Tokat Turhal Devlet Hastanesi Şikayetleri

Turhal Devlet Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği'nden F**** K** için 18 Mart 08:40'ta randevu almıştım. Home office çalışıyorum ve sabah randevuma beklenmedik bir toplantı nedeniyle geç kaldım. Saat 09:05 civarında randevumu onaylayıp beklemeye başladım. Doktorun yanında bulunan, sekreter olduğunu düşündüğüm kişiye durumu izah etmeme rağmen, olumsuz bir tutumla karşılaştım. 'Herkes bekliyor, herkes çalışıyor, geç geldiniz, bekleyeceksiniz.' şeklinde bir yanıt aldım. Randevuyu onaylattığımda gelen SMS'te 46. sırada olduğumu gördüm ve ekranda 44. sıra hastalarının çağrıldığını fakat içerideki hastanın numarasının belirtilmediğini fark ettim. Saat 09:54'te ve 10:05 civarında sıra numarasını öğrenmek istediğimde, saygısızca karşılık aldım. Durumu anlamaya çalışan biri olarak, sıra numarasını sorma hakkım olduğunu belirttim; ancak, 'Ne kadar sürerse o kadar bekleyeceksiniz.' şeklinde bir yanıtla karşılaştım. Bunun üzerine muayene olmaktan vazgeçtim ve bu kararım karşısında personel tarafından olumsuz bir tutumla karşılaştım. Personelin, durumu anlayışla karşılayıp yardımcı olabileceğini düşünüyordum. Türkiye'de bazı sağlık çalışanlarının tutumu, hasta ve hasta yakınlarına karşı daha anlayışlı ve saygılı olabilecekken, maalesef istenilen düzeyde olmayabiliyor. Devlet hastanelerinde yaşanan bu tür olumsuzluklar, insanları özel sağlık hizmetlerine yönlendiriyor. Randevusuz muayene yapılmadığı için, yeni bir randevu almak da oldukça zor olabiliyor. Maddi imkanları kısıtlı ve ciddi sağlık sorunları olan kişiler için bu durum daha da güç bir hale geliyor. Sağlık sistemimizin bazı yönlerinin iyileştirilmesi gerektiğine inanıyorum. Sabah erken saatlerde hastaneye gidip sıra alamadan geri dönmek zorunda kalan insanların yaşadığı sıkıntılar da göz ardı edilmemelidir.

14 martta babamı KBB doktoru M****** A**** beye götürdüm. İçeri girince günaydın deyip tıp bayramını kutladım. Ağzını açıp cevap vermedi. Galiba görevini severek yapmıyor. Ben güler yüz tatlı dille yaklaşırken tenezzül edip ne sekreteri ne de kendisi cevap verme zahmetinden bulunmadı.

Bugün saat 15:00'de Turhal Devlet Hastanesi'ne, alerjiden dolayı şişen ve acıyan gözlerim için serum takılması için gittim. Doktorun bacak için iğne yazmasına rağmen, iğnenin bu şekilde iyi gelmediğini ve geçen hafta aynı durum yaşanıp serumla geçtiğini dile getirdiğim halde, 'İçeriği aynı serumu yazamam.' diyerek kibirli bir tavırla kapalı, beyaz tenli ve kısa boylu doktor beni dışarı çıkarmaya zorladı. Bu tavrından dolayı tedaviyi bırakıp, yüzümdeki acıyla Tokat Devlet Hastanesi'ne geldim. Yaşadığım sağlıkla ilgili sıkıntının çözülmeyeceğini biliyorum. Umarım bundan sonra bu doktorun tavırları nedeniyle gereken işlemler yapılır.

18 Ağustos saat 15.00 civarı zile devlet Hastanesi acil bölümü sevk ile Turhal devlet Hastanesi MR bölümüne geldik. Acil sevk kağıdı ile gelmemize rağmen temizlik bahanesi ile. Yarım saat bizi beklettiler neden? Kıvırcık koyu renk saçlı kadın zile acilden bizim için atamadıklarını söyledi ama doktor gözümüzün önünde aradı ki hemen gidin gelin nöroloji uzmanı baksın diye ama işini yapamayan insanlar yüzünden doktora yetişemeyeceğiz belki de

Tokat Turhal devlet hastanesine kızımı getirdik. Saat gecenin 01:00'i. Hastane buz gibi, pike istedik. Yok dediler. Çocuğu daha çok hasta yapmaya mı getirdik, iyileşmesi için mi getirdik anlam veremiyoruz. Nasıl olur da koskoca devlet hastanesinde bir tane pike bulunmaz? Ya da biz doktor tanıdığı, rektör tanıdığı olsak pike yok denir miydi? Başka vatandaşlarımızın mağdur olmamaları için acilen tokat Turhal devlet Hastanesi müşahede bölümüne pike tarzı ürünlerin tedarik edilmesini rica ederim.

Haftalardır Tokat Turhal Devlet Hastanesi Dahiliye Polikliniği başta olmak üzere diğer bölümlerden de MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyorum, ancak sistemde sürekli olarak uygun randevu görünmüyor. Neredeyse her gün düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde boş randevuya denk gelemiyorum. Basit bir hastane randevusu almanın bu kadar zor olması hem sağlık hizmetine erişimi kısıtlıyor hem de biz hastaları mağdur ediyor. Zaman ilerledikçe sistemin daha iyiye gitmesini beklerken, maalesef randevu bulmak konusunda her şeyin gittikçe zorlaştığını görüyorum. Tüm bu bölümlerde randevu bulunabilecek şekilde sistemin iyileştirilmesini, gerekirse daha fazla hekim görevlendirilmesini ve MHRS üzerinden randevu almanın gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Doktorun ilgisiz ve sorumsuz olması, tehdit eder gibi 'benim dediğim olacak' tavrı beni çok rahatsız etti. Acilde ****isimli bir doktor vardı. Migren hastasıyım, neyin iyi geldiğini sorduğunda serum dedim, ancak inadına iğne yapılacağını söyledi. İğne bana ağır geliyor, koldan serumda ise acı hissetmiyorum dediğim halde, 'Ben sana serum taktıramam, iğne yapılacak, başka bir şey yok' dedi. Bu nasıl bir doktor? Orada oturması hastanenin itibarını zedeliyor. Kendi nöroloji doktoruma gittim, durumu anlattım. Acildeki doktorun yapmadığını nöroloji doktorum yaptı. **** Hanım'dan çok memnunum, ilgisi ve hastaya yaklaşımı çok iyi.

Pazartesi günü beni kene tuttu ve Turhal Devlet Hastanesi'nin acil sarı bölümüne gittim. Ancak acilde 7-8 kişi olmasına rağmen kimse hastalarla gerektiği gibi ilgilenmiyordu. Acil doktoru iletişim kurmaktan kaçınıyor, isteksiz davranıyordu. Sonunda keneyi aldılar ve kan örneği verdim. Sonuç için iki saat sonra gelmemi söylediler. Sonrasında sekreter, bilgisayara adımı yazmak yerine başka bir çalışanla uzun süre sohbet etti. Uyarmamıza rağmen bu davranış devam etti. Zaten tetanostan dolayı kendimi iyi hissetmiyordum. Yaptırım eksikliği nedeniyle çalışanlar sorumluluk almıyor.

6 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 08:35’te annemle birlikte Turhal Devlet Hastanesi’nde, Kulak Burun Boğaz (KBB) doktoru M****** A****’a muayene olduk. Annemin kulağında ağrı ve işitme kaybı vardı, ayrıca kulağında mantar birikintisi oluşmuştu ve temizlerler diye doktora başvurduk. Ancak doktor, muayene sırasında ilgisiz davrandı, şikayetlerimizi dinlemeden ve yeterli açıklama yapmadan bizi odadan kovdu. Sadece “pislik var” diyerek ilaç yazdı fakat verilen ilaç annemin durumunu daha da kötüleştirdi; bir kulağı kötü iken ikinci kulağında da sorun başladı. Daha sonra sağlık ocağına başvurduk ve orada ilgilendiler, farklı bir ilaç yazdılar, annemin kulağında mantar olduğu söylendi. Doktor M****** A****’ın ilgisizliğinden ve yanlış tedavisinden dolayı mağdur olduk. Aynı doktorda ilk defa muayene olduk fakat çevremizde de bu doktor hakkında olumsuz yorumlar duyuyorduk. 184 Sağlık Bakanlığı hattına da şikayetimi ilettim. Doktor hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Babam 83 yaşında ve uzun süredir kalp rahatsızlığı nedeniyle düzenli olarak Turhal Devlet Hastanesi kardiyoloji bölümüne kontrole gidiyor. 15 Aralık 2025 tarihinde kardiyoloji bölümünde görevli doktor m** l** Y**’un babama karşı olan yaklaşımı ve konuşma üslubu bizi çok üzdü. Yaşlı bir hasta olmasına rağmen daha anlayışlı ve kibar davranılmasını beklerken, babamla dalga geçer gibi bir tavırla konuştuğunu öğrendim. Babam 9 Şubat’ta kalp krizi geçirdi ve zaten bu nedenle sürekli kardiyolojiye gidiyoruz. Böyle bir hastalık geçmişi varken, doktorun hastanın dosyasına ve geçmişine biraz daha özenle bakmasını, özellikle de yaşı ilerlemiş birine karşı daha hassas olmasını beklerdik. Kıymetli ve saygın bir meslek yapıyorlar, bu nedenle hastalarla iletişimlerinin de aynı derecede özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Ben bu olaydan yeni haberim oldum, bu yüzden henüz hastane yönetimi veya hasta hakları birimine resmi bir başvuru yapmadım. Ancak bu şikayetimle hem bu doktorun yaşlı hastalarla iletişiminde daha empatik ve saygılı olması için gerekli uyarıların yapılmasını hem de ilçedeki yaşlı nüfusun yoğunluğu dikkate alınarak hastanede kardiyoloji, kalp ve damar cerrahisi, dermatoloji ve nöroloji gibi branşlarda doktor sayısının artırılmasını talep ediyorum. Yaşlı hastalar uzak hastanelere gidemiyor, bu nedenle Turhal Devlet Hastanesi’nden bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyoruz.