Ts3.center Şikayetleri

Ekim 2025 tarihinde ts3Center firmasından ts3 Müzik Botu (sinusbot) (ts3 Client 3.5.6) hizmetini satın aldım ve yaklaşık 50 TL ödeme yaptım. Kurulum ve ayarları firma yönlendirmelerine uygun şekilde yapmamıza rağmen bot bir ay boyunca tek bir kez bile müzik çalmadı. Sorunu defalarca kez destek birimine ilettik, her seferinde botu sıfırlayıp tekrar denememizi söylediler ancak hiçbirinde sonuç alamadık. En son olarak bu kez sorunu çözmek için botun yaklaşık üç katı ücret talep ettiler, bunu da kabul etmedik. Aynı ayarları kullanarak farklı iki firmadan aldığımız benzer hizmetler sorunsuz çalışırken sadece ts3Center üzerinden aldığımız hizmette problem yaşamamızın sebebinin bizden kaynaklanmadığını açıkça görüyoruz. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığımız halde çözüm üretmek yerine ekstra ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Alacak olanlara öneri bu farklı firmalara bakın.

Ts3. Center/ üzerinden para verip satın aldığım teamspeak 3 sunucumu yaklaşık 10 gündür doğru düzgün kullanmıyorum muhtemelen burada da çözüm bulamayacağım. Ne web siteleri üzerinden bildirimler de bir çözüm oluşturdular ne de WhatsApp hatları üzerinden sonuç olarak para verdik ve paramızla rezil olduk işte Türkiye'deki ticaret anlayışı kalitesiz hizmet sunmak parayı al gerisini boş ver.

Ts3center'dan aldığımız Teamspeak sunucusu 6 aylık blacklist hatası veriyor. WhatsApp'tan yazıyoruz, bir ay sonra 'merhaba' diye cevap geliyor. Ne ilgilenen var ne de bakan.

3 Temmuz 2025’ten bu yana, 1 yıllık Teamspeak 3 (32 slot) lisansı aldığımız ts3Center’dan ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Her gün akşam saatlerinde sunucumuz (185.163.128.26:10077 / lastottoman. Ekibi. Me / kozmikoda) sürekli kopmakta ve ts sunucusu durmadan sıfırlanmaktadır. Durumu defalarca bildirmemize rağmen, bize sunucu bakımı ve arıza gibi sürekli bahaneler sunuldu, ancak sorunumuz çözülmedi. Sunucunun taşındığı söylendi, fakat aynı sorunlar devam etti. Son olarak 1 hafta hediye süre teklif edildi, ancak biz zaten 1 yıllık lisans aldığımız için bu çözüm bizim için yeterli değildi. Asıl beklentimiz, ts sunucumuzun kesintisiz çalışmasıydı. Destek taleplerimize yanıtlar genellikle ertesi gün sabah saatlerinde verildi ve süreç boyunca başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Ödememizi toplamda 1250 TL (lisans) ve 150 TL (kısa isim) olarak yaptık. Tüm bu süreçte yaşadığımız bağlantı sorunları, ekran kayıtları ve yazışmalar elimizde mevcuttur. Hizmet sözleşmesinde iade şartlarının kısıtlı olduğunu biliyoruz; ancak aldığımız hizmetten neredeyse hiç faydalanamadık ve mağduriyetimiz devam etmektedir. Para iadesi ya da sorunun kesin ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanacağımızı da belirtmek isteriz.

Ts3 Center üzerinden yaklaşık 5 gün önce havale yöntemiyle 400 TL ödeme yaparak ts3 satın almak istedim. Ancak işlem sırasında yanlışlıkla ts3 yerine müzik botu hizmeti alınmış görünüyor ve şu ana kadar ts3 hizmetini hiç kullanamadım. Durumu hemen ardından ts3 Center müşteri paneli üzerinden destek bildirimi açarak ilettim ve yanlış paketin iptal edilip ya ücret iadesi yapılmasını ya da ödemenin ts3 hizmetine çevrilmesini talep ettim. Destek kaydında “Yetkili Tarafından Cevaplandı” yazmasına rağmen bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Ödemesini yaptığım hizmeti kullanamadığım için mağdur oldum. Yanlış alınan müzik botu paketinin iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da ödemenin eksiksiz şekilde ts3 hizmetine dönüştürülmesini ve sunucumun aktif edilmesini talep ediyorum.