Tahiroğlu Nakliyat (Ankara) Şikayetleri

Yaklaşık 5 gün önce Instagram üzerinden Ankara merkezli Tahiroğlu Nakliyat firmasıyla iletişime geçtik. Ankara içi, Yenimahalle güzergahı için tüm detayları (nereden nereye, kattan kata) konuşarak a** Bey ile 40.000 TL’ye anlaştık. Görüşmemizde fiyatın değişmeyeceği, montaj ve sökme–takma işlerinin bize ait olduğu, buna rağmen fiyatta sonradan oynama yapmayacakları özellikle söylendi. Taşınma dün gerçekleşti ve yaşadığımız süreç tam anlamıyla fiyaskoydu. Eşyalarımızın büyük bir kısmı yırtılmış, zedelenmiş, mobilya ve dolaplarımızda ezikler oluşmuş halde teslim edildi. Kendi eşyalarımı patpatlara sarıp kolilenmiş olmama rağmen bu kadar zarar verilmesi kabul edilebilir değil. Bildiğiniz bütün eşyaları gelişi güzel atmışlar. Montaj işçiliği ise son derece kötü yapıldı; dolaplarda ve mobilyalarda parça eksiklikleri veya fazlalıkları çıktı, bunu söylediğimizde ise “Biz böyleydi, öyle söktük” şeklinde sorumluluğu reddeden cevaplar aldık. Yemeleri içmeleri dahil her şey bize ait olmasına rağmen, işin sonunda yaşadığımız bu kötü taşınmanın üzerine a**Bey, en başta 40.000 TL’ye anlaştığımız ücreti hiçbir makul gerekçe olmadan 45.000 TL’ye çıkardı ve zorlayıcı, baskıcı bir üslup kullanarak bu tutarı havale ile ödemek zorunda bıraktı. Instagram üzerinden iletişim kurduğumuz hesabın kullanıcı adı da “Ankara_nakliye. 06” olarak geçmektedir. Eşyalarımın zarar görmesi, verilen sözlerin tutulmaması, montaj işçiliğinin son derece özensiz yapılması ve üstüne fiyatta keyfi artış yapılarak baskı uygulanmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firma ve özellikle a**Bey ile bir daha asla çalışmayacağımı belirtmek istiyorum. Eşyalarımdaki zararlar ve yazışmalarla ilgili fotoğraf ve diğer kanıtları da ayrıca ekleyeceğim.

Tahiroğlu nakliyat ile Ankara içi ev taşıma için 14.06.2026 tarihinde telefonla görüştüm ve 15.06.2026 tarihi için 15.000 TL’ye anlaştık. Taşımaya geldiklerinde eşyalarımın yaklaşık yarısını araca yükledikten sonra benden 20.000 TL istediler, ödemezseniz eşyaları indiririz diyerek beni zor durumda bıraktılar. Taşınma günü mecbur kalarak 17.000 TL vermek zorunda kaldım. Taşıma öncesinde ya da sonrasında hiçbir sözleşme, belge veya fatura düzenlemediler. Ayrıca taşıma esnasında yatak odamın aynalığını kırdılar ve bu zararı da kesinlikle karşılamadılar, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben bu yapılan haksızlıktan ve mağduriyetten dolayı 15.000 TL dışındaki ödediğim fazla ücretin iadesini ve kırılan aynalığın zararının karşılanmasını talep ediyorum.

Tahiroğlu Nakliyat Ankara firma sahibi olarak, Şikayetvar platformunuzda firmamız hakkında yayımlanan bazı şikayet içerikleriyle ilgili itirazımı bilgilerinize sunmak istiyorum. Yurt dışında olmam sebebiyle bu içerikleri yeni fark ettim, bu nedenle ne zamandır yayında olduklarını tam olarak bilemiyorum. İncelemem sonucunda, şikayetleri oluşturan kişilerle firmamız arasında herhangi bir taşımacılık hizmeti, sözleşme, ödeme kaydı veya müşteri ilişkisi bulunmadığı açıkça görülmüştür. Bahsi geçen taşıma işlemleri firmamız tarafından gerçekleştirilmemiş olmasına rağmen, firmamızın ismi kullanılarak ve hatta farklı kişiler tarafından sanki iki ayrı müşteriymiş gibi yorumlar yazıldığı anlaşılmaktadır. Şikayetlerde anlatılan olay ve iddialar firmamızın sistem kayıtları, iş akışı ve müşteri dosyalarıyla kesinlikle uyuşmamaktadır. Buna rağmen bu içerikler, firmamızın ticari itibarına zarar vermekte, potansiyel müşterileri yanıltmakta ve firmamız hakkında haksız, gerçeği yansıtmayan bir algı oluşturmaktadır. Şirketimiz tüm nakliye süreçlerini şeffaf bir şekilde yürütmekte, her müşteriyle yapılan işler için kayıt, sözleşme ve bilgilendirme yapılmaktadır; ancak şikayeti yazan kişilerle ilgili böyle bir kayıt bulunmamaktadır. Bu nedenlerle, firmamızla hiçbir somut bağı, sözleşmesi, belgesi ve hizmet ilişkisi bulunmayan bu şikayetlerin yeniden değerlendirilmesini ve doğruluğu teyit edilmemiş söz konusu içeriklerin yayından kaldırılmasını önemle talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Ankara’da evimi taşımak için Tahiroğlu Nakliyat ile telefon üzerinden 20.000 TL’ye anlaşmamıza rağmen, eşyalarımın bir kısmını indirip yüklemeye başladıktan sonra fiyatı 25.000 TL olarak değiştirdiklerini söylediler. Başta böyle bir fiyat değişikliğinden hiç bahsedilmedi, ben de bunu kabul etmediğimi, en başta söylenseydi başka bir nakliyat firmasıyla çalışacağımı ifade ettim. Eşyalarımın bir kısmı indirildiği için beni zor durumda bıraktılar ve bu baskı altında, pazarlıkla 24.000 TL ödemek zorunda kaldım. Hiçbir yazılı sözleşme olmadan, telefonda anlaşılan tutarın iş başladıktan sonra keyfi biçimde artırılması bence tamamen usulsüz ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek talep ediyorum.

Ankara içi ev taşımam için geçen hafta Tahiroğlu Nakliyat ile anlaştım ve bu hizmet için 22.000 TL ödeme yaptım. Taşınma öncesinde firma ile yazılı olarak da anlaştık, ancak taşınma günü eşyalarıma kesinlikle özen gösterilmedi. Salon takımımı taşırken birkaç yere çarpmışlar ve mobilyalarımın boyası dökülmüş durumda. Ayrıca bazamı da kırmışlar. Bu hasarları kendilerine ilettiğimde ise “taşınma esnasında olur böyle şeyler” diyerek sorumluluk almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaşadığım mağduriyeti Instagram hesaplarında yorum yaparak da dile getirdim, fakat yazdığım yorumları sildiler ve beni engellediler. Hem eşyalarım zarar gördü hem de şikayetimi görünmez hale getirmeye çalışmaları beni ayrıca rahatsız etti. Firmadan, zarar gören eşyalarımın tamirinin veya mümkün değilse bedelinin karşılanmasını ve bu süreçle ilgili sorumluluk almalarını talep ediyorum.