Tripadvisor Şikayetleri

Tripadvisor resmi sitesi üzerinden yapılan görevlerden dolayı 7000 dolar kaybettim ve müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmuyor. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. Çok mağdur oldum. Sürekli görevleri tamamlamam istendi ve bunun sonucunda hak ettiğim parayı alamadım.

21 Ağustos 2024 ailecek tatilimiz mahvoldu. Giriş yaptığımızda 1 saat sonra çıkış yapma gereği duyduk. Kurumsal firmadan kestiğimiz için 1 günlük konaklama kesintisi yapılıp ücretimizin geri kalanını iade etti. O kadar kötü ki otel nerede başlayacağımı bilemiyorum. Havuzlar çok kötü, otelin içi ve dışı acayip pis bir koku var. Odamızdaki klima çalışmıyor, arıza giderilmesi için gelen görevli '1 söyle bin ah işit' şeklindeydi. Sabaha kadar su akıttı, odadaki tüm havluları klimanın altına koyduk. Banyodaki fıskiyeler çalışmıyordu. Oğlum havuza girdikten bir saat sonra gözü şişmeye başladı. Mikrop kaptı, göz damlası kullandık 4 gün boyunca. Restoranda yemekler lezzetsiz, acayip bir koku var. Tabaklar yetersiz yıkanıp gelen tabaklar ıslak ve yağlı. Kaşık çatal peşinde koşuyorsunuz. Havuz etrafları çok kirli ve kokuyor. Otelde hizmetliyi bulmanız neredeyse imkansız denecek kadar yoktu. Havuza inen asansörler hiç temizlenmemişti. Hamburger içindeki etler bozuktu, neredeyse zehirlenecektik. O derece. Lütfen bu otele gitmeden yorumları okuyarak tercih edelim.

21.08.2025 tarihinde TripAdvisor'da "d***" kullanıcı adıyla Liu Resort oteli hakkında bir yorum paylaştım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen yorumum hâlâ sistemde görünmüyor. Yorumumda hiçbir özel bilgi, reklam veya platform kurallarına aykırı bir ifade bulunmamaktadır. Ayrıca, 3-4 gün önce arkadaşlarım da aynı otel hakkında yorum yaptı ve onların yorumları da hâlâ görünmüyor. Yorumlarımızın yayına alınmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

31 Temmuz 2025 tarihinde Port Nature ile ilgili deneyimimi paylaşan bir yorum yazdım, ancak Tripadvisor yorumumu yayınlamadı. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, yalnızca gerçek deneyimimi ve olumsuz görüşlerimi belirttim. Ayrıca, benden sonra benzer şekilde olumlu yorum yapanların yazıları hızla yayınlandı. Yorumumun neden yayınlanmadığı ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya e-posta gönderilmedi. Konu ile ilgili Tripadvisor’a e-posta da gönderdim, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Yorumumun incelenip yayınlanmasını ya da en azından neden yayınlanmadığına dair bilgilendirilmek istiyorum.

Yorumlar yayınlanmıyor ve insanlara doğru kaynaklar verildiğini düşünüyorum. Gittiğimiz bir otel hakkında yorum yaptım hiçbir şekilde düşmedi benim gibi otele gitmek isteyenler sonuçta araştırma için buraya bakacaklar. Gittiğimiz adam eve otel hakkında tam beş tane yorum yazdık bunun için zaman harcadık. Lakin hiçbiri yayımlanmadı.

28 Haziran tarihinde Armada Resort Side Manavgat Oteli'ne giriş yaptım ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Şu an otelde konaklamaya devam ediyorum ve beş günüm daha var. Ancak, konaklamamın ilk gününden itibaren ciddi hizmet yetersizliğiyle karşılaştım. Personellerin genel olarak ilgisiz tavırları nedeniyle hiçbir konuda yardımcı olunmuyor. Otelde kapasitesinin çok üzerinde müşteri bulunmasına rağmen yalnızca bir adet havuz mevcut ve şezlong bulmak neredeyse imkânsız. Ayrıca, havuzun temizliği yetersiz, hijyen konusunda ciddi sıkıntılar var. SPA bölümünde de çalışanlar oldukça ilgisiz ve yardımcı olmuyor. Otelin kendi müşterilerine hamam, sauna gibi olanakları ücretsiz olarak sunmaması da büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili otel yönetimiyle görüştüm, bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Rezervasyon numaram: 107712. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

03.05.2026 giriş, 04.05.2026 çıkış olacak şekilde Grand Heykel Otel Bursa için Tripvador üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yoldayken oluşturdum ancak aracım yolda bozulduğu için otele hiç giriş yapamadım ve konaklama hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Toplam 1.633,96 kr. Tutarında ödeme yaptım. Yaşadığım bu durum üzerine Tripvador ile iletişime geçtiğimde, iade işlemi için otelden cevap beklendiği bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram 1638320308710604’tür. Hizmetten hiç yararlanamadığım bu rezervasyon için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.