Tp Petrol Dağıtım A.Ş. Şikayetleri

19.03.2026 tarihinde Gebze Pelitli Mahallesi’indeki TP akaryakıt istasyonundan aldığım mazot nedeniyle 2014 model traktörümde ciddi arıza oluştu. Yakıtı aldıktan yaklaşık bir gün sonra, 20.03.2026 tarihinde traktörümde çekiş düşmesi ve zor çalışma sorunu başladı, araç neredeyse çalışmaz hale geldi. Mazotun bozuk olmasından şüphelenerek traktörümü ustaya götürdüm ve araçta yakıttan kaynaklı arıza olduğu, bu nedenle masraf çıktığı belirtildi. Şu an toplamda yaklaşık 5.000 TL masrafım var ve traktörüm hâlâ zor çalışıyor, tam olarak düzelmedi. Durumu istasyondaki bayiye ilettim, ancak sorumluluğu kesinlikle kabul etmediler ve mağduriyetimle ilgilenmediler. Bozuk mazot nedeniyle oluşan 5.000 TL’lik masrafımın karşılanmasını ve aracımın tekrar sorunsuz çalışır hale gelmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

02.03.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Yasemin Ayaz Petrol TP istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımı sırasında görevli pompacı depo kapağını kapatmamış ve kapak istasyonda kalmış. Ben de bunu o an fark edemeden istasyondan ayrıldım. Yaklaşık iki gün sonra aracımın yakıt göstergesi yakıt bitik konumuna düşünce durumdan şüphelendim ve aracı kontrol ettiğimde depo kapağının yerinde olmadığını gördüm. Tekrar istasyona gittiğimde depo kapağını orada buldum. Bu süreçte yaklaşık 1.000 TL’lik bir zarara uğradım. İstasyondaki yetkili A****** Hanım ile görüştüğümde bana sadece 500 TL teklif edildi, ancak zararımın tamamı karşılanmadı. Görevlinin ihmali sonucu oluşan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 1.000 TL’lik zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Elimde yakıt alımına ait fatura mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.

İstanbul Çatalca İzzet Mahallesi'nde bulunan bir petrol istasyonundaki araç lastik şişirme cihazı yaklaşık 6 aydır bozuk olmasına rağmen onarılmıyor. Bu nedenle lastik havaya ihtiyacım olduğunda kendi mahallemdeki istasyonu kullanamayıp başka bir petrol istasyonuna gitmek zorunda kalıyorum. Hem sürücülerin güvenliği hem de müşterilerin mağdur olmaması için istasyondaki lastik şişirme cihazının bir an önce tamir edilmesini ve artık çalışır durumda tutulmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 6 aydır Türkiye Petrolleri Anonim Ortaklığı adına farklı numaralardan ve farklı kişiler tarafından sürekli telefonla aranıyorum. Ayda ortalama 2, bazen 3 kez bu aramalar tekrarlanıyor ve artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Arayan kişiler, banka IBAN numarama para yatırmam gerektiğini, buna karşılık her ay belirli bir para kazanacağımı söylüyorlar. Ben sosyal yardımlarla geçinen, düzenli geliri olmayan biriyim ve banka hesabım da yok. Buna rağmen ısrarla aranmak ve böyle teklifler almak istemiyorum. Kişisel telefon numaramın ve bilgilerimin bu şekilde aranarak kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Numaramın ve kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini, tarafıma hiçbir şekilde pazarlama, kampanya veya benzeri içerikte telefon araması yapılmamasını talep ediyorum.

Adıyaman’daki Tüvtürk karşısında bulunan Türkiye Petrolleri istasyonunda akaryakıt alımı sırasında devamlı tekrar eden bir ücret eksikliği sorunu yaşıyorum. Bugün yine akaryakıt için 394 TL ödeme yaptım ancak kasada 1 TL eksik para üstü verildi. Durumu görevliye söylediğimde “yapabileceğim bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım ve sorun çözülmedi. Aynı istasyonda bu tür eksik para üstü verilmesi sorununu daha önce de birden fazla kez yaşadığım için artık özellikle belirtmek istiyorum. Bu istasyonda para üstü konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.

17 Şubat saat 07.55 civarında Samsun‑Ankara yolu üzerindeki Türkiye Petrolleri Genç Akaryakıt ve Petrol istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli personelden bir karton sigara almak istedim, ancak bana en fazla iki paket verebileceğini söyledi. Aynı kasiyerin tanıdığı kişilere istediği adet kadar sigara verdiğini gördüğüm için bu durumun tamamen kişiye özel bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu hem adil olmayan bir yaklaşım hem de müşteriyi rahatsız eden bir tutum. Bu nedenle personel davranışının incelenmesini, tüm müşterilere eşit ve adil uygulama yapılmasını ve yasal bir kısıtlama yoksa istediğim kadar ürünü satın alabilmeyi talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli tüm yerlere başvurumu yaptım, bu şikayetimin de burada kayıt altında kalmasını istiyorum.