Star Medica Hastanesi Şikayetleri

Hastaneye götürdüğüm oğlumun serumu takıldıktan sonra, tedavi haklarımızın bittiği söylendi. Oysa toplamda 6 kez ayakta tedavi hakkı kullanmıştık. Buna rağmen bizden yüksek miktarda para talep edildi ve alındı. Provizyon işlemlerini incelediğimde, aynı gün içerisinde 3 kez, başka bir gün ise 2 kez ayakta tedavi provizyonu alınmış olduğunu gördüm. Her hastaneye gidişimizde, hakkımızdan bir fazla provizyon alınmış. Hastaneye bunu sorduğumda, müşahade işlemlerini de ayakta tedavi olarak girdiklerini söylediler. Yıllardır Acıbadem Bupa kullanıyoruz ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Biz 10 tedavi satın aldığımızı sanarken, aslında 5 tedavi sunulmuş. Paylaştığım fotoğraflarda da aynı tarihte, aynı branştan en az 2 kez provizyon alındığı görülüyor. Son gittiğimiz tarihte provizyon alınmadığı söylenerek bizden para alındı, ancak kontrol ettiğimizde o gün de provizyon alınmıştı.

Merhabalar 06.09.2024 tarihinde saat 04.49'da eşimin beli çok ağrıdığı ve yürümekte güçlük çektiği için evimize en yakın olan hastaneye, yani Tekirdağ Süleymanpaşa'da bulunan Özel Star Medica Hastanesi'nin acilinden giriş yaptık. Ağrı kesici ve kas gevşetici iğne yaptırdık. 900 TL muayene, 150 TL iğne ücreti alındı. Reçete yazılmadan gönderildik. 07.09.2024 tarihinde saat 04.30'da Tekrar aynı şikayet ile aynı hastaneye gittik. 24 saati geçmemiş olmasına rağmen bizden yine aynı ücret istendi. Bunun olmaması gerektiğini, henüz 24 saatimizin geçmediğini belirttik ancak bize gün atladığı için yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Biz de o ücreti vermemek için taksi ile şehir hastanesine gitmek zorunda kaldık. Star Medica Hastanesi'nden bizleri haklı olmamıza rağmen mağdur ettiği ve hak etmedikleri ücreti talep ettikleri için bu kurumdan şikayetçiyiz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Az önce (24.03.2021) cildiye polikliniğine gittim. İndirimli 1043 TL muayene ücreti ödeyerek kaşıntı şikayetiyle başvurdum. Ancak doktor, doğru düzgün muayene etmeden bir yıl boyunca tedavi görmem ve ayda bir kontrole gelmem gerektiğini söyledi. Eş zamanlı olarak kan tahlili istendi. Kan vermek için aşağı indiğimde tam 22 tüp kan alınacağını öğrendim ve ücretinin yine anlaşmalı olmasına rağmen 4000 TL civarında olduğunu öğrendim. Doktorun bu durumu gereksiz yere karmaşıklaştırdığını ve hastanın mali durumunu göz ardı ettiğini düşündüm. Hizmetten hiç memnun kalmadım ve insanların para ödeyip hizmet alamamasını çok kötü buluyorum.

Oğlum A** O**** K***** (T.C.: 221*****896, 2016 doğumlu) 28.11.2023 ve 17.01.2024 tarihlerinde Özel Star Medica Hastanesi KBB polikliniğinde muayene edildi. Bademcik ameliyatı olması gerektiği söylendi. Ben de oğlumun okulundan geri kalmaması için yarıyıl tatilinde bu işlemin yapılmasını talep ettim. Daha sonra beni özel sigortalar bölümüne yönlendirdiler. Orada işlemlerin başlatıldığını, ücret ve ameliyat tarihi konusunda dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen, bugüne kadar beni bilgilendirmedikleri gibi telefon ile ulaştığımda dönüş yapacaklarını beyan ederek oğlumun ameliyatını sürüncemede bırakmalarına neden oldular. Bu arada yarıyıl tatili de bitmek üzere olduğundan, ameliyatın tatilde yapılmayacağını düşünüyorum.

25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:50’de Tekirdağ Özel Star Medica Hastanesi’nin acil polikliniğine başvurdum. Garanti Bankası’nda çalışıyorum ve Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı özel sağlık sigortam mevcut. Reçetem olmasına ve kurumumun bu hastane ile anlaşması bulunmasına rağmen, iğne yaptırmak istediğimde benden 200 TL ücret talep edildi. Kimliğimi gösterip sigorta anlaşmamı hatırlatmama rağmen, “öyle bir sistem yok, 200 TL’yi verirseniz iğnenizi yaparız” şeklinde yanıt aldım. Sadece ücret ödemem halinde işlem yapılacağı söylendi, başka bir çözüm ya da yönlendirme sunulmadı. Daha önce hastaneye giden ve tamamlayıcı sağlık sigortası kullanan kişilerle görüştüm, onlardan böyle bir ücret talep edilmediğini öğrendim. Ücret istenmesine sinirlenip hastaneden ayrıldım ve herhangi bir ödeme yapmadım. Durumu yöneticime aktardığımda da, sigortam olduğu için benden ücret alınmaması gerektiğini belirtti. Bu hastaneyi, kurumumun anlaşması olduğu için tercih etmiştim ancak yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Konunun incelenmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında çalışanlardan haksız yere ücret talep edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.

Kapısının önünden bile geçilecek bir hastane değil. Tepkimi hastanedeki iş yapmaktan aciz kişilere dile getirdim, buradan da yazıyorum. 04.09.2025 tarihinde genel cerrahi bölümünden randevum vardı. Doktor kontrolden sonra ultrason kısmına yönlendirdi. Ultrasona indiğimde çok sıra olduğunu ve bugün bakamayacaklarını söylediler. Olgunlukla karşılayıp başka bir güne randevu aldım. Bodrum katındaki veznede işi takip eden görevli bayana Muratlı'dan geldiğimi ve randevu aldığımız tarihte ve saatte tekrar aynı sorunun yaşanmaması için doktorun müsaitlik durumuna bakmasını ve randevu almasını istedim (bunu söylemek bile benim görevim değil ama hastanede sistem olmadığı için söylemek zorunda hissettim). Çalışan da karşımda doktorun müsaitlik durumuna baktı ve tamam, sorun olmayacak, doktor burada olacak, geldiğinizde dedi. Fakat randevu tarihinde Muratlı'dan sadece bunun için geldiğimde doktorun hastanede olmadığını ve çıktığını öğrendim. Bir tedavi olmak için iki kez Muratlı'dan geldim ve tedavimi tamamlayamadılar. Sözde burası özel hastane, oradaki çalışanlara da aynılarını ve gerekenleri söyledim, buradan da yazıyorum: "Devlet hastanesinden betersiniz." Apartmandan bozma, sistemi olmayan, asansörlerin çalışmadığı, bebek odalarının kafelerdeki bebek odalarından bile kötü olduğu, çalışanlarının iş yapmaktan aciz olduğu, para verip tedavi olamadığınız bir sözde özel hastane. Sağlık sigortasını seneye yaptırırken özellikle Star Medica dışından bir hastane olmasına dikkat edeceğim.

Süleymanpaşa Tekirdağ'da bulunan Star medica Hastanesi hastayı aldatarak para kazanmaya çalışmaktadır. 31.07.2025 tarihinde ki muayene sonrası -bir hafta sonra- yapılan kontrol da yazılan ilaçları üç boyunca kullanacağım beyan edilmiş ilaçlar bitince sağlık ocağından temin edebileceğim söylenmiştir. 10 Eylül 2025 de ilaçlar bitince sağlık ocağı ve eczaneden ilaçlar temin edilmek istenmiş fakat rapor olmadığından temin edilememiştir. Durum hastaneye iletilince 500 TL ek para talep edilmiştir. Bu düpedüz aldatma_ eylemidir. Mağduriyetinin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bülent Ç******* 05382080701.

Tekirdağ Star Medica Hastanesi Ortopedi Doktoru B***** A******; ben hayatımda bu kadar saygısız ve ilgisiz bir doktor görmedim. İnsanlarla dalga geçer gibi bir üslubu var. Kaç yaşında insan, insanlarla nasıl muhatap olunacağını öğrensin. Böyle doktorlarla hastanenizin adını kirletiyorsunuz. Gerçekten çok yazık.

Apartman dairesinden bozma, eski ve bakımsız bir özel hastane. Asansörler çalışmıyor, çalıştığında da öyle bir sallanıyor ki insan bindiğine pişman oluyor. Eminim ki birçok devlet hastanesi buradan çok daha temiz ve güzel durumdadır. Zaten içeri girdiğinizde özel bir hastaneye değil de 30 sene önce yapılmış bir devlet hastanesine girmiş gibi hissediyorsunuz. Fotoğraflar bebek bakım odasına ait. Gördüğünüz gibi bebek bakım odasındaki lavabonun gideri yok, pis su 5 litrelik bidona boşalıyor ve hemen dibindeki 5 litrelik bidondan sözde temiz su çekiyor. Yani pis su alenen ortada gözüküyor ve sözde temiz su da hemen dibinde. Su pis olduğu için odada koku mevcut, temiz su bidonunda su olmadığı için su çekemedi ve elimizi bile yıkayamadık. Bir tesisat çekmek bu kadar mı zor, çok yazık. Bir koltuk koymuşlar, koltuğa oturmak bile zorken bebek emzirmek için çaba sarf etmek gerekiyor. Kısacası bir muayene ve bir tahlile 4-5 bin TL para ver ama bebek bakım odasında elini yıkayacak bir lavabo bile olmasın. Herhangi bir sıradan kafedeki bebek odası bile buradan çok daha steril ve güzel, abartısız söylüyorum. İçler acısı, onlarca özel hastaneye gittim, böylesini ilk defa görüyorum. Bina çok eski olduğu için depreme dayanıklılığı ve hastane şartnamelerine uygunluğunu, nasıl ruhsat alındığını da çok merak ediyorum.

5 yaşında kızımla hastaneye geldim. Doktor serum verilmesini istedi. Müşahede odası adı altında kapalı 4 duvarın içinde serum takıldı, bekliyoruz. Özel hastane mi, hapishane mi belli değil. Hemşirelere sorduğumda ise 'Hasta kayıtla görüşebilirsin.' dendi. 5 yaşında çocuğu bırakıp nereye gidebilirim şu an?

3.09.2024 tarihinde Tekirdağ Star medica Hastanesi çocuk hastalıkları polikliniğinde *****aldığımız hizmet hakkında şikayetimi dile getirmek için yazıyorum. Belirttiğim tarihte oğlumun bazı şikayetleri sebebiyle kendisine gittik. Öksürük ve ara ara ateşlenme şikayetlerinden bahsettik. Kendisi tedavinin başından itibaren 'yargılayıcı' üslubuyla beni ve eşimi rahatsız etmiştir. Hatta normalde doktor muayenelerinde sıkıntı çıkarmayan oğlum bile huysuz davranmış, hatta ağlamaya başlamıştır. Daha başından itibaren tedaviye devam etmeyip başka bir doktora gitme isteği oluşmasına rağmen saygımdan dolayı ses etmeden tedavinin bitmesini bekledik. Daha sonrasında çocuğumun saçları uzun olmasından dolayı saçlarını kestirmemiz gerektiğini belirtti. Biz de saçlarını kestirmeyi biz de düşünüyoruz, yakın zamanda kestireceğiz ama kendisi saçlarını kestirmeyi istemiyor dedik. O da haddini aşarak "ebeveyn olun biraz, ebeveyn olmayı öğrenin" gibi söylemlerde bulunarak bizleri en başından beri sürdürdüğü tavırlarıyla suçlamıştır. O noktada çok sert bir şekilde haddini aştığını belirterek bunu ifade edebilirdim ama gene saygımı bozmadan sadece yüzüne baktım ve hiçbir şekilde sağlıklı sürdüremediği tedavisini bitirmesini bekledim. Daha önce bu hastanede birçok farklı polikliniklerde farklı tedaviler aldım ve hep memnuniyetle ayrıldım. Bu sefer maalesef gerekli hizmet ve tedaviyi göremedim. Hastaneye hiçbir şekilde yakışmayan bu hekimi görünce diğer hizmetlerinde de bu tarz insanların çalışabileceği ihtimali, hastane hakkında soru işareti yaratmıştır.

Bu hastanede burun ameliyatı oldum. Burnumu mahvettiler. Burnum daha kötü oldu, daha büyük ve nefes alamıyorum. O kadar pişmanım ki. Paramı aldılar ama hakkını asla vermediler. Ben böyle ilgisiz insanlar görmedim.

07.01.2024 tarihinde sol kol ve bacaklarımın ağrısı ile acil servise gittim. 600 TL muayene bedeli ödedim. Doktor bey beni sadece dinledi. Koluma dokunmadı bile. EKG istedi. Ben röntgen çekilmesini de rica ettim. 630 TL onun için de ücret verdim. Doktor bey röntgen sonucuna odasında değil, ATT'deki kişilerle koridordaki bilgisayarda baktı; kendi aralarında röntgene bakıp 'Bu tuhaf şey ne, üçgene benziyor, makineden mi kaynaklı acaba başka bir şey mi? ' dediler. Bu konuşmaları ben duyuyorum. Ben çok panik oldum. Sonra doktor bey bir odaya girdi, 10 dakika çıkmadı. Ben oradaki kişiye 'Doktor bey kötü bir şey mi gördü? Neden gelmiyor? ' dedim, 'Hocasına soracak' dedi. Doktor bey geldi, 'Bir şey yok' dedi. Ne bir kan sayımı testi, ne idrar testi, ne kas gevşetici iğne, ne bir müdahale, sadece koridorda ayak üstü konuşma. Bugün beni paniklendirip hiçbir müdahale yapmadan eve yollayan bir hastaneye bir daha ne gelirim ne de tavsiye ederim. Hastaneden çıkıp geçerken 'Ben özel hastaneye mi geldim? ' diye kendimi sorguladım. Bugün maddi manevi beni yıprattınız. Bir öğretmen olarak şunu belirtmek isterim: Ne eğitimde ne de sağlıkta ticaret olmamalıdır.

Star Medika Tekirdağ çocuk doktoru E**** K*****'ya çocuğumu getirdim. Doktor bey, çocuğumun ateşi çıktığını belirtti. Zaten çocuğum hasta diye getirdim hastaneye. Sanki bizim nasıl haberimiz olmazmış gibi bir üslubu vardı. Sonrasında ilgisiz ve mesleğinden sıkılmış, saygısız bir tavır içerisinde gördüm kendisini. Kan tahlili, röntgen ve 4'lü influenza testi istedi. Ben de kan tahliline gerek var mı dedim. Demez olaydım. 'Gerek var mı, ona ben karar veririm, gerek olmasa zaten istemem' gibi konuşmalara başvurdu. Sonuçta çocuğum hasta, evet bunun için geldik ama çocuğum hem iğneden korktuğundan hem de özel hastanelerde de her muayenede kan tahlili ve röntgen istedikleri için kan tahliline gerek olmadığını düşündüm. Ama muayene genelinde doktorun tavrı ve üslubu hiç hoş değildi ve yine de sırf para almak için kan tahlili, röntgen ve 4'lü influenza testi bir arada istediğini düşünüyorum.

14.10.2024 tarihinde 32 haftalık gebe eşimin rahatsızlığı sonucu saat 15:00 civarında hastaneye başvurduk. Kontroller yapıldı. Müşahede altına alındık ve 2700₺ ödeme yaptık. 15.10.2024 tarihi saat 16:00 itibariyle hasta yatıştan çıkış almak istediğimizde 9000₺ daha ek ücret talebi yapıldı ve bu ödemenin sadece nakit alınacağı söylendi. Kredi kartı ile ödemek istedik. Israrla kabul etmediler. Üstüne bir de borçlu görünür bir daha hastanemize gelince ödemeden işlem yapamazsınız dediler. Gerekli şikayetler Sağlık Bakanlığı ve sosyal güvenlik kurumuna tarafımca yapıldı. Yasal hakkımızı olan kredi kartı ile ödemeyi kabul etmeyip prosedür diye konuşan kuruluşun tavırları üzücü.

19 Temmuz 2026 sabahı saat 9 civarında şiddetli kol ağrısı, kol uyuşması ve kalp sıkışması şikayetleriyle Tekirdağ Özel Star Medica Hastanesi’ne gittik. Hastanenin tek bir kapısı vardı, içeri girdiğimizde ortalıkta hiç kimse yoktu. Bir süre sonra bir odanın içinden sarı saçlı, lacivert üniformalı bir kadın kafasını uzatıp “Ne vardı? ” diye sordu. O anki tavrı ve üslubu, sanki bir hastaneye değil de bir mağazaya girmişiz gibi son derece umursamaz ve saygısızdı. Ben de şikayetimi anlatmaya başladım. Kollarımın çok ağrıdığını ve uyuştuğunu söylediğim anda bu kişi kahkaha attı. Bunun üzerine hastalığımın komik olup olmadığını sordum, bu sefer de ters bir şekilde “Yok, komik değil.” dedi ve mahalle ağzıyla, son derece kaba bir üslupla konuşmaya devam etti. O an yaşadığım hayal kırıklığı ve umursamaz tavır yüzünden, kapıdan girdiğimiz gibi hastaneyi terk ettik. Etrafta ondan başka hiçbir personel göremedik, hastane bomboş bir yer gibiydi ve zaten tek bir kapısı vardı. Daha sonra başka bir hastaneye gittiğimde kalp spazmı geçirdiğimi öğrendim. Böyle ciddi belirtilerle başvurduğum bir sağlık kuruluşunda, ilk karşılaştığım kişinin bu kadar şuursuz ve duyarsız davranması, bu hastaneye ve yönetimine olan güvenimi tamamen yok etti. Yönetim kurulunu araştırdığımda da çevremdeki herkese bu hastaneyi boykot etmeleri gerektiğini söylüyorum. Küçük bir şehirde olabiliriz ama insan hayatı, kayırıldığını düşündüğüm ve akli dengesi dahi sorgulanacak kişilerden çok daha önemlidir. Bu nedenle, özellikle sabah saatlerinde girişte görevli olan, sarı saçlı ve lacivert üniformalı bu personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve bana yazılı, resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Hastane gibi hassas ve hayati bir kurumda, insanları bu şekilde karşılayan personellerle çalışılmaması gerektiğini, umursamaz ve saygısız davranışların ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

14.05.2026 tarihinde vitiligo rahatsızlığım için Star Medica Tekirdağ Hastanesi dermatoloji bölümüne muayeneye gittim. Hastalığım zaten uzun süredir devam ediyor ve elimdeki lezyon büyüdüğü için özellikle detaylı bir muayene ve bilgilendirme bekliyordum. Muayene sırasında derdimi anlatmaya çalışırken doktor ayaküstü, çok kısa bir şekilde baktı, mavi ışıkla bile kontrol etmedi. Ben zaten mevcut bir tedavi görüyorum, bunu ve şikayetlerimi anlatmama bile fırsat verilmedi, lezyonun büyüdüğünü söyleyemedim. İçeri girmemle çıkmam maksimum 1 dakika sürdü. Elime bazı kremler yazıldı, “bunları kullan” denilip muayene bitirildi. Hastalık geçmişimle ilgilenilmesini, bana sorular sorulmasını, sürecim hakkında bilgi verilmesini, tedavi planı ve kontrol tarihleriyle ilgili aydınlatılmayı beklerken, tam tersine apar topar gönderildim. Zorla soru sormaya çalıştığımda bile yeterli açıklama alamadım. Hastanede daha önceki tedavi geçmişime ait kayıtlarım bulunmasına rağmen bunlara da bakılmadı. Bu muayene için 2800 TL ödedim ve verilen hizmet karşılığında kendimi hiç değer görmemiş ve muayene olmamış gibi hissediyorum. Kısa, yüzeysel ve ilgisiz bir muayene yerine, hastasını dinleyen, detaylı inceleme yapan ve tedavi sürecini açıklayan bir yaklaşım beklediğimi, yaşadığım bu deneyimden dolayı memnuniyetsizliğimi hastane yönetiminin dikkatine sunuyorum.

10.03.2026 günü saat 21:30 civarında çocuğumu 39 derece ateş şikayetiyle Tekirdağ Star Medica Hastanesi acil servisine getirdim. Hastane önünde hiçbir şekilde park yeri bulunmadığı için, çocuğumu acil servise hızlıca ulaştırabilmek amacıyla kaldırıma yanaşıp önce girişini yapacağımı, ardından aracı çekeceğimi belirttim. Kapıda bulunan hastane çalışanı buna rağmen izin vermediği gibi, aracınıza ceza yazılır şeklinde tehditkar bir tutumla karşılaştı. Özellikle çocuğumun ateşi yüksekken, acil durum söz konusuyken bu şekilde bir yaklaşımla muamele görmek beni hem çok üzdü hem de mağdur hissettirdi. Çocuğumun girişini yaptıktan sonra aracı çekeceğimi açıkça söylememe rağmen bu tavır devam etti. Ayrıca aynı anda hastane önünde, güvenlik görevlisinin gözünün önünde kaldırımda araç bekleyen başka bir araca hiçbir uyarı yapılmadığını gördüm ve bu durum açık bir çifte standart olarak beni rahatsız etti. Aynı yerde bir araca göz yumulurken, acil durumdaki çocuğumu hastaneye yetiştirmeye çalışırken bana bu şekilde davranılması kabul edilebilir değil. Bu nedenle ilgili görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve hem otopark düzeni hem de güvenlik personelinin hasta ve yakınlarına yaklaşımı konusunda kurum içinde gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda başka ailelerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.

Tamamlayıcı özel sağlık sigortam kapsamında Tekirdağ Özel Star Medica hastanesinden kızım adına Dermotoloji Bölümünden randevu aldım. Randevu saati hastaneye gidip randevumuz ve özel tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğu belirttik. Herhangi bir ücret talep edilmedi ve doktora çıkabilirsiniz dendi. Doktorla görüşmeden sonra doktorun sekreteri reçetemizi verip alt katta bulunan özel sağlık sigortası birimine yönlendirdi. Oradaki bayana durumu anlattık, biraz bekleteceğim dedi. Yaklaşık 30 dakika sonra red edildiği belirtildi. Akne tedavileri kapsama girmiyor diyerek bizden 2750 TL muayene bedeli talep edildi ama iskonto yapacaklarını belirterek 1850 TL tarafıma ödemem gerektiğiBildirildi. Muayene ücreti ödemeden hiçbir işlem yapmayan hastane benden muayene sonrası bu parayı istedi. Bu olaydan dolayı Tekirdağ Özel Star Medica hastanesinden şikayetçiyim ve ilgili her kuruma şikayet edeceğim.