Subzero Şikayetleri

Subzero markasına ait type-c şarj kablosunu esenlik mağazasından yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Şimdiye kadar en az 3 defa aynı ürünü değiştirmek zorunda kaldım ve her seferinde kablolar 2. Haftasında temassızlık yaparak bozuldu. Her defasında aynı sorunu yaşamamdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve özellikle en önemli anlarda şarjsız kalmak zorunda kalıyorum. Kabloları değiştirirken veya iade etmeye çalıştığımda esenlik mağazası ya da subzero müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura veya garanti belgem yok ancak sürekli aynı arızayla karşılaşmak artık can sıkıcı bir hal aldı. Sağlam ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Subzero markalı, kutusuyla satın aldığım 67W hızlı şarj cihazını aldıktan yaklaşık bir ay sonra bir sorun yaşadım. Şarj cihazının kablosunu her çıkartıp geri taktığımda, bir dakika kadar bekledikten sonra cihaz aniden çok ısınıyor. Bu durum her kullanımda yaşanıyor ve artık şarj cihazını kullanmaya korkar hale geldim. Aldığım ürün için bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi, satın alımımı Edirne Keşan merkezinden gerçekleştirdim. Üründe can güvenliği açısından da endişe yaşıyorum. Para iadesi talep ediyorum ve bu konuda acilen yardımcı olunmasını bekliyorum.

Kulaklık şarjı dolu gösterdiği halde şarjdan çıktığı an Bluetooth bağlantısı kopuyor, kaç saat şarjda durması lazım. Almıyor şarjı galiba, Şarjdan çıkardığım an bağlantı kopuyor. Ben bu kulaklığı hep şarjda mı kullanacağım, bu konu hakkında yardımcı olacak var mı ne yapmam lazım bu kulaklık için. Kulaklık modeli Subzero P68 kulak üstü kulaklık

Kulaklık şarj çok az gidiyor kaç saat şarjda durması lazım çok. Saçma. Geldi bana ya da şarj. Almıyor şarjdan. Çıkardığım an şarjı bitiyor demeye basliyor daha kulaklığı açtığım gibi şarj bitermi bu konu hakkında yardımcı olacak var mı ne kadar şarjda kalacak bu kulaklık

Sub zarı Bluetooth kulaklık, müzik dinlediğimde ya da bir şeyler izlediğimde kendi kendine kapanıp açılıyor. Bu durum çok fazla yaşanmaya başladı ve uygulamasını bulamadığım için bunu yapmasını durduramıyorum. Bu aralar aşırı artmaya başladı. Yardımcı olabilirseniz çok güzel olur. Boş bir şeye yaramaz kulaklık verem kanser etti.

Sub zarı Bluetooth kulaklık, müzik dinlediğimde ya da bir şeyler izlediğimde kendi kendine kapanıp açılıyor. Bu durum çok fazla yaşanmaya başladı ve uygulamasını bulamadığım için bunu yapmasını durduramıyorum. Bu aralar aşırı artmaya başladı. Yardımcı olabilirseniz çok güzel olur.

Sub Zero PRO2S SW27 kodlu kulaklığı aldım. Üstünde dijital ekranı var, çok iyi çalışıyor ama telefona bağlanması lazım. Bluetooth ile bağlamama rağmen telefona bağlan diyor. Şarkı falan dinleyebiliyorum ama uygulamasını bulamadım. Kutusu üzerinde herhangi bir QR kod falan yok. Uygulamasını bilen varsa yardımcı olabilir mi?

Bu ürünün soket yeri çıktı ve bir daha çalışmadı. Satan adama götürdüm yapamayız dedi ve sen kırmışsındır dedi. Adama dedim ki abi ben kırmadım vallahi yemin ediyorum ben kırmadım kendi kafası çıktı. Adamda dedi ki sen kırdın bunun kafası kendi kendine kırılmaz dedi.

Mistcar isimli Instagram sayfasından Subzero marka araç difüzörü satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan difüzör çalışmamaya başladı ve ürünü artık kullanamaz durumdayım. 2300 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve bu fiyata rağmen ürün bu kadar kısa sürede bozuldu. Sorun yaşayınca firmaya Instagram üzerinden ulaştım ancak sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, bana sadece yenisini almam gerektiği söylendi. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde yaklaşılması hem maddi olarak mağdur olmama hem de firmaya olan güvenimi kaybetmeme neden oldu. Mistcar’dan, bozuk gelen bu ürün için ücretsiz değişim yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

17.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Subzero EP124 Bluetooth kulaklık (sipariş/fatura no: gıb2025000000337) satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım ancak 20.08.2025 tarihinde kulaklık aniden bozuldu. Şarj seviyesi yüzde 100 görünmesine rağmen bir anda kapandı, şarja taktığımda ışığı yanıyor fakat şarjdan çıkardıktan sonra açma tuşuna bastığımda hiçbir şekilde açılmıyor. Ürünle ilgili destek almak için Subzero Unique Technology yetkili servisini 0212 514 51 97 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve iletişim kuramadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de yetkili servise ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini veya mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hepsiburada ve ilgili marka tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Pazarama'dan Subzero EP105 model boyun bantlı kulaklık satın aldım. Ürünü ekim ayında aldım ancak kullanmaya ocak ayında bakma fırsatım oldu ve arızalı olduğunu fark edince 331,55 TL bedelli ürünü 29.01.2026 tarihinde iade ettim. O tarihte ücret iademin bankama yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağduriyetimi anlattım, hem iade işleminin hem de kupon tanımının yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir gelişme olmadı. Ayrıca 14 günlük süre de geçtiği için aynı kulaklığı şu an daha yüksek fiyattan almak zorundayım. Yaşadığım gecikmenin giderilmesini, 331,55 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.