toptangidaurunleri.com Şikayetleri

Chocoworld firmasında yaşadığım mağduriyet bitmiyor.3 ay önce bubble waffle makinası sipariş ettim. Söylenilen her şeyi yaparak kullandım ekstra sırf sorun olmasın diye bu markanın mixlerini kullandım. Ama hamur fotoğrafta da belirttiğim gibi yapıştırmaya başladı. Firmayı aradım durumu anlattım bizde suçun olduğunu ilettiler bir bildikleri vardır dedik yine yüksek miktar para vererek üzerindeki teflonu değiştirdik. Değişimden geleli 1 ay olmadı yine aynı durumla karşı karşıyayız ve yine firma bizi suçluyor. Gerekli yerlere şikayetimi yapacağım. Mağduriyetim çok fazla. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Toptangidaurunleri.com üzerinden yaklaşık 5 ay önce aldığım Kitchbox marka waffle makinesinde cihazı aldığım günden beri sorunlar bitmedi. Cihazı kullandıkça sürekli bozulmalar yaşadım ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Ürünü servise direkt olarak gönderdim, hem çok ilgisiz davrandılar hem de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler. Cihazın “tamir edildiği” söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak elime ulaştığında sorunların aynen devam ettiğini gördüm. Daha sonra ürünü yeniden göndermem istendi, tekrar gönderdim ve bu kez makine bambaşka bir sorunla geri geldi. Bu defa da makine normalin çok üzerinde ısınıyor, termostatla ilgili bir problem yaşatıyor ve ayrıca ciddi yapışma sorunu oluyordu. Teflon kısmı için “onu değiştirmemiz gerekiyor” denilerek benden 3000 TL ödeme talep edildi, sadece bir aylık sayılabilecek kadar yeni bir makine için böyle bir masraf yapmak zorunda kaldım. Tüm bunların yanında yetkili servisle doğru düzgün iletişim kurmak mümkün olmadı, sorunların bitmemesi bir yana, muhatap bulmakta bile çok zorlandım. Sürekli sorun çıkaran, tamir sürecinde de farklı arızalarla geri gelen ve servisten de tatmin edici hiçbir çözüm alamadığım bu ürün için Kitchbox marka waffle makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle toptangidaurunleri.com üzerinden waffle makinesi alınmasını kesinlikle önermiyorum, buna rağmen yalnızca çikolata ürünleriyle ilgili alışverişe devam edilmesinde ise bir sakınca görmüyorum.

Toplam 2300 TL havale ile ödeme yapıp alışveriş yaptım. Sitede hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen kargoyu karşı ödemeli göndermişler kapıda 170 TL para ödedim. Yapılanı etik bulmuyorum. En azından satın alma esnasında bilgi verilmesi gerekirdi. Kapıda bu durum ile karşılaşmak hoş olmadı.

Kitch-box.com ve toptangidaurunleri.com bu iki sayfa aynı markanındır ve müşteri memnuniyeti, ürün tanıtım videolarındaki hediyeler hepsi gerçek dışı. Sattıkları sorunlu ürünlerin arkasında durmayı bırakın üstüne garanti kapsamında dedikleri sorundan sonrasında para talep etmeleri ayrı bir ironi. 29 Ocak tarihinde denemek için satın almış olduğum Kicht-box Endüstriyel bubble waffle ev tipi makinesi. İçeriğindeki uygulama alanları Kafe ve restoran mutfakları ibaresi olmasına rağmen 1. Ay olmadan teflonu kararma yapıp. Üst kapağı sıcaktan hassaslaşıp kırıldı. Teknik servise gönderdiğimde garanti deyip düzeltip sonrasında WhatsApp konuşmasında üst kapat için 1.000 TL teflon değişim için 2.000 TL para istemiştir ürünün fiyatı 4.500 TL olmasına rağmen hem garanti kapsamında olmaması ve uçuk para talep etmeleri bu markanın ne kadar para odaklı olduğunu gösterir.