Tour Da Turizm Şikayetleri

Geçen yazdan bu yana **** adlı şahıs tarafından yönlendirildim. Kendisi ve bağlantılı oldukları Mesa Finansal Danışmanlık üzerinden, Tourda Turizm adına otel rezervasyonu yapıldığı söylendi ve 3000 € ödeme alındı. Ancak ben hiçbir otel hizmeti almadım. Buna rağmen firmalar geri ödeme yapmayı reddediyor ve birbirlerine yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçınıyorlar. Defalarca aramama ve yazmama rağmen aylarca oyalandım, hiçbir çözüm sunulmadı. *** isimli şahıs da süreci çözmek yerine sürekli zaman kazanmaya çalıştı. Bu olayda ciddi şekilde mağdur edildim. Benzer bir durumun başka insanların da başına gelmemesi için bu yorumu yazıyorum.

Bay S**** D**** ve firması aracılığıyla, Tourda Turizm üzerinden Türkiye tatili (otel + uçak) rezervasyonu yaptık ve ödemeyi aylar önce peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak, ne bir rezervasyon onayı alabildik ne de seyahat tarihine kadar net bir bilgi verildi. Defalarca bilgi talep etmemize rağmen çeşitli bahanelerle oyalandık ve sonunda tatile hiç gidememiş olduk. Seyahat tarihinden bu yana paramızın iadesi için başvurduk. Ancak çoğu zaman çok geç yanıt aldık, verilen sözler tutulmadı ve hâlâ iade gerçekleşmedi. Ne yazık ki bu mağduriyet yalnızca bize özgü değil. Aile ve arkadaş çevremizde de benzer şekilde mağdur olan birçok kişi var. Bazıları, tatil sırasında otelde kalabilmek için yeniden ödeme yapmak zorunda kaldı. Sonradan öğrendiğimiz üzere, 2024 yılı içerisinde Türk yetkililer (TÜRSAB) tarafından Tourda Turizm’in yetki belgesi iptal edilmiş/lisansı geri alınmış. Bu durum hem maddi hem manevi olarak büyük bir hayal kırıklığına sebep olmuştur. Yalnızca paramızı değil, planladığımız tatilimizi de kaybettik. Çocuklarımızın yaşadığı hayal kırıklığını anlatmaya kelimeler yetmez. Talebimiz:Ödediğimiz ücretin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesi.

S** d*** adlı kişi, yüzlerce kişiyi mağdur etti. Özellikle futbolcu çevresinden kişileri seçip, ilk başta güven vererek birkaç gün ücretsiz hizmet sağlıyor, sonrasında ise ortadan kayboluyor. Ben ve çevrem, en az 5 milyon tl kaybettik. Bu şahıs hakkında dava açmayı düşünüyorum ve umarım hak ettiği şekilde yargılanır. Çok rahat bir şekilde yalan söyleyebiliyor ve zaman kazanıyor. Şu anda kendisi Ukrayna’da. Piyasada tahminen 25-30 milyon tl’lik bir mağduriyet söz konusu. Paramızı geri alamayacağız gibi görünüyor, fakat bu kişinin rahatça dolaşmasını istemiyoruz.

2024 Temmuz ayında ailemizle tatil yapmak için Tourda Turizm firmasına, Mesa Finans Danışmanlık adı altında Ocak 2024 tarihinde 50 bin TL ödeme yaptık. Rezervasyon tarihinde otele gittiğimizde içeri alınmadık, çünkü paramız otele ödenmemişti. Firma sahibi sakin olmamızı söyledi. Ön rezervasyon yapılmış ancak Tourda Turizm otele ödeme yapmayınca otel bizi kabul etmedi. Ailemizle kapıda yaşadığımız mağduriyeti mi anlatayım, yoksa 1 yıldır 50 bin TL paramızı geri alamadığımızı mı anlatayım bilemiyorum. Ödeme dekontumuz mevcut. Sonradan öğrendik ki birçok kişi de bu firmadan mağdur olmuş. Yorumları okuyunca durumun devam ettiğini gördük. Devlet yetkililerinden konuyla ilgili yardım bekliyoruz. Birçok şahidimiz ve elimizde dekontlar, evraklar mevcut.

Mesa finansal Danışmanlık ve Medya Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi adı altında S** D** adındaki adama Dubai seyahati için 4-5 aile yüklü bir miktar ödeme yaptık. Ancak bize WhatsApp yoluyla ilettiği bilgi ve görsellere göre uçağımız 16.01.2025 tarihinde olmasına son 3 gün gün kalmış olmasına rağmen hiçbir evrak ve seyahat bilgisi elimize ulaşmadı ve bizi hala oyalıyor. Çıkan profilde Turda Turizm adını kullanıyor.

Önemli not: Sosyal mecralarda kendisini inanılmaz çalışkan, okumuş etmiş biri gibi tanıtan S** D**, özünde birçok aileden binlerce Euro'luk tatil paralarını toplayıp, en basit rezervasyonları bile beceremeyen, paraların akıbetini ise gizli tutan birisidir. 17-22 Ağustos tarihleri arasında Selge Beach Hotel’de konaklamak için Tourda Turizm aracılığıyla rezervasyon yaptırdık ve S** D** isimli şahsa havale yoluyla 1.300 Euro peşin ödeme gerçekleştirdik. Ancak ne otelde ne de herhangi bir pansiyonda adımıza yapılmış bir rezervasyon bulunmadığını ailemizden başka mağdurların uyarısıyla öğrendik. S** D**, ailemizin birçok üyesine de aynı şekilde davranmış ve kimseye zamanında doğru rezervasyon yapmamış. Bu süreçte kendisini eşimle birlikte defalarca aradık, toplamda 300-400 kez aramamıza rağmen sadece 2-3 kez dönüş yaptı. Mesajlarımıza ise 30-40 saatte bir, sürekli oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verdi. Antalya’da otelsiz kaldığımızı belirttiğimizde ise “Siz hele bir pansiyona girin, yarın ola hayrola.” gibi ciddiyetsiz ve sorumsuz yanıtlar aldık. S** D**, ailemize baskın yapar gibi “Acil ödeme yapın tatilleriniz için.” diyerek para istedi, ancak bu paraların akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapmadı ve rezervasyonlarımızı gerçekleştirmedi. Tatilimizin yarısı bu sorumsuzluk yüzünden mahvoldu, kalan kısmının da çöpe gitmesi an meselesi. Tek beklentim, ödediğim 1.300 Euro’nun eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi. Ancak bugüne kadar yaşadıklarımızdan ötürü bu konuda da hiçbir umudum yok; sürekli oyalama, erteleme ve bahane üretmekten başka bir şey yapılmadı. Başka kişilerin de mağdur olmaması için Tourda Turizm ve S** D** hakkında dikkatli olunmasını özellikle vurgulamak isterim.

03.06.2025 tarihinde Tourda Turizm’in Fethiye Liberty Signa oteli için S. D. isimli şahıs aracılığıyla 5.400 € tutarında havale ile ödeme yaptık. Ancak ödememiz, aslında farklı bir otel olan Selge Beach üzerinden alındı. S. D., kendisini turizm firması temsilcisi olarak tanıttı ve WhatsApp üzerinden cazip tatil fırsatları sundu. Hızlı karar vermemiz gerektiğini, aksi halde fiyatların artacağını ve yer kalmayacağını belirtti. Seyahat tarihimiz yaklaştığında, adımıza herhangi bir rezervasyonun yapılmadığını öğrendik. S. D.’nin bize ve çevremizdeki birçok kişiye benzer şekilde davranarak, üzerinde anlaşılandan fazla para çektiğini ve ödemeleri iade etmediğini tespit ettik. Defalarca 'paranızı iade edeceğim' sözü vermesine rağmen, sürekli oyalandıktan sonra bir süre sonra telefonlarımıza çıkmamış ve mesajlarımıza yanıt vermemiştir. Elimizde ses kayıtları ve banka dekontları gibi belgeler de mevcuttur. Tourda Turizm ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyoruz. Fethiye Liberty Signa oteliyle iletişime geçtiğimizde, adımıza herhangi bir rezervasyonun bulunmadığı belirtildi. Çevremizde de aynı yöntemle mağdur edilen başka kişiler bulunmaktadır. Şu anda hukuki süreci başlatmış bulunuyoruz. Ödemenin tarafımıza bir an önce iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, başka kişilerin de benzer mağduriyet yaşamaması için bu konuda kamuoyunun dikkatli olmasını istiyoruz.

Mesa Finansal Danışmanlık isimli şirkete 2024 Temmuz ayında Bodrum’da otel rezervasyonuna ilişkin toplam 44.000 TL para gönderdim. Şirketin sahibi olan Sakin Dayan isimli şahıs, bu işlerle ilgilenmekte olup, kendisi tatilimi ayarlamadığı gibi parama da el koydu. Ses kayıtlarıyla sürekli oyalıyor ve 'bugün yarın iadeniz yapılacak' şeklinde sözler veriyor. Çeşitli şikayet mercilerinde yorum yazmam üzerine, yorumlarımı kaldırmam halinde paramı iade edeceğini söyledi, mecburen yorumlarımı kaldırdım. Bunun üzerine 2025 Şubat ayında paramın 20.000 TL’sini iade etti. Geri kalan kısmı için hala oyalıyor.