Startkey Gayrimenkul Şikayetleri

Kızım öğrenci ve 3 Ağustos 2023 tarihinde ev tutmak için Start Evka 3 Emlak'tan bir evi görmek üzere K**** Ç******* ile iletişime geçtik. Ancak, evi gösteremeyeceğini belirterek bizi ev sahibine yönlendirdi. Sonrasında, K**** Ç*******'in yönlendirdiği bir kişiden 'Ana Yurt' adlı bir yerden daire kiraladık. Bize kiranın 13.000 TL olduğunu ve Eylül ayında kiranın en fazla 15.000 TL'ye yükseleceğini söyledi. Evin anahtarını vermedi ve orayı örnek daire yapacağını ifade etti. Ben ise komisyon, kira ve depozito olarak toplamda 39.000 TL ödedim. Bir hafta sonra ev sahibi arayarak kiranın 20.000 TL olduğunu bildirdi. Ödeyemeyeceğimi ve vazgeçmek istediğimi belirttiğimde, tamam dedi fakat sadece depozito ve kirayı iade edeceğini, komisyonu vermeyeceğini söyledi. Mecburen kabul ettim. İzmir Emlakçılar Odası'nın avukatı M***** Y**** ile görüştüm ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmemi önerdi. Ancak, şikayet etsem bile bana yararı olmayacağını söyledi. K**** Ç******* ile konuştuğumda 'Bu bizim hakkımız.' dedi. M****** Y**** ile konuştuğumda 'Size döneceğim.' dedi ancak geri dönüş yapmadı. Ev sahibi sadece 13.000 TL gönderdi ve ödeme yapacağını söyleyerek sürekli oyaladı. Hatta ev sahibi için, kızımın burada başına bir şey gelebileceği yönünde ima içeren sözler sarf edildi. Ben evin anahtarını hiç almadım, o evde hiç kalmadık ve evi kiralayıp geri döndük. Parayı da hemen o gün verdik. Benden alınan toplamda 26.000 TL daha var. Daha sonra öğrendim ki Emlakçılar Odası avukatı M***** Y****, M****** Y****'in oğluymuş ve K**** Ç******* de geliniymiş. Ev sahibi de onlarla çalışıyormuş. Sonuç olarak paramı alamadım.

Kısa dönem eşyalı ev kiralamak için İzmir Startkey Yalı 2 firmasından d** t** isimli danışman ile görüştüm. Evi beğendim. Ev sahibinin sıkıntılı olduğunu belirtmesi nedeni ile biraz huzursuz olsam da evi tutmaya karar verdim. O andan itibaren sorunlar başladı. Önce ev sahibinin yaptığı indirim tutarını kendisine ödememi istedi. Bunu reddettim. Ardından başka bir emlak firmasından iade edilecek olan meblağ için sürekli arayıp rahatsız etmeye başladı. Bunun üzerine bu kadar acil ise hizmet bedelini bölerek ödemeyi teklif ettim. Beni arayarak öfkeyle bağırıp çağırdı. Ne olduğunu anlayamadım. Ben 30 yıllık hekimim. Yanımda çalışan kişiye bile böyle davranmam. Herkes saygıyı hak ediyor. Ben ilk kez kiracı oluyorum. Oğlumun okuluna yakın olsun, okul dönemi rahat etsin istemiştim. Önerim sizin için uygun değilse bunu belirtirsiniz asla çocuk azarlar gibi müşterinize bağırıp çağıramazsınız! Hiç kimsenin yaptığı işine olan sevgisizliğinin veya yaşadığı kişisel problemlerin bedelini karşısındaki müşteriye yaşatması gerekmiyor! Startkey firmasından bir yetkiliye durumu ilettim. Ancak bir ilgi göstergesi veya geri dönüş olmadı.

Kiraladığım ev ile ilgili olarak, emlakçı evi kiraladıktan sonra sorumluluklarını yerine getirmiyor. Kombinin ve evin temizliğini yaptıracağını söylemesine rağmen bunu gerçekleştirmedi. Ücreti alırken ayrıca KDV eklemeye çalıştılar. Bu emlakçıyla iş yapmak veya ticaret yapmak mümkün değil. 25 gün geçti, hala evin eksiklerini gidermediler. Ne bir hizmet var ne de başka bir şey. 5 bin lira eksik verdim, eksikleri hallederlerse kalan bakiyeyi ödeyeceğimi söyledim. Buna rağmen utanmadan beni arayıp kalan bakiyeyi istiyorlar. Bu kadar saygısızlık gerçekten kabul edilemez.

Apartmanımızın altındaki küçük dükkan kiralık. Önü apartmanın özel otoparkı. Millete gündüzleri otopark boş diyormuş yalan bilgi veriyormuş. Öyle bir şey yok. Bu apartmanda engelli ve emekliler oturuyor. Het zaman da arabalar park halinde. İnsanlara yalan bilgi vermeyin komisyon alacağız diye.

15 gün önce İzmir Startkey A Plus Emlak üzerinden A** H****** aracılığıyla satış danışmanlığı hizmeti almak için ilan verdim. Ancak ilanım, 7 gün geçmesine rağmen yayına alınmadı. Bu süreçte firma ile mail yoluyla ve A** H****** ile iletişime geçtim. Avukatımla mesaj atıp, sözleşmeyi iptal etmezse ona göre yol alacağımızı belirttim; hemen sözleşmemi iptal etti. Sonrasında değerlendirme raporuna baktım: Dairem 5 yıllık ve sıfır bina. 8 ay önce başka bir firma ile anlaşıp onların değerlendirmelerine baktığımda dairem 5 ila 5,4 milyon değerindeydi. A** Bey ise 3 ve 3,5 milyon değer biçti. Nedeni olarak bahçenin görünmemesini söyledi. Meğerse rapora '31 yaşında, eski, tadilat gerekli, kot 2' gibi ifadeler girdiği için evin değerini düşürmüş. Raporu paylaştım; eskisinde de aynı şekildeydi. A** H****** ile kız kardeşimin evini satacaktı, o vesileyle tanıştım. Ancak kiraya verildiği için satıştan vazgeçildi. 6 Ağustos'ta sözleşmeleri bitmişti. Dün ise her yerde kız kardeşimin evi satılık olarak ilan edilmişti, hem de uygun fiyata. A** H******, Startkey sitesinde ve Sahibinden.com'da ilanı yayınlamış. Kız kardeşim A** Bey'e mesaj atıp 'Hemen kaldırın ilanı, sözleşmem yok, bana neden sormadınız?' dedi. A** Bey ise saygısız ve kaba davranıp engelledi. Mesajları da paylaşabilirim. Ben İzmir Kamil Koç yazıhaneleri ve otogarı işletmecisiyim. Çeşme'deki yazlığımı 2023'te Startkey satmıştı ve profesyonel bir ekipti. Ancak bu tarz davranışlar şirketinize zarar verir. A** Bey, elit yerleri satıyorum havasında olup, sattığı yerleri küçümseyen biri. Umarım gereği yapılır, şirketinize zarar gelmez. Aşağıda yalan dolanla yaptığı değerlendirme raporu ve 8 ay önce başka şirketin dürüstçe hazırladığı rapor vardır. Ayrıca kız kardeşimle yaptığı saygısız mesajlaşma da mevcuttur. Halen satılık ilanı, sözleşme ve satış olmamasına rağmen yayında duruyor.

31 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir’de Starkey Yön Gayrimenkul aracılığıyla bir ev satın aldım. Bana evin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve 2.800.000 TL bedeli de 13 Şubat’ta kendilerine ödedim. Aramızda da paranın 15 Şubat’a kadar teslim edileceğine dair bir sözleşme düzenlendi. Ancak bugün 24 Nisan’a gelmemize rağmen ev, 31 Ocak’taki ilk gördüğüm haliyle duruyor, yapılması gereken işler hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte birkaç defa ofislerine gittim, sonrasında kendileri de beni davet edip çay kahve ikram ederek her seferinde “yarın ustalar gelecek, tamamlanacak” diyerek oyaladılar. Defalarca aynı şekilde teselli edildim ancak somut hiçbir adım atılmadı. Hizmeti tamamen bu gayrimenkul şirketi üzerinden aldım, ödemeyi de onlara yaptım. Yaşadığım mağduriyeti kendilerine anlattığımda, sözlü olarak haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen, çözüm üretmek yerine beni “bizi rahatsız ediyor” diyerek iş yerime şikayet etmeye başladılar. Evimi teslim alamadığım gibi, şimdi bir de bu şikayetler yüzünden işimden olma riskiyle karşı karşıyayım. Evin eksik olan tüm işlerinin derhal bitirilerek söz verildiği şekilde teslim edilmesini, ayrıca benimle ilgili olarak iş yerime yapılan şikayetlerin sonlandırılmasını ve bu tutumdan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Startkey bünyesinde çalışan İ****** Ç****** aracılığıyla İzmir Menemen Maltepe’deki My Vista isimli villa projesi kapsamında bir müteahhit ile çalışmaya başladım. Sürecin başında İ****** Ç******, yönlendirdiği müteahhit ile ilgili kendi güvenini paylaştı, bu projeyi bizzat kendisi pazarladı ve herhangi bir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtti. Başlangıçta teslim süresi 6 ay olarak konuşulmasına rağmen aradan yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen proje tamamlanmadı. Yaşanan gecikmelere ve aksaklıklara rağmen süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığını ve Startkey tarafında sürecin takibinin zayıf kaldığını deneyimledim. Müteahhit ile aramızda sözleşme olmasına rağmen, bu sürecin yönetimi ve yönlendirilmesi konusunda kendimi yalnız bırakılmış hissettim. Sorunları iletmek için tekrar İ****** Ç****** ile görüştüğümde, benden sonra sizin de müteahhitle görüştüğünüzü ve kendisinin artık yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Oysa en başta bu projeyi güven vererek, “sorun olmayacak” diyerek kendisi pazarlamıştı. Bu çelişki benim için güven kaybına ve ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı. Ben bu şikayeti öncelikle benzer bir süreçte Startkey ve İ****** Ç****** ile çalışmayı düşünenleri uyarmak için yazıyorum. Dürüst ve şeffaf bir yaklaşım beklerken, verilen sözlerin arkasında durulmadığını gördüm. Kendi yaşadıklarıma dayanarak, bu kişiyle çalışmayı düşünenlerin tüm süreci çok detaylı araştırmalarını ve mümkün olduğunca yazılı ilerlemelerini tavsiye ederim.