Telkari Dünyası Şikayetleri

Mardin Midyat telkari dünyasında 25.09.2024 tarihinde bir bileklik sipariş vermiştim. Ürün, yoğunluk olduğu ve teyit yapılmadığı için kargoya verilmedi. 25.10.2024 tarihinde farklı bir ürün ve ekstra para istenerek kargoya verildi. Ürünü almayacağımı, para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen kargoya verdiler. Para iadesi de yapmıyorlar.

18 Kasım'da 450 TL'lik gümüş bileklik sipariş etmiştim. Ürün gelmeyince iletişime geçtim ve stokta olmayan bir ürünü aldığımı söylediler. Ben de ısrar üzerine iptal ve para iadesini istedim. İki haftayı geçti ama hala param iade edilmedi. Arıyorum, kimse açmıyor.

Mardin Midyat’ta bulunan Telkari Dünyası Midyat isimli iş yerinin internet sitesi üzerinden telkari bir kolye satın almak için ödeme yaptım ve bu işlemle ilgili dekont aldım. Ödemeye rağmen ürünün üretilemeyeceği söylenerek hem ürün teslim edilmedi hem de tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık on gündür ne ürünü alabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum. Elimde iş yerine ait dekont ve iletişim bilgileri mevcut olmasına rağmen sorun çözüme kavuşmadı. Ödemiş olduğum bedelin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Telkari Dünyası’nın web sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde bir bileklik siparişi oluşturdum ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak ödeme sonrasında ne bir sipariş onayı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş ve ödemeye dair sipariş numarası, dekont, IBAN bilgisi ve iletişim numaraları gibi tüm kayıtlar bende mevcut olmasına rağmen firmaya telefon, WhatsApp, Instagram ve diğer tüm iletişim kanallarından ulaşmayı denedim, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum artık benim için güven problemi oluşturmaya başladı ve firmanın gerçekten aktif olup olmadığı konusunda endişe duyuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yaptığım ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

Telkari Dünyası’nın kendi internet sitesinden 26 Şubat günü saat 19.30 civarında bir kolye için 14157 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarım görülmüyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim tamamen kesilmiş durumda. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.