Tekira Alışveriş Merkezi Şikayetleri

Tekira AVM Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde eşimle hafta sonu yemek yemeye geldiğimizde, beyaz gömlekli H**** B********** isminde bir müdüre mayonezin eksik olduğunu söylediğimde, ters bir üslupla isteğe bağlı verildiğini belirtti. İki menü almamıza rağmen sadece bir tane mayonez verildi. İki tane istediğimde ise fişimizi getirmemizi istedi. Ayrıca, inanamayarak gördüm ki, yerler aşırı kirliydi. Artık buraya gelir miyim, bilmiyorum.

24.11.2025 tarihinde akşam 20.00 seansında Paribu Cineverse’de kalabalık bir grup olarak sinemaya gittik. Yanımızda ortalama 12 yaşlarında üç kız çocuğu vardı. Seans çıkışında AVM güvenlik görevlilerinden C**** isimli personel, AVM kapanışı gerekçesiyle çocukları dışarı çıkmaları için uyardı ve buna ek olarak çocuklara “Açın bakayım ellerinizi, bir şey mi aldınız?” şeklinde bir ifade kullandı. Çocuklar sinemada bizimle olduklarını belirtmelerine rağmen bu şekilde suçlanmışlardır. Bu olayın ardından çocuklar korkmuş, tedirgin olmuş ve suçlanmaktan dolayı ciddi şekilde rahatsızlık yaşamışlardır. Gece vakti küçük yaştaki çocukları sinema çıkışında dışarıya yönlendirmek ve üstüne bir de bu tür bir imada bulunmak son derece sorumsuz ve kabul edilemez bir davranıştır. İlk gördüğüm güvenlik personeline de durumu ilettim, ancak bu konunun ciddiyetinin özellikle vurgulanmasını istiyorum. Tekira AVM yönetiminden, ilgili güvenlik görevlisinin bu tutumu nedeniyle gerekli uyarının yapılmasını, bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve tarafıma bu konuda yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekira Alışveriş Merkezi’nde bulunan FLO mağazasında personel davranışlarından şikayetçiyim. 2 gün önce mağazada alışveriş yaparken, personel S******’un müşterilere karşı kaba konuştuğuna ve ilgisiz davrandığına şahit oldum. S****** isimli personel, müşterilerle ilgilenmek yerine depoda sohbet edip vakit geçiriyordu. Ayrıca S******, “Benim arkamda müdür yardımcısı var, bana kimse bir şey yapamaz” şeklinde konuştu. Bu mağazaya daha önce de sık sık gidiyorum ve her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Hizmet kalitesinin artmasını ve müşterilere düzgün davranamayan personellerin gerekli şekilde uyarılmasını ya da işten çıkarılmasını talep ediyorum. FLO’dan bu konuda ciddi bir iyileştirme bekliyorum.

Bugün akşamüzeri saat 9 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM'deki Gratis mağazasında ürün sormak için gittim. Bir tint hakkında bilgi almak istedim, ancak çalışanlar çok kaba ve ilgisiz davrandı. Sorduğum ürüne bakmadan, yüzüme bile bakmadan 'Bu marka bizden çekildi' diyerek ters bir şekilde cevap verdiler.Sadece bugün değil, daha önceki alışverişlerimde de tüm çalışanlarda benzer isteksiz tavırlar gözlemledim. Mağazada her zaman alışveriş yapıyorum ama çalışanların bu tavrı gerçekten rahatsız edici. Kimsenin işinden olmasını istemem, özür de beklemiyorum; fakat bu durumun tekrar etmesi halinde mağazanın önünden bile geçmek istemem. Tüm personelin genel olarak uyarılması ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.