Taş Tıp Merkezi Şikayetleri

Asla memnun kalmadığım bir yer. Özel sağlık olarak geçiyorlar fakat hizmetleri bu şekilde değil. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Kaba üslup, uygunsuz davranışlar gibi birçok olumsuzluk mevcut. Hemşireler hariç genel olarak memnun kalmadım.

2 Kasım 2025 tarihinde gece saat 03:00’e doğru oğlumu ishal ve karın ağrısı şikayetiyle Göktürk’te bulunan Taş Tıp Merkezi Acil bölümüne götürdüm. O saatte bölgede tek açık yer olduğu için tercih etmek zorunda kaldık. Çocuk doktoru olmadığı için en başta oğlumu kabul etmek istemediler. Durumu anlattıktan sonra serum takılması gerektiğini belirttim, ancak görevli doktor oğluma hiçbir fiziksel muayene yapmadan sadece anlattıklarımı dinledi ve seruma yönlendirdi. Serum işlemi sırasında ise orada bulunan iki hemşire yaklaşık bir saat boyunca damar yolu bulmakta zorlandı, 4-5 defa denemelerine rağmen başarılı olamadılar. Bu sırada oğlumun ateşi yükseldi, titremeye başladı ve ben söyleyene kadar ateş düşürücü verilmedi. Ateşi 38,5 dereceye çıktı ve oğlum titreyerek beklemek zorunda kaldı. Tüm bu süreçte herhangi bir tedavi uygulanmadan, sadece özel sağlık sigortam (Allianz) üzerinden provizyon numarası 100716423 ile işlem yapıldı. Sonuç alamayınca başka bir hastaneye (Maslak) gittim ve orada oğluma hemen damar yolu açılarak tedavi başlatıldı. Taş Tıp Merkezi Göktürk şubesindeki deneyimsiz personellerden ve ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Bu nedenle, alınan ücretin iadesini ve sağlık sigortamdan gereksiz yere alınan provizyonun iptalini talep ediyorum.

07 Şubat 2026 tarihinde şiddetli karın ağrısı şikayetiyle Eyüpsultan/Göktürk'de bulunan Taş Tıp Merkezi Acil servisine başvurdum. SGK’lı olmama rağmen acil girişinde gişede benden 3.500 TL ödeme alındı. Ödemeyi yaptıktan sonra acilde tarafıma serum takıldı. Serum daha bitmeden, yanımda refakatçi olarak bulunan kişiden de “tahlil ücreti” adı altında ayrıca 3.450 TL daha tahsil edildi. Sonuç olarak, acil servis başvurusu için toplam 6.950 TL ücret alınmış oldu. Bu ödemelere ilişkin faturalarım ve tüm belgelerim elimde mevcuttur. Yaşadığım bu süreçte herhangi bir yetkili ile görüştürülmedim, bankodaki görevli de son derece ilgisiz davrandı ve konuyla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. SGK’lı bir hasta olarak acil servis başvurumda bu şekilde yüksek tutarda ücret talep edilmesini ve refakatçimden de ayrıca tahlil ücreti alınmasını hem hukuka hem de hasta haklarına aykırı buluyorum. Taş Tıp Merkezi’nden, acil servis ve tahlil adı altında benden ve refakatçimden tahsil edilen toplam 6.950 TL’nin incelenerek tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.