Şikayetvar üzerinden 2 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Starwood Yapı Market üzerinden 40 adet eviye aldım. Eviyelerin 10'lu satışında 50 TL indirim uygulanıyormuş. 40 adet eviye için 2000 TL indirim yapılması gerekiyormuş. Prosedür gereği iade alınıp tekrar satış yapılması gerekiyormuş. 40 tane eviyenin geri gönderilmesi ve tekrar gelmesi gerekiyormuş. Böyle bir durumla karşılaştığımı söylemek istiyorum. Bir haftada 50.000 TL'lik alışveriş yaptım. Kendi aralarında virman yapabilirler ancak yapmıyorlar.
Şikayetvar'da görüntüle →Starwood Yapı Market'ten aldığım sipariş numarası TS020280015 olan takım çantası boyut olarak küçük geldiği için iade formunu doldurarak geri yolladım. Ürün kendilerine teslim edilmesine rağmen para iademi alamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden de iletişim kuramıyorum.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattımız, hafta içi 08.00 - 18.00 saatleri arasında kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Web sitemizde yer alan iade ve değişim şartlarına uygun olarak iade işlemi sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.