SSC Tur Şikayetleri

Ssc Turizm’den 21.06.2026 çıkış tarihli, 6824-cz182447 rezervasyon numaralı “Rüya Gibi Ege Akdeniz Antalya Kaş Fethiye Ölüdeniz Akyaka Bodrum Turu” nu İstanbul çıkışlı olarak 4 kişi full paket şeklinde satın aldık ve toplam 90.480 TL ödeme yaptık. Turu satın alırken, tur programında belirtilen yamaç paraşütü, dalış turu ve Kalkan gece turu gibi ekstra aktivitelere katılabilme imkânının sunulması bizim için tercihte belirleyici oldu. Ancak 21–28 Haziran tarihleri arasında gerçekleştirilen tur boyunca konaklama için bize tahsis edilen The Nix Hotel Patara, adeta dağın başında, aktivite bölgelerine en yakın noktaya bile yaklaşık 1 saat uzaklıkta bir konumda yer almaktaydı. Otelin bu uzak konumu ve tur programındaki zaman planlaması nedeniyle, satış esnasında vadedilen bu ekstra aktivitelere fiilen katılmamız mümkün olmadı. Rehberimize bu etkinliklere katılmak istediğimizi ilettiğimizde, kaldığımız otelin bu aktivitelere yakın olmadığını kendisi de açıkça dile getirdi. Programda yer alan bu aktiviteler sanki rahatlıkla katılınabilecek miş gibi sunulmasına rağmen, konaklama yerinin seçimi ve mesafe nedeniyle bu imkânlardan yararlanamamamız, turu satın alırken önem verdiğimiz ve kararımızı doğrudan etkileyen hizmetlerin gerçekte erişilebilir olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamamıza yol açtı. Programda yazılı olan hizmet ve imkanların fiilen sunulamaması, ödediğimiz bedel ve beklentilerimizle örtüşmemektedir. Yaşadığımız mağduriyetin Ssc Turizm tarafından değerlendirilmesini, tur satışında vaat edilen ancak fiilen kullanamadığımız ekstra aktivitelerle ilgili tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını ve ödediğimiz ücret ile karşılanamayan bu hizmetler için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Sinbo marka SSC-7605 model halı ve koltuk yıkama makinesini 04.11.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve her kullanımda benzer sorunla karşılaştım. Cihaz suyu normal şekilde püskürtmek yerine alttan komple akıtıyor ve halı/koltuk temizliği için hiçbir verim alamıyorum. Sadece birkaç kez kullanılan yeni bir ürün olmasına rağmen bu şekilde arızalı olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sinbo ve A101’den, mümkün olan en kısa sürede ya ücret iadesi ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

SSC Tur ile 26–31 Haziran 2026 tarihleri arasında katıldığımız Karadeniz turunda birçok sorun yaşadık ancak en rahatsız edici olan, tur rehberinin kendi ifadesiyle defalarca kendisini “faşist” olarak tanıtması ve tur boyunca faşist yazarları öven, tanıtan siyasal söylemlerde bulunmasıydı. Siyaset yapılmaması gereken, herkesin kendini rahat hissetmesi gereken bir turda bu söylemler bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Rehber T***  Hanım’ın kişisel siyasi görüşlerini tekrar tekrar vurgulaması ve bunu adeta katılımcılara empoze etmeye çalışması bize göre profesyonellikten çok uzak ve son derece uygunsuz bir tutumdu. Bir tur rehberinin görevinin, katılımcılara siyasi görüşlerini aktarmak değil, tarafsız ve saygılı bir hizmet sunmak olduğunu düşünüyorum. Tur sonrasında bu durumu SSC Tur yetkililerine iki kez e-posta yoluyla ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu sessizlik ve ilgisizlik, yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı. Bu nedenle, özellikle bahsettiğim rehber hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tavır ve söylemlerle ilgili gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve bir daha başka katılımcıların benzer bir durum yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

4 Mayıs 2026 tarihli Güneydoğu ve Anadolu turunu Gruppal üzerinden satın aldık, ancak turu SSC Tur firması organize etti. Zaten SSC Tur’un olumsuz yorumlarını bildiğim için özellikle Gruppal üzerinden almıştım, buna rağmen turun SSC’ye yönlendirilmiş olması baştan büyük bir hayal kırıklığı oldu. Daha ilk dakikadan itibaren, biletlerimizi SSC üzerinden almadığımız için otobüste yer konusunda ayrımcılık yapıldı ve bunu açıkça hissettik. “Biz ilk alım yapan müşterilere öncelik veriyoruz” denilerek geçiştirildik, oysa biz haftalar önce Gruppal’dan yerimizi almıştık. 05.30’da Gaziantep Havalimanı’na indiğimizde tur rehberini aradık, ancak kimse bizi karşılamadı. Saat 09.00 ve 10.00’da iki uçak daha ineceğini, o uçaklardaki yolcular da geldikten sonra öğle saatlerinde hareket edeceğimizi söyleyip “Bekleyeceksiniz, mecbursunuz” denildi. Soğuk ve yağmurlu havada yaklaşık 5 saat boyunca Gaziantep Havalimanı’nda beklemek zorunda kaldık. Gece 01.00’den itibaren yoldaydık, uçağımız 04.30’da İstanbul’dan kalktı, içimizde şeker hastası olanlar vardı. Buna rağmen geç kaldıkları için ekstra kahvaltı programı iptal edildi. Rehbere bu durumu özellikle iletmeme, 4 kişilik bir ekip olduğumuzu, saatlerdir ayakta ve aç beklediğimizi söylememe rağmen “Bir ara mola veririz” dışında bir çözüm üretilmedi. Tur başladıktan sonra da şehir gezilerine 30–45 dakika gibi çok kısıtlı süreler ayrılırken, baharat, çay, halı gibi alışveriş yerlerinde en az 2,5 saat bekletildik. Sonuç olarak, Güneydoğu turunda doğru düzgün görülmesi gereken yerleri göremedik, şehir içinde kendi istediğimiz gibi alışveriş yapma imkânımız olmadı. Rehberin götürdüğü yerlerdeki ürünler hem pahalıydı hem de gramaj olarak azdı; tamamen belli mağazalara yönlendirilerek ekstralardan kazanç sağlanmaya çalışılan, müşteri memnuniyetinin önemsenmediği bir tur yaşadık. Üstelik elimde tur sözleşmesi, rezervasyon ve ödeme bilgilerim mevcut, sonradan yaptığım araştırmada turun emsallerine göre çok daha pahalı olduğunu da gördüm. Tur başladıktan sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı ve yaşadığımız mağduriyetler görmezden gelindi. Bu nedenle hem Gruppal’ın hem SSC Tur’un bu işleyişini kınıyorum. Böyle bir tur almayı düşünenlerin bu deneyimi dikkate almasını, firmalarını çok iyi araştırmalarını ve mümkünse bu bölgeyi bireysel olarak gezmelerini tavsiye ediyorum; hem daha ucuza geleceğine hem de çok daha fazla yer görüleceğine inanıyorum.

16-18 Mayıs 2026 tarihleri arasında SSC tur ile satın aldığımız Butik GAP turuna 5 kişi olarak toplam 119.500 TL ödeyerek katıldık. Ancak özellikle Urfa’daki otel konaklaması berbat ötesiydi; oda ve genel ortamın hijyeni, konforu ve genel koşulları, ödenen ücret ve “butik tur” vaadiyle kesinlikle örtüşmüyordu. Tur boyunca kullanılan otobüs de son derece yetersizdi. Konfor, alan, iklimlendirme gibi açılardan uzun yol için uygun değildi ve yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Ayrıca turun önemli vaatlerinden biri olan sıra gecesi organizasyonu da büyük bir hayal kırıklığı yarattı; içerik, ortam ve sunulan hizmet beklentimizin çok altında kaldı. Yaşadığımız bu olumsuzlukları SSC tur müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, bizden durumu e-posta ile detaylı şekilde iletmemiz istendi. Buna rağmen gönderdiğimiz maile hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz tamamen görmezden gelindi. Ödenen yüksek bedel ve verilen “butik tur” sözlerine rağmen aldığımız hizmetin kalitesiyle yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle, bu tur için kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

SSC Tur ile 29.05.2026 tarihinde günübirlik Nevşehir Kapadokya turuna üç kişi toplam 5.250 TL ödeyerek katıldık. Bu turu özellikle çocuklarım balon seyri ve ATV turlarını çok istedikleri için seçmiştik. Satın alırken balon seyri “kesin” denilerek tercih sebebimiz oldu ancak tur günü balon seyri gününün hava şartları gerekçesiyle değiştirildi ve bu nedenle balon seyri gerçekleşmedi. Çocuklarım sırf bu deneyim için heyecanla gitmişken üzülerek geri dönmek zorunda kaldılar. Ayrıca programda yer alan ATV turuna da katılmadık, bu kısım için ekstra ücret ödemediğimiz ve paramızın iade edildiği söylendi. Fakat internet sitesinde ATV turu fiyatı 750 TL olarak yazmasına rağmen oraya gittiğimizde fiyatların 1.250 TL olduğunu öğrendik, bunun da sitede güncellenmediği ve bilginin yanlış olduğu ifade edildi. Turda kullanılan araç da oldukça küçüktü ve Konfor açısından beklentimizi kesinlikle karşılamadı, genel olarak vaat edilen içerikte bir gezi yaşamadık. Çocuklarımın hayal kırıklığı ve turu tercih etme sebebimiz olan balon seyri ile ATV konusunda yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimizin SSC Tur tarafından uygun şekilde telafi edilmesini, yaşadıklarımızla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Ssctur’un 28.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri arasındaki İstanbul çıkışlı Doğu Karadeniz Kurban Bayramı turuna katıldım. Tur satın alırken yayımlanan programa güvenerek yöresel yemekleri tatmak ve programda belirtilen yerleri görmek için bu turu tercih ettim; ancak yaşadıklarımız programla neredeyse hiç uyuşmadı. Tur rehberi C***** Bey, programa uymak yerine tamamen kendi planına göre hareket etti. Özellikle yöresel ve güzel mekanlar varken, bizi sık sık sıradan restoranlara götürdü ve odağını sürekli ekstra turlar ve restoranlardan alacağı prim/komisyonlara vermiş gibiydi. Bu nedenle birçok yerde gereksiz sürelerce bekletildik, asıl görülmesi gereken yerlere ise geç saatlerde, yorgun ve isteksiz bir şekilde gitmek zorunda kaldık ve turdan hiçbir tat alamadık. Programda olmasına rağmen Hamsiköy ve Huser Yaylası gibi önemli noktalara hiç götürülmedik; birçok durak eksik kaldı. Rehberin bölgeye ve programa hakimiyeti zayıftı, sorduğumuz sorulara doğru düzgün bilgi veremedi. Ayrıca kendisine Mardinli olduğumu söylediğimde, bunu hissedecek şekilde olumsuz bir tavır sergiledi, bu da beni son derece rahatsız etti. Turdaki pek çok kişinin de benzer şekilde memnuniyetsiz ve şikayetçi olduğunu gördüm. Tüm bu sebeplerle, vaat edilen programın uygulanmaması, profesyonel olmayan rehberlik, sürekli ekstra harcama ve komisyon odaklı bir tur geçirilmesi ve rahatsız edici tutumlar nedeniyle, bu tur için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında SSC Tur ile İstanbul Kadıköy çıkışlı Karadeniz – Batum konaklamalı tura katıldık. Turu 2 kişi olarak toplam 23.000 TL ödeyerek satın aldık ancak aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin çok altında kaldı. Daha tura başlarken, araca ilişkin sorunlar nedeniyle saatlerce beklemek zorunda kaldık, araç ayarlanamadığı için tur zamanında başlayamadı. Yola çıktıktan bir süre sonra bu kez aracın benzininin bittiği söylendi ve yine yolda mahsur bırakıldık. Kullanılan, firmaya ait olmayıp kiralanmış olan 34 ag 4447 plakalı araç son derece bakımsızdı; araç içindeki ekranlar kırık, genel durumu özensiz ve konforsuzdu. Gezi rehberleri R****** Ö*** ve Muhammed Ali, tur programında listede yazan yerlere götürmediler, programdaki bazı duraklar eksik ve yarım bırakıldı. Anlatımları, üslupları ve yönlendirmeleri zayıftı, profesyonellikten uzaktı. Ayrıca tur kapsamında ekstra olarak belirtilen bazı hizmetler için de katılımcılardan ayrıca ücret talep edildi; örneğin biz Batum servis hizmeti için kişi başı 750 TL ödedik. Konaklama kısmında 3 gece kaldık; 1 gün Rize, 1 gün Artvin ve 1 gün Giresun’da konaklamamız olmasına rağmen, genel organizasyon, ulaşım ve rehberlik hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Dönüş yolunda da aynı araç bu kez Körfez civarında bozuldu ve tekrar saatlerce bekletilerek adeta yolda mahsur bırakıldık. Hem ulaşımda yaşanan ciddi aksaklıklar, hem tur programının eksik ve söz verildiği gibi uygulanmaması, hem de rehberlerin yetersiz ve ilgisiz tutumu nedeniyle bu turdan son derece mağdur olduk. Yaşanan tüm bu sorunlara rağmen firma tarafından tatmin edici bir hizmet sunulmadığı gibi, mağduriyetlerimiz de hiçbir şekilde telafi edilmedi. Tur sonrası SSC Tur’u telefonla aramama rağmen kimse telefona çıkmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle SSC Tur hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, hem bizim yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

22–27 Mayıs tarihleri arasında İstanbul çıkışlı katıldığım SSC Tur, Karadeniz Fırtınası ve Batum turunda hem araç şoförü hem de tur rehberi nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. D**** isimli araç şoförü, yolculuk esnasında araç içerisinde sigara içiyordu. Uzun yolculuk sırasında kapalı bir alanda sigara içilmesi hem sağlık açısından sıkıntı yarattı hem de yolculuğu bizim için son derece konforsuz hâle getirdi. Ayrıca tur rehberi A**** B***’ye, turla ilgili sorduğumuz sorulara yeterli ve tatmin edici cevaplar vermedi. Turdan memnun olmadığımızı, kötü geçtiğini söylediğimizde ise durumla ilgilenmek yerine “çok güzel” diyerek adeta bizimle dalga geçen bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzaktı hem de katılımcılara karşı saygısızlık olarak değerlendirdiğim bir durumdu. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle D**** isimli şoför ve A**** B*** isimli tur rehberi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür davranışların başka katılımcıların da başına gelmemesi için gerekenin uygulanmasını talep ediyorum.

SSC Tur ile Karadeniz Fırtınası ve Batum turuna katılmak üzere 24 Mayıs çıkışlı olarak kayıt yaptırdık. İki kişi için toplam 23.990 TL tur ücreti, kişi başı 200 TL de yurt dışı seyahat sigortası olmak üzere toplam 24.390 TL ödemeyi banka hesabımdan 3 taksit halinde yaptım ve dekontlarım mevcut. 24 Mayıs tarihli tur için yerler dolduğu gerekçesiyle 23 Mayıs tarihinde SSC Tur tarafından arandım ve 24 Mayıs’taki tur yerine 23 Mayıs veya 25 Mayıs tarihli turlardan birine katılabileceğim söylendi. İş başlangıç tarihim 25 Mayıs tarihli tura uymadığı için 23 Mayıs çıkışlı turu kabul etmek zorunda kaldım. Bu telefon görüşmesi sırasında özellikle iki kişilik koltukta yan yana oturmak istediğimizi, koltuk konusunda bir sorun olup olmadığını sordum, “Hayır, sıkıntı yok, iki kişilik yerlerinizde yan yana oturacaksınız” denerek garanti verildi. Bu konuşma kayıtlarına da ulaşılabilir. 23 Mayıs’ta aynı gün tura katılacağımızı öğrenmemize rağmen otobüste bizi arka 5’li koltuklara verdiler. Kardeşimin mide bulantısı probleminin olduğunu özellikle belirterek farklı bir koltuk talep ettim, ancak “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Bu şartlarda kardeşim yol sırasında turdan ayrılmak zorunda kaldı. Kardeşimin tur ücretinin, kendilerine verilen sözlere güvenerek tura katılmamıza rağmen bu şekilde mağdur olmamız nedeniyle iadesini talep ediyorum. Konaklama konusunda da ciddi sorunlar yaşadım. 24 Mayıs tarihinde ilk gece için götürüldüğümüz Vadi Bahri Otel’de listede ismim olmadığı ve bana yer kalmadığı söylendi, bunun üzerine beni Rize’deki Patulya Otel’e gönderdiler. Son gün ise, 26 Mayıs akşamı Tirebolu Bahri Otel’e gittiğimizde yine listede ismim olmadığı ortaya çıktı ve bu defa bana tur rehberinin odası verildi. Yani tur boyunca konaklamalarımda ismimin listelerde olmaması nedeniyle sürekli mağdur edildim, düzenli ve planlı bir konaklama sağlanmadı. Tur programında yer alan Çeçeva Çay Bahçesi’ne başlangıçtan itibaren hiç götürülmedik, burasının iptal edildiği söylendi ancak gerekçesini dahi öğrenemedik. Sümela Manastırı için ise bölgeye kadar gitmemize rağmen, turun plansızlığı nedeniyle zamanın yetmediği, çok kalabalık olduğu gerekçesiyle içeri girmeden geri döndük. Programda vaat edilen önemli duraklara bu şekilde gidilmemesi veya doğru düzgün gezilememesi de ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Telefonla verilen koltuk sözüne uyulmaması, kardeşimin sağlık durumu dikkate alınmadan “yapacak bir şey yok” denilerek mağdur edilmesi, tur boyunca konaklama listelerinde ismimin olmaması nedeniyle otellerde sürekli sorun yaşamam ve programda belirtilen Çeçeva Çay Bahçesi ile Sümela Manastırı’nın vadedildiği gibi gezilememesi sebebiyle, öncelikle tura katılamayan kardeşimin ücretinin iadesini, ayrıca yaşadığım tüm bu olumsuzluklara ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

27 Mayıs 2026 tarihli SSC Tur GAP turuna katıldık. Tur satış aşamasında bize belirli standartlarda ve önceden listesi verilen otellerde konaklama yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak Mardin konaklamasında, listede yer almayan ve kesinlikle kabul edilebilir standartta olmayan Sultan Otel’e yönlendirildik. Sultan Otel’de güvenlik açısından kendimizi güvende hissetmedik, tesiste alternatif imkanlar bulunmadığı gibi, çevre koşulları da konaklamaya elverişli değildi. Bu nedenle grup olarak bu geceyi zorunlu olarak dışarıda geçirmek durumunda kaldık. Ayrıca tur kapsamında bu otelde akşam yemeği hizmeti almamız gerekirken, oteldeki temizlik sorunları ve koşullar nedeniyle yemek yiyemedik ve resmen aç kaldık. Durumu hemen tur rehberi aracılığıyla SSC Tur’a ilettik, yaşadığımız mağduriyeti ve konaklamayı kabul etmediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen bize herhangi bir alternatif sunulmadı, “mecburi konaklamanız gerekmektedir” denilerek çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem konaklama hem güvenlik hem de temel ihtiyaçlarımız açısından ciddi mağduriyet yaşadık. Yaşanan durum jandarmaya da bildirilmiştir. Tarafımıza satışta vaat edilen ve söz verilen konaklama şartları yerine getirilmemiş, sözleşmeye aykırı davranılmış ve hizmet hiç sunulmamış sayılacak derecede kalitesiz ve güvensiz bir otelde konaklamaya zorlanmış bulunmaktayız. Bu nedenle tur ücretinin tamamının grup adına iadesini talep ediyor, ayrıca tüm yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu bilgilerinize sunuyoruz.

28.05.2026 tarihinde SSC Tur ile Kartal kalkışlı Sapanca Ormanya günübirlik tura katıldık. Tur öncesinde internet sitelerinde ekstra ücretler için belirtilen fiyatlarla, tur sırasında bizden talep edilen fiyatların birbirini tutmadığını üzülerek gördük. Sitede zipline için kişi başı 250 TL yazmasına rağmen, oraya gittiğimizde 350 TL ödedik. Aynı şekilde yemek ücreti sitede 400 TL olarak görünürken biz kişi başı 475 TL ödedik. Ters ev girişi için de 100 TL denmesine rağmen 200 TL talep edildi. Bu durum hem bütçemizi aştı hem de kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu. Ayrıca rehberin ilgisizliği nedeniyle Ormanya’da bazı yerleri göremeden turu tamamladık, turdan beklediğimiz verimi alamadık. Bu yaşadıklarımız sonucunda SSC Tur’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Şirketten, internet sitesindeki fiyatlarla sahadaki fiyatların birbiriyle tutarlı hale getirilmesini, bir daha bu şekilde yanıltıcı fiyat uygulamalarına gidilmemesini ve zipline, yemek ve ters ev için ödediğimiz fiyat farklarının iadesini talep ediyorum.

SSC tur28/05/2026 tarihinde Seyahat ettiğimiz aracın klimaları bozuktu. Sıcak havada, saatlerce havalandırması olmayan bir aracın içinde adeta piştik. Bununla da kalmayıp, aracın içi ve her yeri inanılmaz derecede kirliydi. Kirden ötürü üzerimizdeki kıyafetler leke içinde kaldı ve mahvoldu. Hijyenden tamamen uzak, insan sağlığını hiçe sayan bu ortamda seyahat etmek zorunda bırakıldık. Üstüne bir de oturduğumuz yerlerden diğer koltuklara geçirildik. Grupta şikayetlerimizi dile getirdiğimizde ise mesaj kısmı kapatılıp sadece yöneticilere özel yapıldı. Yaşadığımız bu saçmalığı hem araç içinde dile getirdik hem de daha sonra firmaya mesaj yoluyla şikayet olarak ilettik. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, muhatap bulamadık. Parasını ödediğimiz hizmetin karşılığı bu olmamalıdır. Yaşadığımız mağduriyete dair tüm görseller ve kanıtlar elimizde mevcuttur. [SSC tur] firmasından acilen mantıklı bir açıklama, özür ve mağduriyetimizin maddi/manevi tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal tüm yollara başvuracağımı bildiririm.

26.05.2026–29.05.2026 tarihleri arasında SSC Tur ile Mezopotamya turuna katıldık. Tur süresi boyunca en büyük sorunumuza rehberin tavırları ve yaklaşımı neden oldu. Sorularımıza verdiği cevaplar hem saygısız hem de geçiştiren bir üsluptaydı, katılımcılara karşı genel tavrı da oldukça kırıcı ve rahatsız ediciydi. Tur kapsamında ayarlanan otellerden ve programın uygulanışından da memnun kalmadık. Rehberin otel seçimleri ve program akışı konusunda yeterince özenli ve profesyonel davranmadığını düşünüyorum. Özellikle Adıyaman ve Şanlıurfa’daki otellerde ciddi temizlik problemleri vardı, odalar küf kokuyordu ve hijyen açısından kendimizi rahat ve güvende hissetmedik. Ayrıca sıra gecesi için yanlış bir yere götürüldük, buna dair sorular sorduğumuzda ise “bilmiyorum” gibi açıklayıcı olmayan yanıtlar vererek konuyu geçiştirdi. Bu durum hem zaman kaybına hem de organizasyona olan güvenimizin sarsılmasına neden oldu. Bu tur için SSC Tur’a 13.000 TL ödeme yaptık. Buna ek olarak götürüldüğümüz bazı tarihi yerler ve sıra gecesi için ayrıca ödeme yapmak zorunda kaldık. Ödediğimiz ücrete ve turdan beklentimize rağmen rehber ve konaklama kaynaklı bu olumsuzluklar tatilimizin kalitesini ciddi şekilde düşürdü. SSC Tur’un bu yaşananları dikkate alarak ilgili rehber hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve tarafımıza resmi bir özür ile birlikte uygun bir indirim veya telafi edici bir jest sunmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını bekliyorum.