Tahtakale AVM Şikayetleri

Sahte petek bal şüphesi. Antalya ili elmalı ilçesinde Tahtakale AVM'den petek bal aldım. Resmen ağzıma kristal şeker gelmekte. Sahte ve tahsis şüphesi ile şikayetçiyim. Erzincan yalçın bal ambalajlı. 0.620 kg. Tahtakale etiketlidir. Numune elimde mevcuttur.

Token Flex Antalya Tahtakale'de geçmiyor ancak uygulamada ve aramada var gözüküyor. Ne zaman gitsek 'bizde böyle bir uygulama yok' deniyor ama kimse uğraşmak istemiyor. Bu Antalya'nın çoğu yerinde böyle. Şikayetçiyim ve ilgili mercilerin ilgilenmesini rica ediyorum.

Antalya Konyaaltı Pınarbaşı'ndaki bir alışveriş merkezinden Sodexo ile nevresim takımı satın aldım. Ertesi gün iade etmek üzere geri gittiğimde, yemek fişi kullanıldığı için iade işleminin yapılamayacağını, bunun yerine başka bir ürün satın almam gerektiğini söylediler. Bu durumu açıklayan kişi güvenlik görevlisiydi. Yemek fişi kullanılarak yapılan alışverişlerin iade edilemeyeceği konusunda bilgilendirildim. Tüketici Haklarına göre, müşterilere istemedikleri halde alışveriş yaptırılması kabul edilemez. Nakit iade yapılamayacağını belirten yetkililer, başka bir alışveriş yapmamı önerdiler. İlginç olan, alışveriş sonrasında para üstü olarak nakit iade yapmalarıydı. Bu alışveriş merkezinden şikayetçiyim, çünkü paramın zorla harcanmasına neden oldular ve sonrasında nakit para üstü vererek tutarsız bir durum oluşturdular.

Sarıgazi Tahtakale AVM'den aldığımız demir basamaklı merdiven ilk kullanışta demirinden ayrıldı usta yere düştü ve yaralandı. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu belirterek iade ettik. Firmanın geri almadığını belirterek iade yapmıyorlar. Rita kanat merdiven olarak geçiyor. Bu firmadan da ürünü satan yerden de şikayetçiyim. Ürünün arkasında duramıyorlarsa satmasınlar.

Antalya Kepez Ünsal Mahallesi’nde bulunan Tahtakale AVM içinde yer alan devletin geri dönüşüm (doa) makinesi, yaklaşık 10–11 Temmuz 2026 tarihinden beri arızalı durumdadır. Mahallede ve yakın çevrede başka makine bulunmadığı için cam ve plastik şişelerimiz evde birikmiş durumdadır, ve geri dönüşüme ulaştıramıyoruz. Uzun süredir arızanın giderilmemiş olması, hem çevre açısından hem de geri dönüşüm bilincinin sürdürülebilmesi açısından olumsuz bir durum oluşturuyor. Tahtakale AVM içindeki bu geri dönüşüm makinesinin en kısa sürede onarılmasını veya aynı bölgede alternatif bir makine konumlandırılmasını talep ediyorum. Yetkili birimlerin konuya hızlıca müdahale ederek makineyi tekrar kullanıma açmasını rica ederim.

Yaklaşık 1 yıldır Tahtakale AVM Antalya Aksu şubesinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada 4 kasa olmasına rağmen çoğu zaman kasalarda tek personel oluyor ve o personel de kasayı ya da kasadaki sistemi açmayarak müşterileri uzun süre bekletiyor. Kasada bekleyen müşteriler ciddi şekilde mağdur oluyor, ödeme sırası birikiyor ve alışveriş hızlıca tamamlanamıyor. Ayrıca kasalarda görev yapan personelin yeterince bilgi sahibi olmadığını, işlem yaparken zorlandıklarını ve bu nedenle bekleme süresinin daha da uzadığını gözlemliyorum. Müşterilerin bu şekilde bekletilmemesi için kasaların aktif ve zamanında açılmasını, yoğunluğa göre kasaya yeterli sayıda personel verilmesini ve kasiyerlerin işleyiş konusunda daha iyi şekilde eğitilmesini talep ediyorum.

Antalya Güzeloba Lara’da bulunan Tahtakale şubesinden yaklaşık 1 ay önce indirimde olan yumurtalardan 3 koli satın aldım. Bu süreçte farklı zamanlarda toplam 5 defa yumurta kırdığımda içlerinin bozuk olduğunu ve dayanılmaz derecede kötü koktuğunu fark ettim. İçine kırdığım kıymanın ziyan olmasına mı, yoksa evin içine sinen ve uzun süre gitmeyen ağır kokuya mı üzüleyim bilemedim. Bu şubeden daha önce defalarca alışveriş yaptım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Fişim elimde olmadığı için sadece yaşadığım durumu aktarabildim. Mağaza müdürüyle konuyu görüştüğümde, daha önce böyle bir şikayet almadıklarını ve durumu gerekli yerlere ileteceklerini söyledi. Ancak yaşadığım mağduriyet ve hijyen açısından ciddi bir problemle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Ürünlerin tedarik ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini, bu parti yumurtalarla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Bir daha aynı sorunla karşılaşmamak ve bu şubeye güvenimi yeniden kazanmak istiyorum.