Tayt Vegas Şikayetleri

01 Kasım tarihinde Taytvegas isimli internet sitesinden 1000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: p176197808328754115118193181). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verilmesi gerekirken, bugün siteye giriş yapmak istediğimde erişimimin engellendiğini fark ettim. Ayrıca, firmanın Instagram hesabı üzerinden de engellenmişim. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Bu firmadan elbise sipariş ettim, haftalar geçmesine rağmen elbisemi göndermediler. Durumu anlattım, herhangi bir kargo mesajı gelmediğini söyledim, elbisenin ellerinde olmadığını söylediler. Dalga geçer gibi... Sinirlendim, parasını ödedim, bana olmayan elbiseyi nasıl sattınız dedim, biraz oyaladılar. Tekrar yazdım. Birkaç gün sonra başka bir elbise seçmemi istediler, seçtim, ürün fiyatı satın aldığım fiyattan 200 TL fazlaydı. Kargo ücreti istediler, 100 TL vermeyeceğimi söyledim. Beni hem mağdur edip hem de paramı almaya çalışıyorlardı. Şikayet edeceğimi söylediğimde geri vites attılar. Kesinlikle alışveriş için uygun değil. Ben üsteledim, öyle gönderdiler. Sizin paranızı ya da başka bir elbiseyi hiç göndermezler.

Sayfanın kalitesi düşük ürünler gönderdiğini ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmediğini, değişim için istenen fiyatın sitedeki elbise fiyatından daha yüksek olduğunu belirtmişsiniz. Ayrıca, firmanın maddi çıkar peşinde olduğunu, görüldüğü gibi olmayan kıyafetler yüzünden 700 lira zararda olduğunuzu ve Instagram'daki yorumların kısıtlandığını, bu nedenle yorum yapılamadığını ifade etmişsiniz. Genel olarak birden fazla şikayet olduğunu belirtmişsiniz.

15.10.2025 tarihinde Taytvegas.com sitesinden 1939 numaralı siparişimle ikili takım ürünler aldım. Ancak bir ürünün bedeni S olması gerekirken M gönderildi, ayrıca kahverengi olarak sipariş ettiğim başka bir ürün ise siyah renk olarak teslim edildi. Ürünlerle ilgili sorunu hemen WhatsApp üzerinden bildirdim fakat "Elimizde bunlar vardı, bunları gönderdik" şeklinde yanıt aldım. Site, hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini ve değişim ücretinin de tarafımdan karşılanması gerektiğini belirtti. Hakkımı aramaya çalıştığımda ise hem siteden engellendim hem de WhatsApp üzerinden cevap alamıyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen kargo ücretinin de bana yüklenmesi tamamen haksızlık olarak değerlendiriyorum. Ayrıca ürünlerle birlikte fatura da gönderilmedi. Ticaret kanununa göre iade kabul etmeme gibi bir durum söz konusu değil. 4680 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerin İstanbul Güngören adresine DHL kargo ile teslimatı gerçekleşti. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Tüm hukuki haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. İadelerin kabul edilmesini ve hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

26 Eylül’de Tayt Vegas’ın resmi web sitesinden kredi kartımla iki adet ürün satın aldım ve toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 1,5 ay gibi çok uzun bir sürede tarafıma ulaştırıldı. Ürünlerden biri olmadı ve değişim talebinde bulundum; firma sadece değişim yapabileceklerini, iade seçeneği olmadığını belirtti. Değişim için ürünü geri gönderdim ve 22 Ekim’de kargonun ellerine ulaştığına dair mesaj aldım. Ancak o tarihten bu yana, ürünümün bana gönderileceği söylenmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım ve her seferinde “bugün ya da yarın kargonuz gelecek” şeklinde oyalandım. 22 Ekim’den bu yana en az üç kez yazıştım fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Ayrıca, firma yetkilileri mesajlarda oldukça umursamaz ve baştan savıcı bir tavır sergiliyor. Beklemekten sıkıldım ve artık güvenimi tamamen kaybettim. İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden, yaşadığım ilgisizlik ve güvensizlik nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerimi de, paramı da alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.