TotalEnergies İstasyonları Şikayetleri

Totalenerji Kocaeli Güney istasyonundan yakıt aldıktan hemen sonra, otobana çıkar çıkmaz aracımda motor ikaz ışıkları yanmaya başladı, performans ciddi şekilde düştü ve araç titremeye başladı. Bu halde zorlanarak evime ulaşabildim. Ertesinde aracı yetkili servise götürmek üzere yola çıktığımda ise yolda kaldım ve araç çekiciyle servise götürüldü. Totalenerji müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası, aracımın yakıt deposundan numune alındı ve bir örneği de bana verildi. Yaklaşık üç gün sonra tarafıma yakıtta herhangi bir sıkıntı olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen yetkili serviste araca yakıt testi yapıldı (Gülenyüz testi) ve yakıt en kötü kademede çıktı. Serviste enjektörün tıkandığı ve değişmesi gerektiği belirtildi, ayrıca yakıt filtresi de değiştirildi ve toplamda 40.000 TL masraf yaptım. Servis kayıtları ve videolar elimde mevcuttur. Totalenerji Kocaeli Güney istasyonunu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmiş bulunmaktayım. Yakıtı aldıktan hemen sonra başlayan bu arıza ve ortaya çıkan yüksek masrafın, alınan yakıtla ilgili olduğunu düşünüyorum. Totalenerji’nin bu süreçte zararıma ilişkin sorumluluk almasını, yapılan masraflarımın karşılanmasını ve istasyonda gereken incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

İstanbul’daki Suryaka Total akaryakıt istasyonundan yakıt aldıktan kısa süre sonra aracımda arıza ışıkları yandı ve aracı kullanamaz hale geldim. Pompa görevlisi yakıtla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapmadı, buna rağmen yapılan dolum sonrası aracımda bu sorun ortaya çıktı. İstasyona ait bir iletişim numarası olmadığı için kimseyle görüşemedim ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Şu anda aracımı kullanamıyorum ve çekici çağırmadan hareket ettirme imkanım yok. Bu nedenle aracımın çekici ile servise götürülmesi de dahil olmak üzere oluşan ya da oluşacak tüm masraf ve zararlarımın istasyon tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.

Ankara-Isparta yolu üzerinde yolculuk yaparken, totalenergies firmasının büyük reklamlar ve vaatlerle duyurduğu "bir'Güzel Lezzetler" kapsamında sunduğu glütensiz ürünlerden faydalanmak istedik. Çölyak hastası olmamız ve tıbbi zorunluluğumuz (glüten hassasiyetimiz) nedeniyle özellikle güvenilir bir durak arayışındaydık. Güzergahımız üzerindeki Ankara Polatlı Yakupoğlu istasyonuna girdik. Ancak istasyon personeli glütensiz ürünlerden haberdar dahi değildi, ürünün ne olduğunu bile bilmiyorlardı. Ürünlerin istasyona hiç gelmediğini öğrendik. Bunun üzerine totalenergies Müşteri Hizmetlerini (444 0 496) arayarak durumu bildirdim. Aldığım cevap tam bir fiyasko oldu. Müşteri temsilcisi, ürünlerin var olup olmadığını ancak bizim istasyonları tek tek arayarak öğrenebileceğimizi, bunun "istasyonların inisiyatifinde" olduğunu söyledi. Sormak istiyorum: Madem bu ürünlerin temini, takibi ve satışı tamamen istasyon personeline ve bayinin keyfine bırakılmış; neden ulusal çapta "Glütensiz bir'Güzel Lezzetler yollarda" diye reklam yapıyorsunuz? Sağlık gerekçesiyle bu gıdalara muhtaç olan insanları, yol üstünde yanıltıcı beyanlarla mağdur etmeye hakkınız yok. Büyük reklamlar yapıp iş icraata gelince sorumluluktan kaçan bu sistemsizliği protesto ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve seçili denilen tüm istasyonlara acilen gerekli eğitimlerin ve denetimlerin verilmesini talep ediyorum.

15.07.2026 tarihinde Eskişehir’den Bursa’ya seyahat ederken TotalEnergies’e ait Eskişehir çıkışındaki Zincirlikuyu istasyonunda kısa bir mola verdim ve istasyonun tuvaletlerini kullandım. Tuvaletlerin genel temizlik durumu ve lavabo musluklarının paslı olması, firmanızın kurumsal kimliğiyle bağdaşmayan bir görüntü oluşturmaktaydı. Beni asıl rahatsız eden konu ise erkek tuvaletindeki pisuvarların üzerinde yer alan “Lütfen pisuvarların musluğunu kapatmayın.” uyarısı ve buna bağlı olarak musluklardan suyun sürekli akıyor olmasıydı. Ülkemizin giderek artan su stresi ve kuraklık riskiyle mücadele ettiği bir dönemde, temiz içme suyunun bu şekilde boşa akıtılması son derece üzücü ve düşündürücüdür. Çevreye duyarlılık, sürdürülebilirlik ve yeşil enerji dönüşümü konularında kamuoyuna yönelik çalışmalarını vurgulayan bir firmanın bu tür bir uygulamaya izin vermesi, kurumsal yaklaşımınızla çelişen bir tablo ortaya çıkarmaktadır. Tuvaletlerdeki hijyen koşullarının iyileştirilmesini, paslanmış ekipmanların yenilenmesini ve en önemlisi, suyun sürekli akmasına neden olan bu uygulamanın yeniden değerlendirilerek su israfını önleyecek kalıcı çözümler geliştirilmesini rica ediyorum. Bu bildirimin yalnızca bir şikayet olarak değil, hem müşteri memnuniyeti hem de çevresel sorumluluk açısından dikkate alınması gereken yapıcı bir geri bildirim olarak değerlendirilmesini temenni ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılacağını ümit ediyor, göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür ediyorum.

Totalenergies Yakıtmatik müşterisi olarak yaklaşık iki yıl önce 34agl991 plakalı aracım için kartımdan 1.000 TL tutarında blokeli bir çekim yapıldı. Aracımı sattım ve Nisan 2026’dan bu yana bu 1.000 TL’lik blokaj tutarı tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, yazışmalarım hâlâ duruyor ancak tüm bu görüşmelere rağmen ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süre zarfında benden başka herhangi bir ek ücret veya kesinti olmadı, yalnızca bu 1.000 TL’nin iadesi yapılmadı. Yaklaşık iki yıldır bekleyen ve Nisan 2026’dan beri iade edilmeyen bu 1.000 TL tutarındaki blokajın, tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Bugün totalenergies Club üyeliği ile “2 ay Pazarama Plus üyelik kodu hediye” kampanyasından yararlanmak için uygulamaya girdiğimde sistem herhangi bir kod üretmedi. Kampanya uygulamada açıkça görünmesine rağmen, kod alma aşamasında hiçbir şekilde kod vermiyor. Bu durumu müşteri temsilcisine aktardığımda bana böyle bir kampanyanın olmadığını söyledi. Uygulamada kampanyanın göründüğünü söyleyince ancak o zaman haberi olduğunu anladım. Kampanyayı duyurup, sistemden kod üretmemesine ve müşteri temsilcisinin de bilgisiz olmasına anlam veremiyorum. Plakam 06zb425, adım soyadım K**** E******. Kampanyada belirtilen 2 aylık Pazarama Plus üyelik kodumun tarafıma iletilmesini ve benzer şekilde müşteri temsilcilerinin kampanyalar hakkında bilgilendirilmesini talep ediyorum.

12 Temmuz Pazar günü saat 15.00 civarında Uluabat’taki totalenergies akaryakıt istasyonuna elektrikli motosikletimizi şarj etmek için uğradık. Elektrikli araç şarj istasyonu veya uygun soket olmadığı için, iki farklı personelden izin alarak sadece bir sonraki istasyona gidebilecek kadar şarj etmek amacıyla 220v priz kullanmak istediğimizi belirttik ve kendileri de buna onay verdi. Ayıp olmasın, hak geçmesin diye de istasyondan Red Bull, kahve, su gibi ürünler satın aldık. Bir süre sonra istasyonda müdür olduğunu öğrendiğimiz kişi yanımıza gelerek motosikleti şarjdan çekmemizi istedi. Yolda kalmamak için mecbur olduğumuzu söylememize rağmen bu kez de şarj için para talep etti. Tam dolu bir bataryanın bile en fazla 30 TL’lik enerji tükettiği düşünüldüğünde, yolda kalmış müşterilere bu şekilde yaklaşılması ve bu şekilde bir talepte bulunulması bize göre totalenergies gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştır. İstasyondaki personelde bir sıkıntı görmedik, aksine yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak müdürün insan ilişkileri konusunda eğitim alması, müşteri mağduriyetini anlaması ve kurumsal bir firmayı temsil ettiğinin farkına varması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle Uluabat istasyonundaki bu müdürle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin aynı tutumla karşılaşmamasını talep ediyorum.

11.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında, otobüsle yaptığımız yolculuk sırasında acil ihtiyaç sebebiyle şoförden rica ederek güzergâh üzerindeki en yakın istasyon olan Polatlı’daki TotalEnergies istasyonunda mola verdik. Tuvaletleri kullanmak üzere istasyonun tuvaletlerine yöneldiğimizde, çalışanlar koşarak gelip tuvaletleri kapatmaya başladılar ve kullanımın yasak olduğunu söylediler. İnsani bir ihtiyaç sebebiyle mecburen burada mola verdiğimizi, uzun yolda böyle bir davranışın çok yanlış olduğunu kendilerine ifade ettik. Sık seyahat eden bir yolcu olarak daha önce farklı istasyonlarda da benzer zorunlu molalar yaşadım ancak hiçbir yerde bu kadar kaba ve duyarsız bir tavırla karşılaşmadım. Bu yaşanan olay hem çalışanlara hem de TotalEnergies markasına hiç yakışmadı. İstasyon çalışanlarının, özellikle uzun yol yolcularının böyle zorunlu ihtiyaçları karşısında daha anlayışlı davranmaları için uyarılmalarını ve bu tür durumlarda tuvaletlerin kapatılması gibi mağduriyet yaratacak uygulamaların tekrar yaşanmaması adına gerekli eğitim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Eskişehir’de yaşayan bir vatandaş olarak, 5 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir–Bursa çevre yolu üzerinde bulunan Eskişehir Tepebaşı Fevzi Çakmak mevkiindeki totalenergies akaryakıt istasyonunda ciddi bir eksiklikle karşılaştım. İstasyonda mescit bulunmaması, özellikle uzun yolculuk yapan ve ibadet etmek isteyen müşteriler için büyük mağduriyet oluşturuyor. Ziyaretim sırasında görevli pompacı personele neden mescit olmadığını sorduğumda, bana istasyonda mescidin hiç düşünülmediğini ve bu nedenle mescit bulunmadığını söyledi. İnsanları oraya toplayıp hizmet vererek para kazandıran böyle bir tesiste, ibadet ihtiyacı için ayrılacak küçücük bir alanın dahi olmaması kabul edilebilir gelmiyor. İlgili istasyonda, kadın ve erkekler için uygun şekilde düzenlenmiş, temiz ve kullanışlı bir mescidin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilerek hem benim hem de benzer durumda olan tüm müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini rica ederim.

Antalya’da Mevlana Çorbacısı’nın tam karşısında bulunan totalenergies istasyonunda tuvalet kullanımıyla ilgili çok mağdur edici bir durum yaşadım. Bu istasyonda daha önce de sabah erken saatlerde iki kez tuvaleti kullanmak istediğimde, yine aynı şekilde kapalı olduğu ve saat 07.00’da kullanıma açılacağı söylenmişti. O zamanlar bunu tesadüf sanmıştım ancak bugün tekrar aynı cevabı alınca bunun bilinçli olarak yapıldığını anladım. Akaryakıt istasyonlarının 24 saat açık olmasının temel sebeplerinden biri yolcuların tuvalet gibi temel ihtiyaçlarını da karşılayabilmesidir. Buna rağmen tuvaletin özellikle sabah erken saatlerde kapalı tutulması ve belli bir saate kadar kullanıma açılmaması hem müşteri memnuniyetini hem de insan sağlığını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Totalenergies’ten, bu istasyonda tuvaletlerin 24 saat erişilebilir olmasını ve çalışanların bu konuda ciddi biçimde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

Uzun süredir Total Cankurtaran şubesinin market bölümündeki WC ve balkon kısmının hijyeninden şikayetçiyim. Yaklaşık 1 senedir tuvalet ve balkon alanı sürekli kirli, bakımsız ve gerçekten rahatsız edici durumda oluyor, hiçbir zaman düzgünce temizlenmiş görmüyorum. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise eleman yetersizliğinden dolayı böyle olduğunu söylüyorlar ancak şubede aslında yeterince çalışan olduğunu gözlemliyorum. Buna rağmen WC ve balkon kısmı bir türlü temizlenmiyor ve düzenli hale getirilmiyor. Total’den beklentim, özellikle bu şubenin WC ve balkon alanının düzenli ve detaylı şekilde temizlenmesi, hijyen standartlarının sağlanması ve bu konuda kalıcı bir düzen kurulmasıdır.

1 Temmuz günü saat 22.26 sularında Antalya Gazipaşa Yazyurdu totalenergies istasyonuna otobüs yolculuğu sırasında mola vererek uğradık. İstasyonda alışveriş yapıp tuvaleti de kullanmak istediğimizde, tuvalet kapılarının önüne kasalar ve damacana ile set çekildiğini gördük ve kullanmamıza izin verilmedi. Görevli personele sorduğumuzda tuvaletin kapalı olduğunu, tuvalet ihtiyacımız için yan taraftaki ücretli tesise gitmemiz gerektiğini söylediler. Özellikle hijyen sebebiyle totalenergies istasyonunu tercih ettiğimizi belirtmemize rağmen, çalışan tavrını değiştirmedi ve ret cevabı verdi. Duruma itiraz ettiğimizde ise bunun sebebini eleman maliyeti olarak açıkladılar. Bu yaklaşım karşısında son derece hayal kırıklığına uğradık ve hiçbir alışveriş yapmadan istasyondan ayrıldık. Totalenergies gibi kurumsal bir markanın istasyonunda tuvaletlerin bu şekilde kapatılması ve müşterilerin yan taraftaki ücretli tesise yönlendirilmesi, kurumsal kimliğe yakışmayan üzücü bir uygulamadır. Yaşanan bu mağduriyetin ve istasyondaki uygulamanın incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılarak müşterilerin temel ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri hijyenik ve erişilebilir tuvalet imkânının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

28 Haziran tarihinde saat 22:45 civarında Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi’ndeki TotalEnergies istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımı da yıkatmak istediğim için Jeton almaya yöneldim ve görevliye yıkamanın kapalı olup olmadığını sordum. Görevli bana “Evet, çalışmıyor” dedi. Ben de şaşkınlıkla kollarımı açarak “Yapma ya” dedim. Bunun üzerine görevli bu tepkime karşılığında, “Ne kollarını açıyorsun abi, niye tepki gösteriyorsun?” şeklinde kaba bir cevap verdi. Bu istasyonda daha önce de havanın bazen çalışıp bazen çalışmadığını, araç yıkamanın ise neredeyse hiç çalışmadığını defalarca gördüm. Hizmet sürekliliği zaten sorunlu iken, bir de çalışanların bu derece kaba ve saygısız tavır sergilemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Opet ve Shell gibi markalar hizmet kalitesini belirli bir seviyeye taşımışken TotalEnergies’in özellikle bu istasyonda hizmet kalitesi açısından giderek gerilemesini anlamakta zorlanıyorum. Yakıt kalitesinden memnun olmama rağmen, diğer hizmetlerin bu kadar kötü olması markaya olan güvenimi sarsıyor. TotalEnergies’in bu istasyonda hizmet kalitesini artırmasını, özellikle çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Gerekli iç denetimlerin yapılarak hem yıkama ve hava gibi hizmetlerin sürekli çalışır hâle getirilmesini hem de müşteriye karşı kullanılan üslubun düzeltilmesini istiyorum.

Totalenergies Görele Acarkent Beykoz istasyonundaki tuvaletlerle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, her gün sabah 07:45 ile 09:00 saatleri arasında tuvaletler kapalı oluyor. Bu saatler işe gidiş saatlerimize denk geldiği için, istasyona uğradığımızda tuvaletleri kullanamıyor ve mağdur oluyoruz. Durumu istasyondaki görevlilere defalarca ilettik, bize bu saatlerde temizlik yapıldığı söylendi ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Hem her gün aynı saatlerde hem de bu kadar uzun süre tuvaletlerin kapalı tutulması, müşterilerin temel bir ihtiyacının karşılanmasını engelliyor. Totalenergies gibi büyük bir markanın, özellikle yoğun sabah saatlerinde tuvalet erişimini sürekli şekilde kapatmak yerine, temizlik planlamasını müşteri mağduriyeti yaratmayacak şekilde düzenlemesini ve bu istasyonda tuvaletlerin sabah saatlerinde de kullanılabilir olmasını talep ediyorum.

24.06.2026 tarihinde saat 12:00–12:20 arasında Ankara’dan Adana’ya dönüş yolunda, otoyolda Adana istikametine giden hatta Ortaköy çıkışındaki totalenergies istasyonuna girdim. İstasyondaki tuvaletlerin hijyen durumu gerçekten kabul edilemeyecek kadar kötüydü ve bu sebeple bu şikayeti yazma gereği duydum. Tuvaletlerin zemini her yerde peçetelerle doluydu, içeri keskin ve ağır bir pis koku hakimdi. Klozetlerin içi leş gibi kirliydi, klozet üzerinde hijyen amaçlı herhangi bir poşet bulunmuyordu. Sabunluklar eski ve bakımsız görünüyordu, genel olarak tuvaletin uzun süredir detaylı bir temizliğe girmediği çok net anlaşılıyordu. Başka pek çok istasyonda tuvaletler gayet temiz ve düzenliyken, bu istasyondaki durum gerçekten enfeksiyon riski taşıyacak derecede rahatsız ediciydi. Totalenergies’ten bu istasyon özelinde acil ve kalıcı bir temizlik-hijyen düzenlemesi yapılmasını, tuvaletlerin düzenli olarak denetlenmesini ve gerekli bakım ile yenileme işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

TotalEnergies’e bağlı Antalya Gazipaşa Beyrebucak Caddesi üzerindeki Çelikler petrol istasyonunda 6 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. İstasyondaki tuvalet kilitlenerek, aynı tesis içinde bulunan ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bırakılıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriniz ve çeşitli platformlar üzerinden toplam 6 kez şikayet oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen istasyonda hiçbir değişiklik yapılmadı ve uygulama aynen devam ediyor. Hem müşteriyi mağdur eden hem de rahatsız edici olan bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını ve istasyondaki tuvalet kullanımına dair kalıcı, net ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

19.06.2026 tarihinde saat 12:12 civarında Mersin–Antalya karayolu üzerindeki Antalya Gazipaşa Beyrebucak Çelikler Petrol totalenergies istasyonuna uğradım. İstasyonda ücretsiz olması gereken tuvaletlerin kapılarının kilitli olduğunu ve tuvalet ihtiyacı olanların ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bırakıldığını yine gördüm. Bu uygulamanın yaklaşık 1 senedir devam ettiğini biliyorum. Yaklaşık 6 aydır bu durumu totalenergies müşteri hizmetlerine defalarca bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün de diğer müşterilerle birlikte kapıyı açarak lavaboları kullanmak zorunda kaldık. Bu tablo hem müşteri memnuniyetine hem de istasyon hizmet anlayışına kesinlikle yakışmıyor. Totalenergies markasının, Antalya Gazipaşa Beyrebucak Çelikler Petrol istasyonundaki ücretsiz tuvaletlerin kilitli tutulması ve müşterilerin ücretli tuvalete yönlendirilmesi uygulamasına derhal kalıcı bir çözüm üretmesini ve bu istasyonda markaya yakışan standartların sağlanmasını net bir şekilde talep ediyorum.

Merhaba, https://share. Google/iJYvDkcS0BlBt0Rvt Kozyatağı şubenize gittim. Şube gerçekten çok iyi. Masalar, şarj alanları, sıcak içecek v. S. Lakin gece 11'den sonra saçma sapan tipler kapıda dikilip para istiyor. Görmek isterseniz bugün saat 19.06.2026 00:10 civarı kameralara bakın. Öncesinde beyaz tişörtlü dövmeli bir çocuk kapının ağzında dikilip gelene geçene salça oluyor. Özellikle yalnız kadınlar için rahatsız edici bir durum. Muhtemelen bu sebepten bir çok müşteriniz gelmiyordur bile. https://totalenergiesistasyonlari.com.tr/musteri-hizmetleri/sitenizdeki iletişim formunuz çalışmadığı için buradan kayıt açıyorum. Ayrıca mail adresinizde yok.

Sakarya Adapazarı’ndaki Çapoğlu totalenergies Petrol Ofisi’nde her gittiğimde tuvaletin kapalı olduğu ve “temizlik var” denilerek müşterilerin içeri alınmadığı bir durumla sürekli karşılaşıyorum. Saat 12.00’de de gitsem, 02.00’de de gitsem kapıya sadece bir sopa koyulup tuvalet sabaha kadar kapalı tutuluyor. Bu istasyondan yakıt alıyorum ve tesisin diğer olanaklarından faydalanmanın da en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. 19 Haziran Cuma günü saat 01.17 civarında yine aynı durum yaşandı, tuvalet kapalıydı ve görevliler işlerinin uzun süreceğini söyleyerek beni içeri almadı. Acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen izin verilmedi. Üstelik çalışan kişi son derece sinirli bir tavırla, “Konuşmayın, hiçbir şekilde” tarzında bir yanıt verdi. Müşteriye karşı olan bu saygısız ve sert üsluptan da son derece rahatsız oldum. Sürekli yakıt aldığım bir istasyonda tuvaletin bu şekilde saatlerce kapalı tutulmasını ve çalışanların bu kaba yaklaşımını kabul etmiyorum. Tuvaletlerin müşterilere açık olacak şekilde düzenlenmesini, temizlik süreçlerinin müşteri ihtiyacını tamamen engellemeyecek biçimde planlanmasını ve özellikle bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak daha düzgün, saygılı çalışanların istihdam edilmesini talep ediyorum.

Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesinde bulunan Total akaryakıt istasyonlarının çoğunda, yaklaşık son bir buçuk yıldır Hava‑Su hizmet kutularındaki su hizmeti çalışmıyor. Özellikle aracımın silecek suyunu doldurmak için yolumdan sapıp Total istasyonlarına giriyorum; ancak Hava‑Su ünitelerinde bulunan su vanası çoğu zaman mühürlü, bazen vana tamamen yok ya da su hiç akmıyor. Görevliye durumu sorduğumda genellikle “bozuk” cevabını alıyorum. Aynı istasyona bir ay sonra tekrar gittiğimde de yine su vanasının bozuk olduğunu ve tamir edilmediğini görüyorum. Tekirdağ ilindeki Total istasyonlarının büyük bölümünde aynı tabloyla karşılaşıyorum ve bu durumun uzun süredir devam etmesine rağmen değiştirilmemiş olması, müşteri olarak beni rahatsız ediyor. Bu sebeple yakıt alımlarımı da artık Total istasyonlarından yapmayı bıraktım. Total genel müdürlüğün ve ilgili idarecilerin bu konudan haberdar olup gerekli kontrolleri yapmasını ve Tekirdağ genelindeki Total istasyonlarında Hava‑Su ünitelerindeki su vanalarının aktif ve sürekli çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.