Şikayetvar üzerinden 34 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
13 Haziran 2026 tarihinde Trabzon merkez Beşirli Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Tadım 180 gram kavrulmuş tuzlu ay çekirdeği satın aldım. Eve gelip paketi açtığımızda ürünün yaklaşık üçte birinin tamamen boş ve son derece kalitesiz çekirdeklerden oluştuğunu, kalan kısmının da alıştığımız Tadım kalitesinden çok uzak olduğunu gördük. Bu durum üzerine aynı gün, 13 Haziran 2026 tarihinde, ürünün fotoğraflarını da ekleyerek firmanın mail adresine durumu ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşmış olmam hem de müşteri geri bildirimlerine cevap verilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün son tüketim tarihi 26.11.2026, seri numarası ise 8 690787 251010’dur. Bu ürünle ilgili olarak gerekli kalite kontrol ve üretim incelemesinin yapılmasını, üretim tarihi ve seri numarası üzerinden araştırma gerçekleştirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri bildirim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Tadım markasına ait kavrulmuş tuzlu yer fıstığı ürününden iki kutu satın aldık. Paketler tamamen kapalı ve açılmamıştı. Ürünü açtığımızda içinden çok sayıda küflü fıstık çıktığını gördük. İnsan sağlığı açısından son derece riskli olan bu durum nedeniyle iki kutuyu da çöpe atmak zorunda kaldık ve ödediğimiz para da boşa gitmiş oldu. Ürünün ambalajında üretim tarihi 12.06.2026, son tüketim tarihi ise 12.10.2026 olarak yer almaktaydı. Bu nedenle yaşadığımız sorunun aldığımız bakkalla değil, doğrudan Tadım’ın üretim süreciyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürünün gıda güvenliği açısından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi (para iadesi ya da ürün değişimi gibi) sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Uzun süredir farklı zamanlarda Tadım kavrulmuş ayçekirdeği alıyorum ancak neredeyse her alışımda ürünler yanık veya aşırı kavrulmuş çıkıyor. Ürünün kavrulma ayarının ciddi şekilde bozulduğunu düşünüyorum, çoğu zaman çekirdekler ya yanık oluyor ya da tadı tamamen bozulmuş halde geliyor ve yenmeyecek durumda oluyor. Ürünleri İstanbul Ayvalık tarafındaki marketlerden alıyorum ve bu durum tek seferlik değil, her tarihte aldığım paketlerde benzer sorunla karşılaşıyorum. Artık bu nedenle Tadım ayçekirdeği almamayı düşünüyorum çünkü keyif için aldığım ürün sürekli hayal kırıklığına dönüşüyor. İsteğim, özellikle kavrulmuş ayçekirdeği üretiminde kavurma ayarlarının ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesi ve yanık ürünlerin tüketiciye ulaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Şikayetvar'da görüntüle →04.07.2026 tarihinde Gümüşhane’deki Petrol Ofisi’nden Tadım Kavrulmuş Fıstık ürünü satın aldım. Ürünün kutu tasarımı gerçekten çok güzel ve özellikle araba için kullanıma çok uygun, ancak ambalajda ciddi bir pratiklik sorunu var. Ürünün herhangi bir kapağı olmadığı için, üstündeki jelatini tamamen açtığım anda fıstıklar sürekli dökülüyor. Jelatini tam açmazsam da elim zor giriyor, ürünü rahatça tüketemiyorum. Kısacası ürün lezzet ve tasarım olarak çok iyi olmasına rağmen, sadece kapak olmaması kullanım konforunu ciddi şekilde azaltıyor ve her açışımda dökülme problemiyle uğraşıyorum. Arabada kullanırken de bu durum daha büyük sorun oluyor çünkü etraf sürekli kirleniyor. Tadım’dan, bu ürün için kapaklı yeni bir ambalaj tasarımı yapılmasını talep ediyorum. Ufak bir kapak eklentisiyle hem dökülme sorununun çözülebileceğini hem de ürünün değerinin daha çok ortaya çıkacağını düşünüyorum. Ayrıca bu yaşadığım durumla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve mümkünse jest amaçlı bir ürün gönderimi sağlanmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Sürekli Tadım markası çekirdeği tüketiyorum markanın kalitesinden de memnunum kalite ve temiz ürün olduğu için ve güvendiğim için ama son 6.07 aydan beri dikkatimi çekti her çekirdekler çıkıyor bunu da firmaya belirtmek istedim kalite güvenceeniz biraz daha üretime dikkat etsin diye iyi bir tüketici olarak uyarmak istedim saygılarla aygün A*****
Şikayetvar'da görüntüle →Yıllardır severek tükettiğim Tadım marka ürünlerden “Tadım Kuru Erik 140 g” paketi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü İstanbul Esenkent’teki Happy Center’dan satın aldım, olayı ise 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:40 civarında Didim/Aydın’daki yazlığımda yaşadım. Ürün çekirdeksiz kuru erik olarak satılmasına rağmen, yerken bir tanesinin içinden tamamen çekirdeği çıkmamış, çekirdeği içinde duran bir erik çıktı. Yıllardır bu ürünü aldığım için içinde çekirdek çıkabileceğini hiç düşünmeden tükettim ve sert çekirdeğe denk gelmem sonucu dişim kırıldı. Olay çok yeni olduğu için henüz diş hekimine gitmedim ancak kırılan dişimin fotoğrafı elimde mevcut. Bu yaşanan durum hem sağlık açısından hem de tüketici güveni açısından son derece rahatsız edici. Tadım’dan, kırılan dişimle ilgili oluşacak tüm diş tedavisi masraflarının karşılanmasını ve ilgili ürün partisinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Çekirdeksiz diye güvenerek aldığımız bir üründen çekirdek çıkması, insan sağlığını riske atan bir durumdur. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kocaeli Gebze’de bulunan Zırhlı Toptan Market’ten yaklaşık 2 hafta önce Tadım Tadımca yer fıstıklı bar satın aldık. Ürünü alışımızdan 2 gün sonra paketi açtığımızda ürünün içinden kıl çıktığını gördük ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünün barkod numarası 8690787541012’dir. Yaşadığımız bu hijyen sorunu sonrasında Tadım’a mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böyle bir durumda en azından hızlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme beklerdim. Bu yaşanan hijyen problemi ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle ürünlerin üretim ve paketleme aşamalarının incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi açısından tarafıma kutu kutu Tadımca bar gönderilmesini istiyorum.
Firma Yanıtı
Ürün paketinden kıl çıktığını gördüm, hijyen açısından çok endişelendim. Mail yoluyla iletişime geçtim fakat geri dönüş alamadım. Markadan değişim talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
Yıllardır Tadım markasının farklı kuruyemiş ürünlerini düzenli olarak tercih eden ve kalitesine güvenen bir tüketiciydim. Ancak son dönemde yaşanan bariz kalite düşüşü, bu markaya olan güvenimi neredeyse tamamen bitirdi. Fındık, Antep fıstığı, kabak çekirdeği, siyah ay çekirdeği, tuzlu yer fıstığı ve işlenmiş, kavrulmuş yer fıstığında tane boyutlarının ciddi şekilde küçüldüğünü, ürünlerin adeta seviye atlatılarak değil, tam tersine sınıf düşürülerek satıldığını çok net görüyorum. Uzun yıllardır aynı ürünleri tükettiğim için Tadım’ın eski kalitesini çok iyi biliyorum. Eskiden gerçekten “Premium” diyebileceğim, özenle seçilmiş iri taneler sunan marka, bugün sıradan bir b hatta c sınıfı ürün kalitesiyle karşımda duruyor. Bu, tesadüfle açıklanamayacak kadar belirgin bir değişim ve paket açıldığı anda fark edilen bir seviye düşüşü. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Tadım’ın tüketiciyi görmezden gelebileceğini ya da bu kalite oyununu fark etmeyeceğini düşünmemesi içindir. Bilinçli tüketici görüyor her şeyi; yıllardır aldıkları ürünün nasıl olması gerektiğini çok iyi biliyor. Tadım artık piyasada alternatifsiz bir marka değil ve şu anki kalite seviyesiyle, herhangi bir sıradan marka ile aynı çizgiye gerilemiş durumda. Şirketin, kâr marjını koruma uğruna ürün kalitesini aşağı çektiğinin tüketiciler tarafından açıkça fark edildiğini bilmelerini istiyorum.
Firma Yanıtı
Kalite düşüşü nedeniyle eski seviyeye dönmesini istiyorum, fiyatların yükselmesinden şikayetçiyim ve kar marjından taviz vermediğini düşünüyorum. Markanın bu konudaki ilgisizliğini ise boş buluyorum.
Tadım markasına ait iki adet kavrulmuş ay çekirdeğini dün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki A101 marketten satın aldım. İlk paketi açtığımda içinden çok sayıda boş kabuk çıktığını gördüm, neredeyse yediğim kadar da kabukla karşılaştım ve bu durum hem hayal kırıklığına hem de güvensizliğe neden oldu. Diğer pakette ise tadı belirgin şekilde kötüydü, birçok çekirdeğin aroması bozulmuş gibiydi. Paket üzerindeki seri numarası l1506143 olan bu ürünler, uzun süredir severek tercih ettiğim Tadım çekirdeğinden beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı ve benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma yeni ve sorunsuz ürün gönderilmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Uzun zamandır severek tükettiğim Tadım Beyaz Leblebi 90 g ürünlerinizle son 2 aydır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Önceden leblebileriniz gevrek ve keyifle yenilebilir durumdayken, son dönemde aldığım 3–4 pakette leblebiler o kadar sert çıkıyor ki, neredeyse dişimizi kıracak hale geliyor. Ürünleri farklı marketlerden almama rağmen sonuç değişmedi ve her seferinde aynı aşırı sertlik problemiyle karşılaştım. Tat, koku gibi bir sorun yok, ancak leblebilerin bu kadar sert olması tüketimi neredeyse imkansız hale getiriyor ve açıkçası güvenimi de zedeledi. Tadım markasına duyduğum güven nedeniyle bu durumun dikkate alınmasını, özellikle beyaz leblebi ürünlerinizdeki kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek ürün kalitesinin eski gevrek ve rahatça yenebilir haline getirilmesini rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Avansas'ın yaklaşık 2 hafta önce teslim ettiği Tadım barı ile ilgili problem yaşadım. Ürünü açıp yerken, barın ortasında kıl olduğunu fark ettim ve o an itibarıyla ürünü hemen tüketmeyi bıraktım. Paket üzerinde son kullanma tarihi ya da üretim tarihini not edemedim; ancak ürün yeni ulaşmıştı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bulduğum için ürünü doğrudan çöpe attım, ancak ürünün içinden çıkan kıla ait fotoğraflar şu anda elimde mevcut. Tadım’dan ilgili ürün partisinin incelenmesini, bana bu durumla ilgili net bir sağlık ve hijyen açıklaması yapılmasını ve yaşadığım bu hijyen sorununa ilişkin gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gereken hassasiyetin gösterilmesini ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →19.06.2026 tarihinde Eminönü E**** Efendi’deki Barhan Gıda’dan Tadım marka “Karışık Kuruyemiş Karnaval” 180 gr ürün satın aldım. Paketi açıp yemeye başladığımda ürünün bayat olduğunu ve içindeki özellikle bademlerin kurt yenikleriyle dolu olduğunu fark ettim. 350 TL ödeyerek aldığımız bir pakette bu kadar kalitesiz ve bozulmuş ürünle karşılaşmak beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünün paketinin üzerinde 12.03.2026 paketleme tarihi ve 08.09.2026 son tüketim tarihi yazmasına rağmen bu halde olması, Tadım’ın kalite kontrol süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bu tarihlere rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi akıl karıştırıcı ve kabul edilemez bir durumdur. Seyyar satıcılarda bile çok daha taze ve kaliteli kuruyemiş bulunabilirken, yıllardır bilinen bir markadan böyle bir ürün çıkması beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik Tadım şikayet hattına durumu bildirmeme rağmen ne arayan oldu ne soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üç harfli marketlerde adını çok az duyduğumuz markaların ürünleri bile inanın çok daha kaliteli. Bu yaşadığım deneyimden sonra Tadım’ı çevremdeki herkese anlatıyor ve anlatmaya devam edeceğim, Tadım ürünlerini bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk ürünün incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Yıllardır Tadın markasının kavrulmuş bol tuzlu ay çekirdeğini alan ve tadını bilen bir tüketiciyim. Ancak son aldığım 180 gr’lik paket, şimdiye kadar aldıklarımdan tamamen farklı ve çok kötüydü. Çekirdeklerin bariz şekilde kötü ve bayat bir tadı vardı, lezzeti hiç yoktu, ailecek yiyemedik. Ürünü Bilecik Bozüyük’te, ilçe emniyet müdürlüğü karşısında bulunan Migros mağazasından satın aldım. Fişim ve pakete ait son tüketim tarihi/parti bilgileri hâlâ elimde duruyor, istenirse paylaşabilirim. Yıllardır severek aldığım bir ürünün bu kadar düşük kalitede olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ayrıca bu parti ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için çalışma yapılmasını bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →23.06.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Promil Tekel’den Tadım markasına ait 90 gramlık karışık kuruyemiş ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında karışık kuruyemiş görselleri vardı, dış kabında 3 badem görünüyor olmasına rağmen paketi açtığımda neredeyse sadece kuru üzüm ve leblebi çıktı, içinden sadece 1 adet badem çıktı. Ürünün üzerinde karışık bir içerik izlenimi verilmesine rağmen paketin içeriğinin büyük kısmının kuru üzüm ve leblebiden oluşması beni dürüstlük açısından rahatsız etti. Ambalajda gösterilenle paketin içinden çıkan ürün arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Beklentim ücret iadesi veya değişimden ziyade, özellikle ambalaj tasarımının ve içerik dengesinin gözden geçirilmesi, dış kabında gösterilen ürün çeşitliliğinin ve miktarının içeriği gerçekçi şekilde yansıtacak biçimde düzeltilmesidir. Kısacası daha dürüst ve şeffaf bir ambalaj ve içerik politikası istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →18 Haziran Perşembe günü saat 11.00 sıralarında Balıkesir 6 Eylül Bahçelievler’de bulunan 6n Market’ten aldığım Tadım 80 gram beyaz leblebiyi tüketirken çok ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün içinden leblebiyle aynı boyutta, son derece sert taş benzeri parçalar çıktı ve bunları normal leblebi zannederek yerken dişim kırıldı. Ürünün ambalajı üzerinde üretim tarihi 08.06.2026, son kullanma tarihi 05.12.2026 ve parti numarası l0136159 09:43 ks olarak yer almaktadır. Olay günü devlet Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ne gidip sıramı alarak muayene oldum, ancak dişime müdahale edildiği takdirde dişimi tamamen kaybedeceğim söylendi. Bunun üzerine özel bir diş hekiminden 9 Temmuz’a randevu aldım ve şu an için dişime tam olarak nasıl bir işlem yapılacağı henüz belirsizliğini koruyor. Olayın yaşandığı gün Tadım müşteri hizmetleri ile telefonla iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım sağlık problemi hem de oluşacak maddi kayıp nedeniyle diş tedavi masraflarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Üründeki bu yabancı sert maddelerin incelenmesini, benzer bir olayın başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bugün bir tekel bayiden Tadım marka badem satın aldım. Paketi açıp ürünü tükettiğimde bademlerin tadının son derece acı olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde bozuk olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Şu ana kadar ne satıcıya ne de firmaya başvurmadım. Tadım’ın konuyu inceleyip bozuk olan ürünüm için ürün değişimi yapmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Tadım marka kuru meyve ürününü İzmir Migros şubesinden aldım. Ürünü 19’unda açtığımda kuru olması gereken meyvelerin ıslak ve yapışkan olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve hijyen açısından da endişe duydum. Yaşadığım bu durum nedeniyle satın aldığım ürünün bedelinin iade edilmesini ve ayrıca uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →15 Haziran saat 16.50 civarında Hatay Antakya Dikmece Konutları’nda bulunan Kooperatif Market’ten Tadım Ay Çekirdeği Bol Tuzlu, mor paket üründen aldım. Ürünü tüketirken paketin içinden büyük parça halinde, adeta tuz kalıbını andıran sert bir kütle çıktı. Hamileyim ve böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de bu markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Karekod ile ödeme yaptığım için fişim yok ancak ürün hâlâ elimde duruyor. Bu olay nedeniyle artık normalde Tadım markasından herhangi bir ürün almamaya karar vermiş durumdayım. Yine de firmanın bu durumu ciddiye alarak ürünü incelemesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyet için dönüş yapmasını bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Uzun zamandır severek tükettiğim Tadım tuzlu çekirdeklerin tadı yaklaşık iki aydır ciddi şekilde bozulmuş durumda. Hangi marketten alırsam alayım, hepsinde aynı bayat ve lezzetsiz tatla karşılaşıyorum. Özellikle A101, Onur Market ve Carrefour SA’dan aldığım ürünlerde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Paketlerin üzerindeki üretim tarihleri yeni, son kullanma tarihi de oldukça ileri olmasına rağmen çekirdekler sanki çok eskiymiş gibi bayat, tatsız ve keyif vermiyor. Üstelik bu durumu son aldığım paketlerde de tekrar tekrar yaşamaya devam ediyorum. Tek keyfimiz olan çekirdek tüketimi Tadım yüzünden artık zevke değil, hayal kırıklığına dönüştü. Ürün kalitenizin önceki haline dönmesini, üretim ve tazelik kontrollerinin tekrar gözden geçirilmesini ve bu bayatlık sorununa acilen çözüm bulunmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →10.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Bursa İnegöl’de bulunan Uludağ Market’ten Tadım barbekü soslu kavrulmuş mısır satın aldım. Ürünü açıp tattığımda, paket üzerinde barbekü soslu yazmasına rağmen en ufak barbekü sos tadı alamadım. Daha dün aldığım sade kavrulmuş mısırın tadıyla neredeyse tamamen aynıydı. Ürünün ambalajı ve ismi nedeniyle barbekü aromalı, farklı bir lezzet beklerken böyle bir durumla karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici olarak, paket üzerinde belirtilen ürünle ağızda bıraktığı tadın bu kadar uyumsuz olması güvenimi zedeledi. Tadım’dan, bu ürünün içerik ve aroma dengesinin gözden geçirilerek gerçekten barbekü soslu bir ürün hissi verecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım hayal kırıklığının telafisi için bir özür paketi gönderilmesini de nazikçe rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →