Techpazar Şikayetleri

1 ay önce Trendyol'dan techpazar adlı firmadan ithink markalı 288 TL olan şarjlı damacana su pompası almıştım. Yorumlarını okuduğumuzda tek şarjla 2-3 damacana kullanımına yetecek kadar şarjının yettiği yazıyordu. Elimize ulaştığında ilk sefer şarj ettik ve birinci damacananın sonunda şarjı hemen bitti. Çok sorun etmedik ancak dün gece şarja taktığımızda dolduktan sonra kullanmak için butona bastığımızda pompanın çalışmadığını fark ettik. Tekrar şarja taktık ama yine çalışmadı. Şarj yerinde bir sıkıntı olduğunu Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimizi beyan ettik. Talebimizi aldılar incelemeye alacaklarını söylediler ancak yarın Trendyol express ürünü almaya geldiğinde ürünün kutusuyla verilmesi gerektiğini prosedürün böyle olduğunu söylediler. Üstünden zaman geçmiş ürünün kutusunu saklayacak değilim. Ayrıca bu kadar düşük fiyatlı bir ürün için işlerin bu kadar zorlaştırması çok saçma. Bunun dışında 4 ila 24 gün arasında şikayetimize uygun iade ya da değişim için bize ulaşacaklarını söylediler. Ben aktif olarak damacana kullanıyorum ve bu alete ihtiyacım var. Sürenin bu kadar uzun olması da gerçekten çok saçma. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki kişiler firmaları koruma odaklı çalışıyorlar, müşterinin sorununu giderme odaklı çalışmıyorlar. Bu olayı birkaç defa yaşadık. Bu yüzden bir daha Trendyol'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Trendyol'da Techpazar adlı satıcı tarafından 'iThink 30000 mAh' olarak satılan powerbank, aslında 4000 mAh kapasiteli bir batarya içeriyor ve yalnızca iki defa şarj edebiliyor. iThink markasından dolayı mağdur oldum ve memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Bu ürünü üniversiteye giden çocuğum için satın aldım ve maalesef hayal kırıklığına uğradım. Diğer tüketicilerin de benzer bir durumla karşılaşmamaları için bu tecrübemi paylaşmak istedim.

Trendyol üzerinden techpazar satıcısından aldığım akıllı saatin şarj performansı vaat edilenden çok uzak. Ürünün açıklamasında şarjının en az 7 gün gitmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, saat elime ulaştıktan sonra 24 saat bile dolmadan pil seviyesi %100’den tükenmeye başladı. Durumu fark eder etmez satıcı ile iletişime geçtim, tekrar şarj edip denemem istendi, söylediklerini yaptım ancak sonuç yine aynı oldu, şarjı bir günü bile çıkarmıyor. Bunun üzerine 3 gün içinde iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi. Sipariş numaram 11115011024’tür. Ürün vaat edilen performansı kesinlikle sağlamadığı ve sorun çok kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen iademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Techpazar üzerinden Huawei Watch Fit 2 Sakura Pembesi akıllı saat satın aldım. Ürün 26 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı, telefonuma uyumlu olmadığını fark ettiğim için ertesi gün, 27 Ocak 2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü geldiği gibi geri gönderdim. İademi incelerken telefonla arayarak saatin üzerindeki jelatinin açıldığını, bu yüzden iade alamayacaklarını söylediler. Ancak biz jelatini sadece ürünü kontrol etmek için dikkatlice açtık ve tekrar yerine taktık, ürünü hiçbir şekilde kullanmadık. Ürün telefonuma uyumlu olmadığı için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Techpazar satıcısından 26 Ocak tarihinde Huawei Watch Fit 2 akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra telefonuma bağlamak için kurulum yapmam gerekti ve bunun için gerekli uygulamayı indirmeye çalıştım. Ancak telefonumda bu uygulama görünmediği için yükleyemedim ve saati telefonuma eşleştiremedim, yani ürün telefonuma uyumlu çıkmadı. Uyumlu olup olmadığını anlayabilmek için kutuyu açtım, saat üzerindeki koruyucu bandı çıkardım ve sadece kurulum denemesi yaptım. Ürünü günlerce kullanmadım, günlük hayatta hiç takmadım, herhangi bir darbe, çizik, hasar veya benzeri bir durum kesinlikle söz konusu olmadı. Buna rağmen 29 Ocak’ta oluşturduğum iade talebim 31 Ocak’ta “yeniden satışa uygun değil, koruyucu bant sökülmüş” gerekçesiyle reddedildi. Telefonuma uyumlu olmayan, fiilen kullanamadığım ve sadece kısa bir kurulum denemesi yapılan bu ürünün “satışa uygun değil” denilerek iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. 10912045793 numaralı siparişime ait bu akıllı saatin iadesinin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.