştirip giyiyorum. Bundan sonra almam, alan kişilere de önermiyorum. Sadece ben 5 aileye önerdim, şu an hepsine vazgeçmesini söyleyeceğim. Güvenilir değil arkadaşlar, bilginiz olsun.

Sporpark.com.tr isimli satıcıdan ayakkabı siparişi verdim. Siparişten iki dakika sonra gelen SMS ile kargoda sorun var gönderim gecikecek yazıyor ve takibinde iptal iade edebilirsiniz denilmiş. Hemen sipariş işleme alınmamış olduğu için iptal ettim. TS260213077 sipariş kodum. WhatsApp üzerinden yazdım akıllı asistan ile kimseye ulaşamadım. 850 ile müzik dinletiyorlar. E-posta yazdım cevap gelmiyor. Karttan çektiğiniz 1616.31 TL ödememi geri ödeyin. Sayfada iade var müşteri aranacak yazılı kimse aramadı. Parayı geri ödeyin. Sporpark, Paramı Geri Ödeyin

Sporpark, ücret iademi gerçekleştirmiyor. Sitede olmayan ürünleri sergileyip sonrasında iptal ediyorlar. Herhangi bir bilgilendirme yapmadan müşteriyi mağdur ediyorlar. Para iadesi konusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Buradan alışveriş yapmanızı önermiyorum.

Sporpark satıcısından bir çocuk botu aldım ve bir çiftinin tabanlığı küçük konulmuş. Aldığım 35 numara ayakkabının gelen tabanlığı büyük ihtimalle 32 numara falan. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. 'İade edin ve tekrar alın' dendi. İki defa kargo parası ödemek zorunda kalacağım ama hata kendilerinde. Ayakkabıları kontrol edip gönderseler böyle bir sorun olmayacak.

Slazenger marka erkek terliği internet üzerinden satın aldım. İlk siparişimde ürün, bulunduğum bölgeye teslimat yapmayan bir kargo firmasına verilmişti. Kargo firması dağıtım yapmadığını söyleyince satıcıya ulaşıp iade talebinde bulundum ve aynı ürünü tekrar sipariş ettim. İkinci siparişimde özellikle bölgeme teslimat yapan kargo firmasını seçmeme rağmen, ürün yine aynı bölgeme teslimat yapmayan kargo firmasına verilmiş. DHL eCom’dan sporpark göndericili, 152496810570 takip numaralı ve ts23072734689 sipariş numaralı bir mesaj aldım ancak ürünüm tam 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun, benim seçtiğim firma yerine farklı bir firmaya verilmesi ve bu nedenle ürünün günlerdir bana ulaştırılamaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünün acilen, seçtiğim kargo firmasıyla adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Slazenger (Sporpark) online mağazasından ts19052665093 numaralı siparişimle 1+1 kampanyasından iki adet ayakkabı satın aldım. Beyaz Pizarro model ayakkabının bedeni uymadığı için ürünü sadece beden değişimi yapılması talebiyle 1 Haziran’da kargoya verdim. Ürünü hiçbir şekilde iade etmek istemedim, sadece numara değişikliği talep ettim. Ancak firma, talebimi tamamen yok sayarak rızam dışında süreci düz iade olarak işleme almış ve sadece ürünün yarı ücreti olan 949,95 TL’yi 9 Haziran’da kartıma yatırmıştır. Şu an aynı ürünü yeniden almak istediğimde, kampanya hakkım sistemde yandığı için benden ekstra yaklaşık 950 TL daha talep edilmektedir. Yani yanlış işlem tamamen firmadan kaynaklandığı halde, kampanya avantajımı kaybetmiş ve mağdur edilmiş durumdayım. Konu ile ilgili olarak e-posta üzerinden Sporpark müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve 32741458 numaralı talep oluşturdum. Bana “1+1 kampanyasında iki ürünün de iade edilmesi gerektiği, tek ürün gönderdiğim için yarı ücret iadesi yapıldığı ve farklı bir işlem yapılamayacağı” şeklinde standart bir cevap verildi, ancak asıl talebim olan beden değişimi tamamen göz ardı edildi. Ben ürünü kampanyadan faydalanarak aldığım için, rızam dışında yapılan bu işlem sonucunda kampanya hakkımın yanmasını ve aynı ürüne daha fazla para ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya koşulları korunarak aynı ürünü tekrar alabilmem için aradaki farkı karşılayacak şekilde 949,95 TL tutarında bir indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını veya aynı değerde çözüme yönelik eşdeğer bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.

Pazarama üzerinden Sporpark firmasından Jack Jones jpstjaidencampaign model XL beden bir keten şort satın aldım. Ürün büyük geldiği için aynı gün içinde iade ettim ve kargonun 11 Haziran 2026 tarihinde firmaya ulaştığı bilgisi görünüyor. Pazarama üzerinden, ürünün bir beden küçüğünü alabilmek için iade sürecinin hızlandırılması konusunda kendilerine mesaj yazdım ancak ne zaman sıra gelirse o zaman işlem yapılacağını söylediler. Yıllardır farklı firmalardan online alışveriş yapıyorum ve diğer firmalarda iadelerim en geç bir gün içinde sonuçlanırken, bu firmada sürecin bu şekilde keyfi olarak bekletilmesi beni mağdur ediyor. İade işleminin herhangi bir gerekçe olmadan geciktirilmeden ivedilikle tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 662767874’tür.

Slazenger marka spor ayakkabıyı Spor Park Tekstil ve Ayakkabı üzerinden satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve ayakkabıyı 04.05.2026 tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Ürün iadesi kabul edildiği halde, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Spor Park ile görüştüğümde, ödemenin bankaya iade edildiğini söylediler. Ancak banka ile görüştüğümde, hesabıma yapılmış bir iade kaydı ya da gerçekleşmiş bir işlem olmadığı bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem Spor Park’ın “iade yaptık” demesi hem de bankanın böyle bir işlem görünmediğini söylemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin, ürünü iade ettiğim işleme ait banka kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.

25 Nisan tarihinde sporpark Ayakkabı Teks. Ve Spor Malz. Tic. Ltd. Şti üzerinden ts25042619137 numaralı siparişimle Slazenger marka iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünü özellikle “24 saatte kargo” ibaresine güvenerek sipariş verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlanda belirtilen 24 saat içinde kargolama taahhüdünün yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum ve sürecim uzadı. Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09.03.2026 tarihinde Slazenger’in resmi internet sitesi olan slazenger.com.tr üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, sadece bağcıklarını düzeltmek için dili hafifçe çektiğim anda dilim elimde kaldı. En ufak bir zorlamada bile dikiş kopma sesi dahi gelmeyecek kadar dayanıksız ve kalitesiz bir ürünle karşılaştığımı o an anladım. Durumu hemen destek talebiyle firmaya ilettim, ürünü inceleme için göndermemi istediler. Ayakkabıyı başka bir kutu ile gönderdim, fakat yaklaşık üç gün sonra aynı ayakkabıyı bu kez orijinal kutusuyla birlikte, hiçbir işlem yapılmamış şekilde bana geri yolladılar. Ürünle ilgili herhangi bir onarım, değişim ya da çözüm sunulmadığı gibi, bu süreçteki yaklaşım ve uygulama ciddiyetten tamamen uzaktı. Slazenger dünya çapında bilinen bir marka olmasına rağmen, Türkiye’de üretim ve satışından sorumlu Sporpark markasının bu kadar kalitesiz bir ürünü bu şekilde sahiplenmemesini ve adeta müşteriyi dikkate almayan bu tutumunu kabul edemiyorum. 1 alana 1 bedava, etiketin yarısı gibi kampanyalarla bu kalitenin üzeri örtülemez; yaşadığım tecrübe, ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyeti anlayışının ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü iade etmiş bir müşteri olarak yaşadığım bu kalite sorunu ve sonrasındaki yetersiz süreç nedeniyle, ayakkabı için ödediğim bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Acil olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hem Slazenger hem de Türkiye temsilcisi Sporpark tarafından tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.