Tapan Dinlenme Tesisleri Şikayetleri

Sigara henüz Marlboro grubuna zam gelmediği halde bugün, yani 05.04.2024 tarihinde Aksaray'da bulunan Tapan Dinlenme Tesisleri içerisindeki markette Marlboro Touch Blue sigarası 57 TL olduğu halde 65 TL'ye satılıyor. Yani zam gelmemiş sigara grubuna dahi 8 TL fiyat artışı uygulanıyor. Kasadaki görevliyi uyarmama rağmen, 'Biz dünden beri, yani 04.04.2024 tarihinden beri bu şekilde satıyoruz.' diyor. İnsanları bu şekilde mağdur etmek ve haksız kazanç elde etmek doğru olmamalı. İvedilikle kontrol edilmesi faydalı olacaktır. Özellikle bu ekonomik kriz döneminde haksız kazanç sağlayanlara izin verilmemelidir.

Yemek içerisinde sinek, ekmek bayat, yemeklerde acayip koku var. Görevli arkadaşlara söylediğimizde aldığımız cevap 'Var içeriden paranı al' dediler. Gıda bu kadar ihmal olamaz. Çocuklarımla mola verip çorba içelim dedik, bir kaşık almadan midemiz kalktı, geri yola devam ettik. Biz uğradık, siz es geçin!

2023 yılı olmuş hala WC ücretleri alan gereksiz dinlenme tesisleri, WC fiş ver derseniz yemek fişi olarak size verirler. Cevaben Show yapma derler. 1 adet kağıt bardak kahve klasik 25 TL, 2 adet 50 TL Maliye Bakanlığı dikkatine vergi daire dikkatine.

Kamil Koç ile yaptığım tüm yolculuklarda Aksaray Tapan Tesisleri’nde verilen molalardan son derece rahatsızım. Bu tesisin tuvaletlerinden yemek alanına ve personel ilgisine kadar her konuda ciddi bir temizlik ve hijyen sorunu bulunuyor. Her seyahatimde aynı olumsuz şartlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi. Kamil Koç’tan beklentim, yolcuların sağlığı ve konforu için bu tesiste mola verilmesinin durdurulması ve daha temiz, hijyenik bir tesiste mola verilmesidir. Şayet bu konuda bir değişiklik yapılmazsa, bir daha Kamil Koç ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum.

Aksaray Tapan Tesislerinde yemekler iyi değildi, WC kirli ve pahalıydı. WC girişinde duran görevli ise oldukça asabiydi. İki tabak yemek aldık; biri köfte ve patates, diğeri tavuklu bir sulu yemekti ve asla yiyemedik. Yemekler çiğdi, kokuyordu ve dokunamadık bile. Üstelik 600 TL ücret aldılar. İnsanlara böyle yemek sunarken nasıl utanmıyorlar, şaşırıyorum. Diğer yorumlar da çok olumsuz. Otobüs firmalarının bu tesisle olan anlaşmalarını iptal etmeleri gerektiğini düşünüyorum; gerçekten onlar için itibar zedeleyici.

Aksaray Tapan Tesisleri gibi pis bir tesis ile hayatımda karşılaşmadım. Yemekler iyi değil, WC pis, abdesthane pis ve WC ücreti 10₺ olmasına rağmen neredeyse peçeteyi de ücretle satacaklar. İçeride peçete yok abdest aldığında kurulan mıyorsun. Neymiş o halinle gelecek dışarıdan alacakmışsın önceden almakta yasak. Hayatımda görmedim. Böyle bir şey. Daha çok yazarımda... Girmeyin, durmayın, yemeyin WC hi girmeyin bile... Abdest alınan yeri WC paspasları ile temizliyorlar siz düşünü gerisini.

Çok kötü. İstanbul yolunda mola verip yemek yemeğe girdik. Fiyatlar uçuk olmasına rağmen 5 tane yemek hepsi patlıcan. Kuru fasülye desen sulu sulu. "Neden her yemekte patlıcan var" diye sormama cevap vermeye tenezzül etmeyen personel bakıyor. Sonuç: mecbur ne bulduysak (patlıcan ve kuru fasulye aldık, pilav bile yok) onu da yiyemedik Allah'ım çok kötü. Malzeme israfı

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:30 – 00:00 aralığında Konya Caddesi 146 adresinde bulunan Aksaray Tapan Dinlenme Tesisleri yanındaki Shell istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otobüsler yanaştığında istasyonun tuvaletinin bilerek kapatıldığını, tuvalet önünde bekleyen bir görevlinin “temizlik var” bahanesiyle insanları tesis içindeki ücretli tuvalete yönlendirdiğini gördüm. Ben de tuvaleti kullanmak istediğimde aynı şekilde içeri alınmayıp ücretli tuvalete yönlendirildim. Bu uygulama nedeniyle Shell istasyonundan yakıt veya market alışverişi yapmaktan vazgeçtim, sadece tesisten gözleme ve kola aldım. Alışveriş yapmayı düşündüğüm bir istasyonun tuvaletini kullanamayacaksam, orayı tercih etmemin bir anlamı kalmıyor. Shell gibi kurumsal bir markanın, istasyon tuvaletinin özellikle otobüs yolcularına kapatılıp insanların ücretli tuvalete yönlendirilmesine izin vermesini doğru bulmuyorum. Bu istasyondaki bu uygulamanın incelenmesini ve tuvaletin müşterilere kapatılması yönündeki bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

22:00 suları civarında Aksaray’daki Aksaray Tapan Tesisleri Restaurant Et Mangal Market bölümünü kullandım. Yemek bölümünde raflarda ürünlerin hiçbirinde fiyat yazmadığını, ürünleri aldıktan sonra kasada çok yüksek tutarlar söylendiğini fark ettim. Fiyatları bilmeden ürün seçmek zorunda kaldım ve kasada söylenen rakamlar karşısında adeta mecbur bırakıldım. Aynı kasadan kartla bir işlemde 720 TL, bir işlemde ise 160 TL çekim yapıldı. Tutarları sorguladığımda çalışanlar “yanlış hesapladım” diyerek durumu geçiştirdi. Fiyatlar ortada olmadığı için neyin nasıl hesaplandığını da anlayamadım ve kendimi mağdur hissettim. Havaalanlarında bile restoran bölümlerinde yiyeceğimiz ürünlerin fiyatları açıkça yazılırken, bu tesiste hiçbir üründe fiyat olmaması kabul edilebilir değil. Raflarda ve menüde tüm ürünlerin fiyatlarının açıkça yazılmasını, kasada da şeffaf ve doğru bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum. Müşterilerin fiyatları önceden görerek karar vermesi ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

13.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında Aksaray Tapan Dinlenme Tesisleri’nden bir adet kek ve bir adet çubuk kraker satın aldım. Kasiyer ödememin 50 TL tuttuğunu söyledi, ben de Akbank banka kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, fişim yanımda olmadığı için dekonttan baktığımda, kartımdan 21:48’de 950 TL çekildiğini gördüm. Yani kasada söylenen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında çok ciddi bir fark var. Aksaray Tapan Dinlenme Tesisleri’nin kamera kayıtlarından da ne aldığım ve kasada hangi tutarın söylendiği açıkça görülebilir. Bu nedenle kartımdan çekilen fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Dekontum mevcut olup, istenirse banka kayıtlarıyla da bu işlem teyit edilebilir.

30.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Aksaray’a yakın, Tapan isimli yol tesisinde yemek için durduk. Tesiste sadece bir porsiyon yeşil fasulye ve yanında çok az miktarda pilav almamıza rağmen bizden 750 TL ücret talep edildi. Menüde fiyatlar açık ve net şekilde belirtilmemişti, sipariş öncesinde de hiçbir fiyat bilgisi verilmedi. Bu nedenle neyle karşılaşacağımızı bilmeden sipariş vermiş olduk. Karşılaştığımız tutar, yol üzerindeki tesislerin pahalı olabileceği gerçeğinin bile çok ötesinde, kabul edilemez düzeydedir ve fahiş fiyat uygulaması olduğunu düşünüyorum. Zorunlu olarak uğranılan yol tesislerinde bu şekilde fırsatçılık yapılması hem etik değildir hem de tüketiciyi mağdur etmektedir. Menüde açık fiyat bilgisi olmadan yüksek ücret talep edilmesi, tüketicinin bilinçli tercih yapmasını engelleyerek adeta yanıltmaya dönüşmüş durumdadır. Bu nedenle Aksaray yakınlarındaki Tapan isimli tesisle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, işletme hakkında inceleme başlatılmasını ve tüketicilerin bu tür fahiş fiyat uygulamalarına karşı korunmasını talep ediyorum.