Şikayetvar üzerinden 4 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
04 Ekim Cumartesi 2025 tarihinde tirinti.com üzerinden GTA ıv oyununu satın aldım. Sipariş numaram 55847’dir. Ödemeyi banka kartım ile Paytr üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 45 TL ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu durumla ilgili olarak tirinti.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Bana geri dönüş yaptılar memnunum
PUBG no Recoil Makro satın aldım. Satın alırken süreç hakkında detaylı bilgi verilmiyor. Sanki sadece satın alıp uygulamayı indirip kullanacakmışız gibi bir izlenim veriliyor. Uygulamayı satın alınca bir sürü işlemle karşılaşıyorsunuz. Hepsini tek tek anlatıyorlar ve siz de yapıyorsunuz. Sonunda Makro çalışıyor. Makro'dan yana bir sorun yok ama BIOS'ta Secure Boot'u devre dışı bırakmanız gerekiyor, bu da Valorant oynayamamanıza neden oluyor. Eğer yeniden Secure Boot'ı etkinleştirmek isterseniz, klavye ve mouse kombinasyonunuzu kaybediyorsunuz ve bunun tek çözümü PC'ye format atmak oluyor. PC'ye format atacağım birazdan ve 2.5 TB verilerim bu yüzden yok olacak. Çünkü baştan bu durum hakkında bilgi verilmedi. Eğer bu durum baştan belirtilmiş olsaydı, ben bu makroyu satın almazdım. 300 TL kazanmak için benim bir günümden fazlasını harcadılar. Herhangi bir çözüm de sunulmuyor. Normal şartlarda dava açsak sonuç alabiliriz (İşlem öncesi ve sonrası açıklamalar yazılmak zorundadır) ancak 300 TL için uğraşmıyoruz. Bu ve benzeri siteler de bunu bildikleri için rahat davranıyorlar. Sadece küçük bir miktar para kaybettirmekle kalmıyor, aynı zamanda büyük ölçüde zaman kaybına neden oluyorlar. Şu anki tek derdim, çalınan zamanım ve bilerek geri getiremeyecekleri için site sahiplerine olan öfke ve hayal kırıklığım.
Firma Yanıtı
Destek ekibi bu sorunun ilk anından beri aslında yardımcı olmaya çalıştılar. Sadece kendilerinin sahip olmadığı bir uygulamaya müdahale edemediklerini söylediler ve şikayetimden sonra tekrar iletişime geçip özür mahiyetinde bir Steam KEY ve ücret iadesi yaptılar. Gerçekten alâkalarından sebep müteşekkirim. Ve ek olarak ben de yaşanan sorun başka bir müşteri de yaşanmamış. Sanırsam; PC güvenliği uygulamaları ile alakalı da olabilir bu hengâme. Her neyse hasılı kelâm iş ahlakına sahip oldukları için teşekkür ederim. Sorununu düzelten, takip eden, çözüm arayan her firma başımızın tacıdır. Teşekkürler...
Tiriniti adlı internet sitesinden 07.07.2026 tarihinde 59622 numaralı sipariş ile bir oyun satın aldım. Sitede ürün için “anında teslimat” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın oyun tarafıma teslim edilmedi. 125 TL ödemesini yaptığım siparişimin ne ürün teslimi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Yaşadığım sorun üzerine sitenin canlı destek kısmından iletişime geçmek istedim ancak canlı desteğin offline olması nedeniyle herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle ödediğim 125 TL tutarındaki siparişimin derhal teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa gecikme nedeniyle ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Firma Yanıtı
Müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi gecikme olarak da istediğim bir oyun hediye edildi çok mutlu oldum bir daha bu site dışında başka siteden oyun almayı düşünmüyorum
Tiriniti internet sitesi üzerinden bugün 59238 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürün, açıklamalarda anında teslim edilmesi gereken bir ürün olarak belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen ne ürün geldi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmadan şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir açıklama yapılmadı. Anında teslim sözü verilmesine rağmen bu söz tutulmadığı için mağdur durumdayım. Bu nedenle, ya ürünümün derhal teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Çözüldü teşekkürler