Tarım Kredi Süt Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 41 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

Gökçe
Şikayetvar

14.07.2026 tarihinde Ankara Bağlıca şubesinden Tarım Kredi markalı 200 gramlık labne peyniri satın aldım. Ürünü açtıktan sonra mutfak tartısında tarttığımda, ambalaj üzerinde 200 gram yazmasına rağmen ürünün gerçek gramajının 34 gram eksik olduğunu gördüm. Bu ürünü özellikle fiyat karşılaştırması yaparak ve markaya duyduğum güven ile uygun fiyatı nedeniyle tercih etmiştim. Aynı fiyata 150 gram olan başka bir ürünü de alabilirdim; ancak 200 gram olduğu belirtilen bu ürünü seçtim. Gerçek gramajın daha düşük çıkması nedeniyle yanıltıcı bilgi verilmiş oldu ve kullanacağım tarif için yeniden labne almak zorunda kaldım. Ürünün tadı veya tazeliğiyle ilgili bir sorun yaşamamama rağmen, ambalajda belirtilen gramaj ile ürünün fiili gramajı arasındaki bu fark, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürün ambalajını ve tartım sonucunu gösteren görseli de durumu kanıtlamak amacıyla kayıt altına aldım. Konunun Tarım Kredi tarafından incelenmesini, eksik gramajın tarafıma telafi edilmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli kalite kontrol ve denetim önlemlerinin alınmasını rica ederim.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Ufuk
Şikayetvar

Tarsüt marka tam yağlı kaşar peynirini yaklaşık 2 ay önce Tarım Kredi Kooperatif marketinden satın aldım. Ürünü evde dilimlerken peynirin içinden plastik parçalar çıktığını fark ettim. Gıda ürünü olduğu için hem sağlık açısından endişelendim hem de böyle bir dikkatsizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü ve fişi saklamamış olsam da o an çektiğim fotoğraflar elimde mevcut. Konu ile ilgili Tarım Kredi Kooperatif market ve Tarsüt tarafına durumu ilettim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle sorunlu ürünün değiştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Merve
Şikayetvar

Ankara Şereflikoçhisar’daki Tarım Kredi Kooperatifleri marketlerinden farklı tarihlerde aldığımız yoğurtlarla ilgili tekrarlayan bir kalite sorunu yaşıyoruz. Aynı sorunu artık üçüncü kez yaşamam nedeniyle durumu bilginize sunmak istedim. Aldığımız yoğurtların tadı oldukça tatsızdı, kıvamı homojen değildi ve pütürlü bir yapısı vardı; adeta kesilmiş yoğurt gibi görünüyordu. İlk sorunlu yoğurdu annemlere almıştık, arada böyle çıkabilir diyerek önemsemedik. İki üç hafta sonra kendi evime aldığım yoğurtta da aynı sorunla karşılaştım, bunu da tesadüf sandım. Ancak kısa süre sonra aldığımız üçüncü yoğurtta da kapağını açar açmaz aynı tad ve kıvam problemiyle karşılaşınca bunun artık tesadüf olmadığını düşündüm. Yoğunluktan dolayı şu ana kadar markete ya da ilgili birime gidip birebir şikayetimi iletemedim. Bu şikayetle birlikte, Tarım Kredi’nin bu ürünleri parti bazında incelemesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, problemli ürünler için ücret iadesi ya da değişim hakkının tanınmasını talep ediyorum. Ben ve ailem Tarım Kredi ürünlerini güvenerek tercih ediyoruz, bu nedenle özellikle süt ürünlerinde yaşanan bu tekrar eden sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Ömer
Şikayetvar

13.06.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Yayla Pınar Sokak’taki Tarım Kredi Kooperatifi Market''’ten aldığım yoğurdun içinden yabancı cisim çıktı. Ürünü açıp tüketmek için kaseye koyduğumda yoğurdun içinde kesinlikle olmaması gereken bir madde gördüm ve hijyen açısından ciddi anlamda tedirgin oldum. Durumu hemen market çalışanlarına bildirdim. Bana herhangi bir çözüm sunmak yerine “şikayet edin” şeklinde bir cevap verildi ve konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu yaklaşım hem sağlık riski hem de müşteri memnuniyeti açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak, bozuk çıkan ürünün bedelinin iade edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yabancı cisim ve hijyen problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Sevil
Şikayetvar

Yaklaşık 5–6 aydır Çorum’daki Tarım Kredi Kooperatifi şubelerinden düzenli olarak kaşar peyniri alıyorum. Tercih etme sebebim, ürünlerin daha önce katkı maddesi ve koruyucu içermemesi ve daha doğal bir içeriğe sahip olmasıydı. Bugün aldığım kaşar peynirinin ambalajını incelediğimde ise içerikte potasyum sorbat ve kalsiyum klorür gibi katkı ve koruyucu maddelerin yer aldığını fark ettim. Tarım Kredi markasını özellikle katkısız ürün anlayışı nedeniyle tercih ederken, kaşar peynirlerinde bu tür katkıların kullanılmaya başlanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Tarım Kredi kaşar peynirlerinin, önceki dönemde olduğu gibi katkı ve koruyucu içermeyen, daha doğal bir içeriğe kavuşturulmasını istiyorum. Ürünün içerik politikasının yeniden gözden geçirilerek, katkısız üretime dönülmesini ve bunun da ambalaj üzerinde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Levent
Şikayetvar

20.05.2026 tarihinde Samsun İlkadım Modern Pazar’daki Tarım Kredi şubesinden 3 kilo yarım yağlı yoğurt satın aldım ve 121,90 TL ödedim. Birkaç gün sonra yoğurdu kullanmak istediğimde, kapağını açtığım anda üzerinin tamamen küf bağladığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 26.05.2026 olmasına rağmen bu durumda olması Tarım Kredi’ye olan güvenimi tamamen bitirdi. Tarım Kredi’nin özellikle son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri raflara sürdüğünü gözlemliyordum; ancak bu kadar kısa sürede, tarihi geçmemiş bir üründe yoğun küf oluşması kabul edilemez bir durumdur. Aynı şubeden aldığım ekmeklerin de sık sık hamur çıktığını yaşıyorum. Bir yandan süt ve süt ürünlerine, özellikle de tam yağlı yoğurtlara sürekli zam yapılırken, diğer yandan bu ürünlerin en temel özelliği olan gıda güvenliğine dikkat edilmemesi beni hem tüketici olarak hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendiriyor. Tarım Kredi’nin bu şubedeki soğuk zincir ve saklama koşullarını acilen denetlemesini, bu bozuk ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, küflenen yoğurdun ücret iadesinin ya da sağlıklı bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu durumu aynı zamanda ilgili resmi kurumların da dikkat etmesini belirtmek isterim.

Firma Yanıtı

Ürünü iade edip tam yağlı yoğur aldım. İdarecisi gayet ilgili.

Şikayetvar'da görüntüle →
Semih
Şikayetvar

02.05.2026 tarihinde Mardin ili Nusaybin ilçesinde bulunan Koop Market’ten Tarım Kredi marka süt kaymağı ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 17.05.2026, parti numarası ise “M114U1 2 9” olarak ambalaj üzerinde yer almaktadır. Ürünü aldıktan sonra şimdiye kadar iki kez tükettim ancak sadece 3 gün içinde, 06.05.2026 tarihinde ürünün küflendiğini fark ettim. Ürünü kahvaltı sofrasına paketiyle bırakmadım, içinden temiz bir kaşıkla başka bir kaba alarak tükettim, yani dışarıdan başka bir ürün kaymağın içine karışmadı. Ayrıca ürünü buzdolabında, belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza ettim. Son kullanma tarihine 11 gün olmasına rağmen ve saklama koşullarına dikkat etmeme karşılık ürünün bu şekilde küflenmesi beni oldukça tedirgin etti ve ürünlerinizin üretimdeki hijyen koşulları konusunda ciddi endişe duymama neden oldu. Konuyla ilgili olarak önce firmayla irtibata geçtim ancak tarafıma hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı. Severek ve güvenerek tükettiğim bu markadan maalesef artık tedirgin olmaya başladım. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak söz konusu ürün partisinin incelenmesini ve üretim ile hijyen süreçleri hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Ahmet
Şikayetvar

06.05.2026 tarihinde fark ettiğimiz çok ciddi bir gıda güvenliği sorununu paylaşmak istiyorum. Gazi Cumartesi Pazarı sonundaki Kooperatif Market’ten toplu şekilde Tarım Kredi markalı çikolatalı süt aldık, yaklaşık 80 adet, 2–3 karton kadar ürün bulunuyordu. Ürünlerin son kullanma tarihi 11.08.2026 olmasına rağmen, bu sütlerin önemli bir kısmını çocuğum pipetle içti ve biz uzun süre durumun farkına varamadık, çünkü paket dışarıdan normal görünüyordu. Çocuğum sütü içerken ağzında acı bir tat hissettiğini söyledi, karın ağrıları ve mide bulantısı yaşadı. Bunun üzerine biz de sütü açıp tadına ve kıvamına baktık. Bardağa koyarken bildiğiniz su gibi akmasına rağmen, yaklaşık on dakika sonra kek kıvamında katılaşıp yoğunlaşıyordu ve belirgin şekilde acımsı bir tadı vardı. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde bir bozulma ve anormal kıvam olması, özellikle çocukların tükettiği bir üründe, kabul edilemez ve endişe vericidir. Bu olay nedeniyle hem çocuğumun sağlığı için çok endişelendik hem de aldığımız diğer sütlerin de aynı riski taşıyıp taşımadığını bilemiyoruz. Yarın ürünü aldığımız Kooperatif Market’e gidip durumu bildireceğiz, ancak bu şikayetimle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Tarım Kredi markalı bu çikolatalı sütlerin parti numarası ve üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, gerektiğinde geri çağırma gibi önlemlerin değerlendirilmesini, hem çocuğumun yaşadığı mağduriyetin giderilmesini hem de ailelerden özür dilenmesini talep ediyorum. Çocukların sağlığıyla ilgili böylesine kritik bir üründe bir daha bu tür bir sorun yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve denetimlerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Ezgi
Şikayetvar

06.05.2026 tarihinde Tarım Kredi Tunceli şubesinden şeftali kayısı aromalı yoğurt satın aldım. Ürünü açmadan önce kapağının şişkin olduğunu fark ettim; ancak son tüketim tarihine baktığımda 17 Mayıs’a kadar süre olduğunu görünce sorun olmaz diye düşündüm. Ambalajı açtıktan sonra yoğurdun tadının acımsı ve aşırı ekşi olduğunu, kokusunun da bozulmuş bir ürünü andırdığını fark ettim. Ürünün tarihi geçmemiş olmasına rağmen büyük ihtimalle sıcakta kalmasından dolayı bozulduğunu düşünüyorum. Market evime uzak olduğu için geri götürüp değiştirme ya da iade etme imkanım da olmadı. Tarım Kredi’nin özellikle süt ürünleri gibi çabuk bozulan gıdalarda soğuk zincire dikkat etmesini, bozulmuş ürünlerin raflardan çekilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gereken incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Mücahit
Şikayetvar

Yaklaşık 1 ay önce Samsun ili Kavak ilçesinden aldığım Tarım Kredi kaşar peynirini bir süre tükettikten sonra, içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği ve hijyen açısından beni son derece rahatsız eden bir durumla karşılaştım. Bu tür bir üründen böyle bir yabancı madde çıkması, üretim ve paketleme sürecindeki hijyen koşullarına dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Tarım Kredi gibi güvendiğimiz bir kurumun ürününde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Firmadan, yaşanan bu hijyen problemine ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak hatalarının düzeltilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve ayrıca yaşattıkları mağduriyet nedeniyle bir özür kutusu ile bu durumu telafi etmelerini bekliyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Serkan
Şikayetvar

Tarım Kredi 900 gr tam yağlı olgunlaştırılmış teneke peyniri İstanbul Sarıyer Bahçeköy’deki şubenizden satın aldım. Ürünü bugün açmak istediğimizde tenekenin halkası yerinden koptu ve ambalajı normal şekilde açamadık. Ambalajın üzerindeki kesik çizgiler düzgün yapılmadığı için tenekeyi bıçakla kesmek zorunda kaldık ve bu sırada ciddi şekilde zorlandık; neredeyse elimiz kesiliyordu. Üzerinde 13.05.2025 üretim tarihi ve 11.11.2026 son kullanma tarihi bulunan bu ürünün ambalajı, müşteri güvenliği açısından kesinlikle sorunlu ve riskli bir yapıda. Müşteri güvenliğini tehlikeye atan bu ambalaj sebebiyle markadan hem özür hem de paket tasarımı ve imalatında gerekli önlemlerin alındığına dair somut bir kanıt ve açıklama bekliyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için ambalaj tasarımının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Birben
Şikayetvar

Ankara’daki Tarım Kredi Birlik Market’ten son kullanma tarihi 30.06.2026 olan süt satın aldım. Ürünü 14 ya da 15 Mart tarihinde almıştım ve bugün açıp bardağa boşalttığımda süt içinden kaymak gibi parça parça dökülen yapılar geldiğini gördüm. Bu nedenle ürünü tüketemedim. Fişi saklamadığım için iade ya da değişim gibi bir talebim yok, ancak bu durumun sağlık açısından risk oluşturabileceğini düşündüğüm için özellikle belirtmek istiyorum. Aynı son kullanma tarihine ya da aynı seriye ait sütlerin kontrol edilmesini, varsa bozulma ile ilgili genel bir sorun tespit edilmesinin ve gerekli önlemlerin alınmasının sağlanmasını rica ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Yunus
Şikayetvar

Mersin Tarsus Akşemsettin Mahallesi'ndeki Kop Market'ten aldığım Tarsüt 1 kg kaşar peynirinin içinden cam parçası çıktı. Böyle bir durumun özellikle gıda ürününde yaşanması, hem sağlığımız açısından büyük risk hem de marka adına büyük bir güven kaybıdır. Ürünü fark eder etmez bugün markete geri götürüp iadesini yaptım ve gerekli tüm bilgilerimi iade işlemi sırasında Kop Market'e bıraktım. Buna rağmen böyle bir olayın yaşanmış olması, Tarsüt gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Tarsüt yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, bu durumun nedenini araştırmalarını ve üretim süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir tehlikenin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Murat
Şikayetvar

Kütahya Gediz Ergenekon Mahallesi’nde bulunan Tarım Kredi Kooperatifleri Marketi’nden şubat ayı içinde indirimli 399 TL’ye Tarım Kredi beyaz peynir, tam yağlı, olgunlaştırılmış, teneke 1100 gr ürününden satın aldım. Bu peyniri daha önce de defalarca alıp tüketmiş biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Peyniri açtığımızda herhangi bir sorun yoktu, bir kısmını tükettik. Ancak buzdolabında sakladığımız kalan kısmın kısa süre içinde renginin kırmızıya döndüğünü sabaha karşı saat 5 civarında fark ettik. Sürekli aldığım bir ürünün bu şekilde bozulması hem sağlığımız açısından tedirgin edici, hem de maddi olarak mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Fiş elimizde bulunmuyor; ancak ürününüzün neden bu şekilde renk değiştirdiğinin yetkililer tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, oluşan mağduriyet ve zararımızın ürün bedeli de dikkate alınarak karşılanmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri a. Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Burcu
Şikayetvar

Ankara Yenikent’teki Tarım Kredi marketten yaklaşık 4 gün önce Tarım Kredi tam yağlı beyaz peynir aldım. Peynir iki parça halinde çıkıyordu. İlk parçayı kestik ve tükettik, herhangi bir sorun fark etmedik. İkinci parçayı kesmek için buzdolabından çıkardığımızda ise peynirin iç kısmında kırmızı bir renklenme olduğunu gördük. Gıda güvenliği açısından endişe verici bulduğum bu durum nedeniyle ürünün bozuk veya sağlıksız olabileceğini düşünüyorum. Fişi yanımda olmadığı için sunamıyorum ancak ürün halen evimde duruyor. Tarım Kredi’nin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ürünün incelenmesini ve gerekli görülürse parti kontrolünün yapılmasını, ayrıca peynirimin değişimini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri a. Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Hüseyin
Şikayetvar

Altınşehir k20 konteyner kentteki tarım kooperatifi büfesinden aldığımız gıdalarla ilgili ciddi bir sağlık sorunu yaşıyoruz. Daha önce aynı yerden aldığımız ekmekle ilgili şikayette bulunmama rağmen kimse ilgilenmedi. Yaklaşık 10–11.02.2026 tarihinde Besni üzümü aldım, yerken dişlerimin arasında resmen kum tozu gibi bir his oldu, midemiz bulandı ve yedikten hemen sonra kustuk, midemiz tamamen boşalınca ancak rahatlayabildik. Ürün hâlâ dolapta duruyor, incelenmesini istiyorum. 14.02.2026 akşamı ise üzerinde Tarım Kredi yazan iki paket süt aldık, sütlü kahve yapmak istedik. Sütle kahveyi karıştırdığımızda kahve çözünmedi, bardakta adeta yosun gibi bir görüntü oluştu. İkinci paketi açtık, onunla denedik, onda da aynı sorun yaşandı. Tadına bakmayı denediğimizde daha açılışında içemeden kustuk. Bu ürünler de şu an dolapta duruyor ve yetkililerin gelip kontrol etmesini istiyoruz. Aynı noktadan alınan ekmek, üzüm ve süt ürünlerinde peş peşe bu kadar ciddi sorun yaşamak, burada satılan ürünlerin sağlığa uygunluğu konusunda bizi çok endişelendirdi. Derhal bu kooperatifin ve özellikle Tarım Kredi süt ürünlerinin denetlenmesini, bozuk ürünlerin toplatılmasını ve gerekli görülecekse bu satış noktasının kapatılmasını talep ediyorum. Meydana gelen bu olaylar nedeniyle Tarım Kredi Kooperatifi’ne olan güvenim tamamen bitmiş durumda, mecbur kalmadıkça bu kooperatiften artık alışveriş yapmak istemiyorum. Aksi halde burada yaşayan insanların sağlığı ciddi risk altına girecek. Lütfen bu konuda acil olarak inceleme ve işlem yapılmasını rica ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri a. Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Dilara
Şikayetvar

Tarım Kredi Market’ten yıllardır aldığımız tam yağlı kaşar peynirinin son aldığımızda tamamen farklı ve kalitesiz bir halde olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. 2 Şubat tarihinde İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa şubesinden Tarım Kredi ürünlerinden olan mavi paketli Tarsüt taze kaşar peyniri tam yağlı 1 kg ürünü satın aldım. Bu ürünü kullandığımda peynirin normal kaşar formunda olmadığını, adeta su gibi ve krem peynir kıvamında olduğunu gördüm. Ne doğru düzgün kesilebiliyor ne de kaşar peynir gibi uzuyor. Menemene kattığımda da beklediğim gibi eriyip uzaması gerekirken tamamen su olup yemeğin içinde kayboldu. Daha önce defalarca aldığımız kaşar peynirleriyle hiçbir benzerliği yok; hem kıvamı hem de performansı açısından ciddi şekilde sorunlu bir ürünle karşılaştım. Ürünün incelenerek bu partide bir üretim ya da saklama sorunu olup olmadığının tespit edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu yaşamamak ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri a. Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Seval
Şikayetvar

Tarım Kredi’den yaklaşık iki gün önce Çerkezköy Tepe şubesinden aldığım beyaz peynirin ambalajını açar açmaz bozuk olduğunu fark ettim. Peynirin kenar kısımlarında belirgin şekilde pembeleşme vardı ve bu durum ürünün sağlıklı olmadığını düşündürdü. Fişim şu an elimde olmasa da, ürünü yeni almama rağmen bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Tarım Kredi’nin bu bozuk peyniri incelemeye almasını ve yerine sağlam, taze bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gıda ürünlerinde daha sıkı kalite kontrol yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri a. Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Gizem
Şikayetvar

02.02.2026 tarihinde Ankara’nın Polatlı ilçesi Şehitlik Mahallesi’nde bulunan Tarım Kredi marketten, Tarım Kredi markalı teneke kutuda peynir satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra tenekeyi açıp peyniri kestiğimde, peynirin neredeyse yarısında kırmızı renkli alanlar olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu görüntü beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Kasada fişi almayı unuttuğum için elimde fiş yok ancak bugün ürünü aldığım şubeye götürmeyi düşünüyorum. Fiş olmadığı için iade veya değişim konusunda zorluk çıkarılacağından da endişe duyuyorum. Ürünün üzerindeki QR bilgisinde 8694962011772 kodu yer almaktadır. İnsan sağlığını riske atabilecek böyle bir durumun büyük bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle ürün bedelimin iade edilmesini, ilgili peynirin laboratuvar ortamında detaylı şekilde incelenmesini, bu parti ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri a. Ş

Şikayetvar'da görüntüle →
Elif
Şikayetvar

Tarım Kredi Kooperatif Market Şırnak Merkez şubesinden yaklaşık 20 gün önce yaptığım ve toplamda 2 bin TL’nin üzerinde tutan alışverişimde aldığım Tarım Kredi Doğal %3 yağlı UHT süt 200 ml ürünlerinden biriyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. 03.01.2026 tarihinde bu sütlerden birini açıp bardağa döktüğümde, sütün kesilmiş ve bozulmuş gibi olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 15.04.2026 olmasına rağmen böyle bir manzarayla karşılaşmak, hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.Bu sütlerden iki koli, toplam 54 tane almıştım ve yarısından fazlasını ilkokula giden iki çocuğuma düzenli olarak götürüp içirdim. Daha önce hiç bardağa döküp kontrol etmemiştim; doğrudan kutudan içtiği için çocuğumun bozuk olma ihtimali olan bu ürünü defalarca tüketmiş olabileceği düşüncesi beni çok endişelendiriyor. Arada karın ağrıları oluyordu ama sütten kaynaklı olabileceği hiç aklıma gelmiyordu. Çocukların şikayeti, "ağzımıza kaymak gibi bir şey geliyor" şeklindeydi; bozuk ihtimalini hiç düşünmedim. Bu yaşadıklarımdan sonra Tarım Kredi sütlerini bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve özellikle çocuklar açısından bu ürünlerin güvenli olup olmadığının acilen araştırılması gerektiğine inanıyorum. Ürüne ve son kullanma tarihine ait kutu görselleri ile bozuk sütü gösteren video elimde mevcuttur ve bunları şikâyetime ekleyeceğim. Bu durumla ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, ben dahil hiçbir tüketicinin sağlığının riske atılmamasını ve kamuoyunun sonuçlar hakkında şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kullanılmayan ürünlerimle ilgili tarafıma gerekli iade ve telafinin sağlanmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Şikayetvar'da görüntüle →