Taksiciler Odası Şikayetleri

Adana’da K****ı isimli taksiciyle yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Hastane randevuma gidebilmek için kendisiyle WhatsApp üzerinden yazışarak taksi çağırdım, konum paylaştım ve buna göre plan yaptım. Ancak taksi yolculuğu gerçekleşmeden, süreç içinde iptal durumu oldu ve buna rağmen benden para talep edildi. WhatsApp yazışmalarında da açıkça görüldüğü üzere, henüz hizmetten fiilen yararlanmamış olmama rağmen IBAN bilgisi gönderilip ödeme istenmesi, sonrasında ise ödeme ve iptal konusu üzerinden tartışma çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. Üslup ve yaklaşım da bir yolcuya karşı olması gereken saygı ve profesyonellikten uzaktı. Hastane randevum gibi hassas bir durumda böyle bir mağduriyet yaşamış olmam nedeniyle bu taksiciden şikayetçiyim. Yaşadığım bu haksız ücret talebinin ve davranışların yetkili kurumlar tarafından incelenmesini, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

24 Temmuz Pazartesi günü saat 07:00 sıralarında annem ve kız kardeşimle birlikte Halkalı Marmaray taksi durağından Mehmet Akif Kalp ve Göğüs Hastalıkları Hastanesine gitmek üzere 34 tdz 59 plakalı taksiye binmek istedik. Araca yöneldiğimizde şoför koltuğunu yatırmış uyuyordu ve seslenmemize rağmen uyanmadı. Bunun üzerine arkadaki taksiye geçtik, ancak diğer taksi şoförü sıranın önde olduğunu belirterek bağırarak ilk şoförü uyandırdı ve bizi o araç aldı. Yaklaşık 10 dakika süren yolculuk boyunca şoförün gözleri defalarca kapandı, bir anda ani fren yapmak zorunda kaldı ve ciddi bir kaza riski yaşadık. O anda arka koltukta kalp pili ameliyatı olmak üzere hastaneye gitmekte olan annemle birlikte hastaneye sağ salim ulaşmak için resmen dua ettik. Yol boyunca sorduğum güzergâh sorusuna da ters ve kaba bir üslupla karşılık verdi, genel tutumu son derece saygısızdı. Ayrıca hastaneye vardığımızda annemin bulunduğu taraftaki kapı açılmadı. Şoför kapının bozuk olduğunu söylediğini iddia etti ancak annem bunu duymamıştı. Buna rağmen anneme “Ben sana bozuk demedim mi? ” şeklinde sert ve kırıcı bir üslupla hitap etti. Tüm bu süreçte yolcu güvenliğini tehlikeye atan, uykusuz şekilde araç kullanan ve yolculara karşı saygısız davranışlarda bulunan bu şoför hakkında gerekli incelemelerin yapılarak ilgili yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca taksi şoförlerinin nezaket, iletişim, etik kurallar ve yolcu güvenliği konularında daha sık ve etkin bir şekilde denetlenmesini istiyorum.

24 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Piezza AVM önünden otogara gitmek için AVM girişi önünde bekleyen bir taksiyle görüştük. Ne kadar tutacağını sorduğumda yaklaşık 350 TL civarında tutacağını söyledi ve bizi arkadan gelen başka bir taksiye yönlendirdi. Bu ikinci taksiye binerek otogara gittik ve yaklaşık 20.30 civarında otogarda olduk. Yolculuk sonunda taksimetrede 470 TL civarında bir tutar görünmesine rağmen, taksi şoförü pos cihazından kartımdan 551 TL çekti. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen bu fark için makul bir açıklama yapılmadı. Ödemenin kartla ve pos cihazı üzerinden alınmış olması, ayrıca ilk başta verilen yaklaşık fiyatla son ödenen tutar arasındaki uyumsuzluk bizi mağdur etti. Bu güzergâh için alınması gereken makul ücretin araştırılması ve kartımdan çekilen fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Hem ilgili taksici hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için denetimlerin arttırılmasını istiyorum.

23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:41’de Muğla Zeytinkıyıcık bölgesinde İsaos taksi hattını arayarak yaklaşık 5 km’lik bir mesafe için fiyat sordum. Telefona cevap veren kişi hem son derece kaba bir üslup ile bağırarak konuştu hem de fiyat konusunda tutarsız ve fahiş bir rakam istedi. 7 km için 4.000 TL talep eden bir taksi anlayışını ne mantıkla açıkladığını da anlamış değilim. Ne müşteriyle konuşma tarzı ne de talep edilen bu fiyat kabul edilebilir bir durum değil. Bu yüzden ilgili taksi şoförünün veya hattın sorumlusunun bu davranışı nedeniyle cezai yaptırım uygulanmasını, en azından uyarılmasını ve bu tarz üslup ve fiyat politikalarının denetlenmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.30 civarında 48 t 6677 plakalı Bodrum Özlem Taksi aracına Double Tree by Hilton Işıl Club Otel’e gitmek üzere bindik. Otelin adını ve gideceğimiz yeri açıkça söylemiş olmamıza rağmen şoför, bizi gereksiz yere dolaştırmaya çalıştı. Durumu sonradan fark ederek kendisinden geri dönmesini istedik, ücreti ödeyip araçtan indik ve oteldeki valeye yaşadığımız olayı anlattık. Biz şikayetimizi ilettikten kısa bir süre sonra, gittiğini düşündüğümüz taksi şoförü otele tekrar girerek ne yaptığımızı sorguladı. Araya giren valeye, “Bodrum’da 5 tane Hilton var, hangisi olduğunu nereden bileyim” şeklinde bir ifade kullandı. Vale de kendisine bölgede tek Hilton Otel’in kendi çalıştıkları otel olduğunu söyledi, bunun üzerine taksici “Ben zaten buralı değilim, bilmiyorum” dedi. Gidişte 580 TL, dönerken ise yanlış güzergah nedeniyle 700 TL ödemek zorunda kaldık. Hem bölgeyi bilmeyen hem de yolcuya karşı saygısız ve sorgulayıcı bir tavır sergileyen bu şoför nedeniyle mağdur olduk. Özlem Taksi yetkililerinden bu şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, taksinin güzergah ve ücretlendirmesinin kontrol edilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

22/07/2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Sakarya Taksi Durağı’nı iki kez aradım. İlk aramamda taksi olmadığını, 10 dakika sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. 10 dakika sonra tekrar aradığımda yine taksi olmadığını, 5 dakika sonra aramamı istediler. Daha sonra taksi göndereceklerini söyleyip, bulunduğum adresi Eskişehir Gazipaşa Mahallesi Zümrüt Evler Sokağı No:* olarak verdim ve dışarıda taksi beklemeye başladım. Yaklaşık yarım saat boyunca dışarıda bekledim, taksi gelmeyince durağı tekrar aradım. Telefona çıkan kişi taksinin gelip gittiğini, bu saatten sonra bana taksi göndermeyeceğini söyledi. Hem taksi göndermeyip beni mağdur etmeleri hem de bu şekilde konuşarak adeta benimle dalga geçmeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Bu duraktaki görevliyle ilgili gerekli incelemenin ve denetimin yapılmasını, bu tür bir mağduriyetin ve saygısızlığın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Antalya’da Barış Taksi ile son iki yolculuğumda ciddi anlamda mağdur oldum. Normalde yaklaşık 200 TL tuttuğunu bildiğim bir mesafe için, taksiye her bindiğimde yol uzatılarak ücret neredeyse 400 TL’ye çıkarılıyor. En son olay sabah saat 09.45’te, Eğitim Araştırma Hastanesi’ne gitmek için taksi kullandığımda yaşandı ve yine aynı durumla karşılaştım. Ben hastaneye randevuma yetişmeye çalışırken, taksici hem yolu uzattı hem de çıkan ücret normalin neredeyse iki katına yaklaştı. Ücretin bu kadar şişirilmesi, sanki müşteriyle alay ediliyormuş gibi hissettiriyor. Paramızla hizmet almaya çalışıyoruz, ücretsiz bir taşımadan faydalanmıyoruz, buna rağmen iki kez üst üste aynı şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Barış Taksi’ye bağlı bu araç ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Ankara Gar Taksi durağından 06 t *** plakalı taksiye kızımla birlikte binerek Esenboğa Havalimanı’na gittik. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde, şoför pos cihazının bozuk olduğunu ve gelmediğini söyledi. Yanımda nakit para olmasa ne yapacağımı bilemezdim, üstelik taksilerde pos cihazı bulundurmanın zorunlu olduğunu biliyorum. Daha da önemlisi, aracın camında “Para ile uğraşma, kart ile öde” şeklinde yazı olmasına rağmen kartla ödeme kabul edilmemesi bana göre yolcuyu yanıltmaktan başka bir şey değildir. Fiş de verilmedi. Bu şekilde yolcuyu zor durumda bırakan ve yanıltıcı davranan şoförlerden gerçekten bıktık. Ankara Gar Taksi durağının ve ilgili yetkililerin bu plakayla ilgili gerekli denetimi yapmasını, pos cihazı zorunluluğuna uyulmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

21 Temmuz günü ayağımdaki sağlık sorunu nedeniyle acil olarak Ezine Devlet Hastanesi’ne gitmem gerekiyordu. Çanakkale Geyikli taksi durağını arayarak Sahil Caddesi’ne taksi istememe rağmen, taksiciler Bozcaada feribotu gelmek üzere olduğu için daha uzun yol olabileceğini, bu yüzden “taksilerde sıra var, gelemem” diyerek beni almaya gelmeyi reddettiler. Ayağımdaki rahatsızlık nedeniyle yürümekte zorlanırken, hastaneye gitmem gereken acil bir durumda bu şekilde geri çevrilmek hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi. Ticari taksi hizmetinin, özellikle acil ve sağlıkla ilgili durumlarda bu kadar keyfi bir şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum. Geyikli taksi durağı ve ilgili şoförler hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumlar için yaptırım uygulanmasını, ileride benden daha ciddi ve farklı rahatsızlıkları olan insanların aynı şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

Turgutlu Ege Umut Taksi’den acile gitmek üzere araç çağırdım. Şoför yolculuk öncesinde herhangi bir fiyat bilgisi vermedi, taksimetre de açmadı ve hastaneye vardığımızda benden 400 TL aldı. Daha önce aynı firmadan çağırdığım başka bir şoför aynı güzergah için 250 TL almıştı. Bugün yaşadığım bu olaydan sonra birkaç taksiciyle görüştüğümde, bu mesafe için 200–250 TL civarında ücret alınmasının normal olduğunu, 400 TL’nin fazla olduğunu söylediler. Aynı Ege Umut Taksi’de çalışan bir şoför de bu mesafe için 250 TL alınmasının yeterli olduğunu belirtti. Araçta kurt amblemi bulunuyordu. Yaklaşık 150 TL fazla ücret ödediğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

19.07.2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce İzmir Bornova 919. Sokak’ta 35 t 7266 plakalı Dacia Lodgy ticari taksi sürücüsüyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Aracımla ilerlerken bu taksi, korna ile defalarca uyarmama rağmen üzerime doğru sürmeye devam etti ve yolda beni sıkıştırdı. Sürücünün umursamaz tavrı ve yaptığım uyarılara aldırmadan bu şekilde davranması hem can güvenliğimi tehlikeye attı hem de kendimi rahatsız edilmiş gibi hissetmeme neden oldu. Bu tarz bir tutumun özellikle ticari taksi kullanan, insan taşıyan bir sürücü tarafından sergilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle söz konusu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlem uygulanmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların devreye alınmasını talep ediyorum.

34 **plakalı taksiye dün Söğütlüçeşme YHT’nin önünden sokaktan çevirerek bindim. Araca bindiğimde şoför öncelikle “karşının taksisiyim” diyerek almak istemedi, Ataşehir’e gideceğimi söyleyince kısa mesafe olmadığı için aldı. Yol boyunca şoför, ben araçtayken karşı taraf için yolcu almaya çalıştı. Kibarca, başka yolcu almamasını rica ettim. Buna rağmen uzun yoldan götürmeye eğilimli bir tavır içindeydi, ben de yön tarif ederek en azından Ataşehir Migros tarafına gitmeyi tercih ettiğimi belirttim. Varacağım yere ulaştığımızda sitenin içine girmesini rica ettim, elimde büyük bir valiz ve iki el bagajı olmasına rağmen içeri giremeyeceğini söyleyerek reddetti. Ardından bagaj kapağını gergin ve sert bir şekilde çarptı. Bu gergin tavrı ve ne yapacağı belli olmayan hali nedeniyle sözlü tartışmaya girmedim, sadece yaptığının ayıp olduğunu söylemekle yetindim. Taksimetre 660 TL yazmasına rağmen o anki panik ve gerginlikten dolayı fotoğrafını çekemedim, sadece plakanın fotoğrafını çekebildim. Kısa mesafe yolcu almama bahanesi, yol üzerinde başka yolcu almaya çalışması, uzun güzergâh tercih etme çabası ve en sonunda bagajı sert şekilde kapatması nedeniyle bu şoförden ve aldığı ücretten son derece rahatsız oldum. Ben, bu davranışların incelenmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.

13/07/2026 tarihinde öğle saat 14.00 civarında Antalya Alanya’da Deniz Taksi durağından merkeze gitmek için 07 h *** plakalı deniz taksiye bindim. Araca binerken şoförün bastonla yürüdüğünü ve ayağında belirgin bir sakatlık olduğunu gördüm. Yolculuk sırasında sürüşle ilgili somut bir sorun yaşamamış olsam da, ticari bir aracı bu derecede ayağı sakat bir şoförün kullanmasının hem beni hem de trafikteki diğer kişileri potansiyel olarak tehlikeye atabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, şoförün sağlık durumunun araç kullanmaya elverişli olup olmadığının yetkililer tarafından denetlenmesini ve iyileşene kadar bu aracı kullanmamasının sağlanmasını talep ediyorum. İnsan hayatının her şeyden öncelikli olduğunu, ticari taşımacılık yapan sürücülerin sağlık durumlarının da bu çerçevede düzenli olarak kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.

22 Haziran Pazartesi sabah saat 09.30 civarında Ercan Havalimanı’ndan bindiğimiz takside bizden fahiş bir ücret talep edildi ve açıkça kandırıldığımızı düşünüyorum. Normalde yaklaşık 2.800 TL tutması gereken yolculuk için sürücü bizden 4.000 TL aldı. Yolculuk boyunca taksimetre hiç açılmadı ve ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldık. Ücretin yüksek olduğunu belirttiğimizde ise herhangi bir fiş ya da belge verilmedi. Duruma itiraz ettiğimizde sürücü, kanıtımız olmadığını söyleyerek “Ben öyle bir şey yapmadım” diyerek iddialarımızı reddetti ve bizi yalancılıkla itham eder bir tavır sergiledi. Hem fazla ücret alınması hem de bu saygısız ve umursamaz yaklaşım nedeniyle son derece mağdur olduk. Ödediğimiz fazla tutarın iadesini ve bu olaya karışan şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

20.06.2026 tarihinde saat 15.45–16.00 arasında Niğde otogardan 51 ** plakalı taksiye binerek eve giderken taksimetrede çok garip bir durum fark ettim. Araç her durduğunda, özellikle kırmızı ışıklarda beklerken, taksimetre otomatik olarak ücret yazmaya devam etti ve bu şekilde yol boyunca tutar hızla yükseldi. Kısa sayılabilecek bir mesafe için toplam 425 TL ödemek zorunda kaldım, elimde bu ücrete ait fiş de bulunuyor. Üstelik Niğde’den Kayseri’ye otobüs biletinin yaklaşık 400 TL olduğu düşünülürse, şehir içi bu kısa mesafe için alınan 425 TL ücreti tamamen fahiş buluyorum. Olaydan sonra taksi durağını aradığımda bunun tarife gereği böyle olduğunu söylediler. Ayrıca konuyu belediyeye de ilettim ve bilgi verdim. Buna rağmen, ışıklarda ve her duruşta bu kadar yüksek şekilde ücret yazan bir sistemin adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim 425 TL ücretin iade edilmesini, ilgili taksi ve durak hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve Niğde’de taksilerde kullanılan bu taksimetre/tarife uygulamasının tekrar gözden geçirilerek, mümkünse bu şekilde haksız ücretlendirmeye yol açan sistemin değiştirilmesini talep ediyorum.

19.06.2026 gecesi saat 02.55 sularında İstanbul, Etiler, Nispetiye Caddesi’ndeki Çardak Döner’in önünden Vadistanbul Teras Evleri’ne gitmek için yoldan bir taksi çevirdim. Yolculuk ücreti yaklaşık 400 TL civarında tutmasına rağmen Garanti Bankası kartımın ekstresine baktığımda Bahacan B adına çalışan POS cihazından 1.280 TL çekim yapıldığını gördüm. Ücretin bu şekilde fazla çekildiğini sabah hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve ortada açıkça bir fazla tahsilat olduğunu düşünüyorum. Kartımdan alınan 1.280 TL ile normalde ödenmesi gereken yaklaşık 400 TL arasındaki farkın tespit edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili taksici veya işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

10.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Körfezkent Taksi Durağı’nı arayarak acil bir şekilde taksi istedim. O sırada oldukça telaşlıydım, bana söylenen plaka numarasını tam olarak duymadım. Taksi çağırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra boş bir taksi geldi, yakınımda duran iki kişi olduğu için bu gelen taksinin beni aradığını düşünerek elimi kaldırdım ve yanlışlıkla başka bir taksiye binmiş oldum. Bu durumda hatalı olduğumun farkındayım, telaşlı da olsam plaka bilgisini dikkatle dinlemem gerekirdi. Ancak taksi durağında çağrıları alan görevli benim numaramı, beni taksiyle alacak beyefendiye vererek beni rahatsız etti. Beni iki kez aradı, bilerek açmadım. Telefon görüşmesinde “Ben mazot yakıyorum o kadar.” gibi ifadeler kullandı, ben de bunun üzerine “IBAN paylaşın, para atayım.” dedim. Buna rağmen “Yok yok siz durun, ben sizin numaranızı taksiciye vereceğim, o sizi arasın.” şeklinde tehditvari bir üslup kullandı ve numaramı iznim olmadan paylaşacağını söyledi. Numaramın bu şekilde izinsiz kullanılması ve tehdit eder gibi konuşulması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Körfezkent Taksi Durağı’ndan özellikle çağrıları alan bu kişinin uyarılmasını, kendisine bizzat şikayet edildiğinin iletilmesini ve telefon numaramın hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Numaramın tekrar böyle amaçlarla kullanılmamasını ve bu konunun uzamaması için gerekli disiplinin sağlanmasını istiyorum.

21.30 ve 21.33 sularında Alanya Damlataş bölgesinde, iki ayrı taksi durağındaki 07 h 0695 ve 07 h 0577 plakalı taksilerden hizmet almaya çalıştım ancak kısa mesafe ve köpeğimi bahane ederek beni araca almadılar. Köpeğim 0 numara, minicik bir terrier ve kucağıma alacağımı, aracı kirletmeyeceğini belirttim, buna rağmen ikisi de “almıyoruz, haber vermeniz lazım, çanta lazım” gibi bahanelerle beni reddettiler. Daha önce bana köpek için böyle bir zorunluluk, çanta şartı ya da önceden haber verme gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, tamamen kendi kafalarına göre davrandılar. Yabancı müşteri almak için biz yerli müşterileri geri çevirdiklerini, ticari taksi olarak görevlerini yerine getirmediklerini açıkça gördüm. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise sonradan “tamam abla binin” tarzı yumuşatmaya çalıştılar ama bu muameleden sonra binmeyi reddettim. Alanya’da doğup büyümüş biri olarak kendi memleketimde böyle bir saygısızlık görmüş olmaktan dolayı son derece rahatsızım. 07 h 0695 ve 07 h 0577 plakalı bu iki taksiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, taksicilere gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.