TeknolojiAnkara Şikayetleri

n11.com ve mağazası teknolojiankara üzerinden 03.06.2024 tarihinde Sipariş Kodu : 201352465236 Apple iPhone 15 Pro Max 512 GB (Apple Türkiye Garantili) Fiyat: 81.950 TL sipariş oluşturdum. Ürünün daha sonra uyut uyandır tuşunda ( Yandaki kilit tuşu ) sorun olduğunu fark edince Apple'a randevu alarak gittim. Sorunu tespit ettiler ve iade raporu oluşturdular. Aynı gün Apple'ın kendi yönlendirmesiyle de yetkili servisi Gürgençler'e gittiğimde aynı raporu yazdılar. Ve rapor içeriğinde İade edilebilir ifadesi olmasına rağmen iade almadıkları gibi. Mağazaya sorduğum sorular dahi sistemden siliniyor. Halen bir çözüm sunmadılar. Bu haktır!

Hepsiburada teknolojiankara satıcısı üzerinden satın aldığım, 27.11.24 tarihinde teslim aldığım ürün, deneme sırasında %20 şarjı kaldığında kapatma düğmesine bastım ancak makine kapanmadı. Şarjı bitene kadar çalışmaya devam etti. Şarjı bitince ünitesinde şarja taktım. Biraz şarj olunca ruloları temizlemeye başladı. Kirli suyu döküp temiz su tankına temiz su doldurdum. Makinenin şarjı %100 olunca çalıştırmayı denedim ancak makine çalışmıyor. Ürün seri numarası DA411478875 Aqua Trio 7000 xw7110/01 Derya y***.

N11 sitesi üzerinden teknolojiankara isimli mağazadan Philips marka ürün adresime hediye olarak geldi. Ürünü açtım, ürün kullanılmış kirli bez ile silinmiş, kir izleri vardı. Ona rağmen yine de bakayım dedim, ürün bir de kırık çıktı. İade işlemi başlattım. Ben kırık ürün diye iade ediyorum, o da kullanılmış ürün diyerek iadeyi reddediyor. N11 de kocaman 'koşulsuz 14 gün içinde iade' diye insanları aldatıyor. Bu yanıltıcı satıcılara desteği ne zaman bırakacaksınız? Mağazadaki teşhir ürünlerini sizler aracılığı ile açılmamış ürün diyerek satıyorlar, sizler de ayakta uyuyorsunuz. Gerçi siz değil, sizin gibilerin sitelerine güvenip alışveriş yapan bizler ayakta uyuyoruz.

N11 üzerinden Teknoloji Ankara (Kupon Mobil İletişim E‑Ticaret Yazılım San. Tic. A. Ş.) adlı satıcıdan Philips 7000 Serisi xc7057/01 Islak ve Kuru Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürün 9 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştığında süpürgenin LED ışıklarının çalışmadığını gördüm. Hiç kullanmadan hemen tekrar paketleyip geri gönderdim ve değişim talebi olmayınca iade talebi açtım. Ürünü gönderir göndermez ürünün fiyatına anında zam yapıldı ve daha da kötüsü, arızalı olarak gönderdiğim aynı ürünü bana tekrar arızalı şekilde geri yolladılar. Firmanın kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. N11 tarafı ise sadece “çözüm ekibimiz size dönüş yapacak” demekle yetindi, ancak ne çözüm ekibi aradı ne de somut bir adım atıldı. N11 sipariş numaram 271546844423, teslimat adresim Üsküdar / İstanbul’dur. Ben sıfır aldığım bu ürünün arızalı çıkmasına rağmen aynı şekilde tekrar tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi yerine, ödediğim tutar baz alınarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz bir Philips 7000 Serisi xc7057/01 dikey süpürge ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimin de dikkate alınarak, şikayetimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.

07.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden, Kupon Mobil İletişim E-Ticaret Yazılım Sanayi Ticaret a. Ş. Satıcısına ait “teknolojiankara” isimli mağazadan LG 65 inç Qned TV (70a6a) satın aldım. Ürün 09.06.2026 tarihinde teslim edildi ve kutuyu LG servisi açtığında televizyonun hasarlı olduğunu söyledi. Bunun üzerine İdefix’e hem telefonla, hem mobil uygulamaları üzerinden hem de WhatsApp kanalları üzerinden ulaştım. Bu süreç bir hafta falan sürdü. Benden öncelikle ürünün hasarlı çıktığına dair servis raporu istendi, ertesi gün kutu görselleri talep edildi, sonraki gün ise kargo raporu istendi. İstenen tüm belgeleri ve görselleri eksiksiz olarak gönderdim. Tüm istenilenleri göndermeme rağmen ilgilenen olmadı. İade sürecini bile kendim başlattım. İade kodunu İdefix'ten aldım. İadeyi alan kargo firması tam 8 gündür satıcıya ulaşamıyor, satıcının sahte ya da yanlış bir adres kullandığını düşünüyorum. Tüm istenen evrak, rapor ve görselleri zamanında sunduğumdan ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Kupon Mobil İletişim E-Ticaret Yazılım Sanayi Ticaret A.Ş. satıcısından, satıcı adı “teknolojiankara” olan mağazadan 16.02.2026 tarihinde Philips 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürge satın aldım. Ürün gündüz kargoyla teslim edildi, akşam da kutusunu açıp ilk kez çalıştırdım. Süpürgeyi çalıştırdığım anda, süpürme yapılan uç kısmından parça dağılıp düştü; bunun üzerine ürünü hemen kapattım ve hiç kullanmadan iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana “üretim hatası yok” denilerek teknolojiankara satıcısı tarafından geri gönderildi ve teknik servise benim götürmem gerektiği söylendi. Ürünü ilk kez çalıştırdığım anda ucundan parça dağılan bir süpürgenin nasıl üretim hatasız sayıldığını gerçekten anlayamıyorum. Ben ürünü daha ilk kullanımda bu sorunu yaşadığım için kesinlikle sorunlu olduğunu düşünüyorum ve teknik servisle uğraşmak istemiyorum. Trendyol üzerinden teknolojiankara satıcısından aldığım bu ürün için ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum.

10 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknolojiankara satıcısından Agua Spin 7000 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerde ara ara 3i hatası veriyordu ancak kullanım sıklığım az olduğu için çok önemsemedim. Son 1 aydır ürünü düzenli olarak kullanmak istediğimde, özellikle son 2 haftadır cihaz çalıştırdığım anda 3i hatası verip hemen kapanıyor ve artık süpürgeyi hiç kullanamaz hale geldim. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda olması beni hem mağdur etti hem de aldığım ürüne karşı güvenimi sarstı. Satıcıya veya yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu çözemiyorum. Garanti kapsamında bu arızanın incelenerek cihazın tamir edilmesini, mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.