Tekel Okey Şikayetleri

Uzun süredir telefondan Fesden Tekel Okey oynuyorum ve oyunda ciddi şekilde adaletsizlik olduğunu düşünüyorum. Masalarda sürekli olarak aynı kişilere çip veriliyor, normal şartlarda mümkün olmayacak eller görüyorum. Biz elde tek taş alamazken, karşımızdakinin eli bir anda bitiyor ve bu durum defalarca kez tekrar ediyor. Oyunda çok fazla çipim vardı, yıllardır bu oyunda çok eski bir oyuncu olmama rağmen bu adaletsiz masa düzeni yüzünden tüm çiplerimi kaybettim. Masadaki şikayet bölümünden defalarca kez durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde gereği yapılmadı, sorunlarım dikkate alınmadı. Haksız çip dağıtımı yapıldığını, bazı oyuncuların açıkça kayırıldığını düşünüyorum ve bu nedenle emeğimin karşılığını alamadığıma inanıyorum. Daha önce bu sorunlarla ilgili ulaşabileceğim başka bir destek hattı da bulamadım, şimdi ancak şikayetimi buradan iletebiliyorum. Yıllardır emek vererek biriktirdiğim ve haksız şekilde kaybettiğim çiplerimin tamamen karşılanmasını, hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum. Kaybettiğim çiplerim karşılanmadığı sürece hakkımı helal etmiyorum.

Profilime resim ekleyemiyorum, çip satın alıyorum ve normalden çok kaybettiriyor. Tekrar para vermem için mi böyle yapılıyor, kime ve nereye şikayet etmeliyim, muhatap kim? Böyle bir para yönetimi olamaz. Yüz binlerce kişi para yatırıyor, bu paralar nereye gidiyor? Burada çok fazla para dönüyor, yetkililer müdahale etmeli.

Tekel Okey isimli oyun sitesinde defalarca sisteme uyarıda bulunmamıza rağmen alenen küfreden insanlar cezalandırılmıyor ya da engel konulmuyor. Ayrıca rahatsız olduğunuz kişilere yönelik engelleme butonu var... Engelleme yapıyorsunuz fakat o kişi yine sizi oyuna davet ediyor ya da masa açtığınızda masanıza geliyor. Ve masaya size yönelik yorum yapabiliyor.

Oyun tam bir düzenek; parayla yükleme yapanlar kaybediyor. Tekrar ürün almak zorunda kalsınlar diye parayla satın alınan ekstra puanlar siliniyor ve hiçbir şekilde şikayetler değerlendirilmiyor, cevap da verilmiyor. Play Store'dan şikayette bulunduğum halde paralarımı geri iade alamadım. Bence bu oyuna para yatıranların ücretleri iade edilmeli, çünkü puanlar siliniyor ya da sistem tarafından kaybettiriliyor.

Digitoy üzerinden özellikle Tekel Okey ve Extra Okey oyunlarını uzun süredir oynuyorum. Oyunlarda para ile yükleme yapmaya zorlayan bir sistemle karşı karşıyayım ve yükleme yaptıktan sonra oyun içindeki kendi adminleri veya yetkilileri tarafından puanların geri alındığını düşünüyorum. “c**” ve “k** Savaşçı” kullanıcı adlı hesaplarım üzerinden yaklaşık 50 bin tl civarında bir kaybım oluştu ve her yüklemeden sonra en geç bir gün içinde oyun içi müdahalelerle puanlarım sıfırlanıyor. Bu durum yaklaşık bir yıldır açıkça devam ediyor. Yükleme yaptıktan sonra normal oyun akışında kazanma ihtimali neredeyse bırakılmıyor, sürekli kaybettiren bir düzen işliyor. Puanınız arttığında ise kısa süre içinde oyun içi müdahalelerle hesabınız boşaltılıyor. Ayrıca oyun içinde yoğun şekilde küfür, hakaret iddialarına rağmen bu davranışlara hiçbir şekilde müdahale edilmediğini görüyorum. Bu nedenle sitenin oyuncuları bilinçli şekilde yanılttığını ve insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu haksızlık ve büyük maddi kayıp nedeniyle Digitoy’un konuyu detaylı şekilde inceleyerek oyun içindeki bu yanıltma olduğunu düşündüğüm uygulamaları sonlandırmasını istiyorum. Haksız yere kaybettiğim tutarların veya buna denk gelecek puanlarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce yaptığım şikâyetlere rağmen geri dönüş yapılmamasının da açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.

Tekel Okey oyununu Android telefonumdan oynuyorum. Akşam saatlerinde oyunda yaklaşık 80 milyon üzerinde puanım/çipim varken, 23 Şubat sabahı saat 11.45 civarında oyuna girdiğimde puanımın 21 milyona düştüğünü gördüm. Sistem hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 60 milyon çipimi adeta silmiş gibi görünüyor. Bu süre içinde oyunda herhangi bir satın alma ya da özel bir işlem yapmadım, hiçbir şekilde ücret ödemedim veya çip harcamama neden olacak olağanüstü bir durum yaşamadım. Oyun içinden destek ekibine ulaşmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Oyun içi profil ıd numaram 1477639’dur. Sebebini anlamadığım bu eksilmenin incelenmesini ve haksız yere giden yaklaşık 60 milyon çipimin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.