Terminal Taksi Şikayetleri

15.08.2025 gecesi saat 00:00’da Bursa Terminal Taksi Durağı’ndan Demirtaş’a gitmek için taksiye bindim. Uzun bir yolculuktan gelmiştim, yanımda valizlerim ve çocuğum vardı. Ancak şoför, mesafenin yakın olduğunu belirterek isteksiz davrandı ve durağa bağırarak “Demirtaş, bak 2 katı alırım” dedi. Yol boyunca da hızlı ve isteksiz bir şekilde ilerledi, “Demirtaş çok sorun oluyor. Galiba” dediğimizde ise “Evet, oluyor” şeklinde yanıt verdi. Bu tarz olumsuz tavırlarla daha önce de sık sık karşılaşıyorum. Özellikle Demirtaş’a gitmek isteyen yolculara karşı sürekli isteksiz ve kaba davranılıyor. Taksi ücretinde bir usulsüzlük yaşanmadı fakat yolculara bu şekilde davranılması kabul edilemez. Eğer Demirtaş’a gitmek istemiyorlarsa, bunu açıkça belirtip bu işi yapmamalarını tercih ederim. Şoförün plakası 16 T 2126 olarak hatırlıyorum. Yetkililerin bu konuda gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını rica ediyorum.

Sakarya Kuzey Terminal Taksi Durağı'ndan yaklaşık bir aydır her taksi çağırmamda, özellikle Kuzey Terminal’den çarşıya yaptığım yolculuklarda kısa mesafe ücretlerinin normalin çok üzerinde alındığını fark ediyorum. Kısa mesafe 45 TL iken ve sistemde de 90 TL ile başlanması gerekirken, her seferinde 130 TL civarında bir rakamla başlangıç yapılıyor ve son olarak Kuzey Terminal’den çarşıya yaptığım yolculukta 200 TL ücret ödedim. Aynı güzergahta, aynı mesafede her çağrımda bu şekilde yüksek ücret alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bunun taksimetre ayarları ya da uygulanan tarife konusunda bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum. Şimdiye kadar ne şoförle ne de durakla bu konuda bir açıklama talep etmedim, ancak artık bu durum sürdürülemez hale geldiği için şikayet etmek zorunda kaldım. Tarifelerin denetlenmesini, kısa mesafe için uygulanan ücretlerin yasal tarifeye göre düzenlenmesini ve benden alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Merhaba, Sakarya Donatım tarafından binmiş olduğum ve devlet hastanesine gideceğimi belirttiğim 54 T 0134 plakalı terminal taksi şoförü, 'Bu trafiğe giremem abla' deyip ana yolda 'Sen buradan karşıya geçip gidersin' diyerek beni indirdi ve tam ücret aldı. Normal dolmuşla gideceğim ve 20 TL olan güzergaha 100 TL ödedim. Maddi yönün haricinde de yaptığı tamamen saygısızlık. Kimse işini düzgün yapmayacak mı? Hakkımı helal etmiyorum. Rabbim böylelerinden kat ve kat çıkartsın inşallah.

Bugün saat 06:50'de otogardan misafirim geldi. Kendisi yeni ameliyat olduğu için yürüyemediğinden taksi kullanmak zorunda kaldık ve taksiye binmeden önce durumu izah edip mesafenin çok az olduğunu ama zorunlu olarak kullanım yapacağımızı ilettim. Kendisi 'Sorun değil.' diyerek binmemizi istedi. Gideceğimiz yere kadar gittiğimizde, adres 2 km'den az olduğu için indi bindi ücreti gibi değil de normal ücretlendirileceğimi söyledi. Ben de, kendisine 2 km olması için Çünür Mahallesi'ni mi turlamamız gerektiğini sorduğumda geçiştirici bir cevap verdi. Adrese geldiğimde, ücret olarak 150₺ talep etti ve taksimetreyi hiç açmadan bu ücreti talep etmesi ilginçti. Bu yazdığımın geri dönüşü olur mu bilmiyorum ama insanlara nazik olmaya çalışırken yanıltılmak çok kötü.

31/07/2025 tarihinde İnegöl Terminal Taksi'yi arayarak taksi çağırdım ve 16 t 5538 plakalı araç geldi. Araca binmeden önce taksimetrenin açık olduğunu ve 150 TL yazdığını fark ettim. Sürücüye bu durumun nedenini sorduğumda, "o eskidendi, şimdi duraktan çıkarken açılır" şeklinde açıklama yaptı. Ancak bildiğim kadarıyla taksimetrenin yolcu araca bindikten sonra açılması gerekir. Bu yüzden normalin çok üzerinde, yaklaşık 5 km mesafe için 250 TL Nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu etik olmayan davranış nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Benim gibi diğer yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması adına, ilgili sürücü ve durağa cezai işlem uygulanmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

18 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 06:00’da Kırşehir Terminal Taksi’den 40 t 0122 plakalı araç ile yaklaşık 7 km’lik bir yolculuk yaptım. Bu mesafe için benden 400 TL ücret alındı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı gün Ankara’dan Kırşehir’e, yaklaşık 400 km’lik bir mesafeyi Kamil Koç Turizm ile sadece 390 TL’ye geldim. 7 km’lik bir taksi yolculuğu için 400 TL ödemek istemedim ve bu ücretin doğru olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili herhangi bir yetkiliye başvurmadım. Ücretlendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Bursa Terminal Taksi 16 T 0064 plakalı taksi şoförü, Demirtaş Emir Ali Tekstil önünde aracımla seyir halindeyken sinyal vermeme rağmen aracımı sıkıştırmış ve de aracımdan inip hakaret edip saldırganlık yapmıştır. Buradan Terminal Taksi Durağı'na sesleniyorum: Şoförlerinizi biraz daha özenli seçin ve gereken tedbirleri alın. Bu şekilde şoförlük olmaz.

21.07.2026 tarihinde saat 13:16 civarında Kayseri Esenyurt Mahallesi’ne, Kayseri Forum’a gitmek üzere Kayseri Mini Terminal Taksi durağını arayarak taksi çağırdım. Telefonda görüştüğüm kişi, mesafe yakın olduğu için duraktan çıkarken taksimetreyi açacağını, ancak o şekilde gelirlerse yolculuğu yapabileceklerini söyledi. Ben de ücreti sadece bindiğim yerden gittiğim mesafe üzerinden ödeyeceğimi, yasal olması gerekenin de bu olduğunu belirttim. Bunun üzerine taksiyi göndermediler, araç hiç gelmedi. Şikayetçi olacağımı söylediğim halde herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağdur edildim. Taksi durağı yetkililerinin bu davranış için özür dilemesini ve taksimetre ile ilgili uygulamalarını yasalara uygun şekilde düzenlemelerini istiyorum. Benzer bir durumla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

15.06.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Aksaray Terminal Taksi durağından taksi çağırdım. Taksi geldiğinde şoför, valizlerimi taşırken hiçbir şekilde yardım etmedi. Valizlerle uğraştığım için yaklaşık iki dakika gecikince, beni “Taksiciler sizi beklemek zorunda değil, burada hazır olacaksınız” şeklinde azarlayarak ve tehditkar bir üslupla konuştu. Ben kendisine “kusura bakmayın” dememe rağmen, aracına almadan oradan ayrıldı ve bu yüzden 570 TL ödediğim otobüs biletim yandı. Aracın plakasının sonunun 45 olduğunu hatırlıyorum. Olaydan sonra taksi durağını tekrar aradığımda ise, bu kez de durağı arayan görevli tarafından “bekletmeyecektiniz, size taksi falan yok” denilerek azarlanıp terslendim. Hem taksi şoförünün hem de taksi durağındaki görevlilerin bu saygısız, tehditkar ve çözümden uzak tavrından son derece rahatsız oldum. Yaşadığım mağduriyetin ve yanan bilet ücretimin dikkate alınarak, ilgili taksici ve Aksaray Terminal Taksi durağı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

15 Haziran saat 10.30 civarında Aksaray Terminal Taksi durağında çok kötü bir deneyim yaşadım. Terminal taksiyi arayarak araç istedim, valizlerimin yarısını indirdiğim sırada şoför bana “taksiyi çağıran sen miydin” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından 2–3 dakika geciktiğim için benimle tersleşmeye ve şikayet eder gibi konuşmaya başladı, ben de valizlerimin ağır olduğunu ve bu yüzden geciktiğimizi söyledim. Konuşmanın ardından arkamı döndüğümde şoförün araca binip gittiğini gördüm. Sonrasında tekrar terminal taksiyi aradım, bu kez telefondaki kişi “iki dakika önce arayan sizdiniz değil mi, size taksi falan yok” diyerek kaba bir şekilde çıkıştı. Zaten 3 dakikalık yol için 450 TL istemişlerdi, bu yaklaşım da işin cabası oldu. Şoförün ve durağın bu tutumu nedeniyle otobüsümü kaçırdım ve bilet param da yandı. Olay Aksaray Terminal Taksi durağında, plakası 45 ile biten bir takside yaşandı. Özellikle öğrencileri ve şehir dışından gelenleri yüksek fiyatlarla mağdur ettiklerini, ihtiyaç anında son derece saygısız bir tavır sergilediklerini düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili şoför ve durağın uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

24.04.2026 sabah saat 05.40 civarında Sivas Terminal Taksi’den yaptığım yolculukta taksimetrede 365 TL yazmasına rağmen banka kartımdan 410 TL çekim yapıldığını sonradan mobil bankacılık üzerinden dekontu kontrol ederken fark ettim. Bugün Terminal Taksi’yi aradığımda önce bulunduğum adrese ne kadarlık bir ücrete gelebileceklerini sordum ve bana 300 TL’ye gelebileceklerini söylediler. Ardından yaşadığım durumu anlatarak aslında benden 365 TL taksi ücreti alınması gerekirken 410 TL tahsil edildiğini belirttim. Buna karşılık bankanın komisyon uyguladığını iddia ettiler. Konuyu araştırdığımda yolcudan bu şekilde ekstra ücret alınmasının ve komisyonun bana yansıtılmasının yasal olmadığını öğrendim. Taksimetrede görünen ücret dışında, haberim ve onayım olmadan fazladan ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödenen fazla tutarın tarafıma iadesini, bu uygulamayı yapan araç ve sürücü hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve yasal olmayan bu ücretlendirme ile ilgili gereken cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

28 Ocak 2026 Çarşamba akşamı saat 21.30 sularında Sakarya Terminal Taksi Durağı’nda yaşadığım tutumu ve haksız ek ücret talebini şikayet etmek istiyorum. Elimde iki küçük toplam dört valiz vardı ve valizlerden birinin içi tamamen boştı. Terminal taksi durağında bekleyen iki taksici, daha araca binmeden valizlerimin bu arabaya sığmayacağını, koltuğa koyarsak ek ücret ödeyeceğimi söyleyerek beni büyük taksi beklemeye yönlendirdiler. Daha sonra gelen büyük taksinin bagajına tüm valizlerim hiçbir koltuğa koymadan rahatça sığdı. Buna rağmen şoför, “yükün fazla” diyerek benden 150 TL ek ücret talep etti. Valizlerimin hepsi bagaja sığarken ve hatta birinin içinin boş olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen, şoför göz devirerek ve kötü bir üslupla “yükün ağır, ödeyeceksin” şeklinde saygısız bir tavır sergiledi. Bu tutumdan dolayı araca binmedim, valizlerimi indirip uzaklaştım. Aynı valizlerle daha önce yine otogara gelirken başka bir taksi durağından taksiye binmiş ve hiçbir ek ücret talebiyle karşılaşmamış olmam, Sakarya Terminal Taksi Durağı’ndaki bu ek ücret talebinin tamamen haksız ve keyfi olduğunu açıkça göstermektedir. Bu taksi durağının, müşteriye karşı saygısız üslupla konuşan şoförlerinin ve ortada somut bir ölçüm olmadan “yükün fazla” bahanesiyle ek ücret talep etmesinin denetlenmesini, bu haksız kazanç girişimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.