The Lifeco Şikayetleri

The Life Co markasından üç adet Hindistan cevizi yağı aldım özensiz paketlenmeden dolayı 1 tanesi kırık geldi. Kaç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde bir türlü kimseyle görüşemedim sürekli hatların yoğun olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor 15 dakika bile beklediğim oldu ama bir türlü açan olmuyor. Aradığımızda ulaşamayacaksak neden varsınız. Siz paketleme yapamıyorsanız diye kırık gelen ürünle bu kadar neden ben uğraşıyorum!

The Lifeco deve dikeni enginar Migros mağazasından aldığım deve dikeni ürününüz içinde taşlaşmış bir biçimde parça çıktı. Ben çok fazla marka kullandım, ilk defa böyle bir ürünle karşılaştım. Markayı merak ettim ve denedim. Ben bunu bu şekilde kullanamam, içine doğru taşlaşma devam ediyor. İade edeceğim ama Migros bana bulunduğum şehre uzak. Lütfen bir çözüm bulun.

Thelifeco Pancarlı Detoks çorbası 12'li paketinden satın aldım ara sıra içiyorum. Bugün paketten böcek çıktı. İnanamıyorum diyecek yazacak şey bulamadım. Karışımın çorba olması için sıcak suyun içine koyduğunuz için böcekte haşlanmış oldu iyice midem kalktı. Üst düzey bir ürün olması beklentim vardı çok üzüldüm

The Life Co markasının durulanmayan saç kremi aldım fakat kafamın içinden sırtıma kadar korkunç bir sivilcelenme yaşadım. Saçımın değdiği yerler kabarıyor ve sivilce oluşuyor. Saçım ilk kullanımda avuç avuç döküldü. Hayatımda hiçbir üründe böyle bir şey görmedim. Alerjik reaksiyon ötesinde, saçlarımı da mahvetti. 10 yıldır yıkanmıyormuş gibi hissediyorum. Daha önce içeriğinde bulunan yağları çoğu kez kullandım ama bu üründe başka bir sorun var. Şu an Doktor A'ya gidiyorum çünkü bu kadar ciddi bir reaksiyon verdiğim başka bir ürünle karşılaşmamıştım; korkunç bir deneyim.

The Lifeco'dan üç ürün aldım, ödemesi alındı ancak gönderilmedi. İki kez kargoda kırıldığı için iade edildiği söylendi. Daha sonra hediye ile birlikte göndereceklerini belirttiler fakat yine gönderilmedi. Paranız iade edilecek denildi; ancak bu da yapılmadı. 530 Türk Lirası param boşa gitti. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.

Life Co markasına ait 'Enginar Devedikeni Ekstresi Silimarin' ürününü uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Ancak son aldığım şişelerde, ürünün dibinde belirgin şekilde katı halde çözülemeyen tortu birikmesi olduğunu fark ettim.Daha önce kullandığım şişelerde böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Bu nedenle ürünün bozuk olabileceğinden endişe duyuyorum. Ürünü Migros’tan satın aldım. Bozuk çıkacağını düşünmediğim için fişi saklamadım. Konuyla ilgili Migros ile görüştüğümde, doğrudan firmanızla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, tortu biriken ürünlerin Life Co tarafından sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma mail yolu ile dönüş sağlanmasını rica ederim.

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden The Life Co markasına ait Hindistan cevizi yağı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen, kısa süre içinde yağda renk değişimi meydana geldi. Ürünü, ambalaj üzerinde belirtilen şekilde, serin ve kuru bir yerde muhafaza ettim ve herhangi bir saklama hatası yapmadım. Bu ürünü bebeğime veriyorum, bu nedenle böyle bir hatayı asla kabul etmiyorum. Sipariş numaram: to-000079177031. Şu ana kadar The Life Co veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bozulmuş olması nedeniyle ürün değişimi, yeni ürün gönderimi ve yetkili birinden açıklama talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

2.06.2026 tarihinde lifeco Bodrum’da yaşadığım bir hasta güvenliği ihmalini paylaşmak istiyorum. Kahve lavmanı tedavisi alıyordum ve bana verilen kahve aşırı sıcaktı. Tedavi sırasında hiçbir şekilde takip edilmedim, lavman sonrasında odada çıplak şekilde uzanmış haldeydim. Normalde yaklaşık 30 dakika sonra gelip beni kontrol etmeleri gerekirken, 45 dakika geçmesine rağmen kimse gelmedi ve bunun üzerine hemşire çağrı ziline basmak zorunda kaldım. Zile bastıktan sonra kapıya bir erkek gelip “İçeride kim var? ” diye sordu, ben de hemşiremi çağırmasını istedim. Ardından içeri başka bir hemşire geldi fakat hangi tedaviyi aldığımı ya da benimle hangi hemşirenin ilgilendiğini bilmiyordu. Bu durum, içeride bir danışanın olup olmadığından bile haberdar olmadıklarını açıkça gösteriyor. Tedavi öncesinde kan şekerimi ölçmüşler ve oldukça düşük çıkmıştı; bu koşullarda o odada bayılabilir, hatta daha ağır bir sonuçla karşılaşabilirdim. Daha sonra benden özür dileyerek ilgili hemşirenin yeni olduğunu söylediler. Hemşirenin yeni olması, bu kadar temel bir hasta güvenliği ihmalini hiçbir şekilde mazur gösteremez. Bir hemşirenin, danışanının tüm tedavisi tamamlanana kadar takip etmesi ve güvenliğinden emin olması gerekir. Ayrıca bana odadan ayrıldığımı düşündüklerini söylediler; ancak her tedaviden sonra imza alınıyor ve ödeme ya da imza kısmı asla atlanmıyor. Buna rağmen odadan çıktığımı nasıl fark etmediklerini açıklayamıyorlar. Bu olaydan önce pek çok konuda memnun olmama rağmen, yaşadığım bu deneyim lifeco’ya olan güvenimi tamamen yok etti ve büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Lifeco Bodrum’da tedavi almayı düşünen kişileri bu konuda uyarmak ve daha dikkatli olmaları için bilgilendirmek istiyorum. Lifeco yönetiminden, bu olayda sorumlu kişiler hakkında kapsamlı bir inceleme yapılmasını ve benzer ihmallerin bir daha yaşanmaması için hasta güvenliği prosedürlerinin gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ihmalin ciddiyetinin farkına varılmasını ve gerekli adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum. Saygılarımla, M**** T****** E***