Şikayetvar üzerinden 4 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
03 Ekim tarihinde Stilkapında üzerinden 56853 numaralı deri spor ayakkabı siparişimi verdim ve kredi kartı ile 4.349 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibi ekranında da herhangi bir hareket veya güncelleme görünmüyor. Ürünün akıbetiyle ilgili olarak WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca Stilkapında ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişi Yalova adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve ilk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum. Ürünüm gönderilmeyecekse, tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →6 Ekim tarihinde Stilkapında.com üzerinden kredi kartı ile 3.589 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 56941). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim A**** Didim olarak belirtilmişti. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, ücret iadesi talebime de yanıt verilmedi. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünümün acil olarak teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Stilkapimda.comda sipariş vermiştim siparişim gelmedi para iadesi istiyorum. Yazıyorum cevap yok... Tüketici Hakları'na şikayet ettim.Kimse cevap vermiyorAradım aradım aradım aradım ulaşamadım. ulaşamadım. Kimse cevap vermiyorKimse cevap vermiyorAradım telefonu açan yok
Şikayetvar'da görüntüle →28 Aralık tarihinde Stil Kapında internet sitesi üzerinden sk36709 numaralı siparişim ile bir kürk kaban satın aldım ve 12.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sonrasında bana ürünün 2–4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi mesajla iletildi. Ancak 4 haftalık süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine tarafıma verilen 0544*****00… numaralı telefondan defalarca arama yaptım ve mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ayrıca bu yaşadığım sorunla ilgili daha önce de bir şikayet oluşturdum ancak o şikayetimin sistemde görünmediğini fark ettim. Hem siparişimle ilgili gecikmenin hem de önceki şikayetimin yayınlanmaması konusunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Ödemesini yaptığım kürk kabanın artık daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 12.500 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaması halinde yasal haklarım doğrultusunda gerekli resmi başvuruları yapacağımı da bilginize sunarım.
Firma Yanıtı
Kredi kartı slip ektedir