Şikayetvar üzerinden 3 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Pazartesi günü F**** Market’ten aldığım Tada markalı mısır konservesini (son kullanma tarihi: 05.07.2028) çocuklarım için açtığımda, içinde kurt olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında hiçbir hasar ya da şişkinlik yoktu. Eğer dikkat etmeseydim, çocuklarım bu ürünü tüketecekti ve bu durum beni son derece endişelendirdi. Henüz markete veya markaya ulaşmadım, bugün markete gidip hem bu ürünü hem de aldığım diğer ürünleri iade etmeyi düşünüyorum. Para iadesinin yanı sıra, bu ciddi ihmalkarlık nedeniyle markadan özür ve telafi edici bir çözüm bekliyorum. Ürünü alırken fişimi saklamamıştım, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Sevgili Fidan O., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çocuklarım İçin Aldığım Konserve Mısırda Kurt Çıkması Endişe Yarattı ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Tada ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Tada
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Namlı Market'ten Tada markasına ait tavuk ızgaralı pesto soslu sandviç satın aldım. Sandviçi açtığımda içinde saç olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün bedeli olan 216,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum mevcut ancak ürün adı fişte yer almayabilir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Firma Yanıtı
Sevgili Muhammet A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sandviç İçerisinde Saç Çıkması Nedeniyle Hijyen Sorunu Ve İade Talebi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Tada ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Tada
Ta! Da! Markasının çorbasındaki değişiklikten memnun kalmadım. Yayla çorbasını çok sevmem, evde de yapmaya uğraşmıyorum; çorbaları genelde hazır alıyorum. Fakat ilk kez ilgili markanın Yayla çorbasını almak gibi bir hata yaptım. Çorbanın içinden resmen kalıp halinde pirinç çıktı. Herhalde ısıtınca geçer dedim, fakat yine bir değişiklik olmadı. Belki de karıştırmak gerekiyor dedim, ancak sadece uyguladığım güçten dolayı pirinçler parçalandı. Görselleri ekliyorum. (Aynı markanın zeytinyağlı enginarı da dört tane, 1,5-2 metreküp büyüklüğünde enginar; gerisi konserve garnitür.)
Firma Yanıtı
Sevgili Sarper Ş., Tada Hazır Çorba Ve Konserve Ürünlerinde Beklenmeyen Sorunlar konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Tada olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Tada