Strong Televizyon Şikayetleri

Strong markasının 32 inç Smart televizyonunu 5 Kasım Çarşamba günü satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra ilk gün herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonraki günlerde özellikle Sözcü TV ve Halk Tv kanallarına geçtiğimde, bu kanallar birkaç saniye içinde otomatik olarak kapanıyor. Diğer kanallarda böyle bir problem yaşamıyorum. Aynı çanağa bağlı başka bir LG marka televizyonda bu sorun kesinlikle yok. Servis ile iletişime geçtiğimde çanak ayarlarından kaynaklı olabileceği söylendi, fakat aynı altyapıyı kullanan diğer televizyonda sorun olmaması nedeniyle bu açıklama tatmin edici gelmedi. Ayrıca televizyonun yazılım güncellemesini denemek istedim fakat güncelleme yapamıyorum. 45799 kayıt numarasıyla kurulum hizmeti aldım ve televizyonum garanti kapsamında. Sorunun çözümü için teknik destek talep ediyorum.

Strong marka televizyonumuz 23 gündür serviste olmasına rağmen hâlâ “İstanbul’dan parça bekleniyor, kargoda” denilerek oyalanıyoruz. Adana Seyhan’da bulunan strong servisine teslim ettiğimiz televizyon için herhangi bir servis fişi veya kayıt belgesi de verilmedi. Bu süreçte defalarca kez servis ve yetkili kişilerle görüşmemize rağmen her seferinde yalnızca “parça bekleniyor, kargoda, bilgi alıyoruz” şeklinde geçiştirilip somut bir adım atılmadı. Günlerdir televizyonsuz kaldık, yaşadığımız mağduriyet için herhangi bir telafi de sunulmadı ve yaklaşık 1 hafta süreceği söylenen iş 1 ay sınırına yaklaşmış durumda. Strong markasından beklentim, televizyonumuzun parça temininin bir an önce yapılarak onarımının tamamlanması ve televizyonun gecikme olmadan bize teslim edilmesidir. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Strong marka 50 inç televizyonu yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri televizyon sorunlu, şu anda da hiçbir şekilde açılmıyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm ve sadece servis kaydı açıldığını, bununla ilgili sürecin devam ettiğini söylediler. Ancak ürün sıfır alınmasına rağmen en başından beri problemli olduğu için bu durumdan oldukça mağdur oldum ve televizyonu kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tamirle uğraşmak istemiyor, televizyonun yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Gecikmeden, kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Strong ML43ES4000F 43” Android TV’yi Pazarama internet sitesi üzerinden satın aldım. Televizyon kumandadan açılmıyor, bu sorun daha önce de birkaç kez yaşanmıştı, kendi kendine birkaç saat sonra düzeliyordu. Ancak yaklaşık 4 aydır ara ara devam eden bu problem, şehir dışından dönmemle birlikte tamamen kalıcı hale geldi ve son iki gündür televizyonu hiç açamıyorum. Bu televizyonla daha önce de farklı sorunlar yaşamıştım, dolayısıyla artık güven duymuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tamirle uğraşmak istemiyorum. Strong markasından, mümkünse ürünün iadesini ya da ayıpsız yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Bu markayı aldığıma çok pişmanım.

Strong marka televizyon kullanıyorum ve 2022 yılından beri Youtube.com uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Benim gibi Strong marka TV kullanan pek çok kişinin de aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Buna rağmen uzun zamandır herhangi bir kalıcı çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Konuyla ilgili daha önce Strong müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi. Youtube.com uygulamasının cihazlarınızda tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi ve gerekli yazılım/güncelleme çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Hatay ili İskenderun ilçesindeki ikametimde yaklaşık 1 yıldır kullandığım MT32ES2000F model Strong Android televizyonumda, 17.12.2025 tarihindeki otomatik kanal güncellemesinden sonra Show TV, Beyaz TV ve Now TV kanalları 'sinyal yok' uyarısı vererek çekmemeye başladı. Diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu üç kanalda sorun olması yayınla veya cihazla ilgili teknik bir problem olduğunu düşündürüyor. Kendi imkânlarımla tüm bağlantı kontrollerini yaptım, kabloları kontrol ettim, kanal ayarlama ve frekans kontrollerini defalarca uyguladım; ancak buna rağmen bu üç kanal hâlâ çekmiyor. Otomatik kanal güncellemesinden önce böyle bir problem yoktu, sorun güncelleme sonrasında ortaya çıktı. Televizyonumdan tam verimle faydalanmak istiyorum ve bu kanalları izleyememek mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak, yazılımsal ya da başka bir sebepten kaynaklanan bu problemin en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Marka: StrongModel: 55 inç Whale TVSatın alma: 5 Temmuz 2025, Migros ÇanakkaleYayın/altyapı: TÜRKSAT, dahili uydu alıcısı Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra televizyon sürekli “Sinyal yok” hatası vermeye başladı. Ayrıca yayınlarda belirgin bir yavaşlama var; ses zaman zaman görüntüden önce ya da sonra geliyor ve senkron bozuluyor. Bu durum tüm kanallarda kendini gösteriyor. Şu ana kadar arıza kendi kendine düzelir diye yalnızca açıp kapatma yaptım, ancak sorun devam ediyor. Televizyonum garanti kapsamında ve yerinde servis ile onarım talep ediyorum. Gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim. Müşteri/Fatura bilgisi: 5519*******250705

https://strongtv.com.tr/servis-kurulum/ sayfasından geçen hafta ilk kurulum için servis kaydı oluşturduk. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Arayan, soran, gelen giden de yok. Daha baştan pişman ettiler. Şikayetvar üzerinden talep açınca belki hareket ederler diye düşündüm. Tek güvencemiz sizsiniz. Teşekkürler. İyi ki varsınız Şikayetvar ailesi.

Strong marka televizyonumuzda yaklaşık 1 haftadır Youtube.com ve diğer uygulamalar hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamaları açmaya çalıştığımızda ekranda hiçbir tepki olmuyor, herhangi bir hata mesajı da almıyoruz. Sorunun geçici olduğunu düşündük ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen problem devam ediyor. Televizyonu kapatıp açmayı, fabrika ayarlarına döndürmeyi ve internet bağlantısını kontrol etmeyi denedik fakat hiçbir çözüm olmadı. Cihazımız Wi-Fi ile internete bağlı ve faturası elimizde mevcut. Garanti süresi dolduğu için yetkili servis ya da bayi ile iletişime geçemedik. Televizyonu Tekirdağ’da kullanıyoruz ve satın alırken yaklaşık 8 bin tl ödeme yaptık. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamaların tekrar sorunsuz çalışmasını talep ediyoruz.

Şubat 2025 tarihinde almış olduğum Strong marka 32" televizyon her açılışta sinyal yok hatası veriyor. Kanallar arası gezerken bazen yayın bir süre sonra geliyor. Servis fabrikayla görüştük güncelleme yapıyor normal diyor ama her televizyon aç kapa yapınca sinyal yok hatasıyla uğraşmak zorunda bırakıyor.

Strong televizyonu Android her uygulamayı kullanabilelim diye aldık ama nedense Netflix'i kullanamıyoruz. Madem kullanamayacaktık neden Netflix uygulaması var üzerinde? Satarken kullanabilirsiniz deniliyor, sattıktan sonra çalışmıyor. Nasılda yanıltıyorsunuz. Çözüm istiyorum. Çözüm olmazsa tüketici hakları'na şikayet edeceğim.

Strong marka TV'mizde sürekli ekran gidip gelmesi problemi oluyordu. Yetkili servise götürdüğümüzde çözüldü dediler. Şimdi yine aynı problem var ve ekstra şu an canlı TV (genel uydu) ve Youtube.com gibi uygulamalar açılmıyor. Yani kısaca TV izleyemiyoruz. Hiçbir şekilde 2 gündür. Lütfen ivedilikle çözüm talep ediyorum