Tango Live Şikayetleri

Tango Live uygulamasındaki hesabımdan 225 dolar tutarında para çekme talebi oluşturdum. Para çekme yöntemi olarak banka hesabımı seçtim. İşlem uygulama üzerinde onaylandı olarak görünmesine rağmen üzerinden 2 gün geçti ve halen banka hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Uygulamada veya platformda ulaşabileceğim bir destek hattı, canlı destek ya da yetkili bir kişi bulamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili kimseye durumu iletemedim ve mağdur durumda kaldım. Onaylanmış olan 225 dolar tutarındaki paramın gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

Tango uygulamasındaki hesabımdan Yapı Kredi Bankası'na para çekimi yapamıyorum. Hesabımda aylardır biriken ve ödeme bekleyen 90 dolar bulunuyor. Daha önce başka bir Yapı Kredi hesabı üzerinden sorunsuz şekilde çekim yapabiliyorken, şu anda sürekli banka hatası alıyorum. Bu sorun üzerine kendime ait, sıfırdan yeni bir Yapı Kredi hesabı açtım ve para çekim işlemini bu yeni hesabıma yönlendirdim. Ancak buna rağmen çekim denemelerimde "Çekim işleminiz geri iade edildi, paranız Tango hesabınıza geri iade edildi, bankanızla iletişime geçiniz" şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 3 gündür her denememde para çekim talebim iptal edilip tekrar Tango hesabıma geri dönüyor. Help Center üzerinden destek almaya çalıştım fakat buradan da net bir çözüm sunulmadı, ayrıca nasıl bir destek kanalı üzerinden doğrudan ekibe ulaşacağım konusunda da bilgi alamadım. Hesabımda bekleyen 90 doların en kısa sürede yeni açmış olduğum Yapı Kredi hesabıma sorunsuz şekilde aktarılması ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesi için gerekli desteği sağlamalarını ve çözüm konusunda yardımcı olmalarını bekliyorum.

18 Aralık tarihinde Tango uygulaması üzerinden Airwelex ile 112 dolar tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem sonrasında Airwelex üzerinden “Para çekme talebiniz tamamlandı ve cüzdanınıza 113 dolar başarıyla gönderildi” şeklinde bildirim aldım, ayrıca sistemde de işlemin tamamlandığı görünüyor. Bu çekimin Garanti Bankası’ndaki, kendi adıma kayıtlı hesabıma yatmasını beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. İşlem tamamlandı göründüğü için ortada bir aksaklık olduğu açık; ancak ne Garanti hesabımda ne de başka bir yerde bu tutarı görebiliyorum.Airwelex üzerinden yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, 112 dolar tutarındaki çekimimin en kısa sürede Garanti Bankası’ndaki hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tango Live uygulamasında kripto para çekiminde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden 30 dolar tutarında para çekim işlemi talebi oluşturdum, ilk çekimim başarılı oldu ancak ikinci kez 30 dolar çekmek istediğimde sistem sürekli 101 hata kodunu veriyor ve para çekim işlemi gerçekleşmiyor. Uygulama içi destek bölümünden ve diğer destek yollarından yardım almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu para çekim probleminde 101 hata kodunun ne anlama geldiğinin ve neden ikinci çekimimde böyle bir engelleme ile karşılaştığımın açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Tango uygulamasında bulunan 137 dolar bakiyemi uzun süredir çekemiyorum. Ankara’da kış döneminde yeni bir telefon aldım ve aynı hattımla, aynı hesabımı kullanmaya devam ettim. Uygulamayı yeni telefonda açtığımda para çekmek için kart eklemem istendi. Ziraat kartımın ön ve arka yüzünü okuttum, Yapı Kredi kartımın IBAN bilgisini de girdim ancak ekranda sadece çarpı işareti çıkıyor ve IBAN’ı ekleyemiyorum. Hem hattım hem de hesabım aynı olmasına rağmen sistem IBAN eklememe izin vermediği için paramı çekemiyorum. Uygulamayı açıp canlı yayın yapmam gerektiğini, yoksa paramı alamayacağımı söyleyenler oluyor, bu durum da beni rahatsız ediyor. İnsanlar sürekli yazıp arıyor ama paramı alamadığım için canlı yayın açmak da istemiyorum. Tango uygulamasında bulunan 137 dolar bakiyemin hesabıma aktarılabilmesi ve IBAN ekleme sorunumun incelenip çözülmesi için destek talep ediyorum.

Tango uygulamasında yaklaşık 3 gündür para çekim işlemlerim sürekli red alıyor. Uygulama günde yalnızca bir kez işlem hakkı veriyor ve işlem iptal dahi olsa çekim yapmışım gibi sayıyor, ardından da beni 24 saat bekletiyor. Bu nedenle üç gündür sağlıklı şekilde çekim yapamıyorum. Hesabım @annesiclgn kullanıcı adıyla ve iletişim için kayıtlı e‑posta adresim e*************@gmail.com’dur. Uygulama üzerinden yaptığım son çekim işleminin üzerinden yaklaşık bir ay geçmişti, şimdi yeniden çekim yapmak istediğimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili destek ekibiyle yazıştığımda yalnızca yaşanan durum için üzgün olduklarını ve işlemin hâlâ incelemede olduğunu söylüyorlar. Bir seferinde de, iptal olsa bile çekim denemesi yapıldığında 24 saat beklemem gerektiğini mesajla ilettiler. Her seferinde aynı hazır cevabı gönderiyorlar, ne arayan oluyor ne de sorunu gerçekten çözen biri var. Şu anda çekim denemelerim iptal oluyor ve bir daha da çekim hakkım kalmıyor. Çekim işlemlerimin neden reddedildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, yanlış sayılan çekim haklarımın geri tanımlanmasını ve hesabımdaki bu çekim kısıtlamasının kaldırılarak para çekim işlemlerimin acilen ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Özellikle bugün içinde tarafıma mutlaka yazılı ya da uygulama içi net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 2 gündür Tango uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “cihazınız engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiç giremiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, neden engellendiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan dolayı hesabımı kullanamıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Hesabım Android cihazımda, e**********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Sorunu yeni fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tango’dan, hem hesabım hem de cihazım üzerindeki engelin ivedilikle kaldırılmasını ve bu engellemenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Android işletim sistemli bir cihazda kullandığım Tango hesabım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir uyarı ve olağan dışı bir durum olmamasına rağmen askıya alındı. Uygulamada herhangi bir abonelik veya ücretli işlemim de bulunmamaktadır. Hesabımın neden askıya alındığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu durumdan dolayı hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Tango yetkililerinden, hesabımın detaylı olarak incelenmesini, askıya alınma sebebimin açıkça tarafıma bildirilmesini ve uygun görülmesi halinde hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Tango uygulamasında bugün öğleden sonra, aynı kişiye yanlışlıkla peş peşe 3 defa hediye gönderdim. Gönderilen hediyelerin tutarları sırasıyla 1.238 TL, 1.238 TL ve 1.935 TL civarındadır. Bu üç işlemin de şu anda uygulama içinde “provizyon beklemesi” durumunda göründüğünü fark ettim. Hediyeleri bilinçli olarak değil, tamamen hata sonucu gönderdiğim için, henüz provizyon aşamasındayken bu üç işlemin de iptal edilmesini ve tarafımdan çekilecek tutarların alınmamasını talep ediyorum. Tango hesabıma bağlı telefon numaram 0501*****58’tir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve işlemlerim iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Tango uygulamasındaki hesabım 29.05.2026 tarihinde telefon üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve “cihazınız engellendi” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Yaklaşık 5 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım hesabım m..............@gmail.com adresiyle kayıtlıydı. Bu uyarı nedeniyle şu anda uygulamayı hiç kullanamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili Tango destek ekibine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Ayrıca hesabımın ve cihazımın neden engellendiğine dair tarafıma herhangi bir ek gerekçe veya detaylı açıklama da iletilmedi. Tango’dan, hesabımla ilişkili cihaz engelimin kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin yeniden açılmasını, böylece uygulamayı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Tango uygulamasında M***** kullanıcı adlı hesabımın 30.05.2026 tarihinde aniden kapatıldığını fark ettim. Uygulamayı düzenli olarak kullanan ve yayın açan bir yayıncıyım, kurallara uymaya özen gösteriyorum. Hesabım kapatılmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, e‑posta ya da gerekçe bildirimi yapılmadı. Hesabım kapandığında içinde yayınlardan kazandığım, yaklaşık 120 dolar değerinde jeton birikimim bulunuyordu. Bu jetonlar uzun süredir emek vererek yaptığım yayınlar karşılığında birikti. Konu ile ilgili olarak Tango destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadan sohbet sonlandırıldı ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımın incelenerek tekrar açılmasını ve hesabımda biriken jetonlarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Tango uygulamasında “azadi” kullanıcı adıyla resmi bir kullanıcı olarak aktif şekilde yer alıyorum. Platform üzerinde yüksek meblağlar harcayarak yayınlara katılmama rağmen, sistematik bir biçimde nitelikli maruz bırakıldım. Özellikle “brian'a” ve son olarak “yanık kız” isimli yayıncılar, jeton karşılığında yanıltıcı ve yerine getirilmeyen vaatlerde bulunarak beni açık şekilde dolandırmışlardır. Bu durum aynı platformda kısa süre içinde üst üste ikinci kez yaşanmıştır. İlk mağduriyetim 17 Mayıs tarihinde gerçekleşmiş ve bu konuda resmi destek ekibinizden p** temsilciyle yazışmış, gerekli ekran görüntülerini ve kanıtları iletmiştim. Buna rağmen yalnızca “kısa sürede döneceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verilmiş, somut hiçbir yaptırım uygulanmamış ve ilgili yayıncıların faaliyetleri kesilmemiştir. Platformun bu cezasızlık ortamı ve denetimsizliği, “yanık kız” isimli yayıncının da aynı yöntemle beni yanıltarak jeton karşılığı haksız kazanç elde etmesine zemin hazırlamıştır. Bu ikinci olayda toplam 1.200 jetonum bu sürecinde heba olmuştur. Tango uygulaması üzerinden yaptığım tüm yazışmalar, transfer dökümleri, yayın anına ait ekran görüntüleri ve destek ekibiyle olan görüşme kayıtlarım halen elimdedir ve istenildiği takdirde tamamını sunabilirim. Buna rağmen tarafıma sürekli “inceleme sürüyor” benzeri genel ifadeler dışında net bir çözüm sunulmaması, hem maddi hem manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu süreçte yaşadığım sadece maddi kayıp değil, aynı zamanda harcadığım zamanın, güven ilişkisinin zedelenmesi ve ağır bir manevi yıpranmadır. Platformun, bu tür yayıncılara alan açarak ve gerekli yaptırımları uygulamayarak kullanıcı haklarını ihlal ettiğini, ulusal ve uluslararası tüketici hukuku ve siber güvenlik ilkeleriyle bağdaşmayan bir tablo ortaya koyduğunu düşünüyorum. Uğradığım sistematik mağduriyet ve zaman nedeniyle haksız yere alınan 1.200 jetonun iade edilmesini, bu nitelikli göz yumulması sebebiyle tarafıma en az 100.000 (100k) jeton manevi tazminat tanımlanmasını ve “b** kullanıcı” ile “yanık kız” isimli ilgili yayıncı hesaplarının kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm dijital delillerle birlikte Türkiye cumhuriyeti ilgili resmi makamlarına ve uluslararası denetim mercilerine başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da açıkça belirtmek isterim.

Tango uygulamasında yayıncıyım ve hesabımda biriktirdiğim 5 bin coin hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık bir iki gün önce aniden kayboldu. Uygulamayı silip yeniden yükleme, cihaz değiştirme, güncelleme veya benzeri herhangi bir işlem yapmadan coinlerimin eksildiğini fark ettim. Yayıncı olarak emek vererek topladığım bu coinlerin kaybolması beni hem maddi hem de manevi olarak olumsuz etkiledi. Durumu fark eder etmez Tango destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana İngilizce bir metin gönderdiler ancak dil bilmediğim için ne yazdığını tam olarak anlayamadım ve sorunumun çözülüp çözülmediği konusunda bilgi alamadım. Şu an hâlâ hesabımdaki 5 bin coin eksik görünüyor. Tango’daki “D**** Y*****” isimli hesabımda kaybolan 5 bin coinimin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere silindiyse tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse tarafıma Türkçe ve net bir açıklama yapılmasını, sorunun neden kaynaklandığının ve bir daha tekrarlamaması için ne yapılacağının açıkça bildirilmesini istiyorum.

Tango uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hem eski hem de yeni hesabımdaki paramı çekemiyorum. Eski Tango hesabıma bağlı olan Payoneer hesabımda para kaldı ve o hesabı artık kullanamıyorum. Yeni bir Tango hesabı açtım, burada da bakiyem var ancak bu hesap üzerinden de paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu problem devam ediyor. Tango ve Payoneer tarafıyla destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorun çözüme kavuşmadı. Hem eski hesabımdaki hem de yeni hesabımdaki tüm bakiyemin sorunsuz bir şekilde çekilebilmesi için Tango ve Payoneer’in gerekli desteği sağlamasını ve paramı çekebilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Eski Tango hesabımdan Payoneer bağlantısını kestiğim halde yeni hesabımı eklemeye çalıştığımda yaşadığım sorunu fotoğrafa ekledim

Tango uygulamasında “fatihkaya34” kullanıcı adına sahip hesabımla her gün düzenli olarak akşamları 3–4 saat yayın yapmaktaydım. Bugün sabah saatlerinde tarafıma bir ihlal bildirimi geldi ancak neye istinaden olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Akşam olduğunda ise hesabım tamamen kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hiçbir somut gerekçe ve detaylı bilgilendirme olmadan hesabımın kapatılmasına anlam veremiyorum. Hem mail üzerinden hem de uygulama içinden destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Tango’dan, kapatılan hesabımın tekrar açılmasını ve varsa iddia edilen ihlal ile ilgili bana açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Tango uygulamasında “simge444” adlı kullanıcıyla bugün uygulamanın mesaj bölümünden yaklaşık yarım saat süren bir görüşmem oldu. Bu kişi, bana bazı video ve resimler göndereceğini söyleyerek IBAN üzerinden 200 TL istedi, ben de bu tutarı gönderdim. Ancak ödeme yapmama rağmen hiçbir video veya resim göndermedi ve sözünü yerine getirmedi. Elimde hem uygulama üzerinden yaptığımız yazışmalar hem de para gönderdiğime dair dekont bulunmaktadır. Bu nedenle bu durumu Tango uygulamasının güvenlik ve kullanıcı denetimi açısından ciddi bir eksiklik olarak görüyorum. Bu kullanıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak hesabının uyarılmasını, mümkünse engellenmesini ve başka kişilerin de aynı şekilde dolandırılmasının önlenmesini istiyorum. Ayrıca dolandırıcılık konusunda platformun daha sıkı denetim ve güvenlik önlemleri almasını talep ediyorum.

Yaklaşık 20 gündür Tango hesabım sebepsiz yere askıya alındı ve kilitlendi, uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabım kapatılmadan önce hiçbir uyarı, e‑posta veya bildirim almadım, bana herhangi bir gerekçe de iletilmedi. Bu süreçte destek ekibine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda ücretli bir işlem ya da bakiye olmamasına rağmen, açıklamasız şekilde hesabıma erişimimin engellenmesi ve sonrasında da dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Tango’dan, hesabımın tekrar açılması için gerekli kontrollerin yapılarak erişimimin sağlanmasını ve bu askıya alma işleminin nedeni hakkında bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Tango live üzerinden yaptığım yayınlar sonucunda kazanmış olduğum 102 dolar, payotus hesabıma sanal kart olarak aktarıldı. Bu sanal kartı farklı yerlerde kullanmak istediğimde hiçbir işlemde onay alamadım ve bakiyemi kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 28.01.2026 tarihinden sonra Tango müşteri desteğiyle uygulama içinden yazıştım ancak net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kazandığım 102 doların, daha önce de sürekli kullandığım kendi banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım sanal kart bakiyemin mağduriyet yaratmaması için, 102 doların en kısa sürede banka hesabıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Tango uygulamasından kazandığım 25 dolar tutarındaki paramı dün akşam Tipalti üzerinden İdea Bankası hesabıma çektim. Hem Tango hem de Tipalti tarafında işlem “geçti/tamamlandı” olarak görünüyor, ayrıca Tango’dan “para cüzdanınıza aktarıldı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen para hesabıma hiç yatmadı. Daha önce de aynı yöntemle, aynı bankaya defalarca sorunsuz şekilde ödeme aldım; ilk kez böyle bir problem yaşıyorum. İşleme ait ekran görüntüsü, mesaj ve işlem detayları da elimde mevcut; istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 25 dolar tutarındaki ödemenin en kısa sürede İdea Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Tango uygulamasında yayın açan @durulaynss adlı kullanıcı hakkında şikayetçiyim. 29/01/2026 tarihinde uygulamaya girdim, bu kullanıcı yayınında hediye karşılığında eğlence ve belirli içerikler vadetti. Kendisine hediye gönderildikten sonra yayından ayrıldı ve o tarihten beri uygulamaya tekrar girmedi. O gün yayında bulunan birçok kişi de aynı şekilde mağdur oldu. Türkiye’den uygulamayı kullanıyorum ve bu hesabın davranışlarının Tango tarafından incelenmesini istiyorum. Kullanıcının vaat ettiği şeyi yerine getirmeden hediye alıp yayını terk etmesi sebebiyle bu üyeye gerekli yaptırımın uygulanmasını ve mümkünse hesabının kapatılmasını talep ediyorum.